Содержание

• В чем проблема с черным экраном Google Pixel 3 XL?
• Решения для устранения проблемы с черным экраном Google Pixel 3 XL

Проблема с черным экраном - одна из самых распространенных проблем смартфонов. Экран телефона, в отличие от своего компьютерного аналога, выполняет более важные функции, чем просто отображение изображений и видео. Экраны действуют как монитор и как шлюз к интерфейсу операционной системы. Излишне говорить, что плохой экран может полностью заблокировать пользователя от использования устройства. В сегодняшней публикации мы даем вам инструкции по устранению неполадок, которые можно предпринять, если экран Google Pixel 3 XL не включается или становится черным.

В чем проблема с черным экраном Google Pixel 3 XL?

Хотя случайному наблюдателю это может показаться очевидным, проблема с черным экраном может означать различную ситуацию от одного пользователя к другому. Ниже приведены три распространенных случая, в которых показаны формы проблемы с черным экраном.

Проблема с черным экраном из-за отсутствия питания

Это наиболее распространенная причина, по которой многие пользователи смартфонов на разных платформах могут пометить проблему как проблему с черным экраном. По сути, происходит то, что экран остается черным просто потому, что телефон не работает или отказался снова включиться. Этот тип проблемы с черным экраном обычно сопровождается другими признаками, такими как:

• отсутствие светодиодной индикации (горит или мигает),
• отсутствие звуковых уведомлений
• телефон больше не вибрирует при перезагрузке
• телефон больше не подает признаков зарядки
• номер недоступен

Если у вашего Google Pixel 3 XL проблема с черным экраном и он полностью разрядился, значит, у него нет питания, поэтому экран теперь не отвечает и остается черным. В этой ситуации наиболее вероятной причиной является неисправность оборудования, поэтому ремонт может быть единственным эффективным решением.

Проблема с черным экраном из-за поврежденного экрана

Другая форма проблемы с черным экраном может быть связана с разбитым экраном. Это часто происходит после случайного падения устройства или воздействия на него воды или жидкости. В этой ситуации телефон обычно не полностью мертв и может продолжать включаться, показывать светодиодные индикаторы, вибрировать при перезапуске или звонить при вызове его номера.

Если экран вашего телефона стал черным после физического воздействия, вы должны отправить телефон в ремонт или замену.

Проблема с черным экраном из-за зависания или зависания системы

В некоторых других случаях телефон мог просто перестать отвечать из-за неизвестной ошибки. Если Android обнаруживает ошибку, он обычно пытается исправить ее самостоятельно, но иногда это может быть неэффективно. Это может привести к сбою или отказу системы. Обычно это проявляется в том, что люди называют замораживанием. Иногда система может зависать и показывать черный экран. Если причиной является только незначительная ошибка, быстрый перезапуск обычно решает проблему.

Решения для устранения проблемы с черным экраном Google Pixel 3 XL

Часто нет очевидной причины зависания устройства Android. Пользователь должен выполнить ряд действий по устранению неполадок, чтобы сузить круг факторов. Если вы не уверены, что могло вызвать проблему с черным экраном на вашем Google Pixel 3 XL, следующие шаги по устранению неполадок помогут вам разобраться.

Принудительная перезагрузка

Если ваш Pixel не ронялся и не подвергался воздействию жидкости и работал нормально до возникновения проблемы, причиной, скорее всего, является небольшая ошибка ОС. Попробуйте исправить, перезагрузив устройство. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд. После этого подождите, пока ваш телефон завершит последовательность перезагрузки, и посмотрите, что произойдет.

Зарядите устройство

Многие случаи черного экрана вызваны разрядом аккумулятора. Обязательно заряжайте телефон не менее 30 минут, прежде чем пытаться снова включить. Это позволит аккумулятору накопить достаточно энергии перед повторным запуском системы.

Используйте другой набор аксессуаров для зарядки

В случае, если проблема вызвана плохим зарядным кабелем или адаптером, мы рекомендуем использовать другой комплект. Если у вас не получится сразу же получить еще один официальный кабель и адаптер Google, попробуйте одолжить их у друга или посетите местный магазин Google.

Проверьте экран

Как упоминалось выше, есть ряд признаков, которые пользователь должен сделать, чтобы определить, с каким типом проблемы с черным экраном он или она сталкивается. Просто помните, что если телефон все еще заряжается и подает признаки жизни, но экран остается черным, это, скорее всего, проблема с экраном. Материнская плата и остальная часть системы могут по-прежнему работать нормально, но экран может нуждаться в ремонте или замене. Обратитесь в Google за дополнительной поддержкой.

Загрузитесь в безопасном режиме

Иногда приложение может стать несовместимым с Android или другими приложениями, что приводит к проблемам. Чтобы проверить, есть ли у вас проблемы с одним из загруженных приложений, вы можете перезапустить Pixel 3 XL в безопасном режиме.

Чтобы загрузить Pixel 3 XL в безопасный режим:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания вашего устройства.
2. На экране коснитесь и удерживайте Выключение. При необходимости коснитесь ОК.
3. Ваше устройство запускается в безопасном режиме. Вы увидите «Безопасный режим» внизу экрана.
4. Дайте вашему Pixel 3 XL поработать в этом режиме не менее 48 часов, чтобы вы заметили разницу.
5. Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезапустите устройство.

Помните, что загрузка в безопасном режиме не скажет вам автоматически, какое из ваших приложений вызывает проблемы. Вам нужно будет понаблюдать за телефоном и проверить наличие улучшений, чтобы определить, не вызывает ли проблема стороннее приложение. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Pixel 3 XL по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Ремонт

Прежде чем отправить Pixel 3 XL в Google для ремонта, необходимо учесть несколько моментов. Вот что нужно проверить:

• телефон полностью мертв (нет питания)
• не заряжается (даже после использования другого известного рабочего комплекта кабеля и адаптера)
• телефон случайно уронили
• экран не включается после намокания телефона
• ни одно из предложений выше не помогло

Если в вашем Pixel 3 XL есть что-либо из перечисленного выше, не тратьте время на поиски программного обеспечения. Это означает только то, что экран черный или не включается по более глубокой причине. Доверьте ситуацию профессионалу, чтобы можно было провести надлежащую диагностику оборудования.