Содержание

• Проблема 1. Galaxy Note 5 не заряжается через USB-кабель
• Проблема 2: экран Galaxy Note 5 сломан после случайного падения
• Проблема 3: Galaxy Note 5 добавляет дополнительный номер «1» при звонке кому-либо из приложения контактов, MMS не работает
• Проблема 4: Galaxy Note 5 показывает изменение цвета экрана, сенсорный экран регистрирует ложные прикосновения
• Проблема 5: Как изменить темы Galaxy Note 5
• Проблема 6: Galax Note 5 не заряжается, порт зарядки не работает
• Проблема 7: Galaxy Note 5 потерял настройки специальных возможностей после установки обновления
• Проблема 8: Galaxy Note 5 продолжает получать уведомление о загрузке обновления системы | Как перестать показывать надоедливые уведомления об обновлении системы

Привет и добро пожаловать в еще одну статью # GalaxyNote5! В этом посте обсуждаются еще 8 проблем с Note 5 и их решения. Если вы не найдете ничего полезного в этом материале, мы настоятельно рекомендуем вам также посетить нашу главную страницу устранения неполадок Galaxy Note 5.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1. Galaxy Note 5 не заряжается через USB-кабель

Итак, у меня недавно возникла эта проблема, и мой телефон заряжается только с помощью беспроводного зарядного устройства. У меня нет проблем с этой частью. Но использование того же зарядного устройства Samsung, которое я получил с моим беспроводным планшетом, которое заряжает мой телефон по беспроводной сети, не работает. Я почти решил заменить порт зарядки, у меня даже есть запасные части. Есть идеи, почему это так? Я недавно выполнил заводскую перезагрузку, но не решил проблему. Я сейчас использую Android Nougat. Думаю, это 7.0? - Брайан

Решение: Привет, Брайан. Самая распространенная причина, по которой порт зарядки перестает работать, - это неправильное использование или небрежность. Регулярное подключение и отключение зарядного устройства также может физически повредить порт. Мы не знаем, что на самом деле произошло с вашим устройством, но если оно не заряжается через USB-кабель, вы должны предположить, что порт неисправен. Вам следует отремонтировать телефон, чтобы это исправить.

В нашем блоге не приводится информация об устранении неполадок оборудования и решениях, поэтому, если вы хотите выполнить ремонт самостоятельно, поищите другие ресурсы.

Проблема 2: экран Galaxy Note 5 сломан после случайного падения

Я уронил телефон сегодня утром и заметил черно-фиолетовую область в нижнем левом углу. Похоже, у него внутреннее кровотечение. к полудню он распространился примерно на половину экрана и стал пятнистым. Поэтому я был обеспокоен тем, что потеряю некоторые из своих файлов. Я попробовал приложение под названием smart switch.переместил некоторые файлы в свою старую Note 3. Но мне пришлось удалить некоторые файлы, чтобы установить их, поэтому я подключил Note 5 к компьютеру и загрузил свои фотографии и видео. Потом попробовал перенос. Места не хватало, поэтому я подключил Note 3 к компьютеру, чтобы удалить фото, видео и все остальное, что я мог удалить вручную. Теперь мне нужно передать свои сообщения, контакты и снимки. Я могу подключить устройства, так как выяснил, где для этого нужно коснуться экрана, но моя проблема заключается в том, что после выбора файлов я не могу вспомнить, где находится кнопка отправки. экран все время темнеет. Я выключил телефон, чтобы замедлить этот процесс. Помогите! - Kspreadborough

Решение: Привет, Кспедборо. ЖК-экран экрана должен быть поврежден, и на нем текут жидкие кристаллы, что может быть причиной появления пятен. Мы не знаем, о какой помощи вы здесь просите, но если вы считаете, что есть еще что-нибудь, что вы можете сделать с точки зрения программного обеспечения, вы ошибаетесь. Единственное эффективное решение вашей проблемы - замена экрана в сборе. Мы рекомендуем вам принести телефон в хороший сервисный центр в вашем районе, чтобы можно было заменить экран. Убедитесь, что вы дали понять технику, что нельзя прикасаться к памяти, чтобы предотвратить потерю данных после ремонта.

