Содержание

• Проблема №1: Galaxy Note 4 не включается, если не подключен к зарядному устройству | Galaxy Note 4 выключается самостоятельно
• Проблема №2: Wet Galaxy Note 4 не работает, не включается
• Проблема № 3: Приложения (Ibotta и Savings Star) не работают на Galaxy Note 4
• Проблема №4: Руководство по замене материнской платы Galaxy Note 4 (мы его не предоставляем)
• Проблема №5: оборудование Galaxy Note 4 не работает, не загружается
• Проблема №6: Galaxy Note 4 WfcService продолжает давать сбой | Galaxy Note 4 Ошибка «К сожалению, служба WfcService перестала работать»
• Проблема # 7: ошибка камеры Cyanogenmod на Galaxy Note 4
• Проблема # 8: Galaxy Note 4 перезагружается самостоятельно
• Свяжитесь с нами

Если вы читаете этот пост, то, скорее всего, ищете ответы на свою проблему с # GalaxyNote4. Ниже приведены 8 проблем, о которых сообщили некоторые члены нашего сообщества за последние несколько дней. Если вы не можете найти аналогичную проблему или решение для своей проблемы в этом сообщении, рекомендуем вам ознакомиться с ранее опубликованными статьями в этом сообщении. страница.

Проблема №1: Galaxy Note 4 не включается, если не подключен к зарядному устройству | Galaxy Note 4 выключается самостоятельно

У моего телефона было несколько проблем, связанных с аккумулятором. Это началось сравнительно недавно. Мой телефон случайно перезагружался из ниоткуда и зависал, пока не был подключен к зарядному устройству. В настоящее время это превратилось в случайное отключение и не включение до тех пор, пока оно не будет подключено к зарядному устройству. Это происходит в случайных процентах. Это началось в тридцатых и двадцатых годах, но теперь даже с процентом в семидесятые годы мой телефон умрет. При повторном подключении он либо говорит, что был на 0%, либо на том же%, что был, когда он перестал работать. В целом аккумулятор тоже очень быстро разряжается. Я всегда закрываю приложения в фоновом режиме и держу телефон в режиме энергосбережения. Я пробовал как сбросить настройки к заводским настройкам, так и заменить батарею, и ей всего год и 4 месяца. Я очень осторожен с ним, поэтому его бросали всего пару раз, и я не знаю, что могло быть причиной этого. - Seilebeth

Решение: Привет, Сейлбет. Мы рекомендуем вам сначала попробовать повторно откалибровать новую батарею, чтобы заново научить операционную систему определять истинный уровень оставшейся мощности. Калибровка батареи обычно выполняется, если в телефоне Android возникают проблемы с питанием, подобные той, что есть у вас. Эта процедура направлена ​​на исправление того, как программное обеспечение управляет питанием телефона. Калибровка батареи вместе с заводскими настройками является одним из наиболее эффективных решений этой проблемы. Однако, если ничего не изменится после этого (и возврата к заводским настройкам), вы можете предположить, что виновато оборудование. В некоторых случаях неисправная микросхема питания (интегральная схема) может быть прямой причиной, а в других - некоторые компоненты на материнской плате. Если в вашем телефоне по-прежнему возникают те же проблемы после калибровки батареи и аппаратного сброса, мы рекомендуем вам отремонтировать или полностью заменить его.

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания для ускорения разрядки, пока телефон не выключится.
2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
3. Заряжайте телефон, не включая его снова.
4. Подождите, пока батарея полностью заряжена до 100%.
5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
6. Если телефон говорит, что он не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока не будет достигнут 100% заряд.
7. Отключите зарядное устройство и снова включите телефон.
8. Используйте телефон, пока не разрядите аккумулятор до 0.
9. Повторите цикл один раз.

