Содержание

• Проблема №1: Galaxy S7 с root-доступом не может получить доступ к меню восстановления
• Проблема №2: у рутированного Galaxy S7 Edge приложения останавливаются и вылетают | Ошибка Galaxy S7 Edge «Ошибка проверки dm-verity»
• Проблема №3: ​​Galaxy S7 не подключается автоматически к сети 4G после отключения в течение некоторого времени
• Проблема №4: Galaxy S7 Edge работает только по Wi-Fi | Ошибка Galaxy S7 Edge «сеть недоступна»
• Проблема №5: Проблема с синхронизацией электронной почты в Galaxy S7 | Galaxy S7 периодически скачивает электронные письма
• Проблема №6: экран Galaxy S7 остается черным даже при входящих уведомлениях
• Свяжитесь с нами

Как и было обещано, вот еще одна подборка ошибок # GalaxyS7 за эту неделю. В этом посте вы найдете еще 6 проблем, взятых из отчетов, полученных нами за последние несколько дней. Не забудьте посетить нашу главную страницу устранения неполадок Galaxy S7, если вы не можете найти решение в этом материале.

Проблема №1: Galaxy S7 с root-доступом не может получить доступ к меню восстановления

Название продукта: SM-G930A. Я не могу войти в режим восстановления, чтобы стереть кеш и выполнить сброс настроек до заводских. Нажав комбинацию клавиш (Home + VolUp + Power), я могу вызвать сообщение «Recovery Boot….», Однако сразу после этого вместо перехода в режим восстановления он немедленно перезапускается обратно к экрану-заставке и зацикливается. Мне даже не нужно удерживать комбинацию клавиш, чтобы отобразить «Recovery Boot…». сообщение. Кнопки не залипают. Я могу перейти в режим загрузки. Я пробовал использовать Odin для перепрошивки ПЗУ, используя ранее использованный ПЗУ. Однако это не меняет описанного выше опыта. Я позволил телефону полностью выключиться и получил тот же опыт. Я не могу извлечь аккумулятор из этого Galaxy S7. Телефон рутирован. У меня были Xprivacy и Xposed. Я также работал с SetCPU и другими приложениями, чтобы улучшить скорость накануне вечером. Однако у меня создалось впечатление, что я всегда могу вытереть все начисто и начать заново. Пожалуйста помоги. - Вэнс

Решение: Привет, Вэнс. Наш блог не поддерживает проблемы, связанные с рутированием и официальными модификациями программного обеспечения. Проблема может быть вызвана определенной ошибкой стороннего программного обеспечения, запущенного на вашем телефоне. У немодифицированных или нерутированных Galaxy S7 нет проблем с доступом к стандартному меню восстановления, поэтому ваша проблема должна быть результатом выполненных вами взломов. Попробуйте обратиться за поддержкой к разработчикам программного обеспечения, которое вы используете, или к сообществу, которое помогает их разрабатывать.

Проблема №2: у рутированного Galaxy S7 Edge приложения останавливаются и вылетают | Ошибка Galaxy S7 Edge «Ошибка проверки dm-verity»

Привет всем! Моя проблема, я думаю, большая, и я должен рассказать подробно ... извините за это. Я купил S7 Edge у T-Mobile SM-G935T из США и вернулся в Индию ... он был заблокирован, поэтому я пошел к местному продавцу здесь, в Индии, чтобы разблокировать SIM-карту моего телефона, и этот тупой парень сделал что-то с моим телефоном без сообщая мне. С тех пор на экране запуска моего телефона отображается пользовательский символ с изображением открытия замка. Я каким-то образом обнаружил, что он пытался рутировать мое устройство, и когда я проверил, что состояние моей системы является нестандартным, но мой счетчик Knox равен 0x1, а также обнаружил, что восстановление стандартной прошивки решит эту проблему .. Но кто-то сказал мне, что, возможно, я буду потерять свой номер IMEI при восстановлении.

Итак, первый вопрос: возможно ли это?

