Содержание
Независимо от того, используете ли вы какое-либо приложение или наслаждаетесь виртуальной реальностью, похоже, что #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) имеет тенденцию просто отключаться - просто полностью умирает и отказывается отвечать. Уже было несколько сообщений о подобного рода проблемах, и мы уже получили несколько жалоб от наших читателей. Хорошая новость в том, что зачастую это не серьезная проблема, несмотря на то, что проблема связана с прошивкой.
СВЯЗАННАЯ СТАТЬЯ: Как исправить черный экран смерти Samsung Galaxy S7 Edge [Руководство по устранению неполадок]
Большинство наших читателей связаны контрактами со своими поставщиками, поэтому, если телефон не работает нормально с первого дня и не заменен, вы можете застрять с неисправным устройством до тех пор, пока контракт не будет завершен. Вы же не хотите, чтобы это случилось с вами.
Теперь для владельцев, чьи проблемы возникли из ниоткуда, вы можете потратить несколько минут на устранение неполадок, чтобы увидеть, сможете ли вы заставить его снова работать, а для тех, у кого есть другие проблемы, вы можете посетить нашу страницу устранения неполадок S7 Edge и попытаться найдите проблемы, похожие на вашу. Используйте предложенные нами решения или, если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив эту форму.
Пошаговое устранение неполадок
Первый шаг - это наиболее эффективный способ решить эту проблему, а остальные - это базовые процедуры устранения неполадок, которые необходимо выполнить, чтобы узнать, в чем проблема на самом деле.
Шаг 1. Возможно, произошел сбой вашего Galaxy S7 Edge, поэтому выполните процедуру принудительной перезагрузки.
В случае сбоев системы и приложений, незначительных проблем с прошивкой и проблем с оборудованием, которые привели к зависанию, зависанию и зависанию, процедура принудительной перезагрузки является очень эффективной процедурой. Это эквивалентно разряду батареи в устройствах Galaxy со съемными батареями.
Все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 7–10 секунд, после чего телефон должен перезагрузиться, учитывая, что батареи все еще достаточно для питания его компонентов.
Если первая попытка не сработала, попробуйте подключить устройство к зарядке не менее 10 минут, а затем повторите попытку. Но если это все равно не помогло, попробуйте сначала удерживать кнопку уменьшения громкости, а затем удерживайте кнопку питания.
Если телефон отказывается снова включаться или реагировать с помощью этой процедуры, то это больше, чем просто системный сбой или незначительные проблемы с прошивкой и оборудованием. Попробуйте сделать сброс шагов.
Шаг 2. Попробуйте загрузить свой Galax S7 Edge в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения.
Приложения могут иметь какое-то отношение к этой проблеме, и, поскольку мы не знаем, является ли она сторонней или предустановленной, вам необходимо изолировать проблему, и вы можете сделать это, перезапустив устройство в безопасном режиме, чтобы оставить только предварительную -установить приложения для запуска.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.
Если предположить, что телефон успешно загрузился в безопасном режиме, почти наверняка проблема связана со сторонними приложениями. У вас должно быть что-то установленное, что влияет на прошивку и мешает ей нормально работать. Вам просто нужно найти это приложение и удалить его. Однако, если вы не знаете, какое это приложение или ваше устройство не загружается в безопасном режиме, следующий шаг должен быть последним перед отправкой устройства на проверку и возможную замену.
Шаг 3. Попробуйте загрузиться в режиме восстановления и выполните общий сброс
Если это проблема с прошивкой, загрузка в режиме восстановления все еще возможна. В этом режиме все необходимое оборудование будет включено, но графический интерфейс Android не будет загружен. Если вы можете перейти в этот режим и выполнить общий сброс, проблема может быть решена. Попробуйте следующие шаги:
- Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
- Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Если и это не удается, сходите в магазин и проверьте или замените устройство.
Мы всегда готовы помочь вам, поэтому, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, обязательно заполните эту форму и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами. Предоставьте нам актуальную информацию, и мы поможем вам найти решение.
