Содержание

• Что заставляет Google Pixel 3 XL работать медленно, не отвечать на запросы или постоянно зависать
• Как устранить неполадки с Google Pixel 3 XL, который продолжает зависать или не отвечает

Ваш Google Pixel 3 XL замерзает? Он в последнее время не отвечает? Эта статья об устранении неполадок поможет вам выяснить, что может быть причиной проблемы, и как устранить указанный фактор.

Прежде чем продолжить, напоминаем, что мы даем ответы на проблемы с Android. Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Что заставляет Google Pixel 3 XL работать медленно, не отвечать на запросы или постоянно зависать

Существует ряд возможных причин, по которым смартфон, такой как Pixel 3 XL, работает медленно или не отвечает. Некоторые из распространенных причин включают следующее:

• программная ошибка
• неэффективный код приложения
• ошибка батареи
• повреждение аккумулятора
• нехватка места для хранения
• плохое стороннее приложение или вредоносное ПО
• аппаратная неисправность

Как устранить неполадки с Google Pixel 3 XL, который продолжает зависать или не отвечает

Основываясь на приведенном выше кратком списке общих факторов, мы можем дать вам несколько общих советов по устранению неполадок, как решить эту проблему. Обязательно следуйте инструкциям в указанном ниже порядке, чтобы можно было логически сузить круг факторов.

Когда дело доходит до устранения неполадок Android, самое большее, что вы можете сделать, - это исчерпать программные решения. Если вы уже испробовали все программные уловки, которые можно применить, вы можете предположить, что проблема не решаема на вашем уровне.

Принудительная перезагрузка

Перед тем, как выполнять какие-либо дополнительные действия по устранению неполадок, всегда рекомендуется обновить систему, перезапустив ее. Если вы не можете нормально использовать Pixel 3 XL или перезапустить его традиционным способом, попробуйте выполнить принудительную перезагрузку. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд. После этого подождите, пока ваш телефон завершит последовательность перезагрузки, и посмотрите, что произойдет.

Проверить обновления системы

Некоторые ошибки могут быть исправлены только патчем. Если ваш Pixel 3 XL внезапно замедлился до сканирования без видимой причины, обязательно проверьте обновления Android или оператора связи.

Чтобы проверить и установить обновления системы:

1. Загрузите приложение "Настройки".
2. Прокрутите вниз и коснитесь Система.
3. Коснитесь Дополнительно.
4. Коснитесь Обновление системы.
5. При необходимости сначала коснитесь О телефоне.
6. Вы увидите свой статус обновления. Следуйте инструкциям на экране.

Освободи место

Если внутреннее запоминающее устройство вашего телефона заполнено или почти заполнено, это может повлиять на производительность системы. Это связано с тем, что некоторым функциям или приложениям может потребоваться больше места, чем в настоящее время доступно для кеша или временных файлов. Если Android внезапно обнаруживает, что при выполнении определенной задачи ему не хватает места, все вычислительные процессы могут столкнуться с ошибкой или привести к ошибке. На всякий случай мы рекомендуем вам постоянно поддерживать как минимум 1 ГБ бесплатного хранилища (внутренней памяти). Этого должно быть достаточно, чтобы обеспечить буфер для любого приложения или задачи, которым требуется немедленное пространство для хранения. Вы можете сначала удалить ненужные файлы и очистить кешированные данные. Если их очистки недостаточно, вы можете попробовать переместить личные данные на другое устройство хранения или облако.

Чтобы проверить, сколько памяти у вашего Pixel 3 XL:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Хранилище.
3. Посмотрите, сколько памяти у вас доступно.

Если вы хотите, чтобы ваш Pixel 3 XL эффективно управлял хранилищем без вашего вмешательства, вы можете использовать его функцию Smart Storage. Вот как это сделать:

1. Откройте на своем устройстве приложение "Настройки".
2. Коснитесь Хранилище.
3. Включите Smart Storage.