Теперь с тех пор я получаю ошибки, связанные с телефоном, такие как «Google Play Store остановлен», «остановлен телефон», «Facebook остановился» и многие другие, связанные с каждым установленным приложением. И после этого я не могу использовать ни одно приложение и даже телефон, чтобы позвонить. тогда мне нужно стереть данные с помощью восстановления телефона, и такого рода ошибки случаются часто ... и каждый раз мне приходится стирать данные.

Итак, в чем причина этой проблемы, и да, когда я перехожу в режим восстановления, внизу моего экрана отображается сообщение «Проверка dm-verity не удалась», но не отображается проверка drk… я могу перезагрузить свой телефон и использовать его .. я знаю, когда dm verity не удалось и проверить drk показать, что вы ничего не можете сделать на своем телефоне, когда вы запускаете свой телефон, он напрямую переходит в восстановление ... но это не так ... так что может быть причиной сбоя проверки dm verity ... и каково решение моего все проблемы. Пожалуйста, помогите мне, приятель, так как у меня новый телефон. - Прашант

Решение: Привет, Прашант. Прежде всего, мы хотим прояснить, что после того, как Knox был отключен или взломан, как и в вашем случае, нет возможности вернуть его предыдущее состояние. Это означает, что даже если вы можете отключить телефон и установить на него стандартную прошивку, Knox больше не будет работать должным образом. С этим ничего не поделать.

Теперь ответ на остальные ваши вопросы - сначала выкорчевать телефон, а затем прошить стоковую прошивку. Лучший человек, который может помочь вам в этом (если вы раньше не пробовали рутировать или перепрошивать), - это тот же человек, который рутировал это. В дикой природе существует ряд программ для рутирования, и, хотя процесс рутирования в целом похож, могут быть некоторые специальные взломы, которые необходимо сначала выполнить на вашем устройстве. И единственный человек, который знает это, конечно же, тот парень, который это укоренил. В общем, прошивка стоковой прошивки на рутированное устройство автоматически удаляет рут, так что сначала попробуйте это. Если перепрошивка выполняется правильно и вы используете правильную прошивку для вашей модели телефона, все настройки программного обеспечения должны вернуться к заводским значениям, что означает, что все T-Mobile необходимо переустановить. Не беспокойтесь о IMEI, он должен оставаться неизменным, пока вы выполняете правильный процесс прошивки.

Однако, если вы столкнетесь с такими проблемами, как сбой приложений или отсутствие реакции сразу после перепрошивки, это совсем другая история. Это может означать, что вы использовали неправильную прошивку (которая потенциально может заблокировать телефон) или что у телефона есть более серьезные проблемы с программным обеспечением.

Verity - это функция безопасности Android, которая гарантирует пользователю, что официальное программное обеспечение устройства не было изменено или повреждено. Строка «Ошибка проверки dm-verity» означает, что ваш телефон сообщает вам об изменениях в системном разделе. Это нормальное сообщение, которое вы получите, если рутируете свой телефон. После прошивки стоковой прошивки она должна исчезнуть.

Проблема №3: ​​Galaxy S7 не подключается автоматически к сети 4G после отключения в течение некоторого времени

Galaxy S7 на Verizon Wireless. Недавно я начал работать в подземном помещении, где я не получаю сигнал 4G LTE и очень редко получаю сигнал 3G. Есть wi-fi сеть. Когда я возвращаюсь на «поверхность», мой телефон не подключается к мобильной сети, пока я ехал домой. Когда я прихожу домой, мой телефон подключается к домашнему Wi-Fi, и это, кажется, что-то «разбудит». Затем я получаю нормальный сигнал 4G, и все мои входящие и исходящие тексты в очереди входят / выходят. Если я переключу режим полета (до того, как подключусь к домашнему Wi-Fi), мой 4G вернется. Или, если я попытаюсь позвонить, первый вызов завершится неудачно из-за отсутствия сети, тогда мой прием 4G возвращается, а затем мой второй вызов работает. Все работает правильно, пока я снова не ухожу в «подполье». Что-то в автоматическом переключении вроде зависает. Я еще не выполнял сброс настроек до заводских, но я бы сделал это, если бы знал, что потеряю. Могу ли я просто потерять установленные мной приложения или я потеряю какие-либо родные материалы VZW? - Стив

