Содержание

• Проблема №1: приложение Facebook не может просматривать или выбирать страницы, периодически уведомления
• Проблема №: 2 Клавиатура Galaxy S7 не работает | Galaxy S7 застрял на экране с логотипом Samsung
• Проблема № 3: Galaxy S7 не может отправлять и получать MMS
• Проблема №4: как исправить в Galaxy S7 отсутствие сигнала или проблемы с сотовыми данными
• Проблема № 5: Премиум-SMS не работает в стандартном приложении для обмена сообщениями Samsung Galaxy S7
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: приложение Facebook не может просматривать или выбирать страницы, периодически уведомления

Неисправность в приложении Facebook, периодически возникающая. Я не могу выбирать и просматривать уведомления, группы, страницы и т. Д. Я удалил и переустановил приложение, очистил данные и кеши и принудительно остановил его. Все это решает проблему, но только временно, когда она возвращается. Проблема возникает 3–4 раза в день. Моему телефону всего 6 недель, а проблема возникла примерно 2 недели. - Линда

Решение: Привет, Линда. Вы можете сделать очень много для решения повторяющейся проблемы с приложением. Если очистка кеша и данных приложения и полная переустановка не сработают, возможно, это связано с тем, что стороннее приложение вмешивается в его работу. Попробуйте выполнить сброс настроек и понаблюдать за тем, как приложение Facebook работает без установленных других приложений. После восстановления заводских настроек используйте Facebook в течение 24 часов, чтобы вы заметили разницу. Не устанавливайте другие приложения во время периода наблюдения.

Для справки, вот шаги, как выполнить сброс к заводским настройкам:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
• После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Напоминаем, что сброс к заводским настройкам приведет к удалению всего содержимого основного запоминающего устройства вашего телефона. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы создали резервную копию своих файлов.

Теперь, если приложение Facebook работает нормально после сброса настроек, это указывает на то, что может быть сбой в прошивке или что стороннее приложение не работает с ним при установке. Поскольку не существует хирургического способа определить, какое из ваших сторонних приложений может быть виновато, вы должны использовать методы исключения и проб и ошибок, чтобы изолировать его. Лучший способ сделать это - наблюдать, как все работает после установки одного приложения. Это может занять некоторое время, но это единственный эффективный способ.

С другой стороны, если приложение Facebook продолжает работать с ошибками даже после сброса настроек, проблема может быть не в ваших силах исправить. Приложение или прошивка вашего оператора связи могут быть неправильно закодированы, что приводит к возникновению ошибок, с которыми вы сталкиваетесь. Постарайтесь сообщить Facebook о проблеме или обратитесь к своему оператору связи, чтобы они посоветовались со своей командой разработчиков, чтобы исправить это.

Проблема №: 2 Клавиатура Galaxy S7 не работает | Galaxy S7 застрял на экране с логотипом Samsung

Примерно 2-3 месяца назад приложение Samsung для клавиатуры, которое поставлялось с моим Samsung Galaxy S7 (оператор MetroPCS использует сеть T-Mobile), перестало работать. Это все, о чем говорилось в сообщении об ошибке: «Клавиатура Samsung перестала работать». Пытался перезапустить. Никакой радости.

Я пожилая женщина, поэтому я не знаю, как сохранить свои многочисленные контакты в телефоне, кроме как сесть и записать их от руки. Поэтому я не хотел сбрасывать настройки, если можно было этого избежать. Я попросила сына помочь мне. Он загрузил клавиатуру Swift, которую нашел в магазине Google Play. Я использовал это до тех пор, пока 4 дня назад я не получил сообщение об ошибке от защиты мобильных устройств Avast о том, что мне нужно удалить это приложение, так как оно может повредить мой телефон.

Я скачал приложение Swype и Dragon Trial Keyboard из-за хороших отзывов, также из Google Play Store. Мой телефон перестал работать около 22:00 прошлой ночью. Батарея, казалось, разряжалась практически без использования через 2 часа, а затем около 4 часов утра она перестала работать. Я включил его, и он открылся на странице Samsung Galaxy, но на этом он остановился. Нет доступа к каким-либо приложениям, экранам и т. Д. Только на этой титульной странице.

