Содержание

• Проблема №1: Samsung Galaxy S6 не заряжается
• Проблема №2: T-Mobile Galaxy S6 заряжается только до 72% и больше не заряжается
• Проблема №3: ​​Galaxy S6 не заряжается и не включается
• Проблема no 4: функция быстрой зарядки на Galaxy S6 не работает
• Свяжитесь с нами

# Проблемы с зарядкой аккумулятора Samsung бывают самых разных форм. Иногда на самом деле выходит из строя не аккумулятор. Проблемы с программным обеспечением и мошеннические приложения могут привести к быстрой разрядке аккумулятора, которая при зарядке кажется, что телефон вообще не держит заряд. И, конечно же, есть старая проблема: ваше устройство вообще не заряжается.

Проблема №1: Samsung Galaxy S6 не заряжается

Телефону 6 недель - и на 3 договора мобильной связи. Вчера (до того, как разрядился аккумулятор) подключил его к зарядке, но он не принимает заряд. При подключении к розетке значок батареи отображается, но не горит, а зеленая полоса не появляется. Попробовал несколько зарядных устройств и проводов, включая USB-подключение к ноутбуку, но безрезультатно, прежде чем вернуться в магазин 3, который направил меня в Samsung на Оксфорд-стрит в Лондоне, поскольку теперь их политика возврата не превышает 28 дней. Очередь на 30 минут в Samsung, чтобы, наконец, получить 2 минуты с угрюмым техником, который сообщил мне, что это выходит за рамки гарантии из-за небольшой трещины на экране, несмотря на то, что, как он признал, это маловероятно связано (поскольку трещина произошла через 5 недель до этого и телефон был в порядке за эти 5 недель). Как ни странно, парень впереди меня в очереди, которого обслуживал другой техник, имел точно такую ​​же проблему с телефоном (без треснувшего экрана). Теперь они хотят взять с меня 165 фунтов стерлингов за его ремонт (не уверен, откуда он узнал такую ​​цену, не диагностировав проблему). Заплатив за обновление моего отлично работающего S4 (которым я снова пользуюсь), я не очень доволен Samsung и, в меньшей степени, их услугами в том, что должно быть их витриной в Лондоне. Особенно досадно, когда уважаемая компания использует мелкие отпечатки Ts и S в качестве предлога для отказа от обоснованной претензии по гарантии в связи с очевидной общей неисправностью их нового телефона. Любая помощь или совет приветствуются. BR - Адриан

Решение: Привет, Адриан. Мы согласны с вами в том, что требуется нечто большее, чем просто треснувший экран, чтобы сказать, что вашему телефону требуется ремонт. Проблема с зарядкой любого электронного гаджета сегодня лучше всего диагностируется путем выявления потенциальных причин. В вашем S6 это может быть достигнуто путем определения, является ли проблема программной по своей природе.

Перезагрузите S6 в безопасном режиме

Хотя вы можете подумать, что ваш телефон не заряжается, реальной проблемой может быть сбой загрузки. Чтобы проверить, загружается ли телефон (при условии, что в аккумуляторе еще достаточно заряда), сначала перезапустите его в безопасном режиме. Вот как это сделать:

• Выключите свой Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте Мощность ключ.
• Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите Мощность , а затем нажмите и удерживайте Убавить звук кнопка.
• Продолжайте удерживать Убавить звук кнопку, пока телефон не завершит перезагрузку.
• Когда вы увидите Безопасный режим в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку.

Безопасный режим, также известный как режим диагностики, предотвращает загрузку сторонних приложений. Это одна из имеющихся в вашем распоряжении процедур устранения неполадок, если вы подозреваете, что причиной проблемы может быть стороннее приложение. Если телефон по-прежнему не загружается, перейдите к загрузке в режиме восстановления.

Перезагрузитесь в режиме восстановления

Еще один шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать, - это загрузить телефон в режиме восстановления. Как и в безопасном режиме, в эту особую среду можно попасть с помощью аппаратных кнопок. В режиме восстановления вы можете стереть системный кеш (раздел кеша) и выполнить сброс настроек до заводских. Если телефон загружается в режиме восстановления, это означает, что что-то просто мешает загрузке в нормальном режиме.