Решение: Привет, Стив. Привет, Стив. Мы не думаем, что вам нужно пытаться восстановить заводские настройки на этом устройстве, поскольку в большинстве случаев будет достаточно простой перезагрузки телефона. Механизм автоматического переключения на многих устройствах Android, как правило, сталкивается с той же проблемой, что и ваш, поэтому это может быть незначительная ошибка, которая не была устранена с самого начала. Однако во многих случаях перезагрузка телефона должна снова заставить все работать.

Если вы действительно хотите восстановить заводские настройки, продолжайте. В результате будут удалены все пользовательские данные, хранящиеся во внутренней памяти телефона (но не на SD-карте), такие как фотографии, видео, файлы, музыка и контакты, поэтому перед продолжением обязательно сделайте резервную копию всего. Если у вас есть компьютер, вы можете установить на него Samsung Smart Switch. Установив приложение на компьютер, подключите к нему телефон через USB-кабель. Smart Switch создаст копию всего на вашем телефоне (включая файлы на SD-карте, если вы хотите), так что это эффективный способ создать резервную копию. После сброса настроек телефона к заводским настройкам вы можете просто восстановить все, что вы сохранили в приложении Smart Switch, обратно на свой телефон.

Перед сбросом настроек устройства к заводским настройкам убедитесь, что вы помните учетные данные своей учетной записи Google, чтобы защита от сброса к заводским настройкам (FRP) не доставляла вам головной боли. FRP - это функция безопасности, которая блокирует несанкционированный сброс настроек телефона. Но если вы помните имя пользователя и пароль своей учетной записи Google, все будет в порядке. Ваша учетная запись Google может быть учетной записью Gmail, которую вы использовали при первом входе в свой телефон, или другим адресом электронной почты от разных поставщиков услуг электронной почты.

Для справки ниже приведены шаги по восстановлению заводских настроек S7:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
• Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
• После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема №4: Galaxy S7 Edge работает только по Wi-Fi | Ошибка Galaxy S7 Edge «сеть недоступна»

Мой Samsung S7 Edge не работает, если он не подключен к Wi-Fi. В противном случае в 80% случаев я получаю сообщение «Сеть недоступна» при попытке отправить текст, совершить звонок или использовать Интернет. Я получаю телефонные звонки о том, что они звонили несколько раз, и после 2 звонков он переходит на голосовую почту. Было решено, что это проблема с гарантией, и T-Mobile собиралась заменить ее, но у меня была небольшая трещина на телефоне, поэтому они сказали мне, что я буду нести ответственность за полную стоимость телефона, и они не могут дать мне гарантийный телефон из-за поломки. Это так неприятно, потому что небольшая трещина произошла примерно за 9 или 10 месяцев до начала повреждения. Я очень надеюсь, что ты сможешь помочь. Пожалуйста. - Белинда

Решение: Привет, Белинда. Честно говоря, мы ничем не можем вам помочь. Если ваш оператор связи определил, что причина ваших проблем с текстовыми сообщениями, звонками и Интернетом связана с плохим телефоном (возможно, из-за поврежденной антенны), вы должны следовать ему. Если вы хотите исправить это навсегда, вы найдете способ приобрести новый телефон. Очевидно, что мы не можем помочь вам с физическим повреждением вашего телефона, поэтому, опять же, вам придется либо вложить деньги в новый телефон, либо оставить проблему как есть.

