Содержание

• Проблема №1: Galaxy Note 5 не отвечает и показывает только синий мигающий светодиод
• Проблема # 2: решение проблемы приостановки беспроводной зарядки, когда Galaxy Note 5 переходит в спящий режим
• Проблема №3: ​​Galaxy Note 5 не загружается в нормальном режиме и зависает в режиме загрузки
• Проблема №4: Galaxy Note 5 не может получать групповые сообщения
• Проблема №5: Galaxy Note 5 не сбрасывает мазер
• Проблема №6: Отсутствуют приложения в Galaxy Note 5 при использовании Google Now Launcher
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: Galaxy Note 5 не отвечает и показывает только синий мигающий светодиод

ПОМОГИТЕ! Сегодня я проснулся с неработающим Galaxy Note 5. ЕДИНСТВЕННЫЙ ОТВЕТ, КОТОРЫЙ Я ПОЛУЧАЮ, - НЕБОЛЬШОЙ СИНИЙ ИНДИКАТОР, КОТОРЫЙ МИГАЕТ каждые 1,5 секунды. Я проснулся с ним, не отвечая даже после того, как использовал его прошлой ночью. Я подумал, что это не могло быть проблемой с экраном, потому что мой будильник не сработал, и я попытался принудительно перезагрузить его, но все равно ничего, кроме чертова синего света. Пожалуйста помоги.

Он не показывает никаких признаков зарядки, и я больше не делаю этого в надежде, что, возможно, когда он разрядится, он будет работать нормально, но я чувствую, что это займет очень много времени. Телефон у меня всего около 4 месяцев, и в последнее время я не загружал никаких приложений или приложений, которые могли бы вызвать проблемы. - Леонардо

Решение: Привет, Леонардо. Чтобы узнать, не зависает ли ваш Note 5, попробуйте выполнить мягкий сброс. В устройствах Android со съемными аккумуляторными батареями это легко сделать, просто вынув аккумулятор. В Note 5 эквивалент такой процедуры - нажатие и удерживание кнопок уменьшения громкости и питания не менее 10 секунд. Телефон будет перезагружен в нормальном режиме.

Если телефон по-прежнему не отвечает, попробуйте загрузить его в режиме восстановления, чтобы можно было выполнить сброс до заводских настроек. Вот как:

• Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «Да - удалить все данные пользователя» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Имейте в виду, что сброс к заводским настройкам сотрет все с устройства хранения телефона. Если у вас есть важные файлы, которые не были сохранены на другом устройстве или в облаке до этого, их уже нет.

Проблема # 2: решение проблемы приостановки беспроводной зарядки, когда Galaxy Note 5 переходит в спящий режим

Беспроводная зарядная панель приостанавливает зарядку через столько секунд, сколько установлено выключение экрана. По-видимому, в этом есть проблема, так как многие форумы жалуются на то же самое. Я нашел обходной путь, которым хочу поделиться, если он будет полезен кому-то, у кого возникла такая же проблема.

Существует возможность оставить экран включенным, что позволяет активировать Daydreams и настроить его на включение только при беспроводной зарядке. Обратной стороной является то, что зарядка аккумулятора займет больше времени из-за того, что экран включен, но, по крайней мере, беспроводная зарядка не будет прервана. Я думаю, что Samsung в курсе, и в следующем выпуске Android появится патч. Если у вас есть другой лучший совет, любезно посоветуйте. - Альваро

Решение: Привет, Альваро. Мы слышали о некоторых пользователях Note 5, имеющих такую ​​же проблему, что и вы, поэтому можем подтвердить, что это обычная проблема. Однако у нас недостаточно данных, чтобы узнать, происходит ли это только с конкретной моделью Note 5 или нет. Мы ценим ваши усилия по предоставлению обходного пути для этого сбоя. Мы считаем, что это может быть полезно другим читателям нашего блога.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 5 не загружается в нормальном режиме и зависает в режиме загрузки

Итак, около недели назад мой телефон начал неконтролируемо отставать, пока я работал, и когда я решил отложить его, я увидел, что он запускается в загрузчике (или как там, когда он говорит «загрузка не отключает цель») и Первое сообщение об ошибке, которое я увидел, было «не удается запустить обычную загрузку». Это происходило постоянно в течение последних нескольких дней. Я много искал решения на этом форуме, и я проделал базовые вещи, например, очистил раздел кеша, я попытался удалить приложения, которые, как мне казалось, вызывали проблемы. Я решил восстановить заводские настройки после резервного копирования моих изображений и текстов. После этого я начал восстанавливать свои приложения и все такое, потому что предполагал, что удалил неисправное программное обеспечение, но это было не так.

