#Vivo # Y95 - это бюджетная модель смартфона на базе Android среднего уровня, выпущенная в ноябре 2018 года. Он имеет прочное качество сборки, сделанный из пластикового корпуса с 6,22-дюймовым ЖК-экраном IPS с разрешением 720 x 1520 пикселей. На задней панели находится система с двумя камерами, а на передней панели - одна 20-мегапиксельная селфи-камера. Под капотом вы найдете восьмиядерный процессор Snapdragon 439 в паре с 4 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему, с которой Vivo Y95 не может отправлять MMS.

Если у вас есть Vivo Y95 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Как исправить проблему с Vivo Y95, которая не может отправлять MMS

Прежде чем выполнять рекомендуемые действия по устранению этой проблемы, лучше всего убедиться, что на телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, я предлагаю вам сначала загрузить и установить его. После обновления телефона пора выполнить шаги, перечисленные ниже.

Ваш оператор обычно требует от вашего телефона двух вещей, чтобы он мог отправлять и получать MMS. Во-первых, ваш телефон должен иметь активную подписку на передачу мобильных данных и получать сильный сигнал мобильной передачи данных, предпочтительно LTE. Во-вторых, ваш телефон должен иметь правильные настройки APN. Эти настройки уникальны для каждого оператора связи, поэтому вам следует сравнить настройки APN вашего телефона с тем, что использует ваш оператор, и при необходимости внести необходимые изменения в свое устройство. Вы можете получить настройки APN вашего оператора на их веб-сайте или позвонив по горячей линии обслуживания клиентов.

Если ваш телефон соблюдает оба условия, но проблема все еще сохраняется, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

Выполните мягкий сброс

Попробуйте обновить программное обеспечение телефона, так как это удалит все поврежденные временные данные, имеющиеся в вашем телефоне. Это легко сделать, просто перезапустив устройство. Хотя это обычно делается на неотвечающем устройстве, это также должно работать в этом случае.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости до 45 секунд.
• Подождите, пока устройство перезагрузится.

Убедитесь, что Vivo Y95 не может отправлять MMS, проблема по-прежнему возникает.

Очистите кеш и данные приложения для обмена текстовыми сообщениями

Бывают случаи, когда поврежденные временные данные в приложении для обмена текстовыми сообщениями могут вызвать эту конкретную проблему. Если это является причиной проблемы, вам необходимо очистить кеш и данные этого приложения.

• Перейдите в меню «Настройки»> нажмите «Приложения».
• Вы увидите список всех приложений на вашем устройстве. Нажмите на приложение "Сообщение".
• Как только вы откроете информацию о приложении, вы увидите опцию ОЧИСТИТЬ КЭШ и ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ. Нажмите на оба варианта.

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Запустите телефон в безопасном режиме

Иногда из-за загруженного приложения Vivo Y95 не может отправлять MMS, когда оно установлено. Обычно это происходит, если в приложении есть ошибки или проблемы с совместимостью с телефоном. Чтобы проверить, вызывает ли проблему загруженное вами приложение, вам нужно будет запустить телефон в безопасном режиме, поскольку в этом режиме разрешено запускать только предустановленные приложения.

• Выключи телефон
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить телефон, затем нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости, когда появится логотип Vivo.
• Теперь телефон должен загрузиться в безопасном режиме.

Если проблема не возникает в этом режиме, есть вероятность, что это вызвано установленным вами приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Протрите раздел кеша телефона

Бывают случаи, когда кешированные данные, хранящиеся в выделенном разделе телефона, могут быть повреждены. Когда это происходит, это обычно вызывает определенные проблемы с телефоном. Чтобы исключить возможность того, что это является причиной проблемы, вам придется стереть раздел кеша телефона из режима восстановления.

• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости + питания.
• Отпустите все кнопки, когда появится режим Fastboot.
• В этом режиме выберите «Восстановление». Используйте уменьшение громкости для навигации и кнопку питания, чтобы подтвердить это.
• Нажмите клавишу громкости, чтобы выделить параметр Wipe cache, затем клавишу питания, чтобы выбрать его.
• С помощью клавиш регулировки громкости перейдите к «перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Убедитесь, что Vivo Y95 не может отправлять MMS, проблема по-прежнему возникает.

Выполните сброс к заводским настройкам

Если описанные выше действия не помогли решить проблему с отправкой MMS-сообщений Vivo Y95, лучший способ решить эту проблему прямо сейчас - выполнить сброс настроек до заводских. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона перед выполнением сброса.

• Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости + питания.
• Отпустите все кнопки, когда появится режим Fastboot.
• В этом режиме выберите «Восстановление». Используйте уменьшение громкости для навигации и кнопку питания, чтобы подтвердить это.
• Нажмите клавишу громкости, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек», и нажмите кнопку питания, чтобы войти. Появится экран с множеством НЕТ и ДА, с помощью клавиш регулировки громкости снова перейдите к ДА и нажмите с помощью клавиши питания.
• С помощью клавиш регулировки громкости перейдите к «перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания.

Настройте телефон, убедившись, что у него правильные настройки APN, затем попробуйте отправить MMS.