Проблема №5: Проблема с синхронизацией электронной почты в Galaxy S7 | Galaxy S7 периодически скачивает электронные письма

Я не знаю свою версию Android, поэтому нажал на Marshmallow. У меня проблема в том, что мой телефон не загружает содержимое писем. Я нажимаю «Загрузить еще», и он пытается загрузить информацию. Иногда через день или около того приходит случайное электронное письмо (и размер файлов невелик), а иногда я не получаю его полностью, но я могу загрузить его со своего компьютера. Я делал множество сбросов, но не хочу делать полный сброс настроек. Я попробовал безопасный режим, удаление писем, онлайн-справку у своего провайдера, и они посоветовали мне связаться с Samsung. Я в Новой Зеландии - Дженни

Решение: Привет, Дженни. Если вы уже связались со своим поставщиком услуг электронной почты, а также с Samsung, почему вы все еще придерживаетесь идеи, что могут быть другие решения, кроме восстановления заводских настроек? Фактически, сброс к заводским настройкам должен быть одной из первых вещей, которые вы должны сделать, прежде чем обращаться за помощью к Samsung или своему поставщику услуг электронной почты. Если ваш провайдер электронной почты на 100% уверен, что с его стороны нет проблем, связанных с синхронизацией, сброс к заводским настройкам вполне может вам помочь.

Сброс к заводским настройкам не только устранит возможную программную ошибку, которая вызывает функцию синхронизации электронной почты на вашем телефоне, но также вернет все настройки программного обеспечения в их известное рабочее состояние. Если проблема связана с операционной системой, восстановление всех значений по умолчанию должно устранить ее.

Вы также можете попробовать использовать другое приложение, чтобы узнать, не связана ли проблема с используемым вами почтовым приложением с ошибками. В Play Store есть много бесплатных сторонних почтовых приложений. Попробуйте использовать несколько из них, чтобы увидеть разницу.

Проблема №6: экран Galaxy S7 остается черным даже при входящих уведомлениях

Сэр, у меня серьезная проблема. Думаю, это потому, что около недели назад на моем телефоне внезапно появился черный экран. Я искал веб-сайты и нашел решение, нажав клавиши уменьшения громкости и питания. Это сработало ... это сработало 3 раза, но теперь, когда решение не работает. Я пробовал это, но это не работает. Телефон просто перезагружается с черным экраном и мигающим синим светом. Все работает, кроме черного экрана, но телефон звучит, когда приходят сообщения и звонки. если у кого-то есть решение, поделитесь со мной. буду очень благодарен. - Ризван

Решение: Привет, Ризван. Если телефон продолжает получать SMS и уведомления приложений, но экран остается черным, это явный признак того, что экран не работает должным образом. Это означает, что экран мог быть физически поврежден. Если вы случайно уронили телефон или подвергали его воздействию воды или тепла (и вы решили не сообщать нам об этом), прекратите искать программные решения. Нет никого, кто может дать вам советы, чтобы решить эту проблему. Вы должны принести телефон в ремонтный центр, чтобы можно было заменить экран.

Однако, если телефон никогда раньше не роняли и не видел воды, причиной может быть сбой на уровне операционной системы. Для проверки попробуйте загрузить телефон в разные режимы. Каждый из этих режимов (кроме безопасного) работает независимо от операционной системы, поэтому, если ваш экран работает нормально, это подтверждает нашу догадку. Ниже приведены инструкции по загрузке в разных режимах:

Загрузиться в режиме восстановления:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо выполнить сброс настроек до заводских.

Загрузиться в режиме загрузки:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Уменьшение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Уменьшение громкости».
• Подождите, пока не появится экран загрузки.
• Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стандартной или кастомной прошивки.
• Используйте Google, чтобы найти руководство, как это сделать.

Загрузиться в безопасном режиме:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Как только вы увидите текст «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного заключается в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удаляйте все приложения, пока проблема (которая мешает вам нормально загрузиться) не будет устранена.

Помните, что если экран остается черным или не отвечает после попытки использования всех описанных выше комбинаций аппаратных кнопок, вы можете предположить, что это проблема с оборудованием. Обратитесь в Samsung, чтобы отремонтировать или заменить экран.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.