Содержание
- Проблема 1: восстановление данных Galaxy S7, пропавшие фотографии после переноса файлов на SD-карту
- Проблема 2: Galaxy S7 не может читать фото, видео и аудиофайлы, переданные на SD-карту.
- Проблема 3: в Galaxy S7 отсутствуют фотографии с SD-карты
- Проблема 4: Galaxy S7 не читает SD-карту, Google Play Music не читает аудиофайлы с SD-карты
Добро пожаловать в наш второй пост # GalaxyS7 за день. В этом мы решаем некоторые проблемы с памятью, о которых сообщали некоторые пользователи S7 за последние несколько дней. Надеюсь, они сочтут наши предложения эффективными для решения их проблем или принятия правильного курса действий.
Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.
Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.
Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:
Проблема 1: восстановление данных Galaxy S7, пропавшие фотографии после переноса файлов на SD-карту
Всем привет. Был бы очень признателен за вашу помощь с моей проблемой Samsung Galaxy S7. Я попытался перенести праздничные фотографии из внутренней памяти телефона на установленную карту microSD. Большинство моих фотографий сейчас отсутствует, но не все. К сожалению, недостающие - из недавнего отпуска. Я подключил свой телефон к ПК и не могу найти изображения на телефоне или на установленной карте MicroSD (ПК может распознавать обе области памяти). С тех пор я начал читать о возможности восстановления утерянных или потерянных файлов путем «рутирования» телефона, но ничего не знаю об этом, включая риски и вероятность успеха. Вы можете помочь? - Бретт Б.
Решение: Привет, Бретт. Во-первых, успешность восстановления данных зависит от ряда факторов. Однако наиболее важным является тот факт, что файлы можно восстановить, только если они все еще находятся на одном из дисков. Если во время передачи что-то произойдет, что приведет к их удалению или безвозвратному повреждению, шанс вернуть что-либо очень невелик, если вообще что-то есть. Например, если вы случайно удалили отсутствующие файлы вместо того, чтобы правильно перенести их на SD-карту, эти файлы могут исчезнуть. Вам понадобится высококвалифицированный специалист и программное обеспечение, чтобы проверить, остались ли фрагменты этих файлов на внутреннем запоминающем устройстве. Восстановление данных такого типа может быть дорогостоящим, поэтому, если вы считаете, что эти файлы стоят несколько сотен долларов, вы можете воспользоваться опытом некоторых компаний, которые справляются с подобными ситуациями. Мы не являемся специалистами по восстановлению данных, и программное обеспечение для восстановления данных обычно является собственностью специальных компаний, поэтому мы ничем особо не можем помочь. Даже если эти файлы остались нетронутыми где-то на внутреннем запоминающем устройстве (помещены в какую-то папку, о которой вы не знаете), мы все равно не сможем это выяснить.
Во-вторых, рутирование технически не является восстановлением данных, хотя оно может облегчить техническому специалисту просмотр папок в системе. Получение root-прав на вашем устройстве означает отключение функции безопасности Android по умолчанию, чтобы позволить пользователю получить полный доступ к корневым папкам и каталогам, которые в противном случае недоступны для некорневых устройств. Это не решение этой проблемы. Даже после рутирования телефона вам может потребоваться специальное программное обеспечение для восстановления данных, чтобы сканировать ваше устройство на предмет местоположения этих отсутствующих фотографий, если они все еще где-то спрятаны. Опять же, если эти файлы были удалены навсегда, а исходные сектора их фрагментов уже были перезаписаны новыми данными, вы никогда не сможете их вернуть, даже с помощью передовых инструментов восстановления.
Если вы думаете, что просто потеряли эти файлы в какой-либо папке, а не переместили их на SD-карту, вы можете продолжить и рутировать свой телефон, чтобы вы могли проверить каждую папку и подпапку в системе. Если вы раньше не пробовали рутировать, обязательно посетите сайты, где есть руководства по рутированию. В этом случае Google - ваш друг. Просто введите модель своего телефона и добавьте фразу «руководства по рутированию».
Помните, что ваш телефон станет уязвимым после рутирования. Это причина, по которой Google в первую очередь выбрал системные файлы. Обнаружив недостающие файлы, обязательно отключите телефон.
Проблема 2: Galaxy S7 не может читать фото, видео и аудиофайлы, переданные на SD-карту.
