Добро пожаловать в очередную часть нашего раздела по устранению неполадок, в котором мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # J6, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Это последнее дополнение к серии смартфонов J, которые известны своими хорошими характеристиками при умеренной цене. Этот телефон оснащен 5,6-дюймовым дисплеем Super AMOLED и использует процессор Exynos 7870 в сочетании с 4 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с перезапуском Galaxy J6.

Если у вас есть Samsung Galaxy J6 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить случайный перезапуск Samsung Galaxy J6

Проблема: Здравствуйте, я владею J6 примерно два месяца назад. Однако недавно я заметил, что, когда я много пользуюсь телефоном, он обычно перезагружается сам. Тоже перегревается. Я также пошел в Samsung, чтобы они его проверили, и они сделали сброс к заводским настройкам. После этого мой телефон работал нормально, но снова через несколько дней он сам перезапускался дважды. Плюс мой телефон сильно лагает. Мне было интересно, не вызвано ли все это чрезмерным использованием устройства. Не могли бы вы дать мне какие-нибудь предложения? Спасибо!

Решение: Перед устранением этой проблемы лучше убедиться, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, вам следует сначала загрузить и установить его на свой телефон.

Извлеките карту micro SD

Когда на карте, которую вы используете, появляются несколько поврежденных секторов, у телефона будут проблемы с доступом к данным на ней, что обычно приводит к перезапуску устройства. Если в вашем телефоне установлена ​​карта micro SD, я предлагаю вам сначала удалить ее, поскольку это может быть причиной проблемы.

Выполните мягкий сброс

Обновление программного обеспечения телефона обычно может исправить незначительные проблемы, связанные с программным обеспечением, которые возникают на устройстве. Чтобы выполнить мягкий сброс, просто нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда приложение, которое вы загрузили и установили на свой телефон, может вызвать эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение одной или двух секунд, чтобы включить устройство.
• Когда отобразится логотип Samsung, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости, пока не отобразится экран блокировки.

Если в этом режиме телефон не перезагружается случайным образом, проблема может быть вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Ваш телефон обычно хранит наиболее часто используемые данные в специальном разделе своего хранилища. Это позволяет устройству работать быстрее, что улучшает работу Android. Однако бывают случаи, когда эти данные могут быть повреждены, вызывая проблемы с телефоном. Чтобы исключить эту возможность, вам нужно будет стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране отобразится логотип Samsung Galaxy J6, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
• После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
• Телефон перезагрузится

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который вы должны рассмотреть, - это сброс настроек к заводским настройкам, который вернет телефон к исходному заводскому состоянию.Поскольку данные вашего телефона будут удалены в процессе, вы должны сначала создать резервную копию, прежде чем продолжить.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.