#Samsung #Galaxy # J5 - один из бюджетных смартфонов Samsung с превосходным дизайном. В версии этого устройства 2017 года используется цельный алюминиевый корпус с 5,2-дюймовым 2,5D HD-дисплеем. Теперь он работает на Android Nougat и имеет восьмиядерный процессор с 2 ГБ оперативной памяти, чтобы все работало бесперебойно. Другие особенности этого телефона включают его 13-мегапиксельную камеру и аккумулятор на 3000 мАч. Несмотря на то, что это надежное устройство, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этом последнем выпуске нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим сбой и зависание приложений Galaxy J5, а также другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy J5 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Сбои и зависание приложений J5

Проблема: У меня были проблемы с зависанием и зависанием некоторых игровых приложений. В основном это трансформеры, созданные для боя, и рекордсмены из финальной фэнтези. Обычно я могу играть в игры от 5 до 10 минут, затем я получаю сообщение о том, что приложение закрыто из-за ошибки. Игра Transformers делает это так быстро, что я даже не могу сообщить о проблеме в Google. Окно исчезает практически сразу после закрытия приложения. Я видел, что у других такая же проблема, как у меня, и у них даже есть Galaxy S8 и S7. Я использую J5, и раньше игры работали отлично, тогда как несколько месяцев назад возникла проблема с падением. Сделал и хард ресет, и мягкий сброс. Я купил новую SD-карту. Было бы здорово, если бы вы, ребята, помогли мне найти решение этой проблемы.

Решение: Если эта проблема возникает только в определенных игровых приложениях на вашем телефоне, скорее всего, это вызвано программным сбоями. Что вам нужно сделать в этом случае, так это сначала убедиться, что программное обеспечение вашего телефона обновлено. Как только это будет сделано, я предлагаю вам удалить игры, затронутые этой проблемой, а затем установить новую версию из магазина Google Play.

Если проблема все еще сохраняется, и поскольку это также происходит на других моделях телефонов, я предлагаю вам сообщить об этом разработчику игры, поскольку это может быть вызвано ошибкой в ​​игре.

J5 не включается не заряжается

Проблема:Привет! Мой мобильный телефон Samsung J5 не включается и не заряжается. Я уже пробовал использовать три зарядных устройства и пробовал заряжать от ноутбука. Но все они не работали. Я также пробовал использовать руководство по устранению неполадок, которое есть на вашем сайте, но все они не работали. Вчера вечером я оставил свой мобильный телефон на стеклянном столе, когда я попытался им воспользоваться сегодня утром, было очень холодно и он вообще не работал.

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом конкретном случае, - это очистить порт зарядки телефона с помощью баллончика со сжатым воздухом. Обязательно удалите всю грязь и мусор, застрявшие в этом порте. После этого зарядите телефон не менее 20 минут с помощью зарядного кабеля и настенного зарядного устройства, которые были протестированы на совместимость с другим устройством. Если в вашем телефоне установлена ​​карта microSD, извлеките ее. Затем включите телефон, нажав и удерживая кнопки питания и уменьшения громкости.

Если проблема не устранена, я предлагаю вам принести свой телефон в сервисный центр и проверить его, поскольку это уже могло быть вызвано неисправным компонентом оборудования.

J5 Красный X при зарядке телефона

Проблема:Здравствуйте, у меня J5, впервые у меня возникла эта проблема, когда я подключаю телефон, на значке батареи отображается красный крестик, я разговариваю с другими, сказал: попробуйте заводское зарядное устройство, которое у меня есть, такое же состояние ... он сделал это один раз b4 и через день снова заработал. Я не хочу пытаться использовать баллончик с воздухом, чтобы продуть порт зарядки, и, честно говоря, где мы живем, я придерживался модели J5, потому что она превосходит новые телефоны. Есть идеи? заранее спасибо

Решение: Если вы видите красный крестик при попытке зарядить телефон, это означает, что телефон обнаружил, что используемое зарядное устройство не является оригинальным. Чтобы решить эту проблему, вам следует использовать оригинальный шнур для зарядки и настенное зарядное устройство Samsung. Если вы уже это сделали, попробуйте использовать другой шнур и зарядное устройство от Samsung.

