За исключением случаев, когда поврежденная батарея не может заряжать устройство до тех пор, пока не разрядится, загрузочные циклы обычно вызваны проблемами с прошивкой; либо это просто поврежденный кеш, данные, системный файл или отсутствующий файл загрузчика. В этом посте я обращусь к этой очень конкретной проблеме, поскольку многие из наших читателей действительно связались с нами, чтобы узнать, как решить эту проблему с #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).

“Здравствуйте, я застрял в загрузочном цикле активации. Бывают случаи, когда я могу попасть на главный экран с какой-либо службой, но затем она перезагружается и продолжает искать службу. Я очистил кеш И сделал сброс настроек до заводских. Кажется, это не работает. Кажется, мне не хватает файла загрузчика, но я не могу сказать. Если вы можете указать мне правильное направление, это будет здорово. Спасибо. С уважением, Тиффани С.”

Теперь, когда мы установили, как возникает эта проблема, пришло время устранить неполадки, однако процедура в этом посте будет тщательной и основана не только на проблеме, упомянутой выше, поскольку наш читатель уже сделал некоторые шаги, которые, по ее мнению, могут решить проблему, но также о проблемах, которые я цитировал на каждом этапе устранения неполадок.

Шаг 1. Попытайтесь запустить Galaxy S7 Edge в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения.

Все сторонние приложения и службы будут отключены, когда телефон находится в безопасном режиме. Таким образом, если проблема вызвана одним из загруженных приложений, устройство должно иметь возможность загружаться в этом состоянии без проблем, и в таком случае вы можете продолжить поиск виновника и его удаление. Приложения вылетают чаще, чем вы думаете, и есть такие, которые могут сильно повлиять на прошивку до такой степени, что устройство зависнет, зависнет, перезагрузится и не загрузится.

Актуальная проблема: По какой-то причине мой новый телефон начал зависать на пару минут, после чего он выключится и снова включится. Этот цикл может повторяться несколько раз в день в зависимости от того, как долго я его использую. Я думаю, что проблема возникла после того, как я установил несколько приложений неделю назад, но я не знаю, какое приложение вызывает проблему. Вы можете мне помочь?

Как запустить Galaxy S7 Edge в безопасном режиме

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Что делать, когда телефон в безопасном режиме

Внимательно наблюдайте. Помните, что загрузка устройства в диагностическое состояние не решит проблему, но сразу изолирует ее. Например, если это вызвано сторонним приложением, то этого не должно происходить в этом состоянии, поскольку все сторонние приложения временно отключены и, следовательно, не загружаются при загрузке телефона, однако вы все равно можете открыть их, если вы намеренно касаетесь их значков.

Предполагая, что проблема не возникает в безопасном режиме, теперь вам нужно будет найти приложения, которые могли вызвать проблему, и если вы не знаете, какое из них является виновником, вам необходимо отключить или удалить загруженные приложения, начиная с вашего самая последняя установка. Я понимаю, что легче сказать, чем сделать, но необходимо, чтобы телефон снова заработал.

Людям, у которых есть сотни приложений, потребуется несколько часов, чтобы найти то, которое вызывает проблему, поэтому в таком случае лучше просто перезагрузить телефон. Он удалит все ваши файлы, данные, приложения, контакты и т. Д., Поэтому вам необходимо сделать резервную копию всех их перед сбросом.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки, а затем коснитесь Резервное копирование и сброс.
3. Коснитесь Сброс до заводских настроек и коснитесь Сбросить устройство.
4. Если у вас включена функция блокировки экрана, введите свой пароль или PIN-код.
5. Коснитесь Продолжить.
6. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить свое действие.

С другой стороны, если телефон не может успешно загрузиться в безопасном режиме, вам нужно попробовать следующий шаг.

Шаг 2. Попытайтесь загрузиться в режиме восстановления и очистить раздел кеша, чтобы удалить системные кеши.