Проблема №2: Wet Galaxy Note 4 не работает, не включается

Мой телефон работал нормально, потом выключился и больше не включался. Я снял футляр и заметил, что он был липким и, возможно, мокрым (понятия не имею, как это произошло) сзади. Когда я снова подключаю зарядное устройство, появляется значок Google, он выключается и повторяется снова через 3 секунды, пока я не вытащу зарядное устройство, а затем оно полностью отключится. Раньше он был влажным, я оставила его в рисе на 3 дня, и он работал нормально. Это уже второй день риса, но он все еще не работает. Могу я что-нибудь сделать, чтобы исправить это?

Я помню, что он мог намокнуть, примерно за полторы секунды, пока он полностью не отключился. спасибо за вашу помощь и надеюсь на скорый ответ! с хорошими новостями. Еще раз спасибо! - Мария

Решение: Привет Мария. В подобных случаях удача играет решающую роль. Жидкость или влага могут просочиться внутрь устройства, что приведет к повреждению компонентов или материнской платы в целом. Если это произойдет, то появление проблем на вашем телефоне может быть лишь вопросом времени. В некоторых случаях повреждение от влаги или воздействия жидкости может произойти не сразу, а в некоторых - сразу.

Мокрый телефон следует хранить в пакете или контейнере с рисом, чтобы удалить с него влагу. Это похоже на процедуру первой помощи, и если ее провести своевременно, она может стать эффективной мерой для спасения устройства. Однако в этой ситуации его необходимо выполнять правильно вместе с другими основными обязанностями. Перед тем, как положить устройство в мешок с рисом, вы должны сначала разобрать телефон, чтобы вы могли:

• внутренности протирать спиртом (не питьевым),
• удалить грязь,
• вытрите видимую жидкость и, что более важно,
• снимаем аккумулятор.

Помещение влажного устройства в мешок с рисом, не выполняя перечисленных выше действий, снижает шансы на спасение вашего телефона. Если оставить источник питания (аккумулятор) телефона подключенным к мокрой материнской плате, это может привести к аварии, так как существует высокий риск короткого замыкания компонентов. Поскольку для разборки телефона для облегчения чистки требуются некоторые инструменты, которые могут быть недоступны для обычного пользователя, мы всегда рекомендуем сразу обращаться с телефоном к профессионалу. Если у вас есть необходимый комплект, чтобы открыть телефон и отсоединить материнскую плату от корпуса, мы рекомендуем вам сделать это, чтобы вы могли очистить телефон. Как только это будет сделано, тщательно очистите телефон и оставьте его (в разобранном виде) в пакете с рисом примерно на неделю. Если вы не можете этого сделать, обратитесь в сервисный центр для полной проверки оборудования.

Вы не можете решить проблему с оборудованием с помощью программных настроек, поэтому мы не рекомендуем какие-либо методы устранения неполадок программного обеспечения.

Проблема № 3: Приложения (Ibotta и Savings Star) не работают на Galaxy Note 4

Я использую несколько приложений со скидками (Ibotta и Savings Star), которые требуют, чтобы вы сфотографировали квитанцию ​​о покупках и загрузили их в них через их приложение. В их приложении вы можете сделать несколько снимков квитанции, если она длинная и не умещается на одной картинке. Однако с моим Samsung Galaxy Note 4 я могу сделать только один снимок. После получения первого снимка приложение должно перейти к следующему экрану с пустым окном, чтобы сфокусировать квитанцию ​​на следующем снимке. Приложение делает это, однако окно не пустое, поскольку оно показывает изображение, которое я сделал ранее. Оба приложения делают это, и после года споров с ними я думаю, что это не их приложение, а мой телефон. У меня не было проблем с моим предыдущим телефоном Samsung Galaxy. Я очень расстроен этим. Какие-нибудь предложения вы можете дать мне, чтобы решить эту проблему? - Бекки

Решение: Привет, Бекки. Эта проблема может быть связана с телефоном или приложением. Если вы уже связались с соответствующими разработчиками каждого приложения, и они подтвердили, что их продукт поддерживает ваш телефон, проблема должна быть вызвана операционной системой вашего телефона. Это означает, что даже если приложение разработано для работы с Galaxy Note 4, в конкретной операционной системе вашего телефона должно быть определенное ограничение, которое не позволяет функциональности приложения работать. Таким образом, вы ничего не можете с этим поделать; это проблема программного кода, которую пользователь не в состоянии исправить.

