Содержание

• Проблема №1: MMS на Galaxy S6 создает отдельную беседу
• Проблема №2: Galaxy S6 не включается
• Проблема no 3: Galaxy S6 быстро тормозит и теряет заряд батареи
• Проблема №4: Galaxy S6 не сбрасывает заводские настройки в настройках
• Проблема # 5: Galaxy S6 не распознается компьютерами
• Проблема №6: Замена Galaxy S6 имеет неработающую функцию быстрой зарядки и проблему разрядки аккумулятора.
• Свяжитесь с нами

Проблема №1: MMS на Galaxy S6 создает отдельную беседу

У меня телефон Verizon, но мой оператор связи - AT&T. Регулярные SMS сообщения, телефонные звонки и т. Д. Работают. Однако, когда я получаю изображение (сообщение MMS), мой телефон создает отдельную цепочку сообщений для этого человека, как будто мы находимся в группе. Он не будет проходить через уже существующий обычный текстовый поток. Например, я обычно отправляю сообщения Джону, а затем Джон отправляет мне картинку. Мне нужно перейти в свой список разговоров и щелкнуть целую новую ветку, созданную моим телефоном, и теперь это сообщение группового разговора с «Я, Джон». Если я отправлю текстовое сообщение в этом новом потоке в группе, он отправит мне отдельное сообщение только для меня, но не для исходных текстовых сообщений, которые были у нас с Джоном, когда мы просто отправляли SMS. Это похоже на то, что сообщения не распознают мой номер как мой телефон и дважды отправляют их мне.

Все параметры APN верны, мобильные данные включены. Я не использую стороннее приложение для обмена сообщениями. Я использую в телефоне программу сообщений Samsung, которая установлена ​​в качестве службы обмена сообщениями по умолчанию. - Грег

Решение: Привет, Грег. Проблема начала появляться после установки обновления для Android или вашего приложения для обмена сообщениями? Если да, не забудьте сначала удалить раздел кеша телефона, а затем очистить кеш и данные соответствующего приложения. Ниже приведены шаги, которые вы должны сделать:

Как стереть раздел кеша Galaxy S6 Edge

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания, увеличения громкости и главного экрана.
• Когда телефон завибрирует, отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопки увеличения громкости и возврата на главный экран.
• Теперь, когда появится экран восстановления Android, выделите опцию очистки раздела кеша с помощью кнопки уменьшения громкости.
• Чтобы подтвердить выбор, нажмите кнопку питания.
• Подождите некоторое время, пока очистка раздела кеша не будет завершена.
• Теперь на экране появится сообщение «Перезагрузить систему сейчас». Чтобы выделить этот параметр, используйте кнопку увеличения / уменьшения громкости.
• Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить это, и ваше устройство автоматически перезагрузится.

Как удалить кеш и данные приложения

• Перейти к настройкам.
• Перейти к приложениям.
• Выберите Управление приложениями.
• Коснитесь вкладки Все.
• Выберите название приложения, нажав на него.
• Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные».

Если после выполнения этих процедур ничего не изменится или вы их уже выполнили, возможно, причина проблемы связана с прошивкой. Это означает, что плохое кодирование приводит к неправильной работе текущей операционной системы, что приводит к нестабильному поведению. Обязательно установите последнее обновление программного обеспечения Android. Вы также можете попробовать сбросить настройки до заводских, чтобы увидеть разницу.

Проблема №2: Galaxy S6 не включается

Поначалу в нем не было заряда. Это не проблема с оборудованием. Пробовал несколько разных зарядных устройств. Я полагаю, представитель оператора связи AT&T сделал аппаратный / программный сброс. Вернулся к заводским настройкам. Я также не знаю, выполнило ли оно обновление программного обеспечения. В нем что-то говорилось о попытке использовать альтернативную операционную систему в качестве выбора / варианта.

Я думаю, что я нахожусь на этом этапе устранения неполадок: в противном случае я рекомендую вам стереть раздел кеша, если осталось достаточно батареи, если нет, тогда вам нужна помощь технического специалиста.

У меня не хватило времени автономной работы до полного раздела кеша. Представитель оператора связи AT&T посоветовал мне посидеть с оригинальным зарядным устройством на несколько часов, и если это не сработает, я должен дать гарантию.

После того, как он сделал сброс к заводским настройкам в течение короткого времени после того, как он постоянно показывал болт освещения зарядки, но не набирал проценты. Сейчас…. ничего такого. Пожалуйста помоги! Довольно, пожалуйста. - Стефани

Решение: Привет, Стефани. Первое, что вы можете сделать, это проверить, реагирует ли ваш телефон на комбинации аппаратных кнопок. Перед тем как это сделать, убедитесь, что телефон заряжается не менее часа. Первое, что вы можете попробовать с помощью комбинации аппаратных кнопок, - это загрузить телефон в режиме восстановления. Вот как это делается:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.

