Помимо того, что мобильные данные являются альтернативным способом подключения к Интернету, они необходимы для отправки и получения MMS или графических сообщений. Важно, чтобы он работал правильно, когда вам это нужно, особенно если вы всегда в пути. Для пользователей, которые подписаны на план, их телефоны должны иметь возможность подключаться к Интернету с помощью этого метода. Но похоже, что некоторые владельцы Samsung Galaxy A10 недавно начали сталкиваться с проблемами мобильной передачи данных. По словам одних, служба больше не работает, в то время как другие утверждали, что их соединение периодически прерывается.

Как принудительно перезагрузить телефон

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
2. Удерживая нажатой кнопку громкости, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши вместе в течение 15 секунд или до тех пор, пока на экране не появится логотип Galaxy A10.

После перезагрузки телефона убедитесь, что служба мобильной передачи данных включена и Wi-Fi отключен, а затем попробуйте просмотреть любой веб-сайт, чтобы узнать, может ли он теперь подключаться к Интернету. Если проблема осталась, попробуйте следующее решение.

Если вы предпочитаете смотреть, чем читать…

Второе решение: обновите соединение между телефоном и вышкой.

Это может показаться немного сложным, но на самом деле это довольно легко исправить. Что вам нужно сделать, так это просто отключить мобильные данные на несколько секунд, а затем снова включить их, пока они не смогут повторно подключиться к сети.

1. Двумя пальцами проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть быстрые настройки.
2. Найдите значок мобильных данных и нажмите, чтобы отключить его.
3. Через несколько секунд нажмите на него еще раз, чтобы снова включить.

Чаще всего проблему решает принудительный перезапуск и эта процедура, но если по какой-то причине ваш Galaxy A10 все еще не подключается к Интернету через мобильные данные, попробуйте следующее решение.

Третье решение: позвоните своему поставщику услуг

Прежде чем переходить к расширенным процедурам устранения неполадок, чтобы решить эту проблему, лучше сначала позвонить своему поставщику услуг, потому что проблема может быть связана с вашей учетной записью или в вашем регионе постоянный сбой. Особенно это необходимо делать, если служба работала должным образом до возникновения этой проблемы.

Если у вас есть неоплаченные счета, это нормально, когда ваш поставщик услуг запрещает вашей учетной записи использовать некоторые из служб, и мобильные данные всегда являются одной из тех служб, которые автоматически отключаются, если с вашей учетной записью возникла проблема. Если это связано с учетной записью, вы можете быть уверены, что сможете использовать сотовые данные, как только уладите ее.

Если проблема связана с сетью, ваш поставщик услуг обязательно проинформирует вас о проблеме и расскажет о приблизительном времени, которое вам придется подождать, прежде чем проблема будет решена. В большинстве случаев вам не нужно ничего делать на телефоне, кроме как ждать, пока проблема не будет устранена.

Дело в том, что у вашего поставщика услуг всегда есть ответы, касающиеся вашей учетной записи, сети и других вещей. Возможно, вам придется поговорить с представителем в течение нескольких минут, но это действительно может избавить вас от всех хлопот по устранению неполадок вашего телефона.

Четвертое решение: сбросьте настройки сети вашего устройства.

Звонок своему провайдеру всегда зависит от вас, и, хотя мы настоятельно рекомендуем это, мы действительно не можем заставить вас сделать это, если вы не хотите. Теперь, если вы позвонили своему провайдеру и вам сказали, что в вашем аккаунте нет проблем или в вышке в вашем районе, вы должны продолжить поиск и устранение неисправностей на телефоне. Сделайте то же самое, если не хотите звонить своему провайдеру.

Следующее, что вам нужно сделать, это сбросить сетевые настройки вашего устройства. Это вернет все сетевые конфигурации к заводским настройкам по умолчанию. Это очень эффективное решение любых сетевых проблем.

Как сбросить настройки сети

1. Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
2. Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сброс.
5. Коснитесь Сбросить настройки сети.
6. Коснитесь Сбросить настройки.
7. При появлении запроса введите свой PIN-код, пароль или графический ключ.
8. Наконец, нажмите «Сброс».

После этого будут включены только мобильные данные, поэтому попробуйте просмотреть любой веб-сайт и посмотреть, решена ли проблема. Если ваш телефон по-прежнему не может подключиться к Интернету с использованием сотовых данных, попробуйте следующее решение.

Пятое решение: удалить старый системный кеш

Время от времени возникают проблемы с производительностью, и есть вероятность, что они вызваны повреждением некоторых кешированных файлов. То же самое и с проблемами сети, поэтому важно попробовать выполнить эту процедуру. Вы должны стереть раздел кеша вашего телефона, чтобы удалить старый системный кеш и заменить его новым. По сути, вам нужно удалить кеш, и Android выполнит сброс. Это безопасная процедура как для ваших данных, так и для вашего устройства.

Как стереть раздел кеша

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость а также Мощность ключи.
3. Когда появится логотип Galaxy A10, отпустите клавиши.
4. Ваш Galaxy A10 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
5. нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
6. Нажмите Мощность клавишу для выбора.
7. нажмите Убавить звук ключ для выделения да, их и нажмите Мощность клавишу для выбора.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен.
9. нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.

Когда перезагрузка будет завершена, попробуйте просмотреть Интернет, чтобы проверить, правильно ли работает служба мобильной передачи данных. Если он по-прежнему не позволяет подключиться к Интернету, попробуйте следующее решение.

Шестое решение: выполнить общий сброс

Если эта проблема не связана с проблемой с учетной записью или сетью и что прошивка не была изменена каким-либо образом, вы сможете исправить ее, выполнив общий сброс. Но прежде чем вы на самом деле это сделаете, сначала сделайте резервную копию своих файлов и данных, потому что вы не сможете восстановить их после сброса. Кроме того, лучше всего удалить свою учетную запись Google со своего телефона до сброса настроек, чтобы вы не были заблокированы после сброса и чтобы при желании вы могли использовать другую учетную запись. Когда будете готовы, следуйте инструкциям ниже, чтобы сбросить настройки телефона.

Как сделать общий сброс вашего устройства

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость а также Мощность ключи.
3. Когда появится логотип Galaxy A10, отпустите клавиши.
4. Ваш Galaxy A10 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
5. нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
7. нажмите Убавить звук пока не будет выделено «Да».
8. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.

Когда сброс будет завершен, настройте свой телефон как новое устройство. Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок помогло вам так или иначе. Спасибо за прочтение!