#Samsung #Galay # Note9 - одно из лучших Android-устройств премиум-класса, доступных сегодня на рынке. Он имеет несколько выдающихся функций, которые делают его лучшим выбором людей, которые регулярно выполняют задачи по продуктивности в дороге, благодаря большому 6,4-дюймовому дисплею Super AMOLED, который также работает со стилусом. В этом устройстве используется мощный процессор Snapdragon 845, который в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти позволяет телефону без проблем запускать несколько приложений. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с уведомлением о текстовом сообщении Galaxy Note 9, которое не исчезнет.

Если у вас есть Samsung Galaxy Note 9 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить уведомление о текстовом сообщении Samsung Galaxy Note 9 не исчезает

Проблема:Здравствуйте, я обратился ко всем, кто мог придумать, с моей проблемой, и никто не может помочь. Я люблю свой телефон. Я не хочу избавляться от этого, к тому же у меня нет денег на еще один лол. У меня есть Note 9 ... Моя проблема в том, что у меня есть один контакт, от которого я никогда не получаю сообщения. Ну, я бы получил СООБЩЕНИЕ, но сначала я не знал, от кого оно. Это показало, что у меня есть сообщение, но там ничего не будет. Раньше я просто щелкал 3 собаки в верхнем углу и отмечал все сообщения как прочитанные, чтобы удалить уведомление о новом сообщении, и после того, как я узнал, что это был один друг, это никогда не было проблемой, потому что каждый раз, когда это происходило, Я бы просто позвонил ей или что-то в этом роде, чтобы ответить ... ТЕПЕРЬ, она написала мне несколько раз, и я больше не могу очистить значок. Он всегда говорит мне, что у меня есть новые сообщения, когда их нет. Если я попытаюсь очистить его, фактически войдя в сообщения и щелкнув пометить все сообщения как прочитанные, он продолжит сообщать мне, что приложение остановлено! Если я попытаюсь очистить его, просто удерживая значок приложения «Сообщения», он будет очищен в течение нескольких часов, но затем снова появится уведомление «новые сообщения» !! Это так неприятно !! Другая проблема, которая меня не так сильно беспокоит, но странная, заключается в том, что когда я отправляю сообщение тому же другу, как только я нажимаю кнопку «Отправить», сообщение исчезает, и если я вернусь в приложение сообщений, чтобы проверить сообщение , его там тоже нет !! Я несколько раз просил Samsung и мобильный телефон, и никто не смог мне помочь! Они сбросили мой телефон, очистили данные, кеш и все, что могли придумать !! Я очень надеюсь, что ты сможешь мне помочь !! Спасибо

Решение: Перед выполнением каких-либо действий по устранению неполадок на этом устройстве лучше убедиться, что на нем установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Выполните мягкий сброс

Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - обновить программное обеспечение телефона, выполнив программный сброс. Хотя это эффективно при исправлении не отвечающего устройства, оно также рекомендуется для решения этой конкретной проблемы.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

После запуска телефона попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.

Очистите кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями

Бывают случаи, когда поврежденные временные данные, хранящиеся в приложении для обмена сообщениями, могут вызвать эту проблему. Чтобы проверить, так ли это, вам необходимо очистить кеш и данные вашего приложения для обмена текстовыми сообщениями.

• На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
• Коснитесь Настройки> Приложения.
• Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию.
• Чтобы отобразить предустановленные приложения, нажмите «Меню»> «Показать системные приложения».
• Нажмите Хранилище> ОЧИСТИТЬ КЭШ> ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ> УДАЛИТЬ

Попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.

Убедитесь, что у вас нет номеров, хранящихся в черном списке.

Возможно, вы поместили определенный номер из вашего контакта в черный список телефона, поэтому вы не получаете никаких текстовых сообщений от этого контакта.

• На главном экране коснитесь значка сообщений.
• Нажмите «Меню»> «Настройки»> «Блокировать номера и сообщения»> «Блокировать номера».
• Нажмите на знак минус рядом с числом, которое хотите удалить.
• Когда закончите, нажмите стрелку назад.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда приложение вызывает конфликт с программным обеспечением телефона, что, в свою очередь, может вызвать эту проблему. Чтобы проверить, не вызывает ли приложение эту проблему, вы должны запустить телефон в безопасном режиме, так как в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
• Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
• Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, проблема может быть вызвана одним из загруженных вами приложений. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Телефон будет хранить кэшированные данные приложений в специальном разделе внутренней памяти. Эти данные помогают приложениям открываться быстрее, улучшая мобильность. Однако есть случаи, когда эти кешированные данные могут быть повреждены и могут вызвать проблемы с устройством. Чтобы проверить, не является ли это причиной проблемы, вам следует стереть раздел кеша телефона.

• Выключаем телефон.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Последний шаг по устранению неполадок, который следует учитывать, если описанные выше действия не помогли решить проблему, - это сброс настроек к заводским. Это вернет телефон в исходное заводское состояние. Перед выполнением этого шага обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

• Убедитесь, что телефон выключен.
• Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
• Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
• После того, как телефон полностью запустился, пока не устанавливайте на него никаких приложений. Попробуйте сначала проверить, быстро ли разряжается аккумулятор.

Если вышеуказанные шаги не помогли решить проблему, вам нужно будет попробовать использовать другую SIM-карту в своем телефоне, поскольку проблема может быть вызвана неисправной SIM-картой, и если это не сработает, вам следует проверить это в сервисном центре.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.