Содержание
Некоторые из наших читателей, владеющих Samsung Galaxy A7, обращаются к нам за помощью, поскольку их телефон начал показывать: «Обнаружена влага. Чтобы зарядить устройство, убедитесь, что зарядное устройство / USB-порт сухие. Излишне говорить, что когда появляется это предупреждение, способность вашего телефона заряжать аккумулятор ограничена или может привести к тому, что телефон будет работать иначе.
Предупреждение может быть вызвано самой водой, особенно если на телефон попали брызги или погрузили в воду, и хотя он имеет рейтинг IP68, он не является водонепроницаемым и по-прежнему уязвим для жидкости. Однако были случаи, когда это предупреждение появлялось из-за проблемы с прошивкой. Фактически, мы также получали жалобы на такого рода проблемы вскоре после установки обновления. В любом случае нам все равно нужно устранить неполадки в вашем телефоне, чтобы вы могли продолжить его зарядку. Итак, продолжайте читать ниже, так как этот пост может вам помочь.
Но прежде чем мы фактически перейдем к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A7, поскольку мы уже рассмотрели наиболее часто возникающие проблемы с этим устройством. Попробуйте найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения и обходные пути. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Просто предоставьте нам необходимую информацию, и мы поможем вам решить вашу проблему.
Как устранить неполадки Galaxy A7 с ошибкой «обнаружена влага»
В ходе устранения неполадок мы должны убедиться, что ваш телефон не поврежден жидкостью, а затем мы предпримем несколько действий, которые помогут обойти ошибку и заставить вас зарядить телефон. Или мы можем выполнить сброс, если обнаружим, что это предупреждение вызвано проблемой прошивки, и это может быть все, что вам нужно сделать, чтобы ее исправить. Следуй этим шагам…
Шаг 1. Проверьте порт зарядного устройства вашего Galaxy A7.
Вам нужно проверить на предмет мусора, коррозии и влаги. Если он выглядит чистым, возьмите небольшой кусочек салфетки и вставьте его. Оставьте ткань в порту на минуту или две, чтобы убедиться, что она впитает всю влагу.
Для наших читателей, которые спрашивали, зачем им проверять телефон, есть ли в нем вода, даже если он имеет рейтинг IP68, ну, защита от пыли и воды не делает телефон водонепроницаемым. Фактически, вода может повредить его, если вы возьмете с собой в бассейн и знаете ли вы, что такое главный вход в воду? Правильно, порт USB / зарядного устройства.
Предупреждение «Обнаружена влага» указывает на то, что телефон обнаруживает воду в порту, и в большинстве случаев это верно. Итак, если вы владелец и знаете, что на телефон брызнули или окунули в воду, то, скорее всего, причиной этого является вода.
Шаг 2: проверьте индикатор повреждения жидкостью
Убедившись, что в порту зарядного устройства нет влаги, пора проверить, не поврежден ли телефон жидкостью. Компания Samsung разместила в телефоне индикатор, который сразу же сообщит вам, попала ли вода в устройство.
Извлеките лоток для SIM-карты и загляните в слот. Вы должны найти там небольшую наклейку; если он белый, значит, телефон не поврежден жидкостью, но он стал красным или розовым, это признак того, что вода испортила ваш телефон. В этом случае вам больше не придется ничего делать в одиночку, так как вам понадобится технический специалист, который позаботится о проблеме. Мы также не рекомендуем заставлять телефон заряжаться, если есть признаки повреждения жидкостью.
Шаг 3. Проверьте зарядное устройство и кабель.
Убедившись, что в порту зарядного устройства нет влаги и на LDI нет признаков повреждения жидкостью, пора проверить аксессуары, поскольку, возможно, именно они являются причиной проблемы.
Подобно тому, что вы сделали с портом зарядного устройства в своем телефоне, возьмите кусок ткани, вставьте его в порт зарядного устройства и оставьте там на минуту или две. Тем временем также проверьте оба конца кабеля на наличие следов жидкости, мусора или грязи. Если вы видите что-то между разъемами, возьмите щетку, окуните ее в спирт и почистите оба конца кабеля.
Шаг 4. Попробуйте обойти предупреждение
Убедившись, что телефон не поврежден жидкостью и в нем нет следов жидкости, а также на зарядном устройстве и кабеле, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы обойти предупреждение и зарядить телефон:
- Подключите зарядное устройство к сетевой розетке.
- Подключите телефон к зарядному устройству.
- Предупреждение может появиться сразу же, и зарядка будет остановлена.
- Не отключая телефон от зарядного устройства, перезагрузите его.
- После перезагрузки он должен нормально заряжаться с предупреждением или без него.
Если, однако, телефон по-прежнему отказывается заряжаться после этого, переходите к следующему шагу.
Шаг 5. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и зарядите
Некоторые из наших читателей предположили, что эта процедура работает, потому что кажется, что служба, вызывающая ошибку, не загружается, когда телефон работает на «голых костях». Чтобы телефон полностью зарядился, даже если вы получаете это предупреждение, перезагрузите его в безопасном режиме и подключите к зарядному устройству. Однако делать это необязательно, если в вашем телефоне есть признаки повреждения жидкостью, это опасно.
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Шаг 6. Сбросьте настройки телефона, чтобы избавиться от предупреждения
Если в вашем телефоне нет признаков повреждения жидкостью или влаги, но ошибка продолжает появляться, это может быть просто проблема с прошивкой.Мы получили сообщения от наших читателей, которые сказали, что их телефоны начали вести себя подобным образом после обновления. По-видимому, проблема не в оборудовании, а в прошивке, поэтому вам нужно перезагрузить телефон. Однако убедитесь, что вы сделали резервную копию всех своих файлов и данных, поскольку они будут удалены в процессе сброса:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если есть признаки повреждения жидкостью или проблема не исчезнет после этого, верните телефон в магазин и отремонтируйте или почистите его.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
