Содержание

• Real fix for Contacts остановила ошибку на Galaxy S10 | Устранение неполадок Контакты продолжает сбой

Контакты остановлены, ошибка может произойти на любом устройстве Android. Если ваше приложение «Контакты Galaxy S10» продолжает вылетать или показывает ошибку «Контакты остановлены», не беспокойтесь. Узнайте, как решить эту проблему, следуя этому руководству.

Real fix for Contacts остановила ошибку на Galaxy S10 | Устранение неполадок Контакты продолжает сбой

Ошибка "Контакты перестала" - распространенная проблема Android уже много лет. Он есть даже в новых устройствах Samsung Galaxy, таких как S10. Если у вашего собственного S10 есть эта проблема, узнайте, как с ней справиться ниже.

Контакты перестали исправлять # 1: перезапустить приложение "Контакты"

Ошибка «Контакты остановлена» может быть вызвана множеством самых разных факторов. Иногда незначительные ошибки приложения «Контакты» могут вызвать эту ошибку. Чтобы проверить, не вызвана ли проблема временными ошибками, вы можете принудительно закрыть приложение «Контакты» и посмотреть, что произойдет. Многие ошибки приложения вызваны незначительными ошибками, которые обычно исчезают после закрытия приложения. Есть два способа сделать это.

Метод 1. Закройте приложение с помощью клавиши "Последние приложения"

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
3. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Метод 2: закройте приложение с помощью меню информации о приложении

Другой способ принудительно закрыть приложение - войти в настройки самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым методом, описанным выше, но он столь же эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кеша или данных. Вот как это делается:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Force Stop.

Контакты перестали исправлять # 2: Очистить кеш контактов

Удаление кеша - один из прямых способов устранения проблемного приложения. Обычно он эффективен для исправления мелких ошибок, вызванных устаревшим кешем или временными файлами. Это можно сделать безопасно, не теряя никакого пользовательского контента в приложении. Вот как это делается:

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Коснитесь Хранилище.
9. Нажмите кнопку Очистить кеш.
10. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Контакты перестали исправлять # 3: сбросить данные контактов

Другой прямой шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать для своего приложения «Контакты», - это очистить его данные. Это сбрасывает само приложение и, в свою очередь, устраняет любую возможную ошибку, из-за которой контакты были остановлены. Чтобы быть уверенным, вы хотите заранее создать резервную копию своих контактов, чтобы не потерять их в случае случайного удаления. Мы уверены, что очистка данных приложения «Контакты» не приведет к удалению каких-либо ваших контактов, но тем не менее мы рекомендуем вам сделать их резервную копию. Вы можете легко создать резервную копию своих контактов несколькими способами, но самый простой - использовать Samsung Cloud (Настройки> Учетные записи и резервное копирование> Samsung Cloud).

Чтобы очистить данные приложения «Контакты»:

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Коснитесь Хранилище.
9. Нажмите кнопку «Очистить данные».
10. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Контакты перестали исправлять # 4: выполнить мягкий сброс

Если принудительное закрытие приложения не сработает, следующим шагом по устранению неполадок должен стать мягкий сброс. Мягкий сброс - это еще одна форма перезапуска вашего устройства, имитирующая эффект «разрядки аккумулятора». Вы должны сделать это, чтобы очистить ОЗУ и обновить систему в целом. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости около 10 секунд. После перезагрузки телефона отпустите кнопки. Обычно это эффективно для устранения ошибок, которые возникали, когда система оставалась работающей в течение некоторого времени. Мы рекомендуем перезапускать S10 с помощью этого метода не реже одного раза в неделю, чтобы снизить вероятность ошибок.

Для некоторых Galaxy S10 может быть несколько другой способ получить тот же метод. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Контакты перестали исправлять # 5: Установите обновления

Некоторые ошибки можно исправить только с помощью обновлений. Именно по этой причине вы вообще не хотите пропускать обновления, будь то обновления для Android или приложений. Если есть ожидающие обновления, которые вы еще не установили, не забудьте начать их установку.

Если у вас глобальная версия Galaxy S10, вы можете вручную проверить наличие обновлений в разделе «Настройки»> «Обновление ПО».

Контакты перестали исправлять # 6: повторная синхронизация контактов (повторное добавление учетной записи)

Еще один шаг по устранению неполадок, который вы можете попробовать, - это повторно синхронизировать контакты. Перед тем как сделать это, вы должны сначала проверить, какие учетные записи или типы контактов у вас есть. Откройте приложение «Контакты», коснитесь значка «Дополнительные настройки» (три горизонтальные линии в верхнем левом углу) и проверьте тип контактов. Если ваши контакты сохраняются через вашу учетную запись Samsung, вам необходимо удалить свою учетную запись Samsung с устройства и заново добавить ее. Если у вас несколько контактов из нескольких учетных записей, вы должны сделать то же самое для каждой из этих учетных записей.

Контакты перестали исправлять # 7: сбросить все настройки

Некоторым пользователям удалось исправить ошибку «Контакты остановлен», сбросив все настройки на устройстве. Если вы еще не пробовали это сделать, выполните следующие действия:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Общее управление> Сброс> Сбросить настройки сети.
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Контакты перестали исправлять # 8: Очистить раздел кеша

Чтобы быстро загружать приложения, Android хранит часто используемые элементы, такие как ссылки на веб-сайты, изображения, видео, рекламу, среди прочего, во внутренней памяти, называемой разделом кеша. Иногда эти элементы, вместе называемые системным кешем, могут быть устаревшими или поврежденными, вызывая проблемы с производительностью или ошибки. Чтобы ваш телефон работал эффективно, а кеш был в отличном состоянии, вам нужно регулярно очищать раздел кеша (примерно раз в несколько месяцев). При решении любой проблемы с приложением это также может быть одним из шагов по устранению неполадок. Вот как это сделать

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Контакты перестали исправлять # 9: проверьте наличие мошеннических приложений

Иногда плохо написанное приложение может мешать работе Android и вызывать проблемы. Чтобы проверить, не установлено ли у вас плохое приложение, перезагрузите телефон в безопасном режиме. В этом режиме никакие сторонние приложения не должны работать. Таким образом, если в безопасном режиме нет сообщения об ошибке «Контакт остановил», можно поспорить, что виновато плохое стороннее приложение.

Чтобы перезапустить в безопасный режим:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».

Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но не сообщает вам, какое из них является настоящей причиной. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать. Вот что вам нужно сделать:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Контакты перестали исправлять # 10: сбросить настройки приложения

Некоторым приложениям, включая Google Chrome для Android, для работы требуются системные приложения по умолчанию. Иногда эти приложения по умолчанию могут быть отключены другими приложениями или после некоторых системных изменений, например, после обновления. Чтобы убедиться, что все приложения по умолчанию снова включены, вы можете выполнить следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Сбросить настройки приложения.
5. Перезагрузите S10 и проверьте, нет ли проблемы.

Контакты перестали исправлять # 10: Сброс до заводских настроек

Сброс до заводских настроек следует рассмотреть, если ни одно из вышеперечисленных решений пока не помогло. Обязательно сделайте резервную копию своих личных данных, чтобы не потерять важные файлы.

Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки вашего S10:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy S10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.