Содержание

• Как устранить неполадки на не отвечающей Galaxy S9 с черным экраном

Если вы знакомы с проблемой черного экрана смерти в Samsung Galaxy S9, то это лишь один из вариантов этой проблемы. Однако в этой проблеме пользователи могли столкнуться с медлительностью, задержками и зависаниями непосредственно перед тем, как телефон выключился сам по себе, и больше не реагировали на нажатие или удерживание клавиши питания. В зависимости от того, как возникла проблема, это может быть очень незначительная проблема, которую вы можете исправить самостоятельно.

В этом посте я помогу вам устранить неполадки на вашем Galaxy S9. Мы уже сталкивались с подобными проблемами в прошлом, поэтому я хочу поделиться с вами кое-чем, что может заставить ваш телефон снова работать идеально. Однако если проблема такого рода возникла после того, как телефон упал на твердую поверхность и на нем есть явные признаки повреждения жидкостью, то лучше вернуть его в магазин, чтобы технический специалист мог проверить это для вас.

Теперь, прежде всего, если у вас есть другие проблемы с телефоном, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже предоставили решения для сотен проблем, о которых сообщили наши читатели. Скорее всего, мы уже предоставили решение проблемы, которая у вас есть в настоящее время, поэтому попробуйте найти на этой странице проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они не работают или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки на не отвечающей Galaxy S9 с черным экраном

Черный экран смерти может показаться очень серьезной аппаратной проблемой, но чаще всего это очень незначительная проблема, связанная с прошивкой. В прошлом я сталкивался с множеством подобных проблем, когда телефоны по какой-то причине просто выключались сами по себе и больше не включались и не отвечали, что бы вы ни делали. Учитывая все вышесказанное, вот что я предлагаю вам с этим сделать:

Первое решение: принудительная перезагрузка

Это должно быть первое, что вы должны сделать. Фактически, это может быть единственное, что вам нужно сделать, чтобы телефон снова ответил. Принудительная перезагрузка на самом деле представляет собой имитацию процедуры разрядки аккумулятора, при которой будет обновлена ​​память вашего телефона и перезагружены все приложения и службы.

Для этого одновременно нажмите клавиши уменьшения громкости и питания и удерживайте их вместе не менее 10 секунд. Ваш телефон настроен на выполнение этой процедуры, поэтому, если вы делаете это правильно, ваш Galaxy S9 должен на нее реагировать.

Однако, если он по-прежнему не отвечает, попробуйте сделать следующее:

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
2. Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, пока удерживаете кнопку громкости.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Ваш телефон уже должен загружаться, при условии, что проблема связана с сбоем прошивки. Однако, если после этого ваш телефон по-прежнему не отвечает, перейдите к следующему решению.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

• Что делать, если Galaxy S9 не загружается или зависает на экране с логотипом Samsung [руководство по устранению неполадок]
• Как починить Galaxy S9 со сканером отпечатков пальцев, который не работает, постоянно говорит протереть сканер отпечатков пальцев
• Что делать, если экран Galaxy S9 не разблокируется и PIN-код не работает
• Galaxy S9 не загружается после установки обновления системы, продолжает перезагружаться при подключении SD-карты
• Что делать, если функция голосового набора Galaxy S9 продолжает говорить, что для работы требуется разрешение

Второе решение: зарядите телефон и снова выполните принудительный перезапуск.

Разряженная батарея не проблема, потому что в 90% случаев телефоны сразу же реагируют, когда они подключены к зарядным устройствам. Тем не менее, вполне возможно, что разряженная батарея приведет к сбою микропрограммы, поскольку некоторые службы и аппаратные компоненты не отключаются должным образом, когда вы позволяете своему телефону разряжаться. Если это произойдет, вы уже столкнулись с парой проблем, обе из которых приводят к тому, что телефон не отвечает. Тем не менее, вот что вы должны сделать, чтобы избежать этой возможности:

1. Подключите зарядное устройство к исправной розетке. Обязательно используйте проводное зарядное устройство.
2. Используя оригинальный кабель для передачи данных / питания, подключите S9 к зарядному устройству.
3. Независимо от того, показывает ли телефон признаки зарядки или нет, оставьте его подключенным к зарядному устройству не менее 10 минут.
4. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
5. Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
6. Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Если телефон реагирует на это, вы можете считать, что проблема устранена, но есть гарантия, что проблема может возникнуть снова. Итак, я предлагаю вам сделать резервную копию ваших файлов и данных, а затем сбросить настройки телефона, чтобы предотвратить возникновение проблемы в будущем:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

С другой стороны, если телефон по-прежнему не отвечает после выполнения второй процедуры, вам следует отнести его к техническому специалисту для проверки, поскольку всегда существует вероятность того, что проблема вызвана физическим повреждением и / или жидкостью.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые также могут оказаться полезными:

• Проблемы с часами Galaxy S9: время в строке состояния постоянно замерзает, время переводится вперед самостоятельно, приложение будильника не срабатывает
• Как исправить ошибку Galaxy S9 «Samsung Connect остановлен», приложение «Настройки» не работает в панели уведомлений
• Как исправить ошибку Galaxy S9 «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [руководство по устранению неполадок]
• Решено: мобильные данные Samsung Galaxy S9 не подключаются автоматически при выходе за пределы диапазона Wi-Fi
• Как исправить Galaxy S9 с текстами, которые не в порядке, не вижу длинных SMS, если не нажата кнопка `` Еще ''