Содержание

• Galaxy S7 Edge выдает ошибку «К сожалению, сервисы Google Play остановлены»
• Основные службы Galaxy S7 Edge продолжают вылетать после обновления
• Обновление Nougat привело к тому, что Galaxy S7 Edge показывал ошибку «Службы Google Play остановлены»

Хотя многие владельцы Samsung Galaxy S7 Edge ждали выпуска обновления Android Nougat, многие из них были разочарованы, потому что столкнулись с новыми проблемами вскоре после установки новой прошивки. Среди наиболее распространенных - сообщения об ошибках, связанных с приложениями и службами, например «К сожалению, службы Google Play остановлены».

Galaxy S7 Edge выдает ошибку «К сожалению, сервисы Google Play остановлены»

Проблема: У меня Samsung Galaxy S7 Edge, который я купил 3 месяца назад. С тех пор, как до недавнего времени меня беспокоит ошибка, когда я использую устройство, это был потрясающий опыт. Ошибка говорит: «К сожалению, сервисы Google Play остановлены». Я не совсем понимаю, почему это сообщение продолжает отображаться, потому что оно началось само по себе без очевидной причины. Вы можете помочь?

Исправление проблем: По-видимому, одна из основных служб на вашем Galaxy S7 Edge дает сбой, и мы еще не знаем, почему. Подобная ошибка также случается с несколькими владельцами Galaxy S3 и S5, разумеется, мы уже решали эту проблему раньше.

Стандартная рабочая процедура при устранении проблем, связанных с приложениями, заключается в том, чтобы сначала сбросить приложение, которое явно упомянуто в ошибке, и если проблема не исчезнет, ​​вам нужно будет выяснить, не вызывает ли ее одно из установленных приложений. Мы не будем винить в этом сторонние приложения, потому что, по всей видимости, проблема связана с прошивкой, или это проблема в самой прошивке. Но прежде чем мы туда отправимся, давайте сначала попробуем сбросить эту службу. Вот что нужно сделать…

Шаг 1. Очистите кеш и очистите данные сервисов Google Play.

Сервисы Google Play будут сброшены, но привязанный к телефону идентификатор Google останется. Очистка кеша и данных заставит Android создать новые кеши, совместимые с системой и не поврежденные, в то время как данные и другие файлы будут удалены и заменены, когда вы продолжите использовать свой телефон.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Сервисы Google Play.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

После этого, а проблема все еще возникает, переходите ко второму и последнему шагу.

Шаг 2: выполните общий сброс

После очистки кеша и данных сервисов Google Play, а проблема все еще не устранена, выполните общий сброс, так как ясно, что это проблема прошивки. Однако, прежде чем вы это сделаете, сделайте резервную копию ваших важных файлов и данных, так как они будут удалены и больше не могут быть восстановлены. Также отключите функцию защиты от кражи, чтобы не потерять доступ к телефону после сброса настроек.

Вот как отключить защиту от кражи…

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Облака и учетных записей.
4. Коснитесь Аккаунты.
5. Коснитесь Google.
6. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
7. Коснитесь Меню.
8. Коснитесь Удалить учетную запись.
9. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

И вот как вы делаете общий сброс…

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания. НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд. НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Исходя из нашего опыта, сброс, скорее всего, решит эту проблему, но если после этого он не исчезнет, ​​вам необходимо переустановить прошивку. Вы можете сделать это сами или попросить специалиста сделать это за вас.

Основные службы Galaxy S7 Edge продолжают вылетать после обновления

Проблема: Я получаю довольно много ошибок, появляющихся одна за другой. Среди вещей, которые он говорит, что перестали работать, это настройки, службы Google Play, галерея и т. Д. Было обновление или уведомление о том, что обновление доступно. Скачал и тут началась эта проблема. Больше всего раздражает то, что всякий раз, когда появляется какая-либо ошибка, телефон тормозит и зависает. Это очень дорогой телефон, поэтому я просто хочу, чтобы он работал без сбоев. Что мне делать? Спасибо.

Исправление проблем: Когда происходит сбой более двух приложений почти одновременно, это признак сложной проблемы с микропрограммой, и, учитывая, что сбои происходят в основных службах и встроенных приложениях, мы почти уверены, что обновление прошивки прошло не так хорошо. Однако нам все еще нужно устранить неполадки вашего телефона, чтобы понять, в чем проблема. Тем не менее, вот что вам нужно сделать:

Шаг 1. Перезагрузите телефон в безопасном режиме, чтобы узнать, не являются ли сторонние приложения одной из причин.

