Как исправить проблему с недоступностью мобильной сети Moto G7 Power

Видео: Телефон не ловит, теряет сеть🙉 Что делать?

Moto G7 Power - бюджетная модель Android-смартфона, главной особенностью которой является долгое время автономной работы. Это хороший выбор для потребителей, которые не хотят беспокоиться о времени автономной работы своего мобильного устройства, поскольку оно использует аккумулятор емкостью 5000 мАч. Несмотря на то, что это надежное устройство, в некоторых случаях могут возникнуть определенные проблемы. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему недоступности мобильной сети Moto G7 Power.

Перед выполнением любого из рекомендуемых шагов по устранению неполадок, перечисленных ниже, вы должны сначала убедиться, что на вашем телефоне установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, вам следует загрузить и установить его. Важно, чтобы вы проверяли наличие обновлений программного обеспечения, связанных с оператором связи, поскольку это обычно устраняет ошибки связи, связанные с оператором связи.

Убедитесь, что в вашем районе хороший сигнал сети

Одна из основных причин этой проблемы - телефон становится слабым из-за отсутствия приема от оператора связи. Если вы оказались в зоне, где нет приема, ваш телефон обычно выдает ошибку «Мобильная сеть недоступна». Чтобы убедиться, что это проблема, связанная с покрытием, вы можете проверить, получает ли ваш телефон сильный сигнал. Вы также должны проверить, есть ли у других устройств в той же сети такая же проблема в непосредственной близости от вас, чтобы исключить возможность проблемы, вызванной отключением сети. В случае выхода из строя вам следует связаться с вашим оператором связи по этому поводу.

Выполните мягкий сброс

Ваш телефон обычно хранит временные данные, которые постоянно используются для повышения его производительности. Когда эти данные будут повреждены, это может вызвать эту проблему. Чтобы исправить это, вам нужно перезагрузить телефон, что должно устранить любые поврежденные временные данные на устройстве. Это также приведет к сбросу подключения телефона к сети, что в этом случае полезно.

Нажмите и удерживайте кнопку питания около 10 секунд, пока экран не погаснет.
Подождите, пока устройство перезагрузится.

Убедитесь, что проблема с мобильной сетью Moto G7 Power недоступна.

Проверьте свою SIM-карту

Есть вероятность, что проблема связана с SIM-картой. Если это проблема, связанная с SIM-картой, вы можете решить ее, выключив телефон и вынув SIM-карту. Подождите несколько минут, прежде чем снова вставить SIM-карту, затем включите телефон. Проверьте, сохраняется ли проблема.

Вам также следует попробовать использовать в телефоне другую SIM-карту, чтобы исключить вероятность того, что проблема вызвана неисправной SIM-картой.

Проверьте статус роуминга телефона

Если вы находитесь в своей стране, убедитесь, что статус роуминга телефона отключен. Это относится к путешественникам, которые только что вернулись из другой страны, но у устройства все еще активирован статус роуминга.

Проведите вверх по главному экрану, чтобы просмотреть свои приложения, затем нажмите «Настройки».
Нажмите Сеть и Интернет> Мобильная сеть.
Коснитесь переключателя рядом с Роумингом, чтобы отключить роуминг данных.

Убедитесь, что проблема с мобильной сетью Moto G7 Power недоступна.

Убедитесь, что режим полета выключен

Режим полета - это параметр, который обычно включается, когда вы находитесь в самолете, поскольку он предотвращает взаимодействие вашего устройства с оборудованием самолета. Когда этот параметр активирован, ваш телефон не будет получать мобильный сигнал, поэтому лучше убедиться, что он выключен.

Проведите вверх по главному экрану, чтобы просмотреть свои приложения, затем нажмите «Настройки».
Нажмите Сеть и Интернет> Дополнительно.
Коснитесь переключателя рядом с режимом полета, чтобы включить или выключить его.

Убедитесь, что проблема с мобильной сетью Moto G7 Power недоступна.

Сбросить настройки телефонной сети

Неправильные настройки сети на вашем телефоне обычно не позволяют ему подключиться к сети. Чтобы убедиться, что ваш телефон использует правильные настройки сети, попробуйте сбросить их.

Обратите внимание, что при сбросе настроек будет применяться следующее.

Сохраненные сети Wi-Fi удаляются.
Сохраненные привязанные соединения удаляются.
Сопряженные устройства Bluetooth будут удалены.
Настройки фоновой синхронизации данных включены.
Параметры ограничения данных в приложениях, которые были включены / выключены вручную, сбрасываются до значения по умолчанию.
Установлен автоматический режим выбора сети.
Предпочтительный тип мобильной сети установлен на лучший.

Чтобы выполнить сброс

Проведите вверх по главному экрану, чтобы просмотреть свои приложения, затем нажмите «Настройки».
Коснитесь Система> Дополнительно> Параметры сброса.
Нажмите «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth»> «СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ».
При появлении запроса введите свой PIN-код или пароль, затем коснитесь СБРОС НАСТРОЕК.

Убедитесь, что проблема с мобильной сетью Moto G7 Power недоступна.

Запустите телефон в безопасном режиме

Иногда приложение, загруженное из Google Play Store, может вызывать проблемы на телефоне при его установке. Это может быть из-за ошибок в приложении или проблем совместимости между приложением и вашим телефоном. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится опция «Выключение», затем отпустите.
Нажмите и удерживайте кнопку «Выключить», пока не появится экран «Перезагрузка в безопасный режим».
В приглашении «Перезагрузить в безопасный режим» нажмите «ОК» для подтверждения.

Если проблема не возникает в этом режиме, это может быть вызвано загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

Когда телефон выключен, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 2-3 секунд, пока не появится экран параметров загрузки.
Отпустите ключи.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите пункт «Восстановление».
Для выбора нажмите клавишу увеличения громкости.
На телефоне отобразится логотип Motorola, а затем экран восстановления Android.
Когда отобразится экран восстановления Android, нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости в течение 10-15 секунд.
Быстро коснитесь и отпустите кнопку питания.
Появится экран восстановления Android.
Прокрутите вниз с помощью клавиши уменьшения громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша.
Используйте кнопку питания для выбора.

Убедитесь, что проблема с мобильной сетью Moto G7 Power недоступна.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, последний шаг по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

Резервное копирование данных во внутренней памяти.
Выключите ваше устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости.
Когда телефон включится, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока не увидите экран восстановления.
С помощью клавиш регулировки громкости перейдите к РЕЖИМ ВОССТАНОВЛЕНИЯ, затем нажмите кнопку питания.
Когда вы увидите Android с восклицательным знаком, удерживайте кнопку питания и нажмите кнопку увеличения громкости. Затем отпустите обе кнопки.
С помощью клавиш регулировки громкости перейдите к пункту Wipe data / factory reset, затем нажмите кнопку питания.
С помощью клавиш регулировки громкости выберите «Да» и нажмите кнопку питания.
С помощью клавиш громкости перейдите к Userdata + Personalized Content, затем нажмите кнопку питания.
Подождите, пока устройство завершит форматирование и вернет вас в меню.
С помощью клавиш регулировки громкости перейдите к «Перезагрузить систему сейчас», затем нажмите кнопку питания.

Если проблема не устранена даже после выполнения действий, перечисленных выше, возможно, это уже вызвано неисправным компонентом оборудования. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь.