Содержание
Нужна помощь с Google Pixel 2, который зависает или не отвечает? Узнайте, как решить эту проблему, используя общие методы или стандартные решения.
Постоянные лаги, сбои и зависания - обычные индикаторы проблем с производительностью электроники и мобильных устройств. Часто эти симптомы связаны с нехваткой памяти, например, когда внутренняя память почти заполнена. Плохие обновления и поврежденные загрузки также являются одними из других факторов.
Также бывают случаи, когда экран устройства зависает, когда процессор истощен из-за длительного использования, что приводит к перегреву устройства. Все эти возможные причины связаны с программным обеспечением и, следовательно, могут быть устранены пользователем. В худшем случае основной причиной проблемы может быть физическое повреждение или повреждение жидкости. К сожалению, для подобных проблем, связанных с оборудованием, обслуживание уже необходимо, чтобы решить проблему и восстановить работоспособность вашего устройства.
Если какой-либо из вышеупомянутых симптомов возникает на вашем телефоне Google Pixel 2 более одного раза, это может означать более серьезную проблему, требующую более сложных решений. Но до тех пор, пока аппаратные компоненты работают правильно, решение проблемы на вашей стороне все еще возможно.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно посетите нашу страницу устранения неполадок Google Pixel 2, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Но если вам нужна помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить". Будьте уверены, мы рассмотрим вашу проблему.
Что делать, если ваш Google Pixel 2 постоянно зависает?
Ниже представлены стандартные процедуры и обходные пути, которые используются для решения проблемы с Google Pixel 2, которая постоянно зависает или не отвечает. Если вы хотите устранить соответствующую проблему на том же устройстве, следующие пошаговые руководства могут вам помочь. Не стесняйтесь обращаться к этим методам при необходимости.
Первый способ: принудительный перезапуск.
Принудительный перезапуск работает так же, как программный сброс, только он выполняется с помощью аппаратных клавиш, поскольку экран не реагирует на сенсорный ввод.
Пока это сделано правильно, никакие данные не будут затронуты процессом. Все открытые приложения и страницы браузера будут закрыты принудительно. Для начала вот как выполнить принудительный перезапуск на Google Pixel 2:
- Нажмите и удерживайте Кнопка питания а также Кнопка уменьшения громкости одновременно в течение примерно 7-8 секунд или пока телефон не завибрирует, не перезагрузится и не загрузится до полного рабочего состояния.
Второй способ: проверьте внутреннюю память и управляйте ею.
Ваш телефон также чаще зависает, особенно если ему не хватает памяти. Чтобы убедиться, что это не вызывает у вас проблем, проверьте внутреннее хранилище на вашем Google Pixel 2 и управляйте им. Если вы видите, что доступное хранилище меньше 10 процентов, вам необходимо освободить место, переместив или удалив некоторые из ваши приложения и данные с вашего устройства.
- Чтобы проверить и освободить место для хранения, перейдите на Настройки-> Хранилище затем нажмите, чтобы выбрать категорию.
При желании вы также можете настроить устройство на автоматическое освобождение памяти, удалив резервные копии фотографий и видео из внутренней памяти телефона, когда она заполняется.
- Для этого перейдите в Настройки-> Хранилище-> затем нажмите на Умное хранилище.
Кроме того, вы можете просто освободить хранилище вручную, удалив со своего устройства неиспользуемые фотографии, видео и приложения.
- Для этого перейдите к Настройки-> Хранилище-> затем нажмите Освободить место. Чтобы выбрать элемент для удаления, коснитесь пустого поля справа от элемента (ов), затем коснитесь Освободить.
Если вы не нашли никаких элементов в списке, коснитесь параметра «Проверить последние элементы» и следуйте инструкциям на экране.
Третий способ: закройте приложения, работающие в фоновом режиме.
Когда вы оставляете больше приложений, работающих в фоновом режиме, существует тенденция к аварийному завершению любого из этих приложений. Если это произойдет, это может повлиять на работу всей системы. Чтобы этого не произошло, закройте все недавно открытые приложения и перезагрузите устройство.
- Для этого откройте Настройки приложение, коснитесь Apps и уведомления-> Информация о приложении. Когда вы попадете в это меню, выберите приложения, которые нужно закрыть, затем нажмите Принудительная остановка.
Если проблема возникает только при использовании определенного приложения, скорее всего, это приложение виновато. В этом случае вы можете просто удалить или удалить неустойчивое приложение со своего устройства.
Четвертый метод: загрузитесь в безопасном режиме и диагностируйте приложения.
Загрузка телефона в безопасном режиме может помочь вам определить, является ли стороннее приложение причиной зависания вашего Google Pixel 2 или его зависания. В этом режиме все сторонние или загруженные приложения и службы игнорируются или временно отключаются, что упрощает выявление проблемы. Вот как войти в безопасный режим на Google Pixel 2:
Вы можете загрузиться в безопасном режиме двумя способами - когда ваше устройство включено или когда оно выключено.
