Содержание

• Почему ваш Google Pixel 2 XL не отправляет текстовые сообщения или SMS?
• Возможные решения и обходные пути решения проблем с SMS

Это слишком странно для таких мощных устройств, как новый смартфон Google Pixel 2 XL, чтобы доставить вам проблемы при использовании основных функций, таких как отправка текстовых сообщений. Тем не менее, для смартфонов это возможно и неизбежно, независимо от бренда и платформы. Поэтому не удивляйтесь, если вы не сможете отправить текстовое сообщение на свой телефон Google в любое время, потому что это может случиться.

Фактически, вы, вероятно, читаете это сейчас, потому что у вас уже есть и вы пытаетесь найти способы решить проблему. Если это так, то мы вас поддержим. Этот пост содержит возможные решения и рекомендуемые обходные пути для решения проблем с текстовыми сообщениями в Google Pixel 2 XL, так что вы можете попробовать их, когда будете готовы к устранению неполадок. Продолжайте читать, чтобы узнать подробности.

Для пользователей, которые ищут решение другой проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок Pixel 2 XL, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, которые могут быть похожи на ваши, и не стесняйтесь использовать наши решения или обходные пути. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам с Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Почему ваш Google Pixel 2 XL не отправляет текстовые сообщения или SMS?

Прежде чем приступить к исправлениям, давайте сначала определим возможные причины. Основная причина может быть в приложении для обмена сообщениями или в самом устройстве. По возможности постарайтесь изолировать проблему или заранее определить первопричину. Это поможет вам выяснить, какое из приведенных решений необходимо. Чтобы помочь вам сэкономить время, вот краткое изложение всех возможных причин, к которым вы можете обратиться.

Среди общих факторов, которые могут вызвать проблемы с текстовыми или SMS-сообщениями, можно выделить следующие, но не ограничиваясь ими:

• Введенный номер получателя недействителен.
• Проблемы с сетью.
• Проблемы с SIM-картой.
• Глюки приложений / программные ошибки.
• Неправильная конфигурация настроек.

Бывают также случаи, когда виновато неисправное оборудование, но с новыми мощными устройствами такое случается редко. Если не было предыдущих случаев падения или воздействия жидкости, которые могли вызвать физическое повреждение телефона или повреждение жидкости.

Возможные решения и обходные пути решения проблем с SMS

Учитывая, что основная причина кроется в программном обеспечении, любой из этих последующих обходных путей должен помочь решить проблему. Обязательно создайте тестовое сообщение, которое нужно отправить после выполнения каждого метода, чтобы определить, была ли проблема устранена. При необходимости перейдите к следующим применимым решениям.

Убедитесь, что сетевой сигнал хороший. Проверьте индикатор сигнала в строке состояния. Если уровень сигнала слишком слабый, обратитесь к поставщику сетевых услуг / оператору связи, чтобы проверить состояние сети. Сильный и стабильный сигнал необходим вашему устройству для выполнения функций обмена текстовыми сообщениями без каких-либо ошибок или задержек. Если сеть недоступна, то сначала вам придется решить проблемы с сетью. После этого вы сможете отправлять или получать текстовые или SMS-сообщения, как и предполагалось. Также подумайте о том, чтобы проверить статус своей учетной записи. Это поможет вам исключить проблемы, связанные с учетной записью, из возможных причин. Некоторые операторы связи временно отключают исходящие услуги, включая обмен текстовыми сообщениями, для учетных записей с неурегулированными проблемами. Поэтому, если вы думаете, что вам нужно уладить свою учетную запись, поговорите со своим поставщиком услуг.

После того, как вы проверили все реквизиты и выяснили, что ни один из них не является виновником, теперь вы можете устранить проблему с помощью следующих обходных путей.

Перезагрузите Google Pixel 2 XL (частичный сброс)

Простое решение проблем, связанных с программным обеспечением на мобильных устройствах, включая проблемы, влияющие на функции обмена текстовыми сообщениями, - это программный сброс или перезагрузка. Это похоже на то, что вы обычно делаете, когда ваш компьютер ведет себя неправильно или не работает должным образом из-за мелких ошибок и сбоев. Если вы еще этого не сделали, перезагрузите телефон. Для начала вот как выполняется мягкий сброс на вашем новом устройстве Google:

• Нажмите и удерживайте Мощность кнопка, расположенная в правом углу устройства.
• Нажмите Выключение.

Или вы можете нажать и удерживать Мощность кнопку примерно на 20 секунд или пока телефон не выключится. Последний метод часто используется для перезагрузки не отвечающих устройств.

Извлеките и снова вставьте SIM-карту

Если вам не удается отправить SMS и появляется сообщение об ошибке, относящееся к недействительной SIM-карте или соответствующим ошибкам, возможно, проблема связана с неисправной SIM-картой. Чтобы исключить это среди возможных виновников, попробуйте удалить, а затем переустановить SIM-карту на своем Google Pixel 2 XL. Вот как это сделать:

1. Полностью выключите устройство.
2. Воспользуйтесь канцелярской скрепкой или инструментом для извлечения SIM-карты и аккуратно вставьте ее в круглое отверстие лотка для SIM-карты.
3. Когда лоток выдвинется, осторожно извлеките SIM-карту.
4. Осмотрите SIM-карту на предмет возможных повреждений, таких как царапины или вмятины. Если нет, вставьте его обратно в лоток.
5. Убедитесь, что SIM-карта надежно закреплена.
6. Задвиньте лоток обратно в прорезь и закройте его.