ПОМОГИТЕ. Я даже не могу сбросить настройки на данный момент. - Никки

Решение: Привет, Никки. Может быть множество причин, по которым телефон застревает на странице с логотипом Samsung и не загружается нормально. Иногда это может быть неисправное оборудование, хотя в большинстве случаев это просто программный сбой. Мы не знаем полной истории вашего устройства, поэтому не можем дать точный диагноз, но один из наиболее эффективных способов заставить телефон нормально загружаться - это сброс настроек с помощью аппаратных кнопок. Просто следуйте инструкциям, которые мы даем Линде выше, чтобы вы могли попробовать этот метод.

Если ваш телефон даже не загружается в режиме восстановления (где вам будет предложено выполнить сброс до заводских настроек), вы также можете попробовать перезагрузить телефон в режиме загрузки. В этой среде у вас нет тех же параметров, что и в режиме восстановления, но вы все равно можете восстановить нормальную загрузку телефона, вручную установив стандартную или пользовательскую операционную систему или ПЗУ. Однако, как и сброс к заводским настройкам, эта процедура удалит все, что хранится на запоминающем устройстве вашего телефона. Если вы хотите пойти по этому пути, попробуйте использовать Google для поиска инструкций о том, как прошить ПЗУ на вашем S7.

Перепрошивка НЕ ​​является безопасной процедурой. Если вы совершите неправильный шаг, есть шанс превратить S7 в дорогостоящее пресс-папье. Например, версии ПЗУ или прошивки различаются и зависят от оператора связи, что означает, что вы не можете использовать ПЗУ Verizon для своего устройства T-Mobile или MetroPCS. Это может привести к совершенно другой проблеме, которую мы не хотим здесь обсуждать. Мы говорим о том, что вам нужно точно знать, что вы делаете, если вы хотите изменить программное обеспечение своего телефона. Мы знаем, что это должно быть слишком много для вас, но хорошее практическое правило: если вы не уверены, найдите кого-нибудь, кто может вам в этом помочь.

Кроме того, имейте в виду, что проблема, подобная вашей, также может быть вызвана аппаратной ошибкой или даже сломанной кнопкой. Хотя невозможно узнать это наверняка, если вы не откроете и не выполните расширенную диагностику оборудования, это все же возможно. Однако лучший способ действия, который вы можете сделать, - просто позвонить своему оператору связи или Samsung и попросить их заменить устройство. Вы все равно можете потерять свои личные данные, но это избавит вас от хлопот, связанных с использованием передовых решений.

Проблема № 3: Galaxy S7 не может отправлять и получать MMS

У меня проблема с моим приложением "Сообщения" на Android. При использовании обмена сообщениями я не могу отправлять или получать изображения. Я могу отправлять / получать текстовые сообщения нормально, но без фото. Когда я пытаюсь, он просто говорит: «К сожалению, обмен сообщениями остановлен».

Вот несколько вещей - несколько советов через ваш сайт - я пробовал, но безуспешно:

1. Я удалил все текстовые сообщения. Как и ожидалось, он стер все мои текстовые сообщения, но не решил проблему.
2. Я очистил кеш и данные в приложении обмена сообщениями. (Хотя я заметил, что он очищается до 000, но вскоре возвращается к 76,00 КБ - это нормально?)
3. Я проверил наличие обновлений системы и запустил их.
4. Я начал в безопасном режиме, чтобы проверить, сохраняется ли проблема и может ли это быть связано со сторонним приложением, но проблема осталась.

Я не хочу делать сброс до заводских настроек. Я не хочу потерять все свои контакты, фотографии и т. Д.

Я должен упомянуть, что я могу отправлять / получать фотографии с помощью WhatsApp, поэтому проблема ограничивается приложениями для обмена сообщениями. Я попытался использовать другое приложение для обмена сообщениями под названием Messaging Plus, но, как и Messaging, оно также не позволяло отправлять / получать изображения.

Есть предложения, кроме сброса к заводским настройкам?

Пожалуйста помоги. Пожалуйста? - Мануэла

Решение: Привет, Мануэла. WhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts и подобные приложения используют другую систему для отправки и получения сообщений. Для работы им не нужно использовать сеть SMS и MMS вашего оператора. То, что они нормально работают на вашем устройстве, указывает на то, что причина проблемы либо в вашей учетной записи, либо в сети, либо в стандартных приложениях для обмена сообщениями.