- Чтобы войти в безопасный режим с включенным устройством, нажмите и удерживайте Мощность кнопку, затем коснитесь и удерживайте Выключение на экране на несколько секунд. Когда вы видите ярлык безопасного режима в нижней части экрана, это означает, что вы уже находитесь в безопасном режиме.
- Чтобы войти в безопасный режим с выключенным устройством, нажмите Мощность кнопку на несколько секунд. Отпустите кнопку, когда увидите логотип Google, и анимация начнется. Затем нажмите и удерживайте Кнопка уменьшения громкости пока анимация не закончится.
Затем ваше устройство запускается в безопасном режиме, и Безопасный режим метка появляется в нижней части экрана.
Наблюдайте за своим устройством в безопасном режиме. Если проблема не возникает в безопасном режиме, скорее всего, триггером является загруженное приложение. Попытайтесь увидеть, какое из ваших недавних приложений вызывает проблему. Вы можете удалять загруженные приложения одно за другим, а затем перезагружать устройство после каждого удаления, чтобы проверить, устранило ли это проблему.После удаления неустойчивого приложения вы можете переустановить другие приложения.
Но если проблема не исчезнет в безопасном режиме, загруженные приложения не виноваты, поэтому вам нужно будет устранить неполадки в программном и аппаратном обеспечении вашего устройства.
Пятый метод: проверьте наличие обновлений программного обеспечения.
Выпущены обновления программного обеспечения, чтобы добавить в ваш телефон новые и улучшенные функции. Они также содержат официальные исправления ошибок программного обеспечения, вызванных предыдущими обновлениями прошивки. Если проблема возникла после обновления, возможно, новое обновление прошивки сможет ее исправить.
- Чтобы проверить наличие доступных обновлений программного обеспечения для вашего Google Pixel 2, перейдите на Настройки-> Система-> О телефоне меню.
Вы получите уведомление об обновлении, если обновление доступно. Перед загрузкой и установкой нового обновления сделайте резервную копию телефона для сохранности. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы установить новое обновление программного обеспечения на вашем устройстве. На ваш телефон Google Pixel установлена последняя версия Android прямо от Google.
Последний вариант: сбросить Google Pixel 2 до заводских настроек (полный сброс).
Для связанных с программным обеспечением проблем, связанных с постоянными зависаниями и не отвечающими на запросы дисплеями, которые не могли быть устранены ни одним из предыдущих методов, потребуется выполнить полный сброс системы. Восстановление заводских настроек часто рассматривается как последний вариант при решении более серьезных проблем с программным обеспечением на смартфонах. Таким образом, вы также можете рассмотреть этот сброс, если проблема не исчезнет и у вас закончились варианты. Однако вы должны отметить, что сброс к заводским настройкам удалит все ваши личные данные с вашего устройства. При этом обязательно сделайте их резервную копию, прежде чем начинать сброс. Вы можете сделать резервную копию своих данных в своей учетной записи Google для безопасного хранения и легкого восстановления. Также убедитесь, что ваше устройство имеет достаточную мощность, чтобы предотвратить любые перебои. Если возможно, зарядите телефон и не выключайте его до завершения сброса.
Вот как выполняется сброс настроек на вашем смартфоне Google Pixel 2:
- Войти в Настройки и прокрутите вниз, чтобы выбрать Система.
- Нажмите на Сброс варианты, а затем Удалите все данные (сброс к заводским настройкам).
- Прокрутите вниз, чтобы подтвердить, и коснитесь Сброс внизу.
- Подтвердите свой PIN-код или пароль и продолжайте.
- Дождитесь завершения сброса, а затем телефон перезагрузится.
Понаблюдайте за своим устройством после сброса, чтобы увидеть, устранена ли проблема. Если нет, то рассмотрите следующие варианты.
Что делать, если проблема не исчезнет?
Сообщите о проблеме в службу поддержки вашего оператора или обратитесь в службу поддержки Google для получения дополнительной помощи и рекомендаций. Если вы подозреваете, что повреждение оборудования приводит к тому, что ваш Google Pixel 2 постоянно зависает или перестает отвечать на запросы, вы можете просто доставить устройство прямо в сервисный центр и попросить специалиста диагностировать его для устранения повреждения оборудования. Если ваше устройство все еще находится на гарантии, не забудьте воспользоваться гарантией.
Сообщения Google Pixel 2, которые могут быть вам интересны:
- Как исправить то, что Google Pixel 2 не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
- Почему мой Google Pixel 2 не включается и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать с Google Pixel 2, который не может подключиться к Wi-Fi? [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Google Pixel 2, который не может отправлять или получать текстовые сообщения или SMS [Руководство по устранению неполадок]
