Содержание

• Galaxy S7 Edge не может обнаружить или прочитать новую карту microSD емкостью 32 ГБ
• В Galaxy S7 Edge есть «Другое» хранилище, которое занимает 13 ГБ.
• Внутренняя память Galaxy S7 Edge заканчивается
• Галерея больше не показывает снимок, сделанный камерой
• Galaxy S7 Edge не принимает хороший сигнал

Поскольку #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) имеет слот для карты #microSD, мы начали получать от наших читателей проблемы, связанные с памятью и хранилищем. Мы упускаем эти проблемы, когда в прошлом году Samsung решила не предоставлять вариантам S6 слот для расширяемой памяти.

Теперь, если вам понадобится дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нами, и мы свяжемся с вами, как только сможем найти решение вашей проблемы. Просто заполните нашу анкету по проблемам Android точно, чтобы мы могли предоставить вам точные решения и / или руководства по устранению неполадок.

Galaxy S7 Edge не может обнаружить или прочитать новую карту microSD емкостью 32 ГБ

Проблема: Привет, я недавно получил свой Samsung S7 Edge и настроил свой телефон. Затем я купил sd-карту Samsung на 32 ГБ. Я поместил его в свой телефон, но я не обнаружил SD-карту. Я пытался выполнить сброс телефона и все другие основные действия по устранению неполадок, однако он все еще не читает, что в нем есть новая SD-карта. Спасибо!

Ответ: Во-первых, убедитесь, что карта microSD установлена ​​правильно, чтобы исключить возможность того, что это просто проблема с контактом, потому что, если интерфейс SD-карты слабо подключен к приемникам телефона, он может быть не в состоянии обнаружить или прочитать с него .

Убедившись, что карта установлена ​​правильно, попробуйте перезагрузить телефон, пока он находится внутри. На самом деле бывают случаи, когда устройство просто не может прочитать карту и требуется перезагрузка. Я сталкивался с этим несколько раз, и, возможно, прямо сейчас проблема связана с вашим устройством.

Следующее, что вам нужно сделать, если ваш телефон по-прежнему не считывает данные с карты, - это позволить компьютеру прочитать ее. Компьютеры читают съемные устройства лучше, чем телефоны, и таким образом вы можете определить, неисправна карта или нет.

Если компьютер обнаруживает это, и вы действительно можете просматривать карту или копировать на нее файлы, это может быть просто проблема с файловой системой. Поэтому вам необходимо переформатировать SD-карту и использовать формат FAT32. Однако, если телефон обнаружит его и предложит отформатировать его, значит он поврежден или поврежден. Итак, попробуйте отформатировать его, все еще используя FAT32, и посмотрите, сможет ли он прочитать его после. Если все еще нет, то можно с уверенностью предположить, что проблема связана с SD-картой.

Что касается вашего телефона, я не думаю, что мы должны что-то с ним делать, поскольку ясно, что проблема исключительно в SD-карте.

В Galaxy S7 Edge есть «Другое» хранилище, которое занимает 13 ГБ.

Проблема: Проблема в «другом» хранилище. Я заметил, что 13 ГБ используются «другими». Я попытался очистить весь кеш, удалить игровые приложения, перезагрузить и сбросить настройки. Не работает. У кого-нибудь такая же проблема со мной? Мне нужна помощь, пожалуйста, как очистить это «другое» хранилище.

Ответ: Когда вы говорите «сброс», я предполагаю, что вы выполнили заводской или общий сброс, который удалит все файлы, данные и т. Д., Которые были накоплены после настройки. Итак, если это «Другое» хранилище является разделом во внутренней памяти вашего телефона, его следовало удалить. Поэтому, думаю, у вас есть карта microSD и в ней находится это «Другое» хранилище. Я предлагаю вам отключить SD-карту и проверить, есть ли она еще. Если да, то вам нужно снова сбросить настройки телефона, и на этот раз выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

С другой стороны, если «Другое» хранилище исчезло после размонтирования SD-карты, сделайте резервную копию ваших файлов и переформатируйте карту, снова подключите ее, и это должно быть сделано.

Внутренняя память Galaxy S7 Edge заканчивается

Проблема: Купил по новой. Он имеет 4 ГБ встроенной памяти. когда он достигает 321 МБ использования, он говорит, что «внутреннее хранилище заканчивается…» Он отказывается устанавливать приложения на SD-карту, хотя SD-карта хороша и может хранить загрузки, фотографии и музыку.

Ответ: Хорошо, позвольте мне немного прояснить ситуацию. Когда вы говорите «внутренняя память», вы на самом деле имеете в виду оперативную память или оперативную память, которая работает рука об руку с процессором, чтобы телефон работал, мягко говоря, быстро и плавно.

