Что делать, если у Galaxy Note10 нет интернета при подключении мобильной передачи данных

Видео: Не работает интернет на телефоне SAMSUNG Galaxy что делать?

Содержание

Что делать, если у Galaxy Note10 нет интернета при подключении мобильной передачи данных

Иногда проблемы сотовой связи могут затронуть определенную группу пользователей Android из-за проблем со стороны сети. Однако в некоторых случаях причиной может быть изолированная ошибка в конкретном устройстве. Если в вашем Galaxy Note10 нет интернета при подключении к мобильному Интернету, вам необходимо выполнить ряд действий по устранению неполадок, чтобы это исправить. Однако, прежде чем приступить к устранению неполадок, обязательно выполните несколько основных действий, например:

Включить мобильные данные
Проверьте возможные проблемы, связанные с аккаунтом или выставлением счетов
Проведите спидтест, чтобы узнать, не возникает ли проблема с медленным или прерывистым подключением.

Прежде чем продолжить, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения своих проблем с #Android, Samsung Galaxy Watch или #Fitbit, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если у вашего Galaxy Note10 нет подключения к Интернету при подключении к мобильным или сотовым данным, есть ряд факторов, которые необходимо проверить, чтобы исправить это. Узнайте, что вы можете сделать для этой проблемы, ниже.

Galaxy Note10 Mobile data no Internet fix # 1: проверьте мощность сигнала

Если подключение для передачи данных по мобильной сети не работает, первое, что вам нужно сделать, это проверить, нет ли признаков проблемы с сетью. Вы можете сделать это, проверив количество сигнальных полос. В идеале надежное мобильное соединение для передачи данных обеспечивается при заполнении сигнальных полос. Если сигнал слабый и имеет менее 3 полосок, возможно, проблема связана с плохим качеством сети. Скорость подключения к Интернету может быть слишком низкой для открытия веб-страниц или обеспечения нормальной работы приложений. Может показаться, что подключение к Интернету полностью отсутствует.

Если вы заметили слабый сигнал, попробуйте перейти на более открытое место и посмотрите, решит ли это проблему. Если вы находитесь внутри здания с толстыми укрепленными стенами, причиной может быть плохой сигнал, поэтому переезд, скорее всего, повысит скорость интернета.

Если все же сигнал отличный, переходите к шагам по устранению неполадок, описанным ниже.

Galaxy Note10 Mobile data no Internet fix # 2: получить ошибку

Если ваш Galaxy Note10 показывает сообщение об ошибке при подключении с использованием мобильных данных, вы должны принять это к сведению. Затем попробуйте выполнить быстрый поиск в Google, чтобы узнать, есть ли доступный обходной путь или исправление для этой конкретной ошибки.

Galaxy Note10 Mobile data no Internet fix # 3: сброс настроек сети

Еще один важный шаг по устранению неполадок, который вы хотите выполнить в этом случае, - это сбросить все настройки сети. Этот шаг по устранению неполадок очистит все нестандартные сетевые настройки и, надеюсь, устранит потенциальные ошибки. Если вы еще не пробовали это сделать на данном этапе, вот как:

Откройте приложение "Настройки".
Нажмите Общее управление.
Коснитесь Сбросить.
Коснитесь Сбросить настройки сети.
Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.

Galaxy Note10 Mobile data no Internet fix # 4: перезагрузите устройство

Выполнение простых решений, таких как перезагрузка, иногда также может исправить сетевые ошибки. Если вы еще не пробовали, обязательно перезапустите Note10. Попробуйте сначала перезапустить его в обычном режиме, нажав кнопку питания, чтобы получить доступ к меню загрузки. Затем выберите вариант перезагрузки и посмотрите, работает ли это.

Другой способ перезапустить устройство - нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку Bixby / Power одновременно в течение 10 секунд или до тех пор, пока не включится экран устройства. Это имитирует эффект отсоединения аккумулятора от устройства. Если это сработает, это может разблокировать устройство.

Если обычный перезапуск не помогает, попробуйте следующее:

Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Вторая процедура перезапуска пытается имитировать эффект снятия аккумуляторной батареи. На старых устройствах отключение аккумулятора часто является эффективным способом устранения неисправных устройств. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.

Регулярно перезагружайте устройство хотя бы раз в неделю. Если вы склонны забывать о чем-то, рекомендуем настроить телефон на перезагрузку самостоятельно. Вы можете запланировать выполнение этой задачи, выполнив следующие действия:

Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Уход за устройством.
Нажмите на 3 точки вверху.
Выберите Автоматический перезапуск.

