Содержание
В этом посте я рассмотрел ряд проблем, связанных с отправкой и получением графических сообщений (#MMS) и текстовых сообщений (#SMS) с помощью стандартного приложения для обмена сообщениями на смартфоне #Galaxy S6 Edge (# S6Edge). Среди этих проблем - невозможность отправки MMS, невозможность получения SMS-уведомлений, невозможность пересылки SMS и многое другое.
Невозможно отправить графические сообщения (MMS)
Проблема: «Привет, DroidGuy! Итак, я недавно купил Galaxy S6 Edge на eBay (Verizon), разблокированный и чистый. Я установил его у своего оператора (MetroPC), и телефон работает нормально, но не отправляет графические сообщения. Это не позволяет мне использовать приложение сообщений только сообщения Verizon +. Я пробовал все, но ничего не помогает. Не могли бы вы помочь? Спасибо."
Решение: Проблемы при отправке графических сообщений или MMS обычно связаны с определенными факторами, включая стабильность соединения для передачи данных, доступность сети и размер файла. Это означает, что если вы не можете отправить графическое сообщение, вам следует подумать о проверке этих компонентов. При этом убедитесь, что мобильные данные включены, сеть доступна и файл изображения, который вы собираетесь отправить, не слишком велик для указанного ограничения размера файла. Вы узнаете, является ли файл, который вы собираетесь отправить, слишком большим, поскольку вы увидите сообщение об ошибке, в котором говорится, что файл мультимедиа слишком велик. Вы можете использовать совместимое программное обеспечение для редактирования из Play Store, чтобы уменьшить размер файла изображения. Как только все будет в порядке с настройками мобильных данных, сетевым сигналом и размером файла, попробуйте отправить графическое сообщение (MMS) еще раз и посмотрите, пройдет ли оно в этот раз. Что касается собственного приложения для сообщений, которое вы можете использовать, попробуйте выполнить мягкий сброс. Если это не сработает, вы можете вместо этого попробовать некоторые сторонние приложения для обмена сообщениями.
Пошаговое руководство по выполнению этих методов приведено в нижней части этой страницы.
Не могу получать текстовые уведомления во время разговора
Проблема: «Независимо от того, какое приложение для обмена сообщениями я использую, я не могу получать текстовые уведомления во время звонка. Я уверен, что в телефоне включена опция уведомлений о звонках. «
Решение: Пожалуйста, проверьте настройки звука и уведомлений и убедитесь, что установлен флажок получать текстовые (SMS) уведомления во время звонков. Перейдите к Приложения-> Настройки-> Звуки и уведомления-> Рингтоны и звуки-> Уведомления о сообщениях, и настройте параметры в соответствии с вашими предпочтениями. Также проверьте, если Не беспокоить (DND) функция отключена.
Встроенное приложение для обмена сообщениями не отвечает
Проблема: «Мое заводское приложение для обмена сообщениями не отвечает. Я очистил данные и сделал сброс настроек до заводских, но это не помогло. Мы будем благодарны за любые предложения о том, как решить эту проблему ».
Решение: Сбои и зависание приложений обычно можно исправить, очистив кеш или данные и выполнив программный сброс. Принудительное закрытие также может помочь, если приложение работает неправильно. Учитывая, что вы уже выполнили сброс настроек до заводских, но безрезультатно, я предлагаю вам вместо этого попробовать использовать любое стороннее приложение для обмена сообщениями. В Play Store есть множество надежных приложений для обмена сообщениями, совместимых с вашим Galaxy S6 Edge, поэтому все, что вам нужно сделать, это выбрать то, что лучше всего соответствует вашим потребностям.
Невозможно переслать текстовые сообщения (SMS)
Проблема: «У меня проблема с пересылкой SMS. На моем телефоне нет возможности пересылать SMS. Единственные функции, которые появляются при нажатии на SMS, - это удаление и копирование текста. Кроме того, я не мог видеть буфер обмена, в котором хранится текстовое сообщение? »
Решение: Возможно, вы долго нажимаете на всю цепочку сообщений для определенного контакта. Вам нужно долго нажимать на отдельное текстовое сообщение, и к тому времени вы должны увидеть всплывающее меню, содержащее опцию «Переслать».
Вы можете обратиться к пошаговому руководству о том, как пересылать текст на Galaxy S6 Edge, в нижней части этого содержимого.
Текстовые сообщения отправляются со странными символами
Проблема: "Здравствуйте. Так что моя проблема с моим S6 Edge заключается в том, что когда я получаю тексты, иногда он не отправляет полный текст и отправляет странные символы. Я должен попросить человека переслать мне текст, и тогда он покажет полный текст. Надеюсь, вы поймете, как решить эту проблему. Спасибо!"
Решение: Поступали популярные отчеты о проблеме с усеченными текстами и странными символами, отправленными / полученными вместо текстовых сообщений. Это случайная проблема, возникающая на некоторых устройствах iOS и Android, включая Samsung GS6 Edge. Пока нет точного решения, но некоторые определили его как проблему, связанную с сетью. В связи с этим вы можете попробовать перезагрузить устройство (программный сброс) и посмотреть, что произойдет. Если это не сработает, я настоятельно рекомендую обратиться к вашему сетевому провайдеру / оператору связи, чтобы обсудить эту проблему и получить от них официальные рекомендации.