Мы пытались установить эти два приложения на нескольких устройствах Samsung (S3, S4, Note 3 и Note 4) в нашей лаборатории, и, что интересно, все они отображаются как несовместимые. Если вы хотите разобраться в проблеме, мы рекомендуем поработать с разработчиками, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы несовместимости, которые могут вызывать проблему.

Проблема №4: Руководство по замене материнской платы Galaxy Note 4 (мы его не предоставляем)

У меня есть аналогичная проблема, описанная в вашем сообщении: «Примечание 4, нет реакции даже при зарядке». Вы сказали, что подозреваете Power IC и должны проверить ее в сервисной службе. Поскольку у меня нет местной сервисной службы, а микросхема питания находится на материнской плате, не могу ли я просто заменить всю плату самостоятельно? Это почти так же дешево, как если бы техник делал только Power IC? Есть ли шанс дать мне приблизительную оценку для любого сценария? Эта проблема с питанием Note 4 стала еще хуже и теперь не реагирует. После двух заводских сбросов и новой официальной батареи Samsung телефон теперь полностью не отвечает. Я заменил узел кнопки питания, но все равно ничего не сделал с зарядным устройством USB или при использовании полностью заряженного аккумулятора. - Джеймс

Решение: Привет, Джеймс. В нашем блоге не проводится поиск и устранение неисправностей оборудования и диагностика, поэтому, если вы хотите произвести ремонт самостоятельно, поищите другие источники информации, которые вы можете использовать.

Имейте в виду, что микросхема питания - лишь один из возможных виновников проблемы с питанием. Прежде чем вы решите снять оригинал с материнской платы, обязательно выполните соответствующие проверки других компонентов, таких как аккумулятор. Вы также должны убедиться, что материнская плата в порядке, особенно если телефон уронили раньше. Небольшая трещина где-то могла повредить компонент или сломать цепь, сделав плату непригодной. Если ваш телефон намок до того, как он потерял питание, есть вероятность, что где-то произошло короткое замыкание компонента. Замена материнской платы безопаснее, чем удаление и замена деталей по частям, но, учитывая текущую цену материнской платы для этого устройства, мы не думаем, что вы хотите этого делать. Конечно, замена материнской платы, сделанная неправильно, тоже может быть рискованной, но если вы хотите рискнуть, сделайте это. Опять же, мы не даем руководств по ремонту или диагностике оборудования, поэтому вам нужно поискать другие веб-сайты, которые могут дать вам пошаговые инструкции о том, как это сделать.

Проблема №5: оборудование Galaxy Note 4 не работает, не загружается

Привет 🙂 У меня есть идея, можете ли вы мне помочь, но я сделаю это быстро. Вот информация, что я сделал и проблемы.

Wi-Fi использовал только для серфинга, никаких модификаций и т. Д. Никогда раньше не было проблем. поставил его на зарядное устройство, как я всегда делаю ночью. на следующее утро черный экран, ничего не работало, нет значка зарядки, не работают кнопки. ни огней, ни ничего. что я сделал до сих пор: множество различных комбинаций кнопок. новый оригинальный зарядный кабель. Адаптер в розетке исправен. новый аккумулятор, новый порт зарядки. переустановил все ленты. режим загрузки и восстановления. не работает, подключенный к настольному компьютеру и ноутбуку, устройство отображается как apx, установлено множество различных драйверов. fastboot и nvflash не работают, устройство не обнаружено, хотя его видели на ПК. Аккумулятор отключил на время, без изменений. неделями исследовал, как решить эту проблему, и даже лучше выяснить, чем это вызвано, поскольку я невежественен. Устройство не внедрено или с ним выполнялись какие-либо другие действия. просто нормальный телефон, используемый для повседневных вещей. Я заказал новую ленту для ЖК-дисплея, длинную планку, но я не могу вынести того факта, что она не работает, я не сделал ничего плохого! Итак, пожалуйста, помогите мне, дорогой сэр или мадам 🙂 любые советы очень ценю. !! Благодарю вас. - Kaatje63