Galaxy Note10 Mobile data no Internet fix # 5: установите обновления

Некоторые сетевые проблемы могут потребовать исправления микропрограмм модема, сетевых настроек или программного обеспечения устройства. Если ваш Galaxy Note10 не имеет Интернета при подключении к мобильным данным, обновление устройства может помочь. Если вы заблокировали на своем устройстве автоматическую загрузку обновлений программного обеспечения (на некоторых устройствах операторов связи нет этой возможности), вы можете вручную проверить в разделе Настройки> Обновление ПО> Скачать и установить.

Точно так же вы хотите поддерживать свои приложения в актуальном состоянии. Некоторым плохо закодированным приложениям может потребоваться последнее обновление, чтобы снова начать работу. Как правило, убедитесь, что Play Store разрешает автоматическое обновление приложений. Это настройка по умолчанию, но при ее изменении обязательно время от времени проверяйте наличие обновлений приложения вручную.

Чтобы проверить наличие обновлений приложения Play Store на вашем Galaxy Note10:

Откройте приложение Play Store.
Нажмите значок дополнительных настроек в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
Коснитесь Настройки.
Коснитесь предпочтения загрузки.
Выберите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
Коснитесь Готово.
Коснитесь Автообновление приложений.
Нажмите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
Коснитесь Готово.

Galaxy Note10 Mobile data no Internet fix # 6: Убедитесь, что роуминг отключен

Если вы недавно были за границей или вне зоны действия вашей домашней сети, функция роуминга должна быть включена. Обязательно отключите его, чтобы ваше устройство могло нормально подключаться к сети. Для этого выполните следующие действия:

Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Подключения.
Коснитесь Мобильные сети.
Переместите ползунок роуминга данных влево, чтобы выключить его.

Galaxy Note10 Mobile data no Internet fix # 7: Устранение неполадок сетевого режима

Если у вашего Galaxy Note10 по-прежнему нет интернета при использовании мобильных данных, следующим шагом будет устранение неполадок при настройке сети. Вы можете сделать две вещи. Один из них - вручную изменить режим сети, другой - принудительно отключить устройство от вашего оператора сети. На этом этапе устранения неполадок мы обнаружили, что некоторые сетевые проблемы были устранены, поэтому надеемся, что любой из них поможет.

Чтобы изменить сетевой режим:

Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Подключения.
Коснитесь Мобильные сети.
Нажмите Режим сети и выберите 3G или 2G.
Перезагрузите устройство и повторите шаги 1-3.
Коснитесь 4G или LTE или автоподключения, чтобы вернуться к исходной конфигурации.

Если ваши мобильные данные Galaxy Note10 все еще не работают в это время, рассмотрите возможность временного отключения от вашего оператора сети. Вот как это сделать:

Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Подключения.
Коснитесь Мобильные сети.
Коснитесь Операторы сети.
Коснитесь Выбрать вручную.
Подождите, пока ваше устройство выполнит поиск сетей.
По завершении поиска выберите другую сеть для подключения. Например, если вы пользуетесь T-Mobile, выберите AT&T или любую другую сеть.
Ваш телефон будет принудительно возвращен с ошибкой, потому что он не сможет успешно зарегистрироваться.
После этого снова выберите свою сеть и посмотрите, сможет ли ваше устройство перерегистрироваться и исправить ошибку ТОЛЬКО ДЛЯ ЭКСТРЕННЫХ ВЫЗОВОВ.

Galaxy Note10 Mobile data no Internet fix # 8: устранение неполадок с SIM-картой

Плохая SIM-карта, безусловно, может вызвать проблемы с сетью. Обязательно выполните устранение неполадок с SIM-картой или картами в вашем устройстве, чтобы узнать, в чем проблема. Первое, что вы можете сделать в этой ситуации, - это вынуть SIM-карту.

Выключите свой Galaxy Note10. Это важно. Извлечение SIM-карты при включенном устройстве может привести к повреждению данных.
Повернув телефон экраном к себе, снимите лоток для карт. Вы можете использовать инструмент для вставки / извлечения (или скрепку), чтобы разблокировать лоток, вставив его в предусмотренный слот. Это небольшое отверстие должно быть видно в верхней части устройства.
Выньте SIM-карту из лотка. Карту можно поднять снизу вверх. Чтобы помочь, используйте отверстие на противоположной стороне лотка, чтобы выбить его (используя ноготь или аналогичный инструмент).
Снова вставьте лоток для карт.
Нажмите на лоток, чтобы зафиксировать его на месте.

