Содержание
- Узнайте, как устранить неполадки в вашем #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), который постоянно разряжает аккумулятор, даже если он подключен к беспроводной зарядной панели или установлен на нее.
- Что делать, если телефон продолжает отключаться от зарядного устройства, даже если он осторожно подключен к розетке.
- Узнайте, как решить проблему медленной зарядки Galaxy S7.
А: Хотя эта проблема не так распространена, как проблемы с медленной и не заряжаемой батареей, многие владельцы сталкивались с ней. Нам сложно точно определить причину, поэтому необходимо устранить неполадки. Читайте дальше, и я расскажу вам, как устранить эту проблему.
Шаг 1. Загрузите свой Galaxy S7 в безопасном режиме и попробуйте зарядить его.
Этот шаг поможет нам определить, имеют ли сторонние приложения какое-то отношение к проблеме. Бывают случаи, когда в фоновом режиме работает множество приложений, и телефон разряжает аккумулятор быстрее, чем заряжается. В безопасном режиме все сторонние приложения временно отключены, поэтому, если проблема вызвана ими, они должны заряжаться нормально - или даже выполнять быструю зарядку, если ваше зарядное устройство поддерживает это - в этом состоянии.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.
Если проблема по-прежнему возникает в безопасном режиме, возможно, проблема связана с предустановленными приложениями или, в конце концов, это проблема прошивки.
Шаг 2. Выполните общий сброс на этом этапе.
Общий сброс удалит все сторонние приложения, сбросит настройки и вернет телефон к заводским настройкам по умолчанию. Причина, по которой вы должны выполнить эту (очень хлопотную) процедуру, заключается в том, что телефон заряжается нормально при выключении. Итак, проблема либо в ваших предустановленных приложениях, либо в самой прошивке. Мы не можем точно определить, в чем причина, поэтому нам нужно использовать такую общую процедуру устранения неполадок, как эта.
Если предположить, что проблема ограничена прошивкой, сброс обязательно исправит ее, в противном случае это может быть аппаратная проблема. Прежде чем следовать приведенным ниже инструкциям, убедитесь, что вы сделали резервную копию всех своих данных и файлов, удалили свою учетную запись Google и отключили блокировку экрана, чтобы не сработать блокировку Factory Reset Protection.
- Выключите свой Samsung Galaxy S7.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
- Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Шаг 3: Если проблема не исчезнет после сброса, обратитесь за помощью к техническому специалисту.
На данный момент почти очевидно, что проблема связана с оборудованием, и мы ничего не можем с этим поделать, потому что просто открутив один винт, гарантия будет аннулирована. Итак, отправьте телефон или принесите его в магазин, где вы его купили, и попросите специалиста взглянуть на него.
Другие проблемы, связанные с зарядным устройством
Вот некоторые из проблем, которые мы получили от наших читателей, которые столкнулись с проблемами со своими зарядными устройствами.
Q: “Здравствуй. Когда я подключаю свой телефон к зарядке, он не заряжается все время. Иногда он показывает, что заряжается, затем останавливается, а затем снова заряжается. Бывают случаи, когда он вообще не реагирует на подключение. Что с этим не так? Кстати, это новый Galaxy S7, и это меня очень разочаровывает, учитывая, что это очень дорогой телефон. Помоги мне, пожалуйста. Спасибо.”
А: Здесь есть три возможности; это может быть проблема с зарядным устройством, обрыв кабеля или незакрепленный порт USB в телефоне. Вот как вы его устраняете, чтобы узнать, в чем проблема на самом деле:
- Подключите телефон и держите его под определенным углом, где он заряжается. Если под углом он заряжается непрерывно, значит, порт USB телефона не закреплен. С этим ничего не поделать, кроме как отправить телефон в ремонт.
- Подключите телефон к компьютеру и посмотрите, сможет ли он его обнаружить. Если бы это был просто незакрепленный порт USB, компьютер может обнаружить устройство, но через несколько секунд потеряет его, а затем обнаружит снова.
- Используйте другой USB-кабель и подключитесь к компьютеру. Если то же самое, значит, проблема в телефоне.
- Предполагая, что телефон заряжается или правильно определяется компьютером без отключения, это может быть проблема с зарядным устройством. Попробуйте использовать другой, чтобы проверить, правильно ли он заряжается.
- Если ничего не помогает, всегда обращайтесь за помощью к техническому специалисту.
Надеюсь, это поможет.
Q: “Мой Galaxy S7 заряжается очень медленно при подключении к сети. Он заряжается всего на 6% за 2 часа, тогда как до этого он мог зарядить аккумулятор более чем за час. Что могло заставить его заряжаться очень медленно? Помоги мне, пожалуйста.”
А: Возможности есть;
- В фоновом режиме работает множество приложений, которые разряжаются быстрее, чем заряжаются.
- Адаптер питания поврежден.
- Аккумулятор вашего телефона поврежден.
- Ваше устройство могло быть повреждено жидкостью.
- Прошивка требует обновления.
Вот что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему:
Шаг 1. Проверьте возможные обновления прошивки
Вы можете вручную искать обновления прошивки через Настройки. Или вы можете использовать компьютер, загрузить Smart Switch и подключить к нему телефон, чтобы увидеть, отображается ли кнопка обновления. Если есть, то скачайте и установите.
Шаг 2. Убедитесь, что ваш телефон не поврежден жидкостью
Выдвиньте слот для SIM-карты и проверьте, не стала ли маленькая наклейка в слоте для SIM-карты розовым, красным или фиолетовым цветом. Если да, то причина проблемы - повреждение жидкости. Если наклейка осталась белой, значит, все в порядке.
Шаг 3. Выключите телефон и подключите его
Вы сказали, что телефон разряжается быстрее, даже если он подключен к сети. Вы пробовали выключать его перед включением? Если телефон в выключенном состоянии заряжается нормально, проблема должна быть в прошивке. На этом этапе вам необходимо выполнить общий сброс. Конечно, сначала сделайте резервную копию всех ваших данных и файлов.
Шаг 4. Обратитесь за профессиональной помощью
Сделайте это, если телефон по-прежнему не заряжается должным образом, даже если он выключен, поскольку это, скорее всего, проблема с оборудованием.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