Проблема 3: Galaxy Note 5 добавляет дополнительный номер «1» при звонке кому-либо из приложения контактов, MMS не работает

Во-первых, мой телефон работал так, как будто я звоню во Францию, и, кажется, добавил «+1» ко всем моим контактам, и он не позволяет мне совершать исходящие звонки, если я звоню им прямо из контакта. список. Но если я наберу номер вручную, он позвонит правильно. И вторая проблема заключается в том, что я не могу отправлять или получать MMS или графические сообщения, даже если мои данные настроены таким образом, что я могу получить доступ в Интернет через 4G. Просто никаких MMS или графических сообщений. Если вы можете помочь мне с этим, я был бы очень признателен, потому что я потратил много денег на этот телефон. Это Galaxy Note 5, разблокированный оператором связи, поэтому он может работать с любым оператором. - Шон

Решение: Привет, Шон. Во-первых, телефон с сетевой разблокировкой означает лишь то, что его программное обеспечение было немного изменено, чтобы позволить ему работать в других сетях. Однако большая часть его программного обеспечения, включая предустановленные приложения, остается неизменной. Иногда это является причиной того, что некоторые оригинальные функции телефона не работают, когда устройство используется в другой сети. Например, некоторые функции, такие как MMS, могут некорректно работать на телефоне Verizon при использовании в сети T-Mobile. Если в вашем случае это так, вы должны поговорить со своим текущим оператором связи, чтобы они могли вам помочь. Это может быть причиной того, что телефон добавляет дополнительную цифру к номеру каждый раз, когда вы звоните.

Убедитесь, что вы вводите свои контакты в правильном формате, прежде чем проверять, работает ли он. Удалите контакт из списка, введите его повторно и снова наберите номер. Если проблема не исчезнет, ​​возможно, проблема в приложении "Телефон". В качестве временного решения рассмотрите возможность установки сторонних приложений.

Во-вторых, наиболее вероятной причиной вашей проблемы с MMS должна быть проблема с устройством. Возможно, он неправильно настроен, что препятствует правильной работе MMS. Опять же, мы рекомендуем вам поговорить со своим оператором связи, чтобы они могли проверить конфигурацию вашего телефона. В общем, если голосовые вызовы работают в телефоне, MMS тоже должно работать. Некоторые разблокированные телефоны, такие как Verizon, могут быть проблематичными, хотя просто из-за того, как были написаны их коды, поэтому, опять же, ваш оператор, возможно, не сможет помочь вам с этим.

Проблема 4: Galaxy Note 5 показывает изменение цвета экрана, сенсорный экран регистрирует ложные прикосновения

У меня есть Samsung Galaxy Note 5, купленный в прошлом году примерно в это же время. Думаю, предыдущий владелец владел ею на год-два раньше меня. Хотя он у меня был, у меня до сих пор не было проблем с оборудованием или программным обеспечением, ха-ха.

Никаких сильных падений, никаких трещин на экране, никаких залипающих клавиш. Проблема, с которой я сталкиваюсь, заключается в том, что иногда, когда я переключаю телефон в спящий режим или выключаю его, когда я нажимаю кнопку блокировки, чтобы снова включить экран или ждать экрана загрузки, экран становится черным, или сетка из зеленых / желтых линий будет мигать на секунду, прежде чем станет черной. Я предполагаю, что это может быть проблема с оборудованием экрана, но не уверен.

Немного другая проблема (с включенной видимостью касания, чтобы я мог видеть, где экран активируется / касается) экран, регистрирующий касание там, где его нет, даже без взаимодействия с экраном телефона вообще.

Надеемся, что они могут быть связаны или для этого есть простое решение! Спасибо! - Екатерина

Решение: Привет, Кэтрин. Чтобы определить, связана ли проблема с оборудованием, единственное, что вам нужно сделать, - это сбросить настройки до заводских. Если проблемы с экраном и сенсорным экраном остаются после очистки телефона с помощью заводских настроек, вы можете поспорить, что виновато плохое оборудование.