Если проблема возвращается, вы также можете попробовать узнать, поможет ли установка новой SIM-карты. Посетите магазин местного оператора связи и получите новую SIM-карту. Или, если вы можете одолжить у кого-нибудь совместимую SIM-карту, это избавит вас от необходимости ходить в магазин вашего оператора.

Galaxy Note10 Mobile data no Internet fix # 9: подключение в безопасном режиме

Сторонние приложения могут иногда вызывать проблемы. Если мобильные данные на вашем Galaxy Note10 перестали работать после установки нового, это может помочь.

Если вы не можете вспомнить, какое из приложений может вызывать проблему, попробуйте вместо этого перезагрузить устройство в безопасном режиме. Чтобы перезагрузить Samsung Galaxy Note10 в безопасном режиме:

Включите устройство, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню «Выключение», затем отпустите.
Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
Процесс может занять до 30 секунд.
После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана должен появиться «Безопасный режим».
Проверьте наличие проблемы.

Безопасный режим может оказаться полезным при поиске проблемы, но он не определит точное приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений может быть причиной проблемы, вам нужно будет выполнить процесс устранения. Вот что вам нужно сделать:

Загрузите Galaxy Note10 в безопасном режиме.
Проверьте наличие проблемы.
Если проблема возвращается или вы подтвердили, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения одно за другим. Вам нужно потратить на это некоторое время, если у вас установлено много приложений. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
Важно, чтобы вы удаляли только одно приложение за раз. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и снова проверьте наличие проблемы.
Если ваш Galaxy Note10 по-прежнему проблематичен, повторяйте шаги 1–4, пока не будет обнаружено мошенническое приложение.

Помните, что не существует быстрого способа узнать, какое приложение неисправно или содержит ошибки. Просто наберитесь терпения и продолжайте повторять описанный выше цикл, если проблема вернется после удаления одного приложения. Как только проблема исчезнет, виновником должно быть самое последнее удаленное приложение. Не устанавливайте повторно плохое приложение. Позже вы можете добавить остальные приложения, которые вы удалили ранее.

Galaxy Note10 Mobile data no Internet fix # 10: очистить раздел кеша

Обновления или установка приложения могут иногда приводить к повреждению системного кеша. Это, в свою очередь, вызывает всевозможные проблемы, в том числе связанные с сетью. Чтобы проверить возможное повреждение системного кеша, выполните следующие действия:

Выключаем устройство. Это важно, поскольку ваше устройство не загружается в режим восстановления, когда оно включено.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
Когда появится экран Android Recovery, отпустите кнопки.
Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Очистить раздел кеша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Очистить раздел кеша».
Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке кеша.
Подождите секунду, пока система очистит кеш.
Снова нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство. Это вернет устройство к нормальному интерфейсу.
Это оно!

Очистка системного кеша не приведет к удалению ваших личных данных, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д., Поэтому это можно сделать без создания резервной копии.

Galaxy Note10 Mobile data no Internet fix # 11: сброс к заводским настройкам

Если ни одно из приведенных выше предложений пока не помогло, попробуйте стереть программное обеспечение, чтобы вернуть его к настройкам по умолчанию. Этот процесс называется сбросом к заводским настройкам и предназначен для устранения возможных проблем с программным обеспечением. Если причина, по которой у вашего Galaxy Note10 нет Интернета при подключении через мобильные данные, связана с программным обеспечением, сброс к заводским настройкам может исправить это.

Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки Note10:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy Note10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy Note10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
Откройте приложение "Настройки".
Прокрутите и коснитесь Общее управление.
Коснитесь Сбросить.
Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Note10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке данных телефона.

Galaxy Note10 Mobile data no Internet fix # 12: обратитесь за помощью к оператору связи

Некоторые проблемы с мобильной передачей данных иногда возникают из-за факторов, которые пользователь не может контролировать. Если устранение неполадок вашего Note10 с помощью наших предложений вообще не устранило проблему, вы можете предположить, что проблема может быть связана с вашей учетной записью или сетью. Обязательно обратитесь к своему оператору сети за дополнительной помощью.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Вы также можете попробовать найти другие решения, которые мы уже опубликовали на этом сайте, следуя этому образцу формата:

Сайт: thedroidguy.com Galaxy Note10 не включается

Этот формат сообщает Google, что нужно сузить область поиска на нашем веб-сайте, используя ключевые слова «Galaxy Note10 не включается». Например, если у вас есть проблема с тем, что ваш Galaxy Note10 не отправляет текстовые сообщения, просто введите: «Сайт: thedroidguy.com Galaxy Note10 не отправляет SMS»В окне поиска Google. Будут перечислены статьи с нашего сайта, которые Google сочтет актуальными.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на нашей странице в Facebook.