Содержание

• Как устранить неполадки в вашем Galaxy S7, который продолжает отставать после обновления Nougat

• Прочтите и поймите, почему устройство высокого класса, такое как #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), перестает отвечать на запросы после обновления Android 7 #Nougat. Кроме того, узнайте, как устранить неполадки вашего устройства, и ознакомьтесь с процедурами, которые можно использовать при возникновении этой проблемы.
• Знайте, что делать, если ваш телефон не работает вскоре после обновления прошивки. Читайте дальше, чтобы узнать, связано ли это с вашими приложениями или самой новой прошивкой.

Шаг 1. Попробуйте проверить, не является ли это просто проблемой сбоя системы.

Ну, конечно, первое, что я хочу, чтобы вы сделали, это попробовали перезагрузить телефон обычным способом. Он может перезагрузиться, а может и нет, просто попробуйте.

Если телефон отказался перезагружаться или не отвечает, что бы вы ни делали, попробуйте одновременно нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и клавиши питания в течение 15 секунд. Предполагая, что это просто сбой системы и что батареи достаточно для питания оборудования, телефон должен перезагрузиться в обычном режиме. Если этого не произошло, попробуйте следующий шаг.

Шаг 2. Убедитесь, что ваши сторонние приложения имеют к этому отношение

Поскольку ваш телефон только что обновился, всегда есть вероятность, что некоторые приложения больше не совместимы, и в этом случае они могут дать сбой и повлиять на общую производительность телефона. Когда это произойдет, может произойти сбой и сама система. Итак, пришло время попробовать загрузить свой телефон в безопасном режиме, чтобы узнать, может ли он по-прежнему это делать, когда все сторонние приложения временно отключены. Вот как это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Теперь, если в нижнем левом углу экрана отображается «Безопасный режим», вы можете отпустить клавишу уменьшения громкости.

В тот момент, когда телефон загрузился в этом режиме, проблема уже была решена, но опять же, вам нужно найти приложения, которые вызывают проблему, и избавиться от них или просто обновить их.

Шаг 3. Попробуйте загрузить устройство в режиме восстановления и очистить раздел кеша.

Если ваш телефон не загрузился в безопасном режиме, возможно, мы столкнулись с проблемой прошивки. Следующее, что вам нужно сделать, это выяснить, может ли он по-прежнему загружаться в режиме восстановления, потому что в этом случае вы можете просто попробовать очистить раздел кеша, чтобы удалить все системные кеши, которые могли быть повреждены во время или после обновления прошивки. Вот как вы удаляете системный кеш:

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если вы успешно стерли раздел кеша, но телефон по-прежнему не отвечает через некоторое время, следующий шаг может помочь.

Шаг 4. Попробуйте выполнить общий сброс, чтобы вернуть телефон к заводским настройкам по умолчанию.

Мы знаем, что телефон только что обновил прошивку, и тогда началась эта проблема. На самом деле это указывает на то, что проблема в прошивке, но мы не знаем, насколько серьезна проблема. Поэтому необходимо выполнить сброс устройства, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию или конфигурацию, которая может работать. Не волнуйтесь, новая прошивка останется в вашем телефоне. Я не уверен, что вы все еще можете создавать резервные копии файлов и данных, но если можете, то сделайте это.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если проблема по-прежнему возникает даже после сброса настроек, пора вернуть ее в магазин, и технические специалисты позаботятся о ней. Проблема наверняка будет решена путем перепрошивки предыдущей прошивки, но если вы сделаете это самостоятельно, гарантия может стать недействительной, поэтому позвольте авторизованному техническому специалисту сделать это.

Как устранить неполадки в вашем Galaxy S7, который продолжает отставать после обновления Nougat

Между этими двумя проблемами эта не так серьезна, как первая, хотя мы действительно не можем быть уверены, потому что сама прошивка кажется проблемной, что побудило Samsung остановить развертывание. Это может быть просто проблема приложения, однако, чтобы быть уверенным, мы должны устранить неполадки устройства, и вот что я предлагаю вам сделать:

1. Обратите внимание на приложения, которые вы использовали, когда ваш телефон начал отставать - если задержки возникают при использовании определенных приложений, это просто проблема, связанная с приложением. Сделайте резервную копию своих данных с помощью этих приложений, а затем очистите их кеш и данные. Это должно сбросить их, но если после этого проблема все еще возникает, попробуйте проверить, доступны ли обновления для этих приложений, и загрузите их.
2. Попробуйте загрузить свой телефон в безопасном режиме и посмотрите, возникают ли задержки. - это отключит все сторонние приложения, чтобы вы могли внимательно наблюдать, отстает ли телефон в этом состоянии. Предполагая, что телефон хорошо работает в безопасном режиме, это подтверждает, что проблема вызвана сторонними приложениями. Вам просто нужно найти и удалить их, чтобы решить эту проблему, иначе это может быть проблема с прошивкой.
3. Загрузитесь в режиме восстановления и удалите системный кеш - это исключает возможность того, что задержка вызвана повреждением кешей. Эти файлы будут заменены после загрузки телефона после процедуры. Следуйте инструкциям выше.
4. Сделайте резервную копию данных и сбросьте настройки телефона - если ничего не помогает, вам необходимо перезагрузить устройство, чтобы убедиться, что это не только из-за поврежденных данных, которые могли быть вызваны недавним обновлением. Выполните описанные выше действия, чтобы сбросить настройки устройства, но обязательно сделайте резервную копию всех файлов и данных, поскольку они будут удалены.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.