Также приложения Galaxy не устанавливались должным образом и вылетали, поэтому я подумал, что это проблема.

Еще одна большая проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что мой телефон по какой-то причине полностью перестал отвечать после того, как я оставил его бездействующим более 2 минут. Никакие клавиши с подсветкой не работают, экран не включается и не отключается, потому что никакие методы загрузки не работают. Пытался загрузиться в рекавери или что-нибудь еще, но оно не включается. В итоге я оказался в ситуации, когда у меня почти закончился бензин, и у меня не было телефона, чтобы найти заправочную станцию ​​или позвонить кому-нибудь.

Таким образом, кроме принудительного сброса, он полностью вылетает по неизвестной причине. Я снова сбрасываю его к заводским настройкам, на этот раз загружая его как новый телефон без приложений или чего-то еще. Казалось, что все работает гладко, потому что я использовал его постоянно. Я пошел спать и поставил будильник для школы, а затем проснулся, когда отец сказал мне, что я опаздываю в класс, а мой телефон полностью заряжен, но совершенно не отвечает. Когда я попытался загрузиться, он не ответил, поэтому я несколько раз вытаскивал аккумулятор, а затем, когда он, наконец, загрузился, он разбился и сразу перешел к загрузчику, отображая это первое сообщение.

Пожалуйста помоги. Я купил этот телефон, надеясь, что он будет мощным, но теперь он только ставит меня в затруднительное положение. Я сделал все, что мог, кроме загрузки в безопасном режиме, и это потому, что он почти не позволяет мне загрузиться. - Tawsif

Решение: Привет, Тосиф. Телефон, который полностью загружается в режиме загрузки (или в любом другом режиме), определенно не является нормальным и является индикатором того, что что-то вызывает его. Поскольку мы не знаем всей истории вашего телефона, мы не можем точно узнать, в чем именно заключается проблема. Это вам решать.

Общее эмпирическое правило при поиске и устранении неисправностей телефона следует простой последовательности - сначала проверьте программное обеспечение, а затем оборудование.

Мы знаем, что вы уже пытались устранить неполадки программного обеспечения, но если вы пытались каким-либо образом настроить программное обеспечение, мы рекомендуем вам вернуть его в заводское состояние. Другими словами, если на телефоне был рутирован или запущен какой-либо пользовательский ПЗУ или восстановление, подумайте о восстановлении всего программного обеспечения до исходного состояния. Одна из распространенных причин, по которой телефон загружается в режим загрузки самостоятельно, - это сбой программного обеспечения. Возврат телефона к исходному состоянию программного обеспечения может решить проблему.

С другой стороны, если ничего не изменится даже после того, как вы восстановили все на складе, возможно, виновата проблема с оборудованием. Иногда даже плохая кнопка питания или громкости может вызвать эту проблему. Мы предлагаем вам позволить Samsung проверить ваше устройство, чтобы диагностировать любые аппаратные ошибки.

Проблема №4: Galaxy Note 5 не может получать групповые сообщения

До сих пор мой групповой обмен сообщениями работал полностью нормально. Я использую Google Messenger для большинства своих сообщений, но та же проблема возникает в Hangouts, а также во встроенном приложении для обмена сообщениями Samsung. Однако недавно возникла проблема, когда ни одно из отправленных мне групповых сообщений не может быть загружено. Я получаю сообщение об ошибке в отдельной беседе каждого человека с надписью «не удалось скачать». Это дает мне возможность повторить попытку загрузки сообщений, но это никогда не работает.

До недавнего времени это групповое сообщение работало нормально, и проблема возникает, когда все отправляют мне сообщения в беседе, некоторые пользователи Android и некоторые на iPhone. Это очень неприятно, поскольку ни в одном другом устройстве нет ничего, что изменилось бы. Эти сообщения принимаются как MMS-сообщения, но раньше у меня не было проблем с загрузкой этих сообщений. Мои друзья говорят, что получают мои сообщения, и это не влияет на другие темы, но я вообще редко получаю групповые сообщения.

