#Honor # View20 - это Android-смартфон премиум-класса, впервые выпущенный в декабре 2018 года. Он считается одним из лучших игровых телефонов, доступных на рынке, благодаря множеству замечательных функций. Этот телефон имеет большой 6,4-дюймовый ЖК-дисплей IPS с разрешением 1080 x 2310 пикселей. Он использует двойную заднюю камеру и одну 25-мегапиксельную селфи-камеру на передней панели. Под капотом находится процессор HiSilicon Kirin 980 в сочетании с 8 ГБ оперативной памяти, а также аккумулятором на 4000 мАч. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему с тем, что Honor View 20 не может отправлять MMS.

Если у вас есть Honor View 20 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить ошибку Honor View 20, которая не может отправить MMS

Прежде чем приступить к выполнению рекомендуемых действий по устранению неполадок для этой конкретной проблемы, лучше всего убедиться, что на телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его.

Проверьте настройки вашего телефона

Операторы мобильной связи обычно требуют от вашего устройства двух вещей, прежде чем оно сможет отправлять или получать MMS.Во-первых, ваш телефон должен иметь активную подписку на мобильные данные и получать сильный сигнал мобильной передачи данных, предпочтительно LTE. Во-вторых, ваш телефон должен иметь правильные настройки APN. Эти настройки уникальны для каждого оператора связи, поэтому вам следует сравнить настройки APN вашего телефона с тем, что использует ваш оператор связи, и при необходимости внести необходимые изменения.

Чтобы получить доступ к настройкам APN вашего телефона:

• Коснитесь Настройки
• Нажмите "Беспроводные сети".
• Нажмите Мобильная сеть
• Коснитесь имени точки доступа
• Нажмите кнопку меню
• Нажмите Сбросить до значений по умолчанию
• На вашем телефоне будут восстановлены настройки Интернета и MMS по умолчанию. Попробуйте проверить, можете ли вы отправить MMS. В противном случае создайте новую настройку APN с правильными значениями оператора связи.
• Нажмите кнопку меню и выберите New APN.
• Введите правильные настройки APN.

Если ваш телефон соответствует обоим условиям и проблема все еще сохраняется, вам следует выполнить дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните мягкий сброс

Программный сброс обычно устраняет любые проблемы, вызванные незначительными сбоями программного обеспечения, поскольку он обновляет программное обеспечение телефона. Это легко сделать, просто перезапустив устройство.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

Убедитесь, что Honor View 20 не может отправлять MMS, проблема все еще возникает.

Очистите кеш и данные приложения для обмена сообщениями

Приложение для обмена текстовыми сообщениями обычно хранит наиболее часто используемые данные, чтобы обеспечить его бесперебойную работу. Бывают случаи, когда эти данные могут быть повреждены, что приводит к этой проблеме. Чтобы исключить эту возможность, вам необходимо очистить кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями.

• Нажмите на Настройки
• Коснитесь Приложения
• Снова нажмите на Приложения
• Коснитесь приложения обмена сообщениями
• Нажмите на хранилище
• Нажмите на очистить кеш
• Нажмите кнопку «Домой», чтобы вернуться на главный экран.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме

Бывают случаи, когда причиной этой проблемы может быть приложение, которое вы загрузили и установили из магазина Google Play. Это может произойти, если в приложении есть ошибки или проблемы с совместимостью с вашим телефоном. Чтобы проверить, так ли это, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключите телефон, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания и отпустите ее, когда увидите на экране логотип Huawei.
• Отпустив кнопку питания, сразу же нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Удерживайте клавишу громкости, пока телефон полностью не загрузится.
• После загрузки телефона в нижней части экрана должно появиться сообщение «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, проблема вызвана загруженным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Иногда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Выключи свой телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости вместе с кнопкой питания на вашем устройстве одновременно в течение нескольких секунд.
• Телефон перейдет в стандартный режим рекавери
• С помощью кнопок регулировки громкости выделите «очистить раздел кеша» и с помощью клавиши питания выберите его.
• После завершения процесса перезагрузите систему.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если описанные выше действия не помогли решить проблему с отправкой MMS, то лучший способ решить эту проблему прямо сейчас - выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

• Выключи свой телефон.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости вместе с кнопкой питания на вашем устройстве одновременно в течение нескольких секунд.
• Телефон перейдет в стандартный режим рекавери
• Используйте кнопки регулировки громкости, чтобы выделить, выберите очистить кеш / сброс настроек, и используйте кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения процесса перезагрузите систему.

После завершения сброса сначала убедитесь, что на телефоне установлены правильные настройки APN, а затем попробуйте отправить MMS.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.