Содержание
- Проблема №1: Galaxy Note 5 не может позвонить или отправить SMS
- Проблема №2: Galaxy Note 5 заряжается только при выключенном питании | Galaxy Note 5 продолжает говорить, что он подключен к зарядному устройству, даже если это не так.
- Проблема №3: Galaxy Note 5 не отправляет MMS | Galaxy Note 5 теряет фотографии и информацию
- Проблема no 4: экран Galaxy Note 5 не работает после намокания
- Проблема № 5: Galaxy Note 5 не заряжается при подключении USB-кабеля
- Свяжитесь с нами
Вот еще один обзор проблем с # GalaxyNote5. Первый касается проблемы, из-за которой Note 5 не может позвонить или отправить SMS. Остальные вопросы были рассмотрены в наших предыдущих публикациях, но мы считаем важным снова предоставить их решения в этом материале. Мы надеемся, что эта статья может чем-то помочь сообществу Android.
Проблема №1: Galaxy Note 5 не может позвонить или отправить SMS
Пожалуйста, помогите с моим Galaxy Note 5, который куплен в Южной Корее. Я использовал его в Индии и других странах. У SIM-карты нет проблем и не требуется никаких настроек, чтобы она автоматически обнаруживала сеть. Note 5 может без проблем совершать и принимать звонки и другие функции.
Я недавно приобрел глобальную SIM-карту, с которой теперь не могу звонить и отправлять текстовые сообщения. но у меня нет проблем с приемом входящих звонков и смс.
При наборе любого номера в примечании 5 будет отображаться ошибка: услуга двойного номера не поддерживается в зоне международного роуминга.
Просмотр сети и прием входящих звонков не проблема.
Пробовал такую же глобальную симку в других телефонах вообще без проблем. Каждая функция работает правильно.
Чтобы решить эту проблему, я исследовал веб-сайты и понял, что мне нужно установить режим сети вручную, но эта опция отсутствует в этом телефоне. Посоветуйте, пожалуйста, как решить эту проблему. - Капитан Гаджендтан
Решение: Привет, Гаджендтан. Чтобы выявить проблему, необходимо проверить множество вещей, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам обратиться за поддержкой к своему текущему оператору связи. Однако мы думаем, что у вас проблема с телефоном. Отсутствие проблем с SIM-картой при установке в другой телефон является явным индикатором того, что на вашем устройстве могут быть некоторые программные настройки, которые не позволяют ему совершать звонки и отправлять SMS. Возможно, текущая операционная система настроена на распознавание только некоторых SIM-карт. Мы не знаем, как телефон был разблокирован, поэтому не можем сказать со 100% уверенностью, все ли в порядке с прошивкой. Вот что вы можете сделать:
- Проверьте или измените программное обеспечение телефона, чтобы оно работало с определенной SIM-картой. Имейте в виду, что не все устройства работают со всеми типами сетей.
- Перед покупкой SIM-карты обязательно поговорите со своим оператором связи, чтобы он мог проверить, совместим ли ваш телефон с их сетью.
- Убедитесь, что на вашем устройстве или в учетной записи не включен запрет вызовов.
- Если у вас возникли проблемы с вызовом и отправкой SMS только на один номер, прежде всего убедитесь, что у получателя нет проблем с устройством или сетью.
Если все это не поможет, подумайте о замене телефона.
Проблема №2: Galaxy Note 5 заряжается только при выключенном питании | Galaxy Note 5 продолжает говорить, что он подключен к зарядному устройству, даже если это не так.
Два дня назад уровень заряда батареи упал примерно до 10 процентов. Я подключил свой Note 5 к зарядному устройству и кабелю. как только я начал это делать, уровень заряда батареи моментально упал с 10 до 1 процента. потом умер телефон. Я воткнул его; ничего не произошло.
Я поговорил с Verizon об этой проблеме; человек по телефону не понимал, о чем я говорю. оставил телефон включенным на несколько часов. сброс к заводским настройкам. телефон сейчас включается, но заряжается только в выключенном состоянии и очень медленно. и когда телефон включен, он постоянно звонит, что я подключил его, а затем снова отключил, даже когда он не подключен к источнику питания.
