Содержание
Предустановленные приложения или те, которые уже были в вашем телефоне, когда вы его купили, глубоко встроены в прошивку. Если у вас возникнут проблемы с ними, скорее всего, они возникли в результате проблемы с прошивкой. Такое может быть в случае с некоторыми из наших читателей, владеющих устройствами Samsung Galaxy S9 Plus, которые сообщили, что камера на их устройствах продолжает давать сбой, когда они записывают видео. Либо они получают сообщение «Предупреждение: сбой камеры», либо приложение закрывается само, когда они начинают запись видео.
В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки вашего Galaxy S9 Plus с камерой. Мы постараемся исключить каждую возможность, пока не определим, в чем проблема. Таким образом, мы сможем сформулировать решение, которое может решить эту проблему навсегда. Однако, если эта проблема возникла после того, как телефон упал или оставался погруженным в воду на долгое время, вам может потребоваться специалист, чтобы проверить, действительно ли это физическое повреждение или повреждение жидкости. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать, если вы столкнетесь с такой проблемой.
Прежде чем продолжить, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство наиболее часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".
Как устранить неполадки Galaxy S9 Plus с камерой, которая постоянно дает сбой
Камера, которая закрывается или выходит из строя, может быть признаком проблемы с оборудованием, которая касается датчиков, но в прошлом мы сталкивались с проблемами, когда на камеру влияла проблема в прошивке. Итак, мы действительно не можем понять, в чем проблема, просто взглянув на симптомы; нам нужно выполнить некоторые процедуры устранения неполадок, чтобы узнать, какова реальная оценка. Ниже приведены процедуры, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить эту проблему. Попробуйте посмотреть, что вам подходит…
Первое решение: выяснить, не вызвано ли это третьей стороной
Бывают случаи, когда стороннее приложение вызывает сбой предустановленных приложений. Это первое, что вам нужно выяснить, потому что, если так случилось с вашим телефоном, то проблему довольно легко решить. Вам просто нужно удалить приложение, и проблема будет решена.
Теперь вам нужно перезагрузить телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Находясь в этом режиме, откройте камеру, чтобы узнать, вылетает ли она по-прежнему или нет. Если проблема устранена, значит, действительно существует приложение, которое вызывает все проблемы. Узнайте, какое это приложение, а затем удалите его.
Вот как можно запустить свой телефон в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте Мощность нажмите клавишу за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
- когда SAMSUNG появляется на экране, отпустите Мощность ключ.
- Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
- Продолжайте удерживать Убавить звук до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
- когда Безопасный режим появляется в нижнем левом углу экрана, отпустите Убавить звук ключ.
А вот как удалить из него приложения:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки > Программы.
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию.
- Чтобы отобразить предустановленные приложения, коснитесь Меню > Показать системные приложения.
- Нажмите УДАЛИТЬ > в порядке.
Если, однако, камера по-прежнему не работает, когда вы пытаетесь записать видео даже в безопасном режиме, проблема может быть в камере. Попробуйте следующую процедуру.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Контакты продолжают вылетать на Samsung Galaxy S9 Plus с ошибкой «К сожалению, контакты остановлены» (простое решение)
- Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, Интернет остановлен» (простые шаги)
- Контакты продолжают вылетать на Samsung Galaxy S9 Plus с ошибкой «К сожалению, контакты остановлены» (простое решение)
- Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus с ошибкой «К сожалению, передача сообщений остановлена» (простые шаги)
Второе решение: очистить кеш и данные камеры
Возможно, проблема связана с самой камерой, и поскольку приложение уже установлено, вы не можете удалить его, как стороннее. Вместо этого все, что вам нужно сделать, это сбросить его, очистив кеш и данные. Это вернет приложение к настройкам или конфигурации по умолчанию, и это может стать концом проблемы.
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки > Программы.
- Найдите и коснитесь Камера.
- Нажмите Место хранения.
- Нажмите Очистить кэш.
- Нажмите Очистить данные а затем коснитесь в порядке.
- Перезагрузите телефон.
После этой процедуры откройте камеру и попробуйте записать видео, чтобы узнать, происходит ли сбой или сбой, и если все еще происходит, попробуйте следующий шаг.
Третье решение: удалите кеши, чтобы их заменили
Если есть поврежденные системные кеши, некоторые приложения также могут давать сбой, и это может быть причиной того, что это происходит с вашим телефоном. Запустите телефон в режиме восстановления и сотрите раздел кеша, чтобы все кеши были заменены новыми:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
- Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
- нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
- Нажмите Мощность клавишу для выбора.
- нажмите Убавить звук ключ для выделения да, их и нажмите Мощность клавишу для выбора.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен.
- нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.
Вашему телефону потребуется немного времени для загрузки после того, как раздел кеша будет удален из его содержимого, поскольку он будет восстанавливать или воссоздавать эти кеши. Если после этого проблема все еще возникает, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки устройства.
Четвертое решение: резервное копирование важных файлов и сброс настроек телефона.
Как я сказал ранее, камера - это предустановленное приложение, и после выполнения всех описанных выше процедур, а проблема все еще сохраняется, вам придется перейти к прошивке. Сброс исправит это, но мы не решаемся предложить такую процедуру, потому что вы можете потерять некоторые из имеющихся у вас файлов. На данный момент у вас нет другого выбора, поэтому обязательно сделайте резервную копию своих файлов и данных, а затем выполните следующие действия:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
Вот и все! Вот как вы выполняете сброс настроек до заводских или мастер-сброс своего Samsung Galaxy S9. Я надеюсь, что этот пост может как-то вам помочь. Если у вас есть проблемы с телефоном, и вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами или оставьте комментарий ниже.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете проверить:
- Как разморозить замороженный Samsung Galaxy S9 Plus, который больше не отвечает (простые шаги)
- Что делать, если ваш Samsung Galaxy S9 Plus не распознается вашим компьютером? [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать с Samsung Galaxy S9 Plus, который полностью отключился и не включается (простые шаги)
- Как исправить Samsung Galaxy S9 Plus, который не может отправлять / получать текстовые сообщения (SMS) [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать, если Galaxy S9 Plus не отправляет уведомления календаря при использовании приложения Сообщения