Чтобы загрузить S6 в режиме восстановления, просто выполните следующие действия:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте Увеличение громкости, Дом а также Мощность ключи вместе.
• Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.

Перезагрузите S6 в режиме загрузки

Режим загрузки позволяет прошивать стандартное или пользовательское ПЗУ и устанавливать обновления. Как и в режиме восстановления, это хороший способ определить, связана ли проблема с программным обеспечением.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте Уменьшить громкость, Домой, а также Power одновременно.
• Когда вы получите сообщение «Предупреждение», нажмите кнопку Увеличить громкость кнопку, чтобы продолжить.

Отправьте телефон в Samsung или в ремонтную мастерскую

Теперь, если все эти три процедуры не приводят к включению телефона, вы можете предположить, что есть проблема с оборудованием. Либо по какой-то причине полностью вышел из строя аккумулятор, либо неисправны некоторые компоненты материнской платы. Именно здесь вам действительно следует обратиться за помощью к квалифицированным специалистам.

Мы знаем, что компания Samsung признала гарантию недействительной из-за трещины на экране, поэтому вы действительно ничего не можете с этим поделать, если только вы не хотите тратить деньги на ремонт. Есть много вещей, которые могут привести к аннулированию стандартной годовой гарантии на ваш S6, включая повреждения в результате неправильного использования покупателем. Судя по всему, трещина на экране попадает в категорию неправильного использования, которую, к сожалению, вызвал технический специалист, с которым вы разговаривали.

Как бы мы ни хотели вам помочь, мы можем сделать вместе только очень многое. Наша помощь распространяется только на выявление ошибок и проблем, связанных с программным обеспечением. Мы всегда рекомендуем нашим читателям приносить свой телефон в сертифицированный магазин Samsung или в розничные магазины Samsung в случае выявления любых выявленных проблем с оборудованием. Мы понимаем, что вы не решаетесь терять деньги на этот ремонт, но на самом деле это ваш единственный разумный выбор на данный момент.

Если вы хотите самостоятельно устранять неполадки, диагностику и ремонт оборудования, вы можете поискать другие ресурсы в Интернете. Веб-сайт iFixit предлагает простые решения для этого типа проблем своими руками.

Проблема №2: T-Mobile Galaxy S6 заряжается только до 72% и больше не заряжается

Это совершенно новый телефон Galaxy от T-Mobile. Мы исключили кабели для зарядки, приложения и кабели для быстрой и обычной зарядки. Телефон будет заряжаться до 72 процентов, затем будет 1 минута до полной зарядки, но не будет заряжаться после этого момента. Проверил приложения, программный и жесткий сброс телефона не помог. - Вера

Решение: Привет, Вера. По какой-то причине микропрограмма зарядки телефона могла быть повреждена, что привело к прекращению зарядки телефона после достижения определенного порога.

Три фазы зарядки аккумулятора смартфона

Литий-ионный аккумулятор емкостью 2550 мАч, такой же, как и в вашем S6, питается от трех основных частей или фаз. Первый случается, когда батарея полностью разряжена или на 0%. На этом этапе требуется много времени для резервного питания аккумулятора, поскольку он получает лишь небольшое количество энергии от источника электроэнергии.

Вторая фаза начинается после того, как батарея заряжается до определенного уровня напряжения, обычно от 3,1 до 3,0 вольт. На этом этапе ток, поступающий в аккумулятор, становится постоянным, и имеет значение тип используемого зарядного устройства (стандартное или быстрое). Эта фаза обычно бывает от 15% до 70%. При использовании на этом этапе быстрое зарядное устройство может легко быстро заполнить емкость вашего аккумулятора.

Третья фаза обычно начинается с уровня заряда батареи от 70% до 100%. Из режима постоянного тока процесс зарядки теперь переключается в режим постоянного напряжения, и зарядное устройство, которое вы используете, больше не имеет значения. Пока напряжение от источника питания остается неизменным, процесс зарядки будет длиться точно такое же время.

