Содержание

• Как исправить низкий уровень звука при звонках на Galaxy S10 | звук тихий во время разговора

Проблемы со звонками часто являются одними из самых распространенных проблем на всех телефонах. В сегодняшнем посте мы покажем вам, как исправить низкий уровень звука при звонках на Galaxy S10. Узнайте ниже, что вы должны сделать, чтобы выяснить причину вашей проблемы.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема: Низкий уровень звука при звонках. Я занимаюсь второй заменой по этому вопросу. Внезапно у меня настолько низкий уровень звука при звонках, даже при максимальной громкости, что я даже не слышу звонка, когда жду ответа. Я почти не слышу, когда они отвечают. Мне нужно использовать громкую связь, чтобы слышать звонки. Я думаю, что это связано с программным обеспечением, потому что оно будет работать нормально, а затем я вынужден обновить его, и вот тут проблема со звуком. Сейчас я использую Android 9, потому что боюсь, что при обновлении до 10 мне придется заменить этот телефон. На моем последнем телефоне был Android 10, и его пришлось заменить из-за той же проблемы. У меня нет защитной пленки, Bluetooth не включен, громкость на максимальном уровне, динамик ничем не закрыт.

Как исправить низкий уровень звука при звонках на Galaxy S10 | звук тихий во время разговора

Судя по описанию проблемы, проблема действительно связана с программным обеспечением. Если вы уже проверили основы, например, убедитесь, что громкость увеличена, динамик свободен, Bluetooth не задействован, среди прочего, вам необходимо сосредоточиться на возможных программных аспектах проблемы. Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы хотите сделать.

Исправление низкого звука при вызовах №1: Убедитесь, что для уведомлений установлено максимальное значение

Объем уведомлений может иногда меняться из-за обновлений или других приложений. Попробуйте проверить уведомления на своем устройстве, чтобы убедиться, что громкость не слишком низкая, чтобы вы могли слышать во время звонков. В разделе «Настройки»> «Звуки и вибрация» есть много вещей, которые вы должны проверить, чтобы убедиться, что настройки звука вашего S10 соответствуют вашим стандартам. Как правило, начинайте с выбора самой первой опции - режима звука. Двигайтесь вниз, пока не измените те, которые вам нужны. Один из вариантов внизу должен сказать Ответ на звонок и завершение звонка. Измените настройку по умолчанию, если вы считаете, что один из вариантов может мешать тому, как вы хотите получать уведомления на телефоне.

Исправление низкого звука при звонках # 2: принудительное закрытие приложения "Телефон"

Если вы не можете совершать или принимать звонки из-за того, что ваш S10 продолжает сообщать, что телефон остановлен, первое, что вам нужно сделать, это перезапустить указанное приложение. Если вам повезло и ошибка временная, скорее всего, поможет эта. Существует ряд факторов, которые могут привести к тому, что приложение "Телефон" перестает работать. Вот что вы можете сделать, чтобы узнать, поможет ли перезапуск:

1. На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение «Настройки». Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Другой способ принудительно закрыть приложение:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь Настройки.
6. Коснитесь Force Stop.

Исправление низкого звука при звонках # 3: принудительный перезапуск перед звонком

Если проблема возвращается после перезагрузки самого приложения, следующее, что вам нужно сделать, это выполнить мягкий сброс. Это должно очистить систему и, возможно, избавить от ошибки. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости около 10 секунд. После перезагрузки телефона отпустите кнопки. Обычно это эффективно для устранения ошибок, которые возникали, когда система оставалась работающей в течение некоторого времени. Мы рекомендуем перезапускать S10 с помощью этого метода не реже одного раза в неделю, чтобы снизить вероятность ошибок.

Для некоторых Galaxy S10 может быть несколько другой способ получить тот же метод. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Исправление низкого звука при звонках # 4: очистите кеш приложения "Телефон"

Очистка кеша проблемного приложения - еще один базовый шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать в этой ситуации. Узнайте, как это сделать, ниже.

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь Приложение "Телефон".
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить кеш.
8. Перезагрузите телефон и проверьте, нет ли проблемы.

Исправление низкого звука при звонках # 5: Сбросить приложение телефона

Если ошибка "Телефон остановлен" не исчезла, вы должны выполнить предыдущий шаг и очистить данные приложения. Это сбросит приложение к настройкам по умолчанию. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь Приложение "Телефон".
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить данные.
8. Перезагрузите телефон и проверьте, нет ли проблемы.

