Содержание

• Устранение проблем с производительностью Galaxy S7 Edge

Среди наиболее распространенных проблем, с которыми могут столкнуться владельцы #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge, # S7Edge), являются случайные зависания и задержки, замедление работы системы и неожиданные перезагрузки или выключения. Так было с предыдущими моделями Galaxy, и теперь многие владельцы начинают жаловаться на них. Мы, как технические специалисты, готовы помочь вам решить эту проблему и предоставить все возможные обходные пути, поэтому и этот пост.

Здесь я буду решать эти проблемы, как если бы они были связаны друг с другом, хотя вы можете столкнуться с одной или двумя проблемами только при общих проблемах с производительностью. Ниже приведены несколько проблем, которые мы получили от наших читателей, которые лучше всего описывают эти проблемы. Прочтите их, чтобы узнать больше о поведении телефона и ознакомиться с решениями и / или процедурами устранения неполадок.

“Дроид, я надеюсь, ты сможешь предложить решение моей проблемы. Мой Galaxy S7 Edge начал тормозить даже после недели использования. Я не особо активный пользователь, но я установил много приложений, которые часто использую для работы и для чего-нибудь еще, кроме игр. Чтобы вы могли понять, насколько он медленный, на открытие Галереи, Сообщений и любых приложений уходит от 4 до 6 секунд. Сначала это было так быстро, но теперь на одно действие требуется целая вечность. Вы можете мне с этим помочь?”

“Привет, ребята, мне нужна ваша помощь с моим S7 Edge. Проблема возникла совсем недавно, и телефон просто зависает, когда он хочет, и что самое интересное, он зависает примерно на 5 секунд, поэтому я ничего не могу с этим поделать, когда он это делает. Я просто хочу, чтобы мой телефон работал нормально, потому что у меня был Galaxy S4, и он не работал так, ни разу. Я не могу понять, что вызывает это, поэтому, если вы, ребята, понимаете, в чем дело и как это исправить, я был бы признателен за вашу помощь. Спасибо!”

“Было несколько случаев, когда мой S7 Edge выключался сам по себе, хотя он снова включался, когда я нажимал кнопку питания. Это может показаться незначительной проблемой, но для нового такого дорогого телефона, как этот, важна каждая проблема, независимо от того, насколько она серьезна. Надеюсь, вы понимаете это и помогаете мне найти решение этой проблемы. Я жду вашего ответа.”

Вот так. Эти проблемы могут быть вам знакомы, но перед тем, как приступить к нашей процедуре устранения неполадок, если у вас есть другие проблемы, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок. Мы уже решили несколько проблем с этим телефоном, так что есть шанс, что мы уже ответим на ваш вопрос. Попробуйте найти проблемы, которые связаны с тем, что у вас есть, и используйте предлагаемые нами решения. Если вам когда-нибудь понадобится дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту анкету.

Устранение проблем с производительностью Galaxy S7 Edge

Мы понимаем, что вы, возможно, уже сделали сотни снимков, создали свои плейлисты, записали несколько видеороликов и даже сохранили некоторые важные файлы в своем новом Galaxy S7 Edge. Вот почему в этом руководстве по устранению неполадок мы расскажем, как безопасно найти проблему с помощью систематического устранения неполадок.

Шаг 1. Узнайте, связана ли проблема с вашими приложениями

Возможно, вы уже скачали много приложений, поэтому может быть трудно определить виновника, но это не значит, что вы ничего не можете с этим поделать. Есть две основные категории приложений; предустановленные и скачанные или сторонние.

Если проблема возникла после установки некоторых приложений, вы почти наверняка можете быть уверены, что одна из них вызвала проблему. Однако если сложно определить, какое это приложение, вам необходимо загрузить телефон в безопасном режиме.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Как только вы увидите на экране «Samsung Galaxy S7 EDGE», отпустите кнопку питания и сразу же удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
4. Вы можете отпустить его, когда увидите «Безопасный режим» в нижнем левом углу экрана.

В этом состоянии все сторонние приложения временно отключены, поэтому, если одно из них вызвало проблему, проблема не должна возникать.

Даже если вы уже знаете, что причиной является одно из загруженных приложений, вы можете потратить несколько часов, пытаясь выяснить, какое из них является виновником. Итак, чтобы сделать работу немного быстрее, начните устранение неполадок с недавно установленных приложений.

Загрузите устройство в обычном режиме и попробуйте отключить или удалить подозрительные приложения. Однако, если вам не удается найти конкретное приложение, которое вызывает все эти проблемы, я предлагаю вам сбросить настройки телефона, чтобы удалить их все и попытаться загрузить их по очереди.

Если проблема по-прежнему возникает в безопасном режиме, возможно, проблема вызвана предустановленным приложением или прошивкой. Переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Узнайте, не поврежден ли системный кеш

Системный кеш может быть легко поврежден, особенно после обновления, так как старые файлы автоматически устареют. Но в отличие от системных данных, кэш можно удалить, не опасаясь потери настроек, файлов и других данных и т. Д. На самом деле, всегда рекомендуется удалять системные кеши каждый раз, когда у вас возникают проблемы с производительностью вашего телефона, такие как случайные перезагрузки, замедление, неожиданные отключения и т. д.

После того, как вы удалили кеш или стерли все содержимое каталога кеша, новая система создаст новые файлы, и на этот раз вы можете выполнить сброс, убедившись, что все совместимо.

Более того, также важно, чтобы вы выполнили этот шаг, поскольку некоторые предустановленные приложения также могли повредить свои кеши, что привело к их зависанию, зависанию или сбою, что в конечном итоге повлияет на общую производительность вашего телефона. Итак, чтобы удалить системный кеш, выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 3. Верните телефон к заводским настройкам

После загрузки телефона в безопасном режиме и удаления системы, а проблема все еще не решена, пора выполнить более сложную и гораздо более хлопотную процедуру устранения неполадок - общий сброс. Для этого вам необходимо сделать резервную копию ваших файлов, музыки, видео, фотографий, приложений, данных и т. Д. Вы можете переместить их на SD-карту или скопировать их на свой компьютер, потому что они будут удалены, когда вы выполните следующие действия.

Но непосредственно перед выполнением сброса удалите свою учетную запись Google со своего телефона и отключите все блокировки экрана, которые вы, возможно, использовали, чтобы гарантировать, что защита от сброса настроек или функция защиты от кражи не сработают. Когда будете готовы, выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.

1. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
2. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.

НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

1. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
2. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
3. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
4. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
5. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Шаг 4. Запрос технической поддержки

Или вы можете просто принести телефон своему провайдеру, чтобы технический специалист проверил его для вас. Если вы попали в период замены, и проблему не удается устранить, вы можете получить новый блок. Но дело в том, что вы уже сделали все, что могли, безрезультатно, пора вам обратиться к авторизованному специалисту, который поможет вам с этим.

Мы всегда рады услышать от вас, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Если вы обращаетесь к нам из-за проблемы, нам может потребоваться время для ее изучения, поэтому будьте терпеливы. Будьте уверены, мы читаем каждую полученную проблему и исследуем ее.