Однако сообщение, которое вы получаете, говорит о внутренней памяти, и есть два варианта S7 Edge; 32 ГБ и 64 ГБ. Не беспокойтесь об оперативной памяти, потому что телефон очень хорошо управляет своей памятью: даже если она приближается к 4 ГБ, он может прекратить работу других служб, уступив место более важным.

Ваша проблема в том, что ваше устройство почти израсходовало всю свою память. Я так понимаю, у вас есть карта microSD, но ваша проблема в том, что на нее нельзя устанавливать приложения, верно? Это не проблема, потому что приложения должны быть установлены во внутреннем хранилище, но некоторые из них можно «переместить» на SD-карту, по крайней мере, их данные и другие файлы. И я думаю, это все, что вам нужно сделать; просто переместите некоторые приложения на SD-карту, чтобы освободить место во внутренней памяти телефона.

1. Установив карту microSD, запустите приложение «Настройки».
2. Найдите и выберите Хранилище из списка вариантов.
3. Нажмите на Внутреннее хранилище.
4. Выберите Приложения.
5. Найдите приложение, которое хотите переместить, и нажмите на него.
6. В разделе «Используемое хранилище» нажмите кнопку «Изменить» и выберите «SD-карта».

Кроме того, вы также можете переместить свои файлы, изображения, видео и т. Д. На свой ноутбук или компьютер. Если у вас их много, то это наверняка освободит немного места во внутренней памяти вашего телефона, и проблема обязательно будет решена.

Галерея больше не показывает снимок, сделанный камерой

Проблема: Здравствуй. У меня проблема с телефоном. Я каждый день делаю много снимков, поэтому купил SD-карту большой емкости. В течение нескольких недель я наслаждался использованием, не испытывая никаких проблем, но сразу после обновления в галерее больше не отображаются фотографии, сделанные мной на камеру. Я попытался подключить телефон к ноутбуку, но больше не могу копировать изображения с телефона на компьютер. Что дает? Пожалуйста, помогите мне. Что мне делать, чтобы восстановить эти фотографии? Спасибо.

Ответ: На самом деле похоже, что проблема с картой microSD, совпадающая с обновлением, поэтому вы думаете, что последнее обновление испортило ваш телефон. Но давайте попробуем разобраться в этом поближе.

Ваш телефон больше не может отображать или находить изображения, сохраненные на SD-карте, потому что, возможно, он был отключен. Итак, перейдите в Настройки> Хранилище, а затем проверьте, подключена ли SD-карта, и внесите соответствующие изменения. Однако, если он уже установлен, попробуйте разрешить компьютеру или ноутбуку прочитать его. Если компьютер сможет ее прочитать, используйте эту возможность для резервного копирования файлов, изображений и видео или всего, что хранится на карте, которую вы не хотите потерять. Затем отформатируйте карту в файловой системе FAT32, очистите интерфейс и снова подключите к телефону. После этого попробуйте сделать снимки и посмотреть, сохранены ли они на SD-карте, и попробуйте проверить, может ли Галерея их обнаружить сейчас.

Если в галерее по-прежнему не удается найти снимки, сделанные камерой, попробуйте очистить кэш и очистить данные.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Галерея.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Если после этого проблема не исчезнет, ​​попробуйте стереть раздел кеша.

1. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
3. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
4. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
5. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
8. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После всего этого и проблема не решена, вам следует принести телефон в магазин и проверить его.

Galaxy S7 Edge не принимает хороший сигнал

Проблема: Недавно я перешел с Galaxy S5 на S7 Edge. Без смены местоположения кажется, что качество приема у меня значительно ухудшилось. Edge не воспринимает сигнал башни так же хорошо, как S5, и, похоже, он на самом деле значительно хуже, чем у других телефонов, которые у меня были. Есть ли способ улучшить качество приема на этом аппарате?

Ответ: Некоторые устройства могут быть повреждены не на заводе, поэтому некоторые владельцы неизбежно могут столкнуться с проблемами в момент использования телефона. Однако в вашем случае это показывает, что S5 улавливает сигнал лучше, чем новое устройство, и не только у вас есть такая проблема. Я думаю, что лучший способ узнать, просто ли это проблема с приемом или нет, - это отправиться в зону, где, как вы знаете, есть отличный сигнал, и если S7 Edge не оправдывает ваши ожидания, тогда вам пора связаться с вашим провайдером и, вероятно, обсудить замена. Тем не менее, я предлагаю вам сначала попытаться перезагрузить телефон, чтобы исключить возможность проблемы с прошивкой, а также убедиться, что ваша личная информация удалена с телефона, прежде чем вы позволите техническому специалисту проверить ее для вас.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.