Содержание

• Проблема №1: время на Galaxy S9 в строке состояния продолжает зависать, будильник на часах не срабатывает
• Проблема # 2: часы Galax S9 сами переводят время вперед

Некоторые владельцы # GalaxyS9 и # GalaxyS9Plus в последнее время сообщали о проблемах с датой и временем на своих устройствах, поэтому эта статья - наш способ помочь им. Мы надеемся, что этот пост об устранении неполадок окажется для вас полезным.

Проблема №1: время на Galaxy S9 в строке состояния продолжает зависать, будильник на часах не срабатывает

Время в строке состояния зависает или отстает (до того, как наверстать упущенное). Однако, когда я проворачиваю шторку уведомлений, время всегда правильное. Пытался перезагрузить, очистить кеш, установить время с «авто» на «вручную», но замораживание времени продолжается. Основная проблема, похоже, связана с временем, когда я устанавливаю будильник в приложении ЧАСЫ. Из-за этой проблемы будильник не сработает. Есть идеи? - Fmw27

Решение: Привет Fmw27. Если очистка раздела кеша вообще не помогла, значит, это проблема приложения или программного обеспечения. Чтобы решить вашу проблему, следуйте нашим предложениям ниже.

Сбросить настройки приложения

Этот вариант решения работает путем возврата всех приложений к их конфигурации по умолчанию. В частности, при сбросе настроек приложения происходит следующее:

1. повторно включает ранее отключенные приложения и службы
2. сбрасывает приложения по умолчанию для действий
3. отключает фоновые ограничения данных для приложений
4. вернуть права доступа к приложениям по умолчанию
5. разблокировать уведомления приложений

Иногда приложения, такие как Часы, могут перестать работать, если связанное приложение, от которого они зависят, отключено или ограничено. Если на устройствах Samsung есть стабильное приложение, часы - одно из них. Мы не знаем, что вы могли сделать на своем устройстве, поэтому на самом деле может случиться что угодно. Если вам нравится настраивать параметры и отключать приложения и службы, это решение может помочь вам решить проблему.

Чтобы сбросить настройки приложения на вашем S9:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите значок «Дополнительные настройки» (трехточечный) в правом верхнем углу.
4. Коснитесь Сбросить настройки приложения.

Сбросить все настройки

Еще одно хорошее решение, которое вы можете попробовать, - сбросить все настройки вашего S9. Хотя это может не повлиять на личные данные (не приведет к удалению ваших фотографий, видео, документов и т. Д.), Все настройки программного обеспечения будут возвращены в исходное состояние при первой распаковке устройства. Одним словом, программное обеспечение вашего телефона будет сброшено до настроек по умолчанию, хотя это не повлияет на безопасность, язык и настройки аккаунта.

Чтобы сбросить все настройки на вашем S9:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить все настройки.
5. Нажмите кнопку СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.

Наблюдайте за телефоном в безопасном режиме

Сторонние приложения, особенно плохо закодированные, иногда могут мешать работе операционной системы и других приложений. Чтобы узнать, не вызывает ли одно из установленных приложений правильную работу часов, вам следует запустить телефон в безопасном режиме.

В этом режиме только предустановленные приложения смогут работать. Если часы и время в строке состояния работают нормально в безопасном режиме, значит, проблема связана с одним из установленных приложений.

Чтобы запустить S9 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Дайте вашему S9 поработать в этом режиме несколько часов и проверьте, нет ли проблемы.

Не забывайте, что безопасный режим даст вам только общее направление, но не определит точное приложение. Если вы считаете, что проблема связана с приложением, вам следует потратить больше времени на удаление и наблюдение за телефоном. По сути, вы хотите удалить приложение и некоторое время проверить наличие проблемы в обычном режиме. Если проблема не исчезнет, ​​перейдите к следующему приложению. Просто продолжайте цикл, пока не найдете виновника.

Сброс к заводским настройкам

Наконец, если все три решения вообще не решают проблему, вам следует подумать о протирании телефона, чтобы вернуть все к настройкам по умолчанию. Это должно исправить любую программную ошибку, вызывающую эту проблему. Чтобы восстановить заводские настройки S9:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема # 2: часы Galax S9 сами переводят время вперед

Часы на моем Galaxy S9 теперь переводят время на час 4 дня подряд. У меня не срабатывают будильники, в которых я отчаянно нуждаюсь по работе. Я выключил и снова включил телефон, время установлено правильно. Это происходит во второй половине дня с 13 до 14 часов. Я позвонил в Спринт; они сделали что-то со своей стороны и прислали мне приложение защиты Sprint, но это не помогло.

Кроме того, мой аккумулятор нагревается и его хватает совсем недолго. Я купил новые зарядные устройства, думая, что это проблема. Некоторое время это помогало, но потом проблема вернулась. Здесь есть две проблемы, за которые я был бы очень благодарен, если бы вы нашли для меня решение. С уважением. - Гейл Флора

Решение: Привет, Гейл. Что касается проблемы с часами, мы думаем, что она похожа на то, что Fmw27 испытывает проблемы, поэтому обязательно следуйте нашим рекомендациям выше. Скорее всего, это вызвано сторонним приложением, поэтому вы можете сразу перейти в безопасный режим и посмотреть, как работает ваш будильник. Обязательно дайте телефону поработать в безопасном режиме не менее 24 часов, чтобы понять разницу. Кроме того, мы настоятельно рекомендуем вам использовать Дата и время автоматически возможность установить системные часы. Это будет гарантировать, что ваше устройство использует настройки даты и времени вашей сети, которые всегда точны. Если вы решите использовать ручную установку даты и времени, убедитесь, что вы используете правильный часовой пояс. Часто это основная причина, по которой устройства, работающие в неправильных часовых поясах, задерживаются или опережают время примерно на час.

Проблема с перегревом аккумулятора может быть либо ошибкой программного обеспечения, либо неисправностью оборудования. Самое важное, что вы можете сделать здесь, - это посмотреть, есть ли разница в работе аккумулятора после сброса настроек. Это максимум, что вы можете сделать, чтобы попытаться исправить возможную проблему с программным обеспечением. Иногда батарея может плохо работать, если многие приложения и службы работают в фоновом режиме слишком долго. Чтобы узнать, связано ли программное обеспечение с проблемой перегрева аккумулятора, необходимо очистить телефон с помощью заводских настроек. Это единственный способ узнать это. Обязательно дайте вашему S9 поработать не менее 24 часов после восстановления заводских настроек. Также избегайте установки каких-либо приложений в период наблюдения. Это предотвратит вмешательство сторонних приложений в работу программного обеспечения.

Если ничего не изменится, а батарея остается проблемной после сброса настроек, вы можете предположить, что виновато плохое оборудование. Аккумулятор вашего телефона может иметь производственный дефект и теперь начинает ломаться. Или, если вы не проявили осторожность и позволили телефону получить физическое повреждение, или оставили его под прямыми солнечными лучами или рядом с источником тепла, литий-ионный аккумулятор мог быть необратимо поврежден в это время. Чтобы решить эту проблему, необходимо заменить аккумулятор вашего телефона.

В других случаях нестабильное напряжение или ток во время зарядки могут повредить микросхему управления питанием. Это может привести к нестабильной зарядке или неисправности аккумулятора. Если это произойдет, единственный шанс решить проблему - заменить материнскую плату.

В любом из этих обстоятельств будет лучше, если вы позволите Samsung сделать ремонт за вас.