Помимо безопасного режима, который, кстати, загружает весь интерфейс Android, предустановленные приложения и службы по умолчанию, есть еще один режим, который многие средние пользователи могут найти очень полезным, когда дело доходит до незначительных или умеренно сложных проблем с прошивкой - режим восстановления.

Все компоненты оборудования будут включены при загрузке телефона в этом режиме, но вы можете выбрать только несколько вариантов, и они всегда связаны с прошивкой или напрямую влияют на систему при запуске. Это легко и безопасно, поэтому я предлагаю вам сделать это, чтобы проверить, действительно ли ваш телефон может включать свои компоненты, и в случае успеха продолжить очистку раздела кеша, чтобы удалить все системные кеши.

Системные кеши - это файлы, создаваемые Android, поэтому пользовательский интерфейс будет удобен, а производительность телефона будет максимальной. Однако чаще эти файлы повреждаются, и когда это происходит, система может продолжать их использовать, и в результате возникают подобные проблемы с прошивкой. Хорошо то, что вы можете удалить их по своему желанию, не беспокоясь о неблагоприятных последствиях для вашего телефона и данных. На самом деле, рекомендуется время от времени удалять системный кеш, чтобы обеспечить оптимальную производительность телефона. Тем не менее, вот одна из полученных нами проблем, которая могла быть вызвана повреждением системного кеша.

Связанная проблема: Привет, дроид! Я получил S7 Edge 4 месяца назад, когда я обновился с Galaxy S4. На самом деле я не сталкивался с какими-либо проблемами до недавнего времени, когда я загрузил еще одно обновление. Телефон теперь застревает на черном экране после логотипа. Я уже много раз пытался его перезагрузить, но проблема осталась. Извините, но я не особо разбираюсь в технологиях, поэтому мне нужна ваша помощь. Что я должен делать?

Судя по описанию проблемы, это произошло после обновления, и исходя из моего личного опыта, такую ​​проблему всегда можно решить, удалив системный кеш. Итак, вот как это сделать…

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я надеюсь, что эта процедура поможет вам решить вашу проблему, хотя она не сработала для одного из наших читателей, проблему которого я цитировал в начале этого сообщения.

Что делать, если телефон не может успешно загрузиться в режиме восстановления?

Это очень возможно, и хотя у опытных пользователей всегда есть откат, когда это происходит, среднестатистические пользователи фактически сталкиваются с дилеммой, рассматривают ли они решение, потому что это аннулирует гарантию без 100% гарантии того, что проблема будет устранена. Я говорю о ручной установке или прошивке стоковой прошивки. Очевидно, что проблема заключается в прошивке, и это может быть связано с некоторыми поврежденными файлами, поэтому перепрограммирование прошивки может решить проблему.

Для пользователей, которые не пробовали или недостаточно уверены в прошивке, я предлагаю вам посетить магазин и попросить специалиста позаботиться о проблеме, чтобы вы были в безопасности.

Шаг 3: снова загрузите Galaxy S7 Edge в режиме восстановления и выполните общий сброс.

Вы можете сделать это только в том случае, если ваш телефон может успешно загрузиться в режиме восстановления, поэтому крайне важно, чтобы вы сначала сделали второе перед этим. Но если предположить, что вы стерли раздел кеша на своем устройстве, не устранив проблему, то есть большая вероятность, что ее можно исправить, просто выполнив общий сброс.

По сути, это похоже на сброс настроек к заводским настройкам, который я цитировал в первом шаге, только эта процедура фактически переформатирует раздел данных, а не просто удалит ваши файлы и данные и вернет телефон к настройкам по умолчанию. Другими словами, если удаление системного кеша не устранило проблему, вам необходимо сделать это, потому что следующее, что вам нужно сделать, это отправить телефон на проверку и ремонт, если проблема не исчезнет.

Есть много проблем, которые можно решить с помощью этой процедуры, особенно проблемы с прошивкой, так что это действительно стоит вашего времени и усилий, и вот как вы это делаете.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Я надеюсь, что этот шаг решит проблему для вас, потому что в противном случае вам действительно нужно проконсультироваться с техническим специалистом.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.