Решение: Привет, Kaatje63. вы уже испробовали более чем достаточно в том, что касается устранения неполадок, как программного, так и аппаратного обеспечения. Как упоминалось выше, проблема с питанием может быть вызвана другими факторами, такими как поврежденная микросхема питания, плохой аккумулятор или другой неизвестный аппаратный сбой. Чтобы узнать, в чем может заключаться проблема, необходимо провести более тщательную диагностику оборудования на вашем телефоне. В зависимости от проблемы она может быть решена или не решена после того, как станет известно, в чем проблема. Конечно, полная диагностика требует инструментов и обучения, и это выходит за рамки поддержки данной статьи. Если вы считаете, что усилия и деньги, потраченные на устранение проблемы, того стоят, мы предлагаем вам позволить тому, кто занимается ремонтом, делать эту работу за вас.

Проблема №6: Galaxy Note 4 WfcService продолжает давать сбой | Galaxy Note 4 Ошибка «К сожалению, служба WfcService перестала работать»

Я все время получаю окно с сообщением об ошибке «К сожалению, служба WfcService перестала работать». вы нажимаете «ОК», и он снова появляется.

Вот вещи, которые я пробовал без лекарств во всех мыслимых комбинациях:

1) Запуск безопасного режима (питание / уменьшение громкости)

2) Отключите WiFi

3) Отключить вызовы по WiFi

4) Служба wfc «Очистить кеш»

5) Служба wfc «Force Stop»

6) Сервис wfc «снимите отметку с уведомлений»

7) WiFi «снимите отметку с уведомлений»

8) Заводские настройки из меню «Настройки»

9) Очистить разделы кеша и перезагрузить (pwr / home / volume up)

10) Очистить данные и сбросить и перезагрузить / очистить данные = да (pwr / home / volume up)

Все эти действия безнадежны. Запустите Norton Security, а также заводское приложение Security без каких-либо признаков вредоносного ПО или других условий. Даже после восстановления заводских настроек или очистки данных и сброса, при перезагрузке, без ввода учетных записей или восстановления приложений, настроек и т. Д. Из резервной копии, при перезагрузке появляется сообщение «К сожалению, служба WfcService перестала работать», поэтому вам нужно нажать «ОК» а затем быстро коснитесь одной буквы, прежде чем она появится резервная копия, чтобы активировать учетную запись Google, учетную запись Samsung, пароли и т. д. с нуля, просто чтобы вернуться на главный экран или страницу заставки (блокировки). Я даже перезагрузился без SIM-карты и попытался отключить приложения и уведомления T-Mobile Wifi. Есть идеи? - Эрик

Решение: Привет, Эрик. Служба звонков по Wi-Fi - это приложение, предоставляемое оператором связи, поэтому ошибка в операционной системе должна вызывать его неисправность. Поскольку вы уже пытались решить проблему, выполнив сброс настроек до заводских, единственное предложение, которое мы можем вам сейчас дать, - это попытаться вручную прошить исходную прошивку этого устройства. Это означает использование оригинальной стоковой прошивки для этой модели при первой распаковке. Это должно вернуть все настройки программного обеспечения и приложений к их известной рабочей конфигурации.

Если вы раньше не пробовали прошивать прошивку на устройстве Android, обязательно используйте хорошее руководство. Вы можете использовать Google для поиска руководства или посетить активные форумы Android, такие как XDA, чтобы запросить проверенные руководства у других пользователей. Конечно, вы также должны использовать правильную прошивку, поэтому убедитесь, что вы загрузили ее с хорошего сайта, такого как Sammobile.