Если у вас телефон GSM, попробуйте вставить свою SIM-карту в другой телефон, чтобы узнать, можно ли отправить свой номер в MMS-сообщении. Выполнение тестовой отправки покажет вам, работают ли отправка и получение в вашей учетной записи. Если проблема остается на другом телефоне, обязательно позвоните своему оператору связи, чтобы он мог проверить, есть ли какие-либо проблемы с сетью или учетной записью, которые мешают вам отправлять и получать MMS.

С другой стороны, если тестовая отправка работает нормально на другом устройстве, проблема должна быть в вашей конфигурации Galaxy S7, особенно в настройках APN. Обратитесь к своему оператору связи и попросите помощи в настройке APN вашего устройства.

Проблема №4: как исправить в Galaxy S7 отсутствие сигнала или проблемы с сотовыми данными

Телефон вообще не будет получать никаких услуг или данных. Я выполнил сброс настроек до заводских, зарегистрировался в мобильной сети, но настройки сети LTE просто затенены, и я не могу их изменить. APN нет вообще. В моем доме нет Wi-Fi, поэтому телефон был изменен на предпочтительный вызов сотовой связи. Звонки по Wi-Fi отключены. Есть новая активированная SIM-карта.

Я позвонил в службу технической поддержки T-Mobile и в службу поддержки Samsung, но ни один из них не решил проблему. Пожалуйста, помогите мне. Я лучше починю телефон, чем позволю отцу получить iPhone. Мне сказали, что он обновил телефон, и через минуту телефон потерял 90% заряда и отключился. Он сделал это дважды и утром перестал получать данные. - Трой

Решение: Привет, Трой. Мы не можем понять логику обновления телефона, которое приводит к потере сотовой связи, но если это единственное изменение, которое вы сделали до возникновения проблемы, потеря сигнала может быть либо чистой случайностью, либо ошибкой обновления. Чтобы решить эту проблему, попробуйте следующие решения:

1. Вставьте SIM-карту в другой телефон с поддержкой LTE, чтобы проверить, получает ли он сигнал.
2. Попробуйте использовать другую SIM-карту T-Mobile и вставьте ее в S7. если эта другая SIM-карта получает сигнал, возможно, SIM-карта неисправна. Попробуйте позвонить в T-Mobile, чтобы оформить замену SIM-карты.
3. Перезагрузите телефон и еще раз проверьте, включена ли опция LTE в настройках сети. Если он остается серым или если вы не можете добавить или отредактировать APN, проблема может быть связана с прошивкой. Это означает, что обновление либо отключило некоторые функции и функции, либо просто повреждено. Позвоните своему оператору связи и попросите запасной телефон.
4. Позвоните в T-Mobile и проверьте, находится ли ваша учетная запись в хорошем состоянии или свободна от каких-либо ограничений, связанных с выставлением счетов, которые могут помешать работе службы LTE. Могут быть некоторые изменения в аккаунте, о которых вы не знаете. Если вы не являетесь тем, кто платит за свою учетную запись, обязательно проверьте, переключает ли ответственное лицо ваш тарифный план на другой или существуют ли блоки и ограничения. Вы также хотите знать, есть ли в это время какие-либо перебои в работе.
5. Если все это не решит проблему, подумайте о замене телефона.

Проблема № 5: Премиум-SMS не работает в стандартном приложении для обмена сообщениями Samsung Galaxy S7

Премиум-SMS нельзя отправлять в приложении Samsung Messenger. Однако мне удалось отправить их через сторонние приложения. Разрешения для включения этой функции не отображаются в диспетчере приложений. После очистки данных и кеша и перезагрузки все предыдущие настройки и сообщения остались. Пожалуйста, help.me разрешите эту проблему. Спасибо! - Ники

Решение: Привет, Ники. Премиум SMS регулируется соглашениями между вашим оператором беспроводной связи и третьей стороной. Если оно не работает, когда вы используете стандартное приложение для обмена сообщениями, возможно, это связано с тем, что ваш оператор блокирует его, не разрешает отправлять SMS такого типа в своей сети или стандартное приложение для обмена сообщениями не поддерживает его. Нет никаких настроек для конкретного устройства, которые вы можете изменить, чтобы заставить его работать. Свяжитесь со своим оператором связи и узнайте больше о проблеме через его службу поддержки.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.