Ошибки SIM-карты в мобильных устройствах могут возникать из-за многих факторов, связанных с программными и аппаратными компонентами. Среди основных причин - проблемы с сетью, проблемы, связанные с учетной записью, ошибочные приложения, сбои программного обеспечения, неисправные обновления, а иногда и недействительная или неисправная SIM-карта. Перед тем, как доставить устройство в сервисный центр или заменить SIM-карту на новую, рекомендуется выполнить основные процедуры устранения неполадок, чтобы исключить проблемы с программным обеспечением из основных причин.

Ниже выделены некоторые потенциальные решения соответствующей проблемы на новом смартфоне Samsung Galaxy J7 Pro (2018), который не может обнаружить SIM-карту и показывает ошибку отсутствия SIM-карты. Прочтите далее, чтобы узнать, какие методы следует попробовать для устранения проблем с программным обеспечением, которые могли помешать телефону распознать SIM-карту.

Для тех, кто ищет решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами в любое время с помощью нашей анкеты по проблемам Android.

Первое решение: перезагрузите телефон (программный сброс).

Если SIM-карта работает с вашим телефоном с момента первого использования, то, скорее всего, это просто случайный программный сбой, который можно исправить программным сбросом или перезапуском устройства. Этот процесс не влияет на сохраненные данные во внутренней памяти и, следовательно, не приведет к потере данных. Вот как выполняется программный сброс на вашем смартфоне Galaxy J7 Pro (2018):

1. Нажмите и удерживайте Кнопка питания на несколько секунд или пока не появится меню.
2. Выбрать Выключение вариант, затем нажмите в порядке.
3. Через 30 секунд нажмите и удерживайте Кнопка питания еще раз, чтобы снова включить телефон.

Мягкий сброс - это простейшее решение для различных типов ошибок, связанных с программным обеспечением, включая те, которые влияют на систему SIM-карты телефона. Это также эффективный способ выгрузки кешированных файлов из внутренней памяти.

Второе решение: извлеките и переустановите SIM-карту.

Когда ваш телефон продолжает выводить сообщение об ошибке «Нет SIM-карты», скорее всего, он говорит вам правду о том, что SIM-карта не закреплена должным образом или не выдвинута из лотка. Чтобы убедиться, что это не мешает вашему устройству распознавать SIM-карту, выполните следующие действия, чтобы извлечь и повторно установить SIM-карту на своем смартфоне Galaxy J7 Pro (2018):

1. Полностью выключите телефон.
2. Вставьте штифт для выброса в отверстие на лотке для SIM-карты, чтобы освободить лоток. Убедитесь, что штифт выброса перпендикулярен отверстию, чтобы не повредить лоток.
3. Осторожно вытащите лоток из гнезда.
4. Извлеките SIM-карту и осмотрите ее на предмет видимых признаков повреждений, таких как царапины или вмятины. Также убедитесь, что вы используете нано-SIM-карту, иначе вы используете неверный тип SIM-карты. Если все в порядке, положите его обратно в лоток позолоченными контактами вниз.
5. Осторожно вдавите SIM-карту в лоток, чтобы зафиксировать ее и предотвратить выпадение из лотка.
6. Вставьте лоток обратно в гнездо лотка, когда SIM-карта зафиксирована.

После того, как лоток для SIM-карты будет закреплен и зафиксирован на месте, включите телефон и посмотрите, исчезла ли ошибка. Если проблема не исчезнет, ​​возможно, придется прибегнуть к программному сбросу.

Третье решение: сбросьте настройки сети на вашем Galaxy J7 Pro 2018.

Сетевые ошибки из-за неверных настроек или неправильных сетевых опций, включенных на телефоне, также могут вызвать возникновение соответствующих ошибок. Вероятно, это происходит, если телефон внезапно обнаруживает ошибку «Нет SIM-карты» после установки нового обновления программного обеспечения. Обновление могло автоматически изменить или переопределить текущие настройки сети на телефоне и, таким образом, привести к этой ошибке. Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется выполнить сброс настроек сети. Это очистит текущие настройки сети на вашем телефоне и восстановит значения по умолчанию. После сброса вы можете соответствующим образом настроить и включить необходимые функции и параметры сети. Вот как это делается:

1. Нажмите Настройки с главного экрана.
2. Прокрутите и коснитесь Общее руководство.
3. Прокрутите и коснитесь Сброс.
4. Нажмите, чтобы выбрать Сбросить настройки сети вариант.
5. Нажмите Сбросить настройки затем нажмите Сбросить настройки еще раз на следующем экране для подтверждения.