У меня есть ощущение, что где-то в телефоне есть короткое замыкание, которое напрямую влияет на порт зарядки, но, не открывая его, я не уверен, что это такое. есть идеи? Спасибо. - Нейт
Решение: Привет, Нейт. Проблема либо в неисправном аккумуляторе, либо в порте зарядки. В любом случае, для их проверки невозможно выполнить поиск и устранение неполадок программного обеспечения. Если этот телефон уже попадал в воду или падал, самое время подумать о его ремонте или замене. В нашем блоге нет информации об устранении неполадок и диагностике оборудования, поэтому вы должны физически проверить устройство у профессионала.
Проблема №3: Galaxy Note 5 не отправляет MMS | Galaxy Note 5 теряет фотографии и информацию
Были 2 Galaxy, а теперь Note 5. Мне очень нравятся телефоны Samsung, но каждый раз, когда вы оборачиваетесь, возникает другая проблема. Их глюков становится слишком много, не говоря уже о том, что они очень расстраивают. Последнее, что я только что обнаружил, это проблема с отправкой прикрепленных фотографий MMS. Циклы и циклы, а затем «Ошибка отправки». Время от времени кто-то передает. К сожалению, судя по тому, что мне недавно рассказали и прочитали, первые поставки Note 5 имели проблемы с потерей сохраненных фотографий и информации. Со мной случилось, и я потерял 150 важных деловых фотографий. Когда дело доходит до подобных вещей, вы получаете «извините». Наконец научился: никогда не ходите в магазин AT&T за вопросами или услугами. Best Buy на местном уровне гораздо более сообразительна и готова найти время, чтобы помочь. Это не значит, что все наладится. Теперь же наушники перестают работать. Произошла первая неделя, но потом снова заработала. - Дон
Решение: Привет, Дон. Проблемы смартфонов делятся на две основные категории - программные и аппаратные. В каждой из этих категорий время от времени могут пойти не так тысячи вещей. В идеальном мире такие производители, как Samsung, должны выпускать только беспроблемные телефоны. К сожалению, в действительности в большинстве случаев все наоборот. Первое общее практическое правило при столкновении с проблемой - определить, является ли проблема программной или аппаратной. Для этого вы должны выполнить специальное устранение неполадок программного обеспечения, подобное тем, которые мы обычно приводим в нашем блоге. Эти программные решения включают очистку раздела кеша, удаление кеша и данных определенного приложения, наблюдение за телефоном в безопасном режиме или выполнение сброса настроек до заводских.
Проблемы с программным обеспечением могут быть самыми разными ... и это еще не все. В сфере программного обеспечения для смартфонов существуют миллионы потенциальных точек отказа. Это потому, что одно приложение состоит из цепочек кодов, которые вместе составляют программу. Создание хорошего рабочего кода для приложения или, в случае Google, совершенно новой версии операционной системы Android - это не только трудоемкое дело, но и дорогостоящее предприятие. Чем сложнее приложение, тем более ресурсоемким оно становится. Излишне говорить, что потребность в ресурсах, будь то рабочая сила, время или деньги, может повлиять на надежность приложения.
Качество программного обеспечения или приложения также зависит от качества людей, которые их создают. Программисты - это люди, склонные к ошибкам. Чем опытнее команда разработчиков, тем больше вероятность того, что в создаваемом ею коде будет меньше ошибок. И хотя отладка, процесс обнаружения и исправления ошибок программного обеспечения, выполняется до выпуска продукта, такого как операционная система или приложение, нельзя сказать, будет ли он работать с текущей операционной системой Android или с другими приложениями на определенном устройстве. Поскольку сегодня нет двух смартфонов с одинаковым набором приложений и статусом программного обеспечения, разработчики могут только надеяться, что их собственное приложение будет работать в гармонии с другими приложениями. Это означает миллионы возможных источников сбоя в работе программного обеспечения в любой момент времени. Чем чаще вы устанавливаете приложение, тем выше вероятность возникновения проблемы. К счастью, разработчики Android и приложений в основном устраняли очевидные потенциальные сбои перед выпуском своих продуктов в Google Play Store.
Ответственные разработчики приложений часто отслеживают производительность своих приложений, прислушиваясь к отзывам пользователей. Однако мы знаем, что не все разработчики несут ответственность.Многие приложения остаются устаревшими даже после выпуска новой операционной системы Android, что приводит к разного рода проблемам, в которых средний пользователь обычно винит Google, Samsung или любого другого разработчика. Пользователь, конечно, не имеет возможности узнать, где находится конкретная точка отказа. Единственный способ изолировать источник проблемы - выполнить серию устранения неполадок методом проб и ошибок, например обновить системный кеш или очистить телефон с помощью сброса настроек.
