Добро пожаловать в нашу первую серию целевых программ по устранению неполадок, в которой основное внимание уделяется проблемам, связанным с вызовами, в HTC One M8. Как следует из названия, мы займемся некоторыми проблемами, связанными с вызовами, которые нам отправили наши читатели в отношении этого устройства. Мы проанализируем проблему, а затем предложим соответствующие шаги по устранению неполадок, которые необходимо предпринять, чтобы, надеюсь, достичь решения. Если у вас есть эта конкретная модель телефона, я предлагаю вам добавить эту страницу в закладки для дальнейшего использования.

Попробуйте перезагрузить телефон, затем проверьте, сохраняется ли проблема. Перезагрузка устраняет несколько распространенных проблем, поскольку при этом обновляется программное обеспечение телефона.

Еще один фактор, который следует проверить, - это то, что определенное стороннее приложение, установленное на вашем телефоне, вызывает эту проблему. Чтобы проверить это, вы должны запустить свой телефон в безопасном режиме.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• На экране нажмите и удерживайте Выключить в разделе «Параметры телефона».
• Когда появится сообщение «Перезагрузить в безопасный режим», нажмите ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ.
• Когда телефон перезагрузится, он перейдет в безопасный режим.

Если в этом режиме вы можете без проблем отвечать на звонки, проблема может быть вызвана приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Если, однако, проблема не исчезнет, ​​попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона.

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
• Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда в нижней части экрана появятся три изображения Android.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости один раз, чтобы переместить курсор с FASTBOOT на RECOVERY.
• Нажмите кнопку питания, чтобы начать очистку.
• На устройстве отображается экран загрузки, за которым следует телефон с красным треугольником.
• Одновременно нажмите клавиши увеличения громкости и питания.
• Трижды нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать «Очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы начать очистку.
• Подождите, пока на телефоне не отобразится сообщение Cache wipe complete.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».

Если проблема все еще возникает, сделайте резервную копию данных телефона и выполните сброс настроек до заводских.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания
• Коснитесь Отключить питание.
• Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда в нижней части экрана появятся три изображения Android.
• Дважды нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы переместить курсор с FASTBOOT на FACTORY RESET.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выполнить общий сброс.

M8 не может позвонить после сброса настроек

Проблема: Недавно мне пришлось сделать сброс к заводским настройкам, и теперь я не могу позвонить. Я пытаюсь позвонить, он тянет трубку, как будто собирается позвонить, а затем вешает трубку. Он сделал это сразу после обновления, и парень из сервисного центра ATT починил его, но не показал мне, что он делал. Сказал, что это связано с интернет-звонками и новым программным обеспечением, и что-то отключил. После сброса к заводским настройкам он снова сделал это, и я не знаю, что он сделал. Я надеюсь, что вы поможете мне, потому что завтра вечером у меня будет конференц-связь.

Решение: Попробуйте проверить, доступны ли для вашего телефона новые обновления программного обеспечения, и примените их. Раньше это была проблема, но я думаю, что она была решена с помощью небольшого обновления программного обеспечения. Если на вашем телефоне уже установлено последнее обновление программного обеспечения, попробуйте сбросить настройки приложения для телефона. Перейдите в настройки - приложения - нажмите значок с тремя точками в правом верхнем углу, затем нажмите «Сбросить настройки приложения».

M8 не может получить доступ к Интернету во время разговора

Проблема:Когда я впервые получил телефон неделю назад, я мог быть в Интернете во время разговора, и теперь я не могу… Как вы думаете, в чем проблема?

Решение: Это может быть проблема, связанная с сигналом. Вы проверяли, получает ли ваш телефон сигнал 4G во время разговора? Если вы не получаете сигнал 4G, возможно, вы не сможете подключиться к Интернету, поскольку соединение для вызова может использовать весь спектр 3G.

Один из способов решить эту проблему - использовать соединение Wi-Fi при подключении к Интернету во время звонка.Вы сможете одновременно выходить в Интернет и разговаривать по телефону.

Микрофон M8 не работает при звонках

Проблема:Когда я пытаюсь поговорить с кем-то, микрофон не работает, если я не использую наушники или громкую связь. Также музыка продолжает меняться, если телефон не лежит на столе. Телефон новенький, вчера купил.

Решение: Сначала попробуйте проверить, действительно ли ваш микрофон работает, открыв приложение диктофона, а затем сделайте короткую запись. Воспроизведите запись и проверьте, слышите ли вы свой голос. Если вы не слышите свой голос, возможно, поврежден микрофон вашего телефона. Чтобы еще раз проверить это, попробуйте пару раз вставить и вынуть наушники из гнезда для наушников. Это устраняет любые проблемы, связанные с зависанием программного обеспечения в режиме наушников, что может быть причиной того, что ваш голос не слышен.

Попробуйте также очистить раздел кеша вашего телефона, чтобы устранить любые проблемы, вызванные повреждением данных.

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
• Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда в нижней части экрана появятся три изображения Android.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости один раз, чтобы переместить курсор с FASTBOOT на RECOVERY.
• Нажмите кнопку питания, чтобы начать очистку.
• На устройстве отображается экран загрузки, за которым следует телефон с красным треугольником.
• Одновременно нажмите клавиши увеличения громкости и питания.
• Трижды нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать «Очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы начать очистку.
• Подождите, пока на телефоне не отобразится сообщение Cache wipe complete.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».

Если проблема не исчезнет, ​​сделайте резервную копию данных телефона и выполните сброс настроек до заводских.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания
• Коснитесь Отключить питание.
• Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда в нижней части экрана появятся три изображения Android.
• Дважды нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы переместить курсор с FASTBOOT на FACTORY RESET.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выполнить общий сброс.

Если у вас все еще есть та же проблема, возможно, микрофон вашего телефона поврежден. Отнесите телефон в авторизованный сервисный центр и проверьте его.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не будем брать с вас ни цента за ваши вопросы. Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.