Если вы хотите самостоятельно освободить хранилище вручную, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки" на своем устройстве.
2. Коснитесь Хранилище.
3. Коснитесь Освободить место.
4. Чтобы выбрать что-то для удаления, коснитесь пустого поля справа. (Если в списке ничего нет, нажмите «Просмотреть недавние элементы».)
5. Чтобы удалить выбранные элементы, внизу нажмите «Освободить».

Установить обновления приложения

Как и операционная система Android, приложениям регулярно требуются обновления, чтобы они оставались в оптимальной форме. Сделайте ставку на установку обновлений приложений, когда они доступны.

1. Откройте на своем устройстве приложение "Play Маркет".
2. Коснитесь значка меню.
3. Коснитесь Мои приложения и игры.
4. Приложения с доступными обновлениями помечены как «Обновить».
   • Если доступно обновление, нажмите «Обновить».
   • Если доступны другие обновления, нажмите «Обновить все».

Закройте приложения вручную или закройте их

Запущенные приложения используют память или оперативную память вашего телефона, поэтому чем больше приложений работают активно или в фоновом режиме, тем больше используется оперативная память. На бумаге Android должен управлять оперативной памятью без вмешательства пользователя, но иногда это происходит не вовремя. Это то место, где могут происходить замедления. Если вы заметили, что ваш Pixel 3 XL внезапно стал вялым, закрытие приложений может помочь. Для этого:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения и уведомления.
3. Выберите приложение. При необходимости коснитесь Информация о приложении перед приложением.
4. Нажмите Принудительная остановка.

Наблюдать в безопасном режиме

Если ваш телефон внезапно завис после установки приложения или если вы подозреваете, что одно из добавленных вами приложений вызывает проблему, вы можете подтвердить это, перезапустив его в безопасном режиме. При работе в безопасном режиме ваш Pixel 3 XL приостанавливает работу всех загруженных приложений. Для загрузки в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. На экране коснитесь и удерживайте Выключение.
3. Коснитесь ОК.
4. После того, как вы увидите «Безопасный режим» в нижней части экрана, подождите, чтобы увидеть, исчезнет ли проблема.

Помните, что безопасный режим блокирует сторонние или загруженные приложения. Если проблема исчезнет в безопасном режиме, можете поспорить, что виновато одно из приложений. Чтобы определить, какое из загруженных вами приложений вызывает проблему:

1. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите устройство.
2. Одно за другим удаляйте недавно загруженные приложения. После каждого удаления перезагружайте устройство. Посмотрите, решило ли удаление этого приложения проблему.
3. После удаления приложения, которое вызывает проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.

Протрите телефон с помощью сброса настроек

Если все описанные выше действия по устранению неполадок не помогли решить проблему зависания Pixel 3 XL, последний шаг по устранению неполадок программного обеспечения, который вы можете сделать, - это стереть его. Таким образом, вы можете одним движением вернуть все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Если причина проблемы связана с программным обеспечением, скорее всего, поможет сброс к заводским настройкам.

Чтобы восстановить заводские настройки Pixel 3 XL:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Убедитесь, что вы знаете имя пользователя и пароль для учетной записи Google в телефоне.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Система.
5. Коснитесь Дополнительно.
6. Коснитесь Параметры сброса.
7. Нажмите «Стереть все данные» (сброс к заводским настройкам), а затем «Сбросить настройки телефона». При необходимости введите свой PIN-код, графический ключ или пароль.
8. Чтобы удалить все данные из внутренней памяти телефона, нажмите «Стереть все».
9. Когда ваш телефон завершит стирание, выберите вариант перезагрузки.
10. Настройте свой телефон и восстановите данные из резервной копии.

Получите профессиональную помощь

Если проблема с зависанием Pixel 3 XL не исчезнет вообще, после исчерпания всех программных неполадок, должно быть виновато плохое оборудование. В этом случае вы хотите позволить Google помочь вам, назначив встречу с ремонтом.