Проблема # 7: ошибка камеры Cyanogenmod на Galaxy Note 4

У меня Samsung Galaxy Note 4 с Cyanogenmod под управлением Android 7.1. Один раз мне пришлось восстановить заводские настройки, потому что он выключился и включился сам. Тогда срок службы батареи сильно истощится. Проверил диагностику аккумулятора и его однозначно аккумулятор. Мне нужно купить новый. В любом случае, у меня был сброс до заводских настроек и установлен новейший Cyanogenmod. Теперь приложение камеры сообщает: «Ошибка камеры: не удается подключиться к камере». Перезагрузил телефон и даже очистил кеш ... скачал перезагрузку / исправление камеры. Однако у меня все еще есть та же проблема, а также мое приложение фонарика не работает вообще. Функция трансляции на телефоне распознает, что Smart TV действует так, как будто он собирается подключиться, а затем просто просто не подключается к телевизору, даже если это тоже Samsung.

Прошу прощения, что это электронное письмо не совсем организовано, и я прошу совета по такому множеству вопросов, но я не знаю, что с этим делать, кроме как использовать его в качестве целевой практики, если телефон продолжает работать. Лично мне телефон нравится, поэтому я бы не стал превращать его в пыль, если его что-то можно починить. - Стивен

Решение: Привет, Стивен. Использование сторонних ПЗУ иногда может быть проблематичным, потому что разработчик может не иметь возможности протестировать все функции и аспекты телефона. Поскольку вы используете Cyanogenmod, мы рекомендуем обратиться за помощью к сообществу, которое использует этот мод, или напрямую связаться с разработчиком для получения ответов. О проблемах, которые вы здесь упоминаете, например об ошибке камеры Cyanogenmod, уже сообщали другие пользователи Cyanogenmod, поэтому вы не первый пользователь, который на них жалуется. Однако мы не думаем, что эти проблемы были устранены на всех моделях телефонов, поэтому сомневаемся, что вы также сможете найти эффективное решение. Тем не менее, это единственный выход, если вы хотите придерживаться этого мода. В противном случае просто прошейте стоковую прошивку, чтобы исправить эти проблемы.

Проблема # 8: Galaxy Note 4 перезагружается самостоятельно

Купил этот телефон кирпичом. Магазин Самсунг посмотрел когда он сдох и сказал аккумулятор. Я сказал, что заряжал аккумулятор вне телефона, и все в порядке. Потом сказали новую материнскую плату. Я взял его домой и, используя Odin и Pit, поставил на него последнюю сборку, и он ожил. Телефон перезагружается случайным образом. Может случиться в любое время, но обычно происходит при выборе приложений. Я перезапустил и запустил в безопасном режиме, но все еще произошло. Перешел на прошивку 2015 года и все еще происходит. Очищен кеш и восстановлены заводские настройки, и он запускается, но все равно перезагружается случайным образом. Я заказал новую батарею на всякий случай, поскольку вы предполагаете, что текущий не обеспечивает достаточного заряда. - Ларри

Решение: Привет, Ларри. Как и некоторые из проблем, упомянутых выше, проблема случайной перезагрузки может быть вызвана другими факторами, такими как система на кристалле (SoC), плохой аккумулятор или другие неизвестные проблемы с оборудованием. Например, любой неисправный транзистор в SoC вашего телефона может создать цепочку проблем, которые могут проявиться в случайной проблеме перезагрузки. Если вы не можете исправить это, выполнив простое устранение неполадок программного и аппаратного обеспечения, например, сбросив настройки до заводских, перепрошивку или заменив аккумулятор, то это должно быть связано с более глубокой причиной. Такая ситуация часто приводит к ремонту оборудования, и в большинстве случаев технический специалист просто объявляет это неисправимой проблемой материнской платы.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.