Мы думаем, что проблема может быть связана с прошивкой или программным обеспечением, контролирующим фазы. В вашем телефоне есть встроенный механизм, который легко управляет этими этапами, но похоже, что он больше не работает должным образом. Пожалуйста, выполните предложенное выше устранение неполадок для Адриана. Если ни одно из этих действий не решит вашу проблему, пора подумать о замене.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 не заряжается и не включается

Привет, я просто использовал свой S6 не так давно, оставил его в покое на несколько минут, а когда я вернулся за ним и попытался проверить свою электронную почту, я нажал кнопку питания, и мой экран не загорелся. Я попытался удерживать кнопку питания, чтобы перезагрузиться, но это не помогло. Пытался удерживать кнопку питания, кнопку домой и кнопку увеличения громкости, но это тоже не помогло. Не знаю, что еще попробовать. Означает ли это, что я должен обратиться к своему оператору связи и выяснить, в чем проблема? Пожалуйста, дайте мне знать как можно скорее. Uber является моим транспортным средством, и я не могу получить к нему доступ без телефона. Кроме того, у меня нет денег, чтобы поехать домой на автобусе. - Кристина

Решение: Привет Кристина. Если вы не устанавливали, не загружали (приложения, пользовательские ПЗУ, файлы) или не изменяли операционную систему каким-либо образом до возникновения проблемы, мы действительно не знаем, с чего начать. Однако первым логическим шагом здесь будет оставить телефон подключенным к зарядному устройству как минимум на 30 минут, чтобы убедиться, что это не просто проблема полной разрядки аккумулятора. Если после такой долгой зарядки ничего не изменилось, возможно, произошел сбой оборудования. Это может означать либо проблему с батареей, либо отказ некоторых компонентов внутри.

Поскольку ваша проблема зависит от времени, пожалуйста, немедленно позвоните своему оператору, вместо того, чтобы искать и устранять неисправности телефона для более быстрого решения.

В противном случае, просматривая этот пост и другие Статьи по Теме с нашего сайта может помочь.

Проблема no 4: функция быстрой зарядки на Galaxy S6 не работает

Последние несколько недель мой телефон быстро заряжается, и я всегда подключаю его каждую ночь. Как раз этой ночью у меня возникла проблема, что он не заряжается с помощью быстрой зарядки, которая идет в комплекте с телефоном. Я также пробовал использовать другое зарядное устройство для телефона, но оно не работает на моем телефоне.

Я попытался подключить телефон с помощью кабеля USB к ноутбуку, и мое устройство не распознается. Также есть случай, когда я подключаю зарядное устройство, оно заряжается, а затем я пытаюсь его снять, оно не заряжается снова, но когда это происходит, он говорит только о зарядке кабеля, а не о быстрой зарядке. Я заметил, что мой порт зарядки как бы окрашен в черный цвет. Я действительно не знаю, что мне делать. Кажется, мой телефон сломался, но это не так. Я очень хочу эту быструю зарядку. - Джон

Решение: Привет, Джон. Есть несколько вещей, которые необходимо выполнить, чтобы функция быстрой зарядки работала. Убедитесь, что вы соблюдаете следующие советы:

• Выключите телефон или экран. Быстрая зарядка не сработает, если вы используете телефон во время зарядки или если экран включен.
• Используйте сертифицированное быстрое зарядное устройство или быстрое зарядное устройство Samsung, которое поставляется с телефоном. Стандартное зарядное устройство не может увеличить мощность зарядки, поэтому зарядка аккумулятора может занять несколько часов по сравнению с быстрым зарядным устройством.
• Включите режим полета. Это хороший способ убедиться, что ваш телефон выполняет как можно меньше задач при зарядке. В режиме полета беспроводное радио и другие функции телефона отключены. Это означает, что вы не сможете принимать звонки и текстовые сообщения, но значительно ускорит процесс зарядки для вас.
• Отключите некоторые функции. ЕСЛИ вы не можете перевести телефон в режим полета по какой-либо причине, убедитесь, что вы отключили другие функции, такие как NFC, Wi-FI или Bluetooth. Также поможет закрыть все активно запущенные приложения.

Если вы уже делаете это до возникновения этой проблемы, убедитесь, что порт microUSB на вашем телефоне проверен Samsung или любым квалифицированным специалистом (хотя мы предпочитаем, чтобы вы пошли по пути Samsung, чтобы избежать аннулирования гарантии).

Связанное чтение: Советы по зарядке и аккумулятору Samsung Galaxy S6 Edge Plus

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.