Вы также должны очистить порт зарядки телефона, используя баллончик со сжатым воздухом, поскольку грязь или мусор, застрявшие в этом порте, могут быть причиной проблемы.

Последний шаг по устранению неполадок, который следует рассмотреть, - это сброс настроек к заводским. Это позволяет устранить любые сбои, связанные с программным обеспечением, которые могут быть причиной проблемы.

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, вам придется доставить телефон в сервисный центр и проверить его, поскольку это уже может быть вызвано неисправностью аппаратного компонента, который не работает должным образом.

Экран J5 включается автоматически

Проблема:Экран моей галактики J5 включается автоматически после того, как я заблокировал экран. Я пробовал мягкий сброс, полный сброс, очистить кеш…. Протестировал датчик приближения, работает отлично. Hard Switches работают отлично. Я не знаю что делать

Решение: Если проблема не устраняется даже после сброса настроек к заводским настройкам, скорее всего, это уже проблема, связанная с оборудованием. Лучше всего прямо сейчас отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Логотип J5 застрял при загрузке

Проблема: Привет, я только что подарил своему сыну эту галактику J5 на Рождество, и все работало нормально до сегодняшнего утра, и внезапно, когда вы включаете телефон, он запускается на экране с логотипом, и это все! Я перепробовал все перезагрузки, которые вы упомянули в разделе устранения неполадок! Когда я пробовал безопасный режим, он даже не появлялся на экране! Он просто остался на экране с логотипом, никаких изменений! Затем, когда я попробовал режим восстановления в левом верхнем углу загрузки экрана восстановления…. появилось, но дальше не пошло, все еще остается на экране с логотипом, вообще нет меню перезагрузки, только загрузка для восстановления…. синим цветом, и он все еще там! Я знаю, что делать, у него не было телефона достаточно долго, чтобы он уже сломался !!

Решение: В телефоне установлена ​​карта microSD? Если это так, попробуйте удалить его. После этого подключите телефон к настенному зарядному устройству и дайте ему зарядиться не менее 20 минут.

Войдите в режим восстановления телефона, пока он все еще подключен к зарядному устройству, затем выполните сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что сброс приведет к удалению данных телефона.

• Выключите телефон с помощью клавиши питания.
• Одновременно нажмите и удерживайте: увеличение громкости + кнопка «Домой» + кнопка питания, пока не увидите логотип Samsung.
• Выберите в меню режима восстановления «стереть данные / восстановить заводские настройки», используя кнопки громкости для навигации и кнопку «Домой» для подтверждения.
• Выберите «Да - удалить все данные пользователя», чтобы подтвердить всю операцию.
• Выберите вариант «перезагрузить систему сейчас».

Если проблема не устранена даже после этого сброса, вам необходимо отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Экран J5 мерцает

Проблема: Привет, у меня проблема с моим Samsung Galaxy J5. Экран продолжает мерцать при низкой яркости. Когда он не подключен к источнику питания, экран телефона отказывается включаться, но при подключении к источнику питания экран включается без каких-либо проблем. Я выполнил несколько сбросов настроек телефона, и, похоже, проблема не в программном обеспечении. Пожалуйста, помогите, это проблема с дисплеем или проблема с питанием?

Решение: Поскольку сброс к заводским настройкам не помогает решить проблему, скорее всего, это проблема, связанная с оборудованием, возможно, вызванная неисправным аккумулятором. Я рекомендую вам принести телефон в сервисный центр и проверить его.

Батарея J5 быстро разряжается

Проблема: Здравствуйте, в последнее время аккумулятор моего телефона умирает намного быстрее, чем обычно. Моя батарея была бы на 40%, а затем случайным образом она опустилась до 15%, а затем до 4%, и оттуда она умерла. Я не совсем уверен, что делать. Еще у меня проблема с телефоном. Случайно в нижней части экрана моего телефона появлялось всплывающее окно с сообщением: «Извините, я не могу скачать, попробуйте еще раз позже». Я ничего не скачивал, и по крайней мере 90 раз в день это заявление появлялось на моем телефоне. Что я должен делать?

Решение: Лучший способ решить эту проблему - создать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. После завершения сброса не устанавливайте никаких приложений на телефон. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема. Если это так, то, скорее всего, это уже проблема, связанная с оборудованием, и в этом случае вам нужно будет отнести телефон в сервисный центр и проверить его.