Хотя этот шаг по устранению неполадок не приведет к удалению каких-либо личных данных, мы настоятельно рекомендуем вам создать резервную копию журналов контактов и телефона, если вы хотите сохранить их нетронутыми.

Исправление низкого звука при звонках # 6: Сброс настроек сети

При возникновении проблем, связанных с сетью, одно из основных действий - очистить текущую конфигурацию сети. Иногда общесистемные изменения, такие как обновление, могут кое-что испортить. Чтобы узнать, есть ли какие-либо сетевые настройки, которые вызывают проблему, выполните следующие действия:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите Общее управление> Сброс> Сбросить настройки сети.
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Исправление низкого звука при звонках №7: попробуйте позвонить в безопасном режиме

Если после установки приложения на вашем Galaxy S10 стал низкий уровень звука при звонках, неплохо было бы посмотреть, поможет ли удаление приложения. Если вы не уверены или не можете вспомнить, какое приложение вы, возможно, установили, вы также можете попробовать перезагрузить устройство в безопасном режиме. Другие приложения могут иногда мешать работе Android и других приложений. Чтобы проверить, так ли это, перезагрузите телефон в безопасном режиме. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».

Помните, что сторонние приложения в этом режиме отключены, поэтому вы можете использовать предварительно установленные приложения. Если проблема с сенсорным экраном не появляется в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с плохим приложением. Удалите приложение, которое вы недавно установили, и посмотрите, исправит ли оно это. Если проблема не устранена, используйте процесс исключения, чтобы определить мошенническое приложение. Вот как:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Исправление низкого звука при звонках # 8: очистить раздел кеша

На некоторые приложения может негативно повлиять повреждение системного кеша. Android использует системный кеш, который хранится в разделе кеша, для быстрой загрузки приложений.Иногда этот кеш повреждается во время и после обновления или по другим причинам. Хотя это может показаться безобидным, поврежденный кеш может в конечном итоге вызвать проблемы с производительностью, а также множество других мелких неприятностей. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего телефона свежий, вы можете стереть раздел кеша. Это заставит телефон удалить текущий кеш и со временем заменить его новым.

Чтобы стереть раздел кеша на Galaxy S10:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».

Исправление низкого звука при звонках # 9: Обновите программное обеспечение и приложения

Хотя многие пользователи Android не знают об этом, установка обновлений иногда также приносит необходимые исправления для известных ошибок. Убедитесь, что вы не откладываете установку каких-либо обновлений системы или приложений. По умолчанию ваш S10 должен уведомлять вас о любых доступных обновлениях, но если вы отключите этот механизм, самое время проверить их вручную.

Чтобы проверить наличие обновлений Android или системы:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Обновление программного обеспечения.
3. Коснитесь Скачать и установить.
4. Подождите, пока устройство проверит наличие обновлений.
5. Установите обновление. Если новых обновлений нет, ваш телефон должен сообщить об этом.

Для устройств Galaxy S10 под брендом оператора или тех, которые были предоставлены вашим оператором, может не быть возможности вручную проверить наличие обновлений. Все, что вам нужно сделать, это просто подтвердить, есть ли уведомление об обновлении, и разрешить установку обновления.

Чтобы проверить наличие обновлений приложения:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Коснитесь значка дополнительных настроек (в верхнем левом углу).
3. Коснитесь Мои приложения и игры.
4. Нажмите кнопку «Обновить все».

Исправление низкого звука при звонках # 10: Сброс до заводских настроек

Последний шаг по устранению неполадок, который вы можете выполнить, - это очистить устройство с помощью сброса настроек. Это помогает при проблемах, вызванных ошибками программного обеспечения или приложений. Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки вашего S10:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy S10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

Исправление низкого уровня звука при вызовах # 11: обратитесь к своему оператору сети

Как конечный пользователь, вы можете сделать очень многое, когда дело доходит до устранения таких проблем, как низкий уровень звука при вызовах. Если после сброса к заводским настройкам ничего не изменилось, вам следует подумать о привлечении вашего сетевого оператора для выяснения причины. Это может быть проблема с их программным обеспечением или с их сервисом. В любом случае, на данный момент они - ваш единственный выбор. Поговорите с ними и позвольте им разобраться в проблеме. Мы рекомендуем вам поговорить с их группой технической поддержки, а не с их отделами продаж или маркетинга в магазинах. Часто у этих ребят нет технических знаний, как решать проблемы с сетью. Хотя их телефон поддерживает. Обязательно обратитесь к технической группе, а не к отделу обслуживания клиентов.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.