Содержание

• Проблема №1: как решить проблему с черным экраном Galaxy S8 Plus: экран не включается
• Проблема №2: как исправить Galaxy S8 Plus, который не заряжается: экран остается черным во время зарядки

Привет, фанаты Android! В сегодняшней статье по устранению неполадок рассматривается еще одна распространенная проблема, обнаруженная на # GalaxyS8Plus - не заряжается и экран не включается. Если вы один из тех, кому не повезло столкнуться с этой проблемой, обязательно выполните наши предложения ниже.

Проблема №1: как решить проблему с черным экраном Galaxy S8 Plus: экран не включается

Здравствуйте. У меня Samsung Galaxy S8 Plus экран стал полностью черным. Я попробовал все ваши шаги по устранению неполадок - ничего. Я купил новый ЖК-экран, его установил технический специалист и возникла та же проблема. Я попытался спросить у техника, что он думает. Он не помог. надеялся, что ты сможешь мне помочь. Я вложил уже много денег. Единственное, однажды я ехал с работы домой, и это был жаркий день, когда телефон лежал у меня на коленях. Я посмотрел на свой телефон, и он сказал, что устройство горячо, поэтому я снял чехол и охладил его. Примерно через полторы недели мой экран потемнел. В остальном я очень хорошо заботился о телефоне.

Решение: Смартфоны очень сложны, поэтому их поиск и устранение затруднен. Чтобы экран работал, требуется несколько компонентов и множество программных процессов в фоновом режиме. Если предположить, что техник, который заменил вам экран, сделал это правильно, но проблема в телефоне все еще та же, это признак того, что проблема может быть более серьезной. У нас нет полной истории вашего устройства, поэтому мы не можем сказать, в чем проблема. Может быть проблема с материнской платой, которую технический специалист не может определить. Возможно, поврежден видеопроцессор или микросхема телефона, либо возникла проблема с питанием, из-за которой экран не включается. Вы должны были позволить Samsung заняться ремонтом, чтобы квалифицированный специалист мог посоветовать вам, можно ли сохранить телефон или нет. Поскольку в настоящее время о ремонте Samsung не может быть и речи, единственное, что вы можете сделать, - это получить второе мнение. Попробуйте принести устройство в другой авторитетный независимый сервисный центр и посмотреть, могут ли они помочь. Для подобной проблемы техническому специалисту необходимо провести тщательную диагностику оборудования. Мы не можем сделать это за вас, поэтому, очевидно, мы не можем вам ничего сказать.

Проблема №2: как исправить Galaxy S8 Plus, который не заряжается: экран остается черным во время зарядки

Читал статью об этом, заметил, что телефон был на 8%, поэтому я поставил его, чтобы получить зарядное устройство, но забыл об этом, пока я не услышал «телефон отключен» из моего наушника Bluetooth. Я подключил его к зарядному устройству и на экране появился просто кружок с молнией (без процентов), а потом он исчез. Свет наверху не загорелся, и даже круг больше не светился.Я подключил его к другому зарядному устройству, но ничего. Когда я снова подключил его к оригинальному зарядному устройству, на экране несколько раз мигнула синяя линия. Он не заряжается и не включается. Храните в OtterBox и никогда не подвергали воздействию влаги.

Решение: В этом случае вы можете попробовать несколько возможных решений. Похоже, что телефон не полностью мертв, есть большая вероятность, что вы все еще сможете восстановить устройство самостоятельно.

Попробуйте другое оригинальное зарядное устройство Samsung Galaxy S9

Насколько мы понимаем, вы уже пытались зарядить устройство другим зарядным устройством, но не указали, является ли это оригинальным зарядным устройством S9 или нет. Поскольку мы сталкиваемся с проблемой питания, крайне важно использовать только аксессуары, одобренные компанией Samsung. Некоторые сторонние кабели для зарядки могут быть несовместимы или проблематичны. Обязательно используйте только официальные. Если вам не удается его легко найти, попробуйте одолжить его у друга или посетите местный магазин Samsung.

Очистите порт зарядки

Проверка порта зарядки - еще одно важное решение для устранения неполадок, которое вы можете предпринять в этой ситуации. Иногда карманный ворс, грязь или посторонние предметы могут попасть внутрь порта и заблокировать хороший контакт кабеля во время зарядки. Обязательно проверьте порт зарядки и при необходимости очистите его. Используйте сжатый воздух, чтобы сдуть грязь или любые предметы внутри. Старайтесь ничего не наклеивать, чтобы не повредить систему.

Используйте беспроводное зарядное устройство

Ваш Galaxy S8 Plus поддерживает беспроводную связь, поэтому имеет смысл использовать эту возможность для устранения неполадок. Если проблема связана с портом зарядки, ваш телефон все равно должен заряжаться по беспроводной сети без каких-либо проблем. Это должно быть хорошим временным обходным решением, но при этом еще предстоит выяснить, как лучше всего действовать.

Убедитесь, что вы используете официальное беспроводное зарядное устройство для этой модели телефона. Некоторые беспроводные зарядные устройства сторонних производителей могут иметь другие характеристики, поэтому они могут вообще не заряжать ваше устройство должным образом.

Перезагрузитесь в безопасный режим

Безопасный режим - это программная среда, используемая техническими специалистами для проверки возможных проблем с сторонними приложениями. Вам следует пробовать это только в том случае, если вашему телефону удается снова включиться или если есть признаки того, что он не полностью мертв. Например, если устройство по-прежнему издает звуки, вибрирует при перезагрузке, светится светодиодным индикатором при зарядке или указывает на экране, что оно все еще заряжается, есть вероятность, что вы сможете загрузить его в безопасном режиме.

В безопасном режиме блокируются сторонние приложения. Если ваш S8 Plus загружается в безопасном режиме, но не в обычном режиме, это означает, что у вас есть проблема с сторонним приложением.

Чтобы перезапустить в безопасный режим:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Загрузитесь в другие режимы

Под другими режимами мы подразумеваем режим восстановления и режим загрузки. Любой из них работает независимо от Android. Если ваш S8 нормально загружается с любым из них, это указывает на возможную проблему с операционной системой Android. Но, как и в процедуре безопасного режима, вам следует пытаться загрузить телефон в другие режимы только в том случае, если он полностью мертв. Если он вообще не включается или не заряжается, не тратьте время на любую из этих процедур.

Как загрузить Galaxy S9 в режим восстановления

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).

Как загрузить Galaxy S9 в режим загрузки

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Вы узнаете, находитесь ли вы в режиме загрузки, когда увидите экран с надписью «Загрузка…».

Если ваш телефон загружается только в режиме восстановления, вы можете решить проблему с помощью сброса настроек или очистки до заводских настроек.

В режиме загрузки вы прошиваете или вручную устанавливаете стандартное или пользовательское ПЗУ. Перепрошивка может быть еще одним способом решения проблемы с программным обеспечением, помимо восстановления заводских настроек. Однако перепрошивка более рискованна и рекомендуется только опытным пользователям. Это потенциально может привести к блокировке телефона и вызвать больше проблем. Обязательно изучите это, если хотите попробовать.

Получите поддержку Samsung

Если до этого момента ничего не помогло, лучший вариант - отправить телефон. Наиболее вероятная причина вашей проблемы в чем-то более глубоком. Это может быть проблема с материнской платой или поврежденный аккумулятор. Вы должны позволить квалифицированному специалисту осмотреть устройство, чтобы вас проинформировали. Если телефон все еще находится на гарантии, есть вероятность, что Samsung исправит его бесплатно. Однако в большинстве случаев ремонт, особенно тот, который включает замену деталей, берет на себя пользователь.