Если устранение неполадок программного обеспечения не решает проблему, приходит второе правило - вы можете предположить, что у вас есть редкая проблема с программным обеспечением или оборудованием. Проблемы с программным обеспечением, которые не могут быть исправлены пользователем, или проблемы с оборудованием обычно приводят к замене телефона. Тем не менее, если вы уже сделали все, что может сделать пользователь со своей стороны, пора обратиться к оператору связи или в Samsung, чтобы проверить или заменить ваше устройство.
Проблема no 4: экран Galaxy Note 5 не работает после намокания
Недавно в мой телефон залили воду, он упал, и теперь дисплей не работает. Я получаю уведомления, звук сообщения и горит светодиод. Мне даже звонят, хотя я их не вижу и не слышу. Телефон вибрирует при поступлении звонков или сообщений.
Я купил этот телефон в Дубае 7 месяцев назад, поэтому сервисный центр не принимает мой телефон, потому что он не из Индии. Говорят, что программное обеспечение и все отличается от Индии по сравнению с другими странами. Затем, убедив их, они сказали мне бросить телефон. Мне позвонили и сказали, что плата частично намокла и частично исправна. Они сказали, что он может перестать работать в течение 10 дней или 10 месяцев. Нет гарантии. Потом я позвонил им и сказал, что мой телефон работает, только дисплей не работает. Теперь они говорят: «Хорошо, мэм, ваш телефон в рабочем состоянии». Я все время спрашивал: в рабочем состоянии или нет? Они усложняют вещи, которые я не могу понять. Я ходил к ним трижды, и они все говорили, что он в рабочем состоянии. Все работает, кроме дисплея, я так думаю. Самое главное, что я хочу вернуть свои данные, если они не работают. - Уша
Решение: Привет, Уша. Лучший вариант для вас прямо сейчас - найти сторонний магазин, который может исправить или заменить экран вашего телефона. Сначала вы должны сделать это, чтобы ваш телефон мог передавать данные другому устройству, например компьютеру. Это связано с тем, что вам необходимо убедиться, что телефон находится в режиме передачи файлов, что можно сделать, только выбрав параметр MTP в разделе USB-соединение, прежде чем подключать его к ПК. Если экран не работает, очевидно, что вы не можете выбрать вариант MTP. Следовательно, в вашем случае замена экрана должна быть на первом месте. Не существует программы устранения неполадок программного обеспечения, которую вы можете выполнить на своем уровне, чтобы исправить плохой экран.
Проблема № 5: Galaxy Note 5 не заряжается при подключении USB-кабеля
My Note 5 действует так, как будто кто-то подключает и отключает кабель для зарядки, когда он не подключен. Когда он подключен, он не регистрирует подключение. Я купил беспроводное зарядное устройство, оно заряжает его. В течение большей части дня телефон большую часть времени будет работать нормально, однако сейчас, например, он сидит рядом со мной, беспорядочно и беспорядочно мигая, то есть включается и выключается, «бул-бей… бло-бло-блу… кровью… кровью-кровью… кровью-кровью ».
Когда он так себя ведет, он выгоняет меня из приложений, постоянно обновляет веб-страницы, включает и выключает громкую связь, пока я говорю по телефону. Когда я снимаю его с зарядного устройства, кажется, что это еще хуже, но он может работать часами, работая нормально.
Я еще не пробовал восстановить заводские настройки, но это настолько странно, что я хотел сначала поговорить с кем-нибудь. - Лиам
Решение: Привет, Лиам. Мы думаем, что проблема в неисправном порте для зарядки, но это не повредит, если вы сначала выполните сброс настроек до заводских. Это позволит определить, связана ли проблема с программным сбоями или виновато оборудование. Если проблема возникает даже после восстановления заводских настроек и без установленных сторонних приложений, это подтверждает нашу догадку о том, что порт зарядки неисправен.
Для справки, это шаги по восстановлению заводских настроек вашего Note 5:
- Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
- Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
- Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
- Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
- С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «Да - удалить все данные пользователя» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
- Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
- Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.
Свяжитесь с нами
Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.
Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.
