Содержание

• Galaxy S6 Edge отключается случайным образом без очевидной причины
• Galaxy S6 Edge случайно отключается после обновления
• Новый Galaxy S6 Edge отключается после установки приложений

Совсем недавно Samsung выпустила небольшое обновление для своего Galaxy S6 Edge, и сразу после этого мы начали получать сообщения от наших читателей с просьбами о помощи, потому что их устройства начали действовать безумно. Одна из распространенных проблем, которые мы получили, - это случайное завершение работы, которое, скорее всего, вызвано повреждением кешей или данных.

1. Galaxy S6 Edge отключается случайным образом без очевидной причины
2. Galaxy S6 Edge случайно отключается после обновления
3. Новый Galaxy S6 Edge отключается после установки приложений

Galaxy S6 Edge отключается случайным образом без очевидной причины

Проблема: Я наткнулся на ваш адрес электронной почты, когда пытался найти решение для своего Galaxy S6 Edge. У меня этот телефон уже 3 недели и в последнее время стал сам по себе отключаться без видимых причин. Однажды я пытался отправить текст своей дочери, и в середине сообщения он просто отключился. Я подумал, что это просто проблема с аккумулятором, поэтому зарядил его, но через несколько минут светодиодное уведомление стало зеленым, что свидетельствует о том, что аккумулятор почти полностью заряжен. Итак, я решил, что у батареи достаточно заряда, чтобы включить его. Я пропустил это, думая, что это просто временная проблема с устройством.

Пару дней назад телефон снова отключился, и на этот раз я просматривал Интернет. Почему этот телефон делает это со мной? Что с этим не так? Не могли бы вы, ребята, помочь мне понять, как предотвратить его отключение? Спасибо. - Джойс

Исправление проблем: Привет, Джойс. На самом деле мы не знаем, что вызывает случайное выключение вашего устройства, поэтому давайте попробуем устранить эту проблему. Первое, на что мы должны обратить внимание, это то, вызывает ли проблему стороннее приложение, и мы можем изолировать проблему, только загрузив Galaxy S6 Edge в безопасном режиме:

1. Выключите свой Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится «Samsung Galaxy S6 Edge», немедленно отпустите кнопку питания, а затем нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите Безопасный режим в нижнем левом углу экрана, отпустите кнопку.

Вы по-прежнему сможете использовать свой телефон в безопасном режиме, поэтому потратьте хотя бы пару часов, отключив все сторонние приложения. Если случайное отключение не происходит, значит, проблема связана с одним из загруженных и установленных приложений. Загрузитесь снова в обычном режиме и обратите внимание на приложения, которые запускаются при выключении телефона, поскольку одно из них может быть виновником. Вы можете попробовать отключить один за другим, просто чтобы узнать, какой из них вышел из строя. Нет простого способа сделать это.

Однако, если телефон по-прежнему выключается в безопасном режиме, проблема должна быть в прошивке или оборудовании. Вам необходимо сделать резервную копию всех ваших важных данных, особенно тех, которые хранятся во внутренней памяти вашего телефона, и выполнить общий сброс.

Полный аппаратный сброс

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если после этой процедуры проблема не исчезнет, ​​обратитесь к специалисту для проверки телефона.

Galaxy S6 Edge случайно отключается после обновления

Проблема: Привет, дроид! Сразу после недавнего незначительного обновления мой Samsung Galaxy S6 Edge начал отключаться, и я не знаю, почему он это делает. До обновления телефон работал нормально, без единой проблемы. Теперь, когда прошивка была обновлена, эта проблема возникает. Я, несомненно, был бы признателен за все ваши усилия, если вы, ребята, поможете мне найти решение этой проблемы. - Джози

Связанная проблема: Итак, мой оператор связи выпустил обновление для Galaxy S6 Edge. Мне жаль, что я не установил его, потому что теперь мой телефон продолжает выключаться. Я уверен не в батарее, потому что до обновления все работало нормально. Так обидно, что новый телефон не работает. И ох, у меня уже 3 звонка отключились, потому что телефон просто выключается без предупреждения. Как я могу это исправить?

Исправление проблем: Эта проблема на самом деле является одной из распространенных проблем, о которых пользователи сообщают сразу после обновления. Хорошо, если это распространено, то, что Samsung признает проблему, и патч может быть выпущен через неделю или две. Однако в этом случае в патче нет необходимости, потому что многие также сообщили, что простая очистка раздела кеша или даже сброс настроек к заводским настройкам вернут телефон в нормальное состояние. Мы понимаем, если вы не хотите сбрасывать настройки телефона до заводских настроек по умолчанию, но если это то, что нужно для того, чтобы телефон снова работал нормально, то я думаю, это того стоит. Вот как вы очистите раздел кеша, и если вы хотите выполнить общий сброс, выполните процедуру, описанную в первой задаче:

Очистить раздел кэша

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Новый Galaxy S6 Edge отключается после установки приложений

Проблема: Привет ребята! Слава богу, я нашел твое письмо. У меня проблема с новым Galaxy S6 Edge. После того, как я все настроил и установил несколько приложений, он просто автоматически отключается. Вчера это было более 5 раз в дневное время, а сегодня уже 7 раз отключалось. Я не знаю, проблема ли это в оборудовании или мне нужно отправить телефон обратно провайдеру для замены, но если вы можете помочь, я буду очень признателен. Помоги мне, пожалуйста. - Дженнифер

Связанная проблема: Два дня назад я установил несколько приложений из Play Store. С этого дня телефон стал случайным образом выключаться. Я думал, что проблема в установленных мною приложениях, поэтому удалил каждое из них, но телефон все еще выключается. В чем может быть проблема? - Джером

Исправление проблем: Проблема Дженнифер, очевидно, вызвана одним из установленных ею приложений. Конечно, мы не знаем, какое из них является виновником, поэтому лучше отключать одно приложение за другим, пока телефон не перестанет выключаться. Найдя виновника, удалите приложение, и это должно решить проблему.

Что касается вас, Джером, я думаю, что проблема все еще связана с установленными вами приложениями. Во-первых, вы сказали, что проблема возникла после того, как вы установили эти приложения, но дело в том, что она не исчезла после того, как вы их удалили. Думаю, проблема в кешах, которые остались в памяти вашего телефона. Так что очистка раздела кеша может решить проблему и для вас. Следуйте процедуре, описанной во второй задаче, и это должно сработать.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь присылать их по адресу [email protected] Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.