Приложения, загруженные вами или загруженные из Play Store, могут вызывать сбои встроенных приложений. Это может даже привести к тому, что основные сервисы будут зависать, зависать, а также зависать, когда они создают слишком много конфликтов в системе. Поэтому обязательно постарайтесь исключить такую ​​возможность, загрузив телефон в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

Находясь в этом режиме, попробуйте проверить, появляются ли ошибки по-прежнему, потому что если да, то это может быть проблема с самой прошивкой. В противном случае проблема может быть вызвана одним или несколькими установленными вами приложениями. Найдите виновника и удалите его.

Шаг 2. Удалите системный кеш, чтобы он был заменен

Учитывая тот факт, что проблема возникла после обновления Nougat, существует вероятность того, что некоторые из кешей устарели, поскольку в телефоне теперь установлена ​​новая прошивка, или они могли быть повреждены из-за обновления.

Вы не можете удалить один кеш или определить, какой из них устарел, а какой поврежден. Итак, чтобы удалить их, вам нужно стереть все содержимое каталога, в котором они сохранены. Не волнуйтесь, новая прошивка заменит их после перезагрузки.

1. Выключаем телефон.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 3. Сбросьте настройки Galaxy S7 Edge

После выполнения первых двух шагов и оставшихся ошибок у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки устройства. Но сначала сделайте все, чтобы сделать резервную копию файлов и данных. Вы можете переместить их на SD-карту, если она установлена ​​на вашем устройстве, или скопировать их на свой компьютер, подключив к нему свое устройство. После этого выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Облака и учетных записей.
4. Коснитесь Резервное копирование и сброс.
5. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
7. Дважды нажмите кнопку «Назад», чтобы вернуться в меню «Настройки», затем нажмите «Общее управление».
8. Коснитесь Сбросить.
9. Коснитесь Сброс заводских данных.
10. Коснитесь Сбросить устройство.
11. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
12. Коснитесь Продолжить.
13. Коснитесь Удалить все.

Возможно, это последнее, что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему, но если она не исчезнет, ​​вам потребуется помощь специалиста для переустановки прошивки.

Обновление Nougat привело к тому, что Galaxy S7 Edge показывал ошибку «Службы Google Play остановлены»

Проблема: На моем телефоне продолжает отображаться поле с текстом «К сожалению, сервисы Google Play остановлены», и я не знаю, что это вызвало или что случилось с моим устройством, почему оно отображается. О, мой телефон - это Galaxy S7 Edge. Я купил его новым в январе, и с тех пор он отлично работает. За последние пару месяцев, кажется, я получал уведомления об обновлениях прошивки 3 или 4 раза, но все они были установлены успешно. Однако последнее, похоже, испортило мой телефон, но я не совсем уверен в этом. Не могли бы вы разобраться в этой проблеме? Большое спасибо!

Исправление проблем: Возможно, это сообщение об ошибке на телефоне было вызвано Nougat, а может, и нет. Мы не знаем наверняка, что произошло во время и после обновления, поэтому мы просто не можем сделать вывод, ничего не сделав. В вашем случае я предлагаю вам сделать следующее:

1. Очистить кеш и данные сервисов Google Play - это сброс службы и принудительное создание микропрограммы нового кеша и замена возможно поврежденных файлов и данных. Это эффективная процедура для решения этой проблемы, но нет гарантии, что проблема будет решена, однако попробовать стоит. В конце концов, многие сообщали, что таким образом исправляли аналогичные проблемы со своими телефонами. См. Шаги в первом выпуске.
2. Очистить раздел кэша - в этом случае важно стереть раздел кеша, чтобы все системные кеши были удалены и заменены. Проблема, по вашему мнению, началась после обновления Nougat, поэтому есть вероятность, что некоторые кеши были повреждены или уже устарели. См. Вторую проблему о том, как стереть раздел кеша.
3. Выполните общий сброс - после выполнения первых двух шагов, а проблема все еще возникает, пора перезагрузить устройство. Однако сначала сделайте резервную копию своих файлов и данных, поскольку они тоже будут удалены при сбросе настроек устройства. После этого, если вы выполняете общий сброс, отключите функцию защиты от кражи вашего телефона, чтобы вас не заблокировали. Следуйте инструкциям в первой задаче.

Надеюсь, это руководство по устранению неполадок поможет вам.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.