Ниже приведены инструкции по восстановлению заводских настроек Note 5:

1. Создайте резервную копию ваших важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
3. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
4. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
5. Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
6. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
7. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «Да - удалить все данные пользователя» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
8. Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
9. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Проблема 5: Как изменить темы Galaxy Note 5

С момента обновления на прошлой неделе многое изменилось. Контактные номера порхают, как белые бабочки. Текст стал слишком мелким и трудным для чтения. Значок текстового сообщения скрывается при попытке отправить текст. Понятия не имею, что произошло, но сразу после обновления все пошло наперекосяк. Вы можете помочь. - Мик

Решение: Привет, Мик. Если вам не нужны текущие настройки интерфейса вашего телефона, мы рекомендуем вам поиграть с некоторыми вариантами, чтобы исправить это. Мы действительно не понимаем, что вы имеете в виду, говоря «трепещут, как белые бабочки» или «Значок текстового сообщения скрывается при попытке отправить текст», но, надеюсь, вы сможете решить их, изменив некоторые косметические изменения на своем устройстве. Самый простой способ сделать это - использовать темы не по умолчанию, поскольку мы предполагаем, что вам не нужна текущая тема по умолчанию в разделе «Настройки». Мы не сделали то, что вы здесь описываете, после установки обновления в наш собственный Note 5, поэтому мы думаем, что вы, возможно, установили другую версию Android, даже неофициальную. Если вы пытались вручную установить обновление, перепрошив его, наши предложения не сработают. Чтобы получить поддержку, вы должны сотрудничать с разработчиком программного обеспечения, которое вы используете.

Однако, если вы используете официальную прошивку Samsung, загружая ее из сети вашего оператора связи (обновление OTA), продолжайте и выполните следующие действия:

1. Открыть Настройки приложение.
2. Нажмите Обои и темы.
3. Подождите, пока система загрузится Темы Samsung страница. Samsung Themes предоставит вам три раздела: обои, темы и значки. Если вы хотите изменить общий вид своего телефона, мы рекомендуем вам перейти в раздел «Темы» и попробовать столько, сколько хотите, чтобы увидеть, понравится ли вам одна. Некоторые из элементов Samsung Themes платные, поэтому вы можете заплатить за тот, который вам может понравиться.

Проблема 6: Galax Note 5 не заряжается, порт зарядки не работает

Привет, друг. На самом деле мой мобильный телефон работает отлично пару дней, и только дисплей не работает. Когда я ходил в сервисный центр более 5 раз, мне говорили использовать оригинальное зарядное устройство или использовать для зарядки от компьютера с помощью кабеля для передачи данных. В сервисном центре это легко ремонтируют, но каждый раз платят 500 рупий. Как я могу это исправить? - Мэнни

Решение: Привет, Мэнни. Мы не думаем, что понимаем, что вы имеете в виду именно здесь, но если вы говорите, что ваш Note 5 больше не заряжается должным образом, и технический специалист определил, что для его устранения требуется ремонт, то вы больше ничего не можете сделать со своим конец. Порт зарядки может работать со сбоями, вызывая эту проблему с зарядкой прямо сейчас. Не существует программного решения, с помощью которого можно было бы попытаться исправить неисправный порт зарядки или любую другую аппаратную неисправность. Лучшее, что вы можете сделать, это базовое устранение неполадок программного обеспечения, которое должно включать очистку раздела кеша и сброс настроек до заводских.

Если вы еще не пробовали выполнить сброс настроек к заводским настройкам, вы должны сделать это после очистки раздела кеша. Обратитесь к шагам выше, чтобы узнать, как восстановить заводские настройки Note 5.

Ниже приведены инструкции по очистке раздела кеша на Galaxy Note 5:

Во время первой загрузки, сразу после того, как вы купили телефон, система создаст файлы для каждого приложения и службы. Эти файлы будут храниться в определенном каталоге, доступном только системе; каталог называется разделом кеша. Со временем некоторые файлы повреждаются, особенно во время обновлений. Если новая система попытается их использовать, могут возникнуть конфликты. Следовательно, вам необходимо удалить устаревшие файлы, чтобы новая система создала новые, но, поскольку у вас нет доступа к этим файлам, вам необходимо использовать процедуру, которую разработчики Android установили для вас, - очистить раздел кеша в режиме восстановления.

Итак, вам нужно сначала загрузить телефон в режиме восстановления, прежде чем вы сможете стереть раздел кеша. Вот как...

1. Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
2. Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
4. Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
5. Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
7. Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
8. Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Помните, что если ваш телефон продолжает давать сбой и не заряжается, отправьте его в ремонт.

Проблема 7: Galaxy Note 5 потерял настройки специальных возможностей после установки обновления

Мой телефон обновился вчера вечером, и я потерял важные функции, такие как голосовой текст, а также кнопки смахивания и цифры на текстовой клавиатуре. Свой Note 5 я использовал как компьютер для работы в дороге. Это мешает моим способностям. Как я могу их вернуть? - Гретта

Решение: Привет, Гретта. Если обновление Android изменило конфигурацию вашего телефона на что-то другое, вы сможете снова настроить некоторые параметры в разделе «Настройки».

Например, похоже, что вы действительно потеряли настройки специальных возможностей, поэтому хотите сделать следующее:

1. Открыть Настройки приложение.
2. Прокрутите вниз и коснитесь Доступность.

Чтобы исправить параметр голосового текста, вы можете попробовать Текст в речь и настройте на свой вкус.

Все остальные ваши потребности должны быть в разделе специальных возможностей, так что просто играйте с ними, пока не вернете то, что вам не хватает.

Проблема 8: Galaxy Note 5 продолжает получать уведомление о загрузке обновления системы | Как перестать показывать надоедливые уведомления об обновлении системы

На самом деле я догадываюсь об ОС, потому что нигде не нашел ее в списке для своего телефона. Этот новый Note 5 (SM-920V) был куплен на прошлой неделе в US Cellular через Amazon.com.

Проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что всякий раз, когда телефон имеет доступ к каналу передачи данных, будь то мобильный или Wi-Fi, он постоянно пытается выполнить обновление системы. Из четырех обновлений системы он уведомил меня сегодня утром, я наблюдал, как оно завершилось от двух до 100%, а затем последовала оптимизация Android (также обе до завершения), но в течение минуты телефон показывает еще одно доступное обновление системы. У меня была такая же проблема с другим (сертифицированным отремонтированным) Note 5 - он использовал данные за весь месяц (а затем перешел, чтобы понести оплату) в течение примерно 15 минут. Verizon был достаточно любезен, чтобы восстановить все мои данные, и просто посоветовал мне выключить данные и что они думали, что телефон неисправен. К сожалению, похоже, что этот новенький Note 5 делает то же самое. Я выполнил инструкции по очистке раздела кеша, что не устранило проблему, но я очень не хочу пробовать что-то еще. - Jq101817

Решение: Привет, Jq101817. В меню «Настройки» есть параметр, позволяющий отключить автоматическое подключение устройства к серверу для загрузки файлов обновлений. Ниже приведены инструкции по отключению

1. Открыть Настройки приложение.
2. Прокрутите вниз и найдите Обновление программного обеспечения. Коснитесь его.
3. Отключить Загружать обновления автоматически вариант, сдвинув ползунок влево.

Если у вас нет возможности отключить автоматическое обновление системы, это означает, что оно было удалено прошивкой исходного оператора. К сожалению, вы действительно ничего не можете с этим поделать, если только вы не хотите установить неофициальную прошивку или корневое программное обеспечение, которое может намеренно блокировать обновления OTA.

Если вы не хотите устанавливать неофициальное программное обеспечение или рутировать свой телефон, вы можете попробовать сторонние приложения, которые могут выполнять аналогичные задачи. Некоторые пользователи сообщают об успешной блокировке беспроводных обновлений с помощью Package Disabler Pro (Samsung) из Google Play Store. Если вы решите использовать такое приложение, обязательно прочтите их отказ от ответственности, поскольку они потенциально могут препятствовать некоторым важным функциям системы. Например, Package Disabler Pro отключает некоторые критические пакеты, которые могут понадобиться вашей системе, что затем может привести к ошибкам или сбоям в работе. Обязательно узнайте, какое приложение вы устанавливаете, изучив его. Чтение отзывов других пользователей - хороший способ узнать, с какими потенциальными проблемами вы можете столкнуться при его установке. Мы также рекомендуем вам связаться с разработчиком указанного приложения, если у вас возникнут проблемы сразу после установки его продукта.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.