Если ваш телефон не загружается в режиме восстановления, попробуйте перейти в режим загрузки. Используя те же шаги, описанные выше, просто одновременно нажмите кнопки уменьшения громкости, «Домой» и «Питание» и удерживайте их не менее 10 секунд.

Вы также можете загрузиться в безопасном режиме, выполнив следующие действия:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
• Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Если ваш телефон по-прежнему не загружается ни в одном из этих режимов, вы можете предположить, что проблема в оборудовании. Убедитесь, что вы проверили или заменили устройство.

Проблема no 3: Galaxy S6 быстро тормозит и теряет заряд батареи

Приобрел свой S6 вот уже пол года. И это действительно ужасно! он работает очень медленно, когда я открываю приложения, возвращаюсь на главный экран или делаю что-нибудь еще. Все лагает!

Еще одна проблема, с которой я столкнулся, заключается в том, что моя мощность очень быстро падает, поэтому мне пришлось купить внешний аккумулятор и заряжать свой телефон примерно 2-3 раза в день, хотя я не использую его так часто.

В-третьих, иногда внезапно вылетает. или моя музыка просто начинает играть, не нажимая никаких кнопок.

Я попробовал выполнить полный сброс, но это не помогло. Кроме того, я пытаюсь очистить кеш, как вы объяснили в своей статье, но это не сработало. когда я добрался до второго белого экрана, экран стал черным с маленьким изображением мобильного телефона и внутри него красный треугольник с восклицательным знаком. Примерно через 2 минуты мой телефон перезагружается, и я возвращаюсь на главный экран.

Пожалуйста, помогите мне! Мне действительно неудобно иметь телефон, и у меня нет денег, чтобы купить себе новый. - Катарина

Решение: Привет, Катарина. Есть две потенциальные причины проблем, которые вы здесь упоминаете: либо телефон заражен вирусом или вредоносным ПО, либо есть много приложений, работающих одновременно в фоновом режиме. Лучшее, что вы можете сделать в первую очередь, - это сбросить настройки до заводских. Для серьезных проблем, связанных с прошивкой, сброс к заводским настройкам часто является окончательным решением. Это связано с тем, что он вернет телефон к заводским настройкам по умолчанию, удалив все файлы, данные, настройки, приложения, личную информацию, учетные записи и т. Д. Прежде чем выполнять следующие действия, обязательно создайте резервную копию своих личных данных:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
• Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Восстановление заводских настроек само по себе не будет эффективным решением, если вы не будете осторожны, какие приложения устанавливать. После восстановления заводских настроек не устанавливайте наименее используемые приложения или те приложения, которые могут быть причиной проблем. Хотя сложно определить, какое именно приложение является причиной проблемы, в целом вам необходимо избавиться от игр и загрузчиков. Наименее известные разработчики, как правило, монетизируют свои продукты, прибегая к сомнительным методам, которые могут включать в себя разрешение вирусам, рекламному ПО и даже вредоносному ПО вложения в их приложение, чтобы они могли получать деньги. Большинство разработчиков намеренно публикуют свои приложения для получения денежной выгоды. Если их продукт не может привлечь достаточную аудиторию, они могут переключиться на другие подозрительные способы заработка.

Если вы любите устанавливать бесплатные приложения, самое время их просмотреть. По возможности придерживайтесь официальных приложений и не устанавливайте новые, если не знаете, откуда они берутся.

Проблема №4: Galaxy S6 не сбрасывает заводские настройки в настройках

Раньше мне удавалось восстановить заводские настройки телефона через НАСТРОЙКИ, но теперь он досадно отказывается выполнять полный сброс, хотя я пытался много раз ... все, что он делает, это перезагружает телефон.

Также есть сообщение о том, что я обычно получаю этот период, который даже обычно завершает все, что я делаю с телефоном: «измерение не отвечает» или «к сожалению, измерение остановлено». На самом деле было время, когда что-то происходило, чего я не понимал, и я удалил программу под названием measure, думая, что это вредоносная программа, которая просто установила сама по себе, пытаясь атаковать мой телефон и замедляя его. Но теперь оказалось, что эта программа является критически важным системным приложением (ну, я еще не знаю этого наверняка).

Итак, каков ваш диагноз, и помогите мне вернуть мой телефон в заводское состояние. - Андерсон

Решение: Привет, Андерсон. Нам неизвестно о критически важном приложении для устройств Samsung под названием Measure, но это может быть приложение для оператора связи. Это может быть причиной того, что ошибка возникает каждый раз, когда вы что-то делаете. Если вы не уверены в этом, обязательно выполните общий сброс. Просто следуйте приведенным выше инструкциям по восстановлению заводских настроек.