Здравствуйте. Я купил новую карту Micro SD на 128 ГБ для своего Samsung Galaxy S7 из-за нехватки внутреннего хранилища. Отформатировал SD-карту в телефон, перенес фильмы, изображения, музыку и PDF-файлы с моего ноутбука с Windows 8 на новую SD-карту через карту конвертера. Все файлы можно читать на ноутбуке. Заменил SD карту в телефон, софт сбросил телефон. Все файлы фильмов .mp4 вообще не отображаются.Все музыкальные файлы .mp3 не воспроизводятся, отображаются как имеющие время воспроизведения 0,00 и имеют «ошибку воспроизведения музыки». Невозможно открыть / просмотреть все файлы изображений .jpeg. Но, как ни странно, все файлы PDF не затрагиваются, и к ним можно получить доступ как обычно. Я очень не понимаю, почему это могло происходить. любая помощь по этому вопросу будет принята с благодарностью. С уважением. - Райан
Решение: Привет, Райан. Ниже приведены форматы файлов, которые Samsung Galaxy S7 поддерживает по умолчанию:
Формат воспроизведения аудио
MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA
Формат воспроизведения видео
MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM
Разрешение воспроизведения видео
UHD 4K (3840 x 2160) при 60 кадрах в секунду
Мы также поддерживаем позитивные файлы JPEG, так что это интересный случай. Либо произошел сбой в программном обеспечении вашего телефона, либо сами файлы повреждены или несовместимы по другим параметрам. Если у вас другой телефон Samsung, попробуйте перенести известное рабочее видео (в формате mp4), музыку (в формате mp3) или фотографию (в формате JPEG) на свой S7. Если S7 по-прежнему не может прочитать указанный файл, значит, проблема в вашем телефоне. В этом случае вам нужно выполнить сброс настроек до заводских, чтобы вернуть все настройки к значениям по умолчанию. Вот как:
- Выключите свой Samsung Galaxy S7.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
После того, как вы сбросите настройки телефона, настройте его снова и обязательно переформатируйте SD-карту.
Проблема 3: в Galaxy S7 отсутствуют фотографии с SD-карты
Здравствуй. У меня в телефоне плохая карта памяти. Вот уже несколько месяцев никаких проблем. Я делал снимки накануне днем. Вчера продолжалось прошлой ночью, чтобы загрузить эти изображения в facebook и т. Д., Но они исчезли? Я вошел в свой файл изображения, и теперь файлы, которые у меня были с карты памяти, там больше нет. Я потерял все фотографии?
Я попытался зайти в настройки, чтобы разобраться, но в настройках нет ничего, что могло бы помочь мне в настройке карты памяти. Я также вынимал все это несколько раз: несколько раз перезагружал свой телефон, и ничего не происходит, не говоря уже о том, что карта памяти вставлена, когда я вставляю ее, никаких снимков не возвращается. Что я могу сделать? - Реаннон Минетт
Решение: Привет, Реаннон. В меню "Настройки" телефона нет настроек или параметров, которые изменяли бы конфигурацию SD-карты. От него можно ожидать только двух вещей: он либо работает, либо нет. Это означает, что те файлы, которые вам не хватает, скорее всего, повреждены или нечитаемы. К сожалению, если файл поврежден, вы уже ничего не можете с этим поделать. Вы не можете восстановить поврежденный файл. Даже если Android обнаружит, что файл поврежден, он все равно не сможет полностью прочитать его, чтобы получить полную картину.
Если вам не повезло, и проблема связана с SD-картой, возможно, вообще нет файлов для восстановления. SD-карты могут выйти из строя в любой момент по множеству причин, даже если вы позаботитесь об этом должным образом. Если ваш случай связан с поврежденной SD-картой, вы все равно сможете использовать ее снова после переформатирования. Файлы, которые вам нужны, будут безвозвратно удалены, но, по крайней мере, у вас останется рабочая SD-карта.
Ваша проблема аналогична описанной выше у Бретта, поэтому обратитесь к нему за советом.
Проблема 4: Galaxy S7 не читает SD-карту, Google Play Music не читает аудиофайлы с SD-карты
Здравствуй! У меня проблемы с SD-картой на телефоне Samsung Galaxy S7. Мой телефон не читает. Я протестировал его на своем компьютере, и он работает хорошо. Все мои приложения, в которых я сохраняю данные на SD-карте, тоже не работают. Например, Google Play Музыка больше не воспроизводит музыку, сохраненную на SD-карте, когда я не в сети. Netflix делает то же самое ... Вы можете мне помочь? - Оли_9707
Решение: Привет Oli_9707. Когда дело доходит до SD-карты, рекомендуется позволить устройству, в которое вы ее вставляете, отформатировать. Это означает, что вы хотите сначала переформатировать SD-карту, используя S7. Это сведет к минимуму количество ошибок.
Если вы уже заранее переформатировали SD-карту с помощью S7, убедитесь, что указанная карта совместима. Так как же узнать, совместим ли он с вашим S7 или нет? Это просто, вставьте его в телефон и посмотрите, нормально ли читает файлы. Если нет, то с этой картой явно что-то не так. Рассмотрите возможность использования другой SD-карты или просто замените ее.
Также имейте в виду, что не все приложения предназначены для работы с SD-картой. Если вы не можете переместить его на SD-карту, значит, разработчик не предполагает, что он будет работать таким образом.
Мы думаем, что причина, по которой приложение Play Music больше не может получить доступ к вашим музыкальным файлам с SD-карты, заключается в том, что сама карта повреждена. Если переформатировать указанную карту не удастся, получите новую.