После завершения сброса перезагрузите устройство. После перезагрузки вы можете продолжить настройку сети и повторно подключиться к Wi-Fi и сотовой сети.

Четвертое решение: обновите программное обеспечение телефона до последней доступной версии.

Установка последней версии программного обеспечения, доступной для вашего телефона, также может быть ключом к решению проблемы, если она вызвана каким-либо вредоносным ПО или ошибками. Новые обновления обычно предлагают исправления безопасности для устранения ошибок и вредоносных программ, которые вызвали проблемы с устройством. Чтобы проверить наличие новых обновлений программного обеспечения на смартфоне Galaxy J7 Pro (2018), выполните следующие действия:

1. Проведите вверх от нижней части главного экрана.
2. Нажмите Настройки.
3. Прокрутите и коснитесь Обновление программного обеспечения.
4. Выберите вариант Загрузите обновления вручную. Ваше устройство будет искать новое обновление.
5. Когда поиск будет завершен, вы должны увидеть уведомление о том, доступна ли новая версия программного обеспечения или установлена ​​последняя версия вашего телефона.

Если доступно обновление, сделайте резервную копию всех важных данных для безопасного хранения, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить обновление на свое устройство. Чтобы обеспечить правильную реализацию всех системных изменений, внесенных в новое обновление, перезагрузите телефон после завершения установки обновления.

Пятое решение: сбросить настройки телефона до заводских настроек (общий сброс).

Если ни один из предыдущих методов не может предложить разрешение и ваш смартфон Galaxy J7 Pro (2018) по-прежнему не может обнаружить SIM-карту, а ошибка Нет SIM-карты по-прежнему отображается, вам, возможно, придется подумать о выполнении общего сброса или полный сброс системы. Это сотрет все с вашего устройства, включая ваши настройки, загруженные приложения и другую личную информацию. Серьезные ошибки и вредоносные программы, которые могли помешать телефонной системе считывать SIM-карту, также будут устранены в процессе. После сброса на вашем устройстве будут восстановлены заводские настройки по умолчанию или исходное состояние. Если вы хотите продолжить, сделайте резервную копию всех важных данных, а затем выполните следующие действия, чтобы восстановить заводские настройки Galaxy J7 Pro через меню настроек:

1. Нажмите Настройки на главном экране приложений.
2. Прокрутите и коснитесь Общее руководство.
3. Прокрутите и коснитесь Сброс.
4. Выбрать Сброс данных из параметров сброса.
5. Нажмите Сброс продолжить.
6. Затем нажмите Удалить все для подтверждения сброса.

Ваше устройство автоматически перезагрузится по завершении сброса. После перезагрузки вы можете продолжить процесс начальной настройки и настроить свое устройство как новое. Все предыдущие программные ошибки и сбои должны быть устранены с помощью сброса. Тем не менее, ваш телефон должен уметь обнаруживать SIM-карту на этом этапе, если только SIM-карта не повреждена или не повреждено оборудование.

Другие варианты

Обратитесь к поставщику сетевых услуг или оператору связи, чтобы узнать о других вариантах и ​​предложениях, если ошибка «Нет SIM-карты» сохраняется, а смартфон Galaxy J7 Pro 2018 по-прежнему не распознает вашу SIM-карту. При необходимости вы можете запросить замену новой SIM-карты и попросить оператора связи активировать услуги вашей SIM-карты.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Другие статьи, которые могут оказаться полезными:

• Как исправить Samsung Galaxy J7, который не включается после выключения самостоятельно [Пошаговое руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J7 2017 полностью отключился и не включается (простые шаги)
• Как исправить Samsung Galaxy J7 Prime с разряженной батареей, черным экраном и мигающим синим светом [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy J7, который продолжает выключаться и случайным образом перезагружается после обновления [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J7 выскакивает ошибка «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy J7, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, телефон остановлен» [Руководство по устранению неполадок]