Проблема # 5: Galaxy S6 не распознается компьютерами

Здравствуйте. В течение последних двух недель у меня были проблемы с попытками наладить взаимодействие моего телефона и компьютера, и я надеялся, что вы можете помочь. Раньше двух недель назад я подключал свой телефон (с помощью оригинального кабеля) к компьютеру, а на своем телефоне я щелкал что-нибудь, чтобы поделиться контентом с моего телефона через носитель или камеру на моем компьютере. Как только я закончил это, я мог свободно обмениваться музыкальными картинками и т. Д.

В течение последних двух недель, когда я подключаю телефон к компьютеру, ничего не происходит, кроме того, что мой телефон начинает заряжаться. Я имею в виду, что ничего не происходит, так это то, что мой телефон или компьютер не слышат звуков при подключении (потому что я действительно считаю, что до этих двух недель были какие-то раскопки) или отключении, не появляется никаких значков в левом нижнем углу панели виджетов на моем компьютере или рядом с моим локальным диском C в папке МОЙ ПК. На моем телефоне также нет возможности выбрать параметр для подключения к компьютеру.

За последние две недели я несколько раз пытался повторить свои предыдущие успешные попытки, включая перезапуск обеих технологий, загрузку драйверов USB для моего компьютера и интеллектуального коммутатора для телефона. Я пробовал подключить другой USB-порт к своему компьютеру до и после загрузки драйвера USB, и он все еще работает. Я попытался подключить свой телефон к другому компьютеру (Mac), и он показывает параметры установки USB. Я не знаю, что делать дальше, но если возможно, я был бы очень признателен.

Спасибо. - Кэтрин

Решение: Привет, Кэтрин. При возникновении подобной проблемы сначала убедитесь, что вы проверили очевидное. Попробуйте снова подключить телефон к компьютеру, затем перейдите к телефону. Настройки меню. Когда вы войдете в настройки, перейдите в Место хранения затем нажмите значок меню дополнительных параметров в правом верхнем углу (значок с тремя точками), чтобы получить доступ Возможность подключения к компьютеру через USB. В нормальных условиях должно отображаться мультимедийное устройство (MTP).Если при нажатии значка меню «Дополнительно» ничего не происходит, это означает, что на вашем компьютере возникла проблема с драйвером. Иногда операционная система компьютера может сталкиваться с ошибками, связанными с USB, особенно если вы постоянно используете несколько USB-устройств (флэш-накопители, клавиатуру, мышь, камеры, смартфоны и т. Д.).

Когда телефон все еще подключен к компьютеру через USB, перейдите в Диспетчер устройств компьютера в Панели управления. Если ваш компьютер обнаруживает ваш телефон, но не может правильно его прочитать, ваше устройство должно отображаться как один из элементов. Обязательно щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера». Следуйте остальным инструкциям и позвольте вашему компьютеру искать доступные драйверы в Интернете.

Вы также можете попробовать использовать сторонние приложения Windows, например USBDeview удалить ненужные USB-устройства. Если вы не хотите устанавливать какое-либо приложение на свой компьютер, просто просмотрите список на странице диспетчера устройств и удалите как можно больше USB-устройств. Убедитесь, что вы не отключаете периферийные устройства, такие как USB-клавиатура или мышь.

Наконец, не забывайте старый добрый трюк: USB отладки в разделе Параметры разработчика.

Проблема №6: Замена Galaxy S6 имеет неработающую функцию быстрой зарядки и проблему разрядки аккумулятора.

Я видел вашу статью о проблемах с зарядкой Samsung S6 Edge. Я сейчас использую ВТОРОЙ Samsung S6, потому что мой первый вообще не заряжается. Я пошел к своему оператору телефонной связи, и они прислали мне новый телефон. У моего нового телефона те же проблемы, что и у моего первого. Я получил быстрое зарядное устройство в коробке с моим первым телефоном, и я использую это зарядное устройство для зарядки своего телефона. Мой телефон больше не поддерживает функцию быстрой зарядки. Он все равно будет заряжаться, но не «быстро» (он не будет помечен как «Быстрая зарядка»). Он по-прежнему будет говорить «заряжается», но я оставлю свой телефон выключенным, подключенным к розетке в течение нескольких часов, ожидая его зарядки, и он будет заряжаться примерно на 5% в час.

Моя батарея разряжается примерно с той же скоростью, что и раньше, у меня были проблемы с зарядкой, и я ни в коем случае не ронял / не треснул / не повредил свой телефон извне. Есть ли простой способ исправить это, нужно ли мне просто новое зарядное устройство и т. Д. Я не хочу тратить деньги, если мне не нужно. Спасибо. - Гвен

Решение: Привет, Гвен. Установили ли вы тот же набор приложений после получения нового телефона? Если да, это значит, что одно из ваших приложений вызывает эту проблему. Выполните сброс настроек и наблюдайте за телефоном не менее 24 часов. Убедитесь, что вы не устанавливаете никаких приложений в течение этого периода.

Свяжитесь с нами

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.