Отказ от отправки и получения текстовых сообщений
Проблема: «Недавно я заметил, что не получаю текстовые сообщения. В течение дня мне приходится перезагружать телефон, чтобы получать новые сообщения. Это относительно новая проблема, и я не могу понять, что изменилось, чтобы запустить эту проблему. Иногда у меня также возникают проблемы с отправкой текстов. Мне нужно нажать «Отправить» после «неудачной доставки», чтобы отправить текстовое сообщение. Пожалуйста помоги!"
Решение: Одна из возможных причин, по которой вы не можете получать текстовые сообщения, заключается в том, что ваш почтовый ящик уже заполнен. Попробуйте удалить ненужные старые сообщения, чтобы освободить место для новых текстовых сообщений, и посмотрите, что произойдет потом. Вы также можете изменить или увеличить лимит текстовых сообщений в настройках приложения для обмена сообщениями на телефоне. (Пожалуйста, обратитесь к инструкциям по изменению лимита текстовых сообщений в нижней части этой страницы).
Что касается ошибки отправки «сбой доставки», то это может быть проблема сети, мешающая службам обмена текстовыми сообщениями. Проверьте сигнальные полосы и убедитесь, что покрытие сети хорошее. Если проблема не устранена даже при хорошем сигнале / покрытии сети, проверьте, правильно ли установлен номер центра сообщений.
- Спринт: +17044100000
- Verizon: +316540951000
- AT&T: +13123149810
- T-Mobile: +12063130004
Вы можете обратиться к инструкциям по проверке номера центра сообщений для вашего устройства, приведенным в нижней части этой страницы.
Пошаговое руководство для справки
Прокрутите до метода, который вы пытаетесь выполнить, и следуйте инструкциям.
Шаги по включению мобильных данных
- Нажмите Программы из Главная
- Прокрутите и коснитесь Настройки.
- Прокрутите и коснитесь Использование данных.
- Нажмите Ползунок включения / выключения рядом с Мобильные данные, чтобы включить функцию при необходимости.
Действия по выполнению мягкого сброса
Мягкий сброс удаляет все поврежденные временные файлы, которые могут вызывать проблемы.Выполнение мягкого сброса также приведет к повторному подключению вашего Galaxy S6 edge к сети вашего оператора. Вот как это делается:
- Нажмите и удерживайте Мощность а также Объемвниз клавиши одновременно.
- Отпустите обе клавиши, как только телефон перезагрузится
Действия по изменению или увеличению лимита текстовых сообщений
- Нажмите Программы с главного экрана.
- Нажмите Сообщения , чтобы открыть приложение для обмена сообщениями.
- Нажмите Менюикона (три вертикальные точки), расположенные в правом верхнем углу экрана.
- Прокрутите и коснитесь, чтобы выбрать Настройки.
- Нажмите удалятьстарыйСообщения чтобы удалить старые сообщения из вашего почтового ящика.
- Нажмите Лимит текстовых сообщений.
- Укажите максимальное количество текстовых сообщений, которое вы хотите получать.
- Нажмите в порядке для сохранения и подтверждения изменений.
Шаги по пересылке текстового сообщения или SMS
- Нажмите Сообщения с главного экрана.
- Нажмите сообщениенить.
- Нажмите и удерживайте сообщение, которое хотите переслать.
- Прокрутите и коснитесь «Переслать» из заданных параметров сообщения.
- Введите 10-значный контактный номер или имя контакта, а затем нажмите на предпочтительный вариант контакта.
- При желании вы можете отредактировать сообщение, а затем коснуться послатькнопка когда сделано. Теперь сообщение должно быть отправлено.
Шаги по изменению номера центра сообщений
- Нажмите Сообщения с главного экрана.
- Нажмите Больше.
- Прокрутите и коснитесь Настройки.
- Нажмите Большенастройки.
- Нажмите ТекстСообщения.
- Нажмите Сообщениецентрколичество.
- Введите правильный номер центра сообщений.
Примечание: При необходимости обратитесь к своему оператору для получения правильного номера.
- Нажмите Установлен. Новые изменения будут применены.
- Вернуться к Главная
Параметры меню могут различаться в зависимости от оператора связи и модели устройства.
Связаться с нами
Посетите нашу страницу устранения неполадок, чтобы просмотреть другие проблемы с Samsung Galaxy S6 Edge, а также соответствующие решения, рекомендованные службой поддержки Droid Guy. Вы также можете просмотреть наш раздел «Учебники» на той же странице, чтобы просмотреть пошаговый процесс выполнения различных функций на вашем GS6 edge. Если вы хотите связаться с нашей службой поддержки для получения дополнительной помощи в решении других проблем с вашими устройствами Android, не стесняйтесь заполнить и отправить анкету Android (форму). Просто предоставьте нам столько информации, сколько нам нужно, чтобы мы смогли ответить вам и предложить наилучшее решение и рекомендации.
