Содержание

• Проблема №1: Galaxy S7 перестала заряжаться в машине после обновления
• Проблема №2: Galaxy S7 перегревается, быстро разряжает аккумулятор после обновления
• Проблема №3: ​​Galaxy S7 не заряжается до 100% после установки обновления системы

Сегодняшняя статья об устранении неполадок # GalaxyS7 направлена ​​на решение трех связанных проблем с питанием, которые, казалось, были вызваны обновлениями. Мы получали сообщения о том, что у многих владельцев S7 начались проблемы после установки обновлений системы на свои телефоны. Некоторые из этих проблем связаны с более быстрой потерей заряда батареи после обновления. Если вы один из тех владельцев S7, которым не повезло столкнуться с подобными проблемами, обязательно прочтите всю статью.

Проблема №1: Galaxy S7 перестала заряжаться в машине после обновления

У меня Samsung S7. Используя оригинальный USB-шнур для зарядки, я всегда мог заряжать в машине, пока телефон включен. Это не быстро, но, по крайней мере, поддерживает текущий заряд +/- 2%. Буквально на этой неделе, когда я подключаюсь к машине, он продолжает пищать, как будто начинается зарядка, горит молния, но пищит постоянно, как будто зарядка постоянно теряется, и я потерял 10% в течение часа. Я отключился от машины и подключился к компьютеру, когда прибыл в пункт назначения, и никаких проблем, заряд сразу же пошел. Я недавно сделал обновление системы. Не уверен, нужно ли мне связаться с Samsung, насколько легко / быстро я смогу решить проблему, или вы можете помочь. -Aml1128[электронная почта защищена]

Решение: Привет Aml1128. Ошибки при зарядке иногда могут возникать из-за факторов, уникальных для определенного устройства. Эти факторы могут сильно различаться. Мы не хотим обсуждать факторы, а обсуждаем возможные решения, которые вы можете попробовать, столкнувшись с проблемами зарядки, такими как та, по поводу которой вы обращаетесь к нам.

Принудительный перезапуск

Некоторые ошибки зарядки появляются после того, как устройство проработало некоторое время. Чтобы свести к минимуму эти типы ошибок, регулярно перезагружайте телефон. В других случаях перезапуск устройства не только предотвращает появление ошибок, но и фактически устраняет их. Если вы столкнетесь с другим сбоем зарядки, подобным тому, который вы описали выше, обязательно перезагрузите S7 принудительно. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
2. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку громкости.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Перекалибруйте Android и аккумулятор

Еще один хороший способ предотвратить возникновение проблем, связанных с питанием или зарядкой, - это регулярная калибровка операционной системы и аккумулятора. Со временем Android может перестать получать точный уровень заряда батареи. Эта ситуация может привести к проблемам с зарядкой или питанием, поэтому выполняйте повторную калибровку раз в несколько месяцев. Еще лучше, если вы можете делать это раз в месяц. Чтобы откалибровать Android, выполните следующие действия:

1. Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
2. Заряжайте телефон до 100% заряда.. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
3. По истечении времени отключите устройство от сети..
4. Перезагрузите S7.
5. Используйте свой телефон, пока он снова полностью не разрядится.
6. Повторите шаги 1-5.

Очистить раздел кеша

Если вы уверены, что проблема возникла сразу после сброса настроек к заводским, вам следует подумать о очистке раздела кеша. Это эффективное решение многих проблем, возникших после обновления, и ваша не исключение. Android восстановит системный кеш через некоторое время, поэтому вам не придется беспокоиться о его потере. Чтобы стереть раздел кеша:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема №2: Galaxy S7 перегревается, быстро разряжает аккумулятор после обновления

Привет, после отказа в обновлении нового программного обеспечения несколько раз оно автоматически установилось. С тех пор мой телефон стал тормозить, на короткое время зависает, очень быстро разряжает аккумулятор и перегревается. И все началось в меньшей степени с обновления до этого. Теперь с последним обновлением мой телефон будет работать только 5 минут с моей гарнитурой Gear VR, прежде чем он перегреется. - Джефф Гаффилд[электронная почта защищена]

Решение: Привет, Джефф. Новые сборки микропрограмм обычно могут привести к проблемам с производительностью старых устройств, поскольку для их работы требуется более мощное оборудование. Мы не знаем, какое именно обновление программного обеспечения вы установили, но если это Android Oreo, это потенциально может вызвать некоторое замедление работы Galaxy S7. Android Oreo оптимизирован для устройств S8 и S9, поэтому более старый S7 может потребовать немного больше ресурсов, учитывая низкую производительность оборудования вашего устройства по сравнению с упомянутыми более новыми. Однако перегрева не ожидается, поэтому должны быть другие факторы, вызывающие упомянутые вами симптомы. Чтобы узнать, являются ли эти факторы программными по своей природе, выполните сброс настроек к заводским и посмотрите, как ваш S7 будет работать после этого, когда не установлены приложения. Чтобы восстановить заводские настройки S7:

1. Создайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
3. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
7. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
9. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема №3: ​​Galaxy S7 не заряжается до 100% после установки обновления системы

Здравствуй. У меня Galaxy S7. Все было хорошо, пока я не установил обновление системы. Теперь он не заряжается до 100% и умирает, не дойдя до 0%. Заряжается до разного уровня, но батарея обычно показывает 82%. Самый низкий уровень заряда батареи, который я видел, составляет 20%, вскоре он разрядился. Я пробовал включить телефон в безопасном режиме и выполнить сброс настроек. Он заряжается больше, когда экран открыт, поскольку я набираю его, он заряжен до 87%, чего никогда не происходит, когда экран выключен. В остальном он работает нормально. Я знаю, что он «старше», но на самом деле он для меня в новинку, это был подарок, но мне он очень нравится, и все было в порядке до того обновления системы! - Рэйчел

Решение: Привет, Рэйчел. Одним из недостатков использования «старых» смартфонов является тот факт, что они обычно также поставляются со старыми батареями. А в современном мире, где смартфоны переполнены, старая батарея является недостатком. Старые литиевые батареи, подобные той, что есть в вашем S7, могут означать, что они не смогут обеспечить хорошую производительность изо дня в день. В некоторых случаях старые литиевые батареи также могут вызывать проблемы с зарядкой или вызывать случайный перезапуск устройства самостоятельно.

Описание вашей проблемы похоже на наличие плохой батареи, а это означает, что ваш S7 может теперь использовать разряженную батарею. Чтобы узнать, сможете ли вы решить эту проблему, попробуйте сделать следующее:

• стереть раздел кеша
• перекалибровать Android и аккумулятор
• сброс к заводским настройкам

Если вы уже выполнили эти действия до того, как связаться с нами, у вас нет другого выбора, кроме как связаться с Samsung, чтобы они могли заменить вам аккумулятор.