Перезагрузите устройство, закрепив SIM-карту и лоток для SIM-карты, затем попробуйте отправить текстовое сообщение еще раз. Не забудьте на этот раз ввести действительный или правильный номер получателя.

Очистить кеш и данные приложения для обмена сообщениями

Временные файлы также могут влиять на функцию обмена сообщениями на мобильных устройствах. Кешированные файлы, особенно в приложении для обмена сообщениями, обычно являются виновниками, особенно если некоторые из них повреждены. В качестве средства исправления вы можете при необходимости очистить кеш и данные приложения. Вот как:

1. Нажмите Настройки.
2. Нажмите Приложения и уведомления.
3. Нажмите См. Все приложения.
4. Прокрутите и коснитесь, чтобы выбрать Приложение для обмена сообщениями из которого вы хотите очистить кеш и данные.
5. Нажмите Место хранения.
6. Нажмите Очистить кэш или Очистить данные.

Обратите внимание, что при выборе варианта Очистить данные удалит все ваши данные из приложения обмена сообщениями, включая ваши учетные записи и пароли. Поэтому заранее примите к сведению эту информацию. После очистки кеша и данных из приложения для обмена сообщениями выйдите из него и перезагрузите устройство.

Сбросить настройки сети на вашем Google Pixel 2 XL

Текстовые сообщения также связаны с сетевыми функциями телефона и требуют их. Поэтому, если что-то пойдет не так с сетью, SMS-сообщения также могут стать недоступными в данный момент. Проблемы с сетью могут возникнуть при неправильной настройке некоторых параметров. Но поскольку для выявления основной ошибки обычно требуется много усилий, чтобы перебрать одно меню настроек в другое, вместо этого вы можете просто выполнить сброс настроек сети. Вот как:

1. Нажмите Настройки.
2. Нажмите Система.
3. Нажмите Сброс.
4. Выбрать Сброс сетевых настроек из предоставленных вариантов.
5. Нажмите Сбросить настройки.
6. При появлении запроса введите пароль, PIN-код или графический ключ устройства в целях безопасности.
7. Нажмите Сбросить настройки еще раз, чтобы подтвердить сброс.

После сброса ваше устройство перезагрузится само. Если нет, перезапустите его, а затем попробуйте проверить, правильно ли работает обмен текстовыми сообщениями.

Выполните сброс настроек Google Pixel 2 XL к заводским настройкам (общий сброс)

Это считается последним средством, поскольку оно сотрет все из памяти вашего устройства. Это эффективное решение проблем, связанных с программным обеспечением, вызванных сложными ошибками и сбоями на мобильных устройствах. Но, учитывая последствия потери данных, настоятельно рекомендуется заранее создать резервную копию. После того, как все будет скопировано и готово, выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки телефона по умолчанию и устранить все имеющиеся ошибки:

1. Нажмите Настройки.
2. Нажмите Система.
3. Нажмите Сброс.
4. Выбрать Сброс данных из предоставленных вариантов.
5. Нажмите Сбросить телефон.
6. При появлении запроса введите код доступа, PIN-код или графический ключ вашего устройства, чтобы продолжить.
7. Нажмите Стереть все чтобы подтвердить.

Кроме того, вы можете выполнить сброс до заводских настроек с помощью аппаратных клавиш, если описанный выше метод не применим. Вот как это делается:

1. Полностью выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте Мощность а также Кнопки уменьшения громкости одновременно до режима загрузчика (представленного Android с Начало на нем) появляется. Отпустите обе кнопки сразу, когда увидите это изображение.
3. Использовать Кнопки громкости выделить или выбрать Режим восстановления из данного варианта.
4. нажмите Кнопка питания to подтвердить выбор.
5. Затем устройство на короткое время мигнет стартовым экраном Google, а затем перезагрузится в Режим восстановления.
6. Если будет предложено изображение сломанный Android-бот без команды ярлык на экране, нажмите и удерживайте Кнопка питанияи нажмите Кнопка увеличения громкостиодин раз затем отпустите Кнопка питания.
7. Выбрать Удалить данные / сброс настроек вариант из Экран восстановления Android. Использовать Кнопки громкости для выбора опции.
8. Выбрать Да.
9. Дождитесь завершения процесса сброса заводских данных. Это может занять несколько минут, в зависимости от объема данных, которые необходимо сбросить.
10. Выбрать Перезагрузите систему сейчас затем дождитесь полной загрузки устройства.

Наконец, переходите к первоначальной активации и настройке. После того, как все настроено, попробуйте открыть приложение для обмена сообщениями, а затем создайте тестовое SMS-сообщение для отправки.

Вы можете связаться с вашим оператором связи для получения других вариантов, если ни один из предыдущих методов не может решить проблему и вы по-прежнему не можете отправлять SMS или текстовые сообщения на своем Google Pixel 2 XL. Если проблема возникает после установки обновления программного обеспечения, скорее всего, это сложная ошибка, требующая официального исправления. В этом случае обратитесь в службу поддержки Google, чтобы эскалация проблемы и ее тщательная оценка, если это можно отметить среди других проблем после обновления, которые будут решены в следующем выпуске обновления. Точно так же вы можете получить дополнительную помощь в выполнении более сложных задач по устранению неполадок с помощью некоторых необходимых инструментов.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.