Я пробовал удалить кеш приложения, а также удалить большинство других разговоров. На данный момент я не уверен, что на самом деле вызывает это, и любые другие советы, которые вы могли бы дать, были бы признательны. - Ян

Решение: Привет, Ян. Если эта проблема возникает во всех приложениях для обмена сообщениями на вашем устройстве, это может указывать на то, что причина связана с оператором связи или сетью. Возможны некоторые изменения в том, как ваш оператор обрабатывает групповые сообщения, поэтому мы рекомендуем вам позвонить им и сообщить о проблеме.

На всякий случай, если проблема связана только с вашим устройством, вы также можете удалить раздел кеша и выполнить сброс настроек до заводских. Для получения инструкций о том, как очистить раздел кеша, просто выполните следующие действия:

• Полностью выключите Samsung Galaxy Note 5.
• Сначала нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и «Домой», а затем нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Удерживайте три кнопки нажатыми, и когда отобразится «Samsung Galaxy Note5», отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие.
• Когда появится логотип Android, отпустите кнопки увеличения громкости и главного экрана.
• Уведомление «Установка обновления системы» будет отображаться на экране в течение 30–60 секунд, прежде чем появится экран восстановления системы Android с его параметрами.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «очистить раздел кеша» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Когда процесс будет завершен, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузить систему сейчас», и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
• Перезагрузка может занять немного больше времени, но не волнуйтесь и дождитесь, пока устройство станет активным.

Проблема №5: Galaxy Note 5 не сбрасывает мазер

Пытался выполнить общий сброс телефона, и он говорит: «Ошибка не может найти файл». Мой телефон не звонит, у меня медленный интернет, я получил странное текстовое сообщение с калифорнийского номера, и в тексте не было ничего кроме тарабарщины.

Также я захожу в свое приложение Google Play Store и обнаруживаю, что на моем телефоне установлено приложение под названием «Диктофон Samsung». Но я нигде не могу найти его на своем телефоне, но он говорит, что не подходит для моего устройства. Мое местоположение и Bluetooth включаются сами по себе. Мой телефон дерьмом не полон. Но он как бы медленный.

И при общем сбросе он сделает это там, где он не говорит никакой команды, а парень с Android падает, а затем он говорит «ошибка, папка не найдена» или что-то в этом роде. И я только вошел в свою учетную запись Google на этом телефоне больше нигде. Так что приложения для записи голоса Samsung там вообще не должно быть. Я даже не могу найти его в Play Маркете. - Джессика

Решение: Привет, Джессика. О Note 5, не имеющем общего сброса, вряд ли можно слышать. Возможно, ваш телефон был взломан или заражен вирусом. Если ваш Note 5 никогда не был рутирован или вы не устанавливали на него никакого специального программного обеспечения, позвоните в Samsung и попросите его заменить.

Если вы настроили свой телефон, подумайте о том, чтобы загрузить его в режиме Odin / Download, чтобы вы могли прошить на него стандартное ПЗУ. У этой проблемы нет другого решения, кроме этого.

Проблема №6: Отсутствуют приложения в Galaxy Note 5 при использовании Google Now Launcher

Я загрузил программу запуска Google Now вместе с Voice и Messenger от Google, а также с некоторыми дозвонщиками от Google и другими. Когда я использую Google Launcher, «Панель приложений» работает время от времени, но в лучшем случае не полностью. Иногда, когда я использую кнопку ящика, я получаю пустой экран, иногда появляется только одно или два приложения, а иногда появляется 1 полная страница приложений, но не более одной страницы. Я могу использовать поиск приложений, чтобы найти установленное приложение, которое не было размещено на главном экране, а затем запустить его, но когда я выхожу из приложения, оно все равно нигде не отображается. Мне нужно снова выполнить поиск, если я хочу использовать это приложение. Единственный способ переместить приложение на домашнюю страницу в средстве запуска Google Now - это удалить его и переустановить, пока я использую программу запуска Google. Но даже тогда я не обязательно появляюсь в панели приложений, а только на главной странице. Как я могу это исправить? - Рик

Решение: Привет, Рик. Мы никогда раньше не слышали об этой проблеме с Note 5, так что либо это отдельный случай для вашего устройства, либо редкий сбой приложения. Попробуйте очистить раздел кеша и выполнить сброс настроек до заводских, чтобы увидеть, не изменится ли что-нибудь. В противном случае попробуйте связаться с Google команда поддержки для этого приложения.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.