Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy J7, который показывает «Предупреждение: сбой камеры» при открытии приложения
• Пошаговое руководство по устранению неполадок Galaxy J7 с камерой, которая выдает сбой, которая делает снимки

Сообщение об ошибке «Предупреждение: сбой камеры» на вашем Samsung Galaxy J7 - это лишь одна из ошибок, с которыми вы можете столкнуться при использовании камеры. Другой вариант - ошибка «К сожалению, камера остановлена», которая может появляться, когда само приложение вылетает. Последнее больше связано с приложением или прошивкой, а первое - с аппаратной частью.

Как устранить неполадки в Galaxy J7, который показывает «Предупреждение: сбой камеры» при открытии приложения

Проблема: Во-первых, мой телефон - Galaxy J7. С тех пор, как я купил его в ноябре, у меня никогда не было проблем с ним, пока в последнее время не стало появляться сообщение об ошибке «Ошибка камеры» всякий раз, когда я открываю камеру для съемки. У меня в телефоне много фотографий, и я могу просматривать их в галерее. Проблема только в том, что я больше не могу фотографировать. Был один случай, когда ошибка не появлялась, поэтому я мог использовать камеру, но когда я сделал снимок, ошибка выскочила снова. Не совсем уверен, что мне нужно сделать, чтобы это исправить, поэтому, если бы вы могли что-то предложить, это было бы здорово.

Исправление проблем: Как я уже упоминал во введении, эта ошибка может быть результатом проблемы с оборудованием, но мы действительно видели случаи, когда эта ошибка была просто результатом более сложной проблемы с прошивкой. Вот почему нам нужно устранять неполадки, чтобы знать, в чем именно проблема. С учетом сказанного, вот что я предлагаю вам сделать:

Шаг 1. Очистите кеш и данные приложения "Камера", чтобы сбросить его

При решении подобной проблемы, когда устройство выдает сообщение об ошибке с упоминанием определенного приложения, вы всегда должны учитывать, что проблема может быть ограничена приложением. Поэтому, если вы не потеряете ни файлы, ни данные, лучше сначала сбросить настройки приложения, прежде чем переходить к другим процедурам устранения неполадок. Итак, в этом случае вам просто нужно очистить кеш и данные камеры. Не волнуйтесь, ни одно из ваших фото и видео не будет удалено:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь «Камера» в списке по умолчанию или коснитесь «ЕЩЕ»> «Показать системные приложения», чтобы отобразить предустановленные приложения.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Коснитесь Очистить кеш.
8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

После этого попробуйте открыть камеру и посмотреть, появляется ли ошибка по-прежнему, и если да, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Загрузите телефон в безопасном режиме и откройте камеру.

Мы должны исключить возможность того, что эта проблема вызвана одним или несколькими сторонними приложениями, которые вы загрузили или установили. Итак, нам нужно временно отключить их все сразу и попробовать открыть камеру, чтобы узнать, будет ли ошибка появляться. Выполните следующие действия, чтобы запустить J7 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Оказавшись в этом режиме, откройте камеру. Если ошибка не появляется, значит, проблема связана с одним или несколькими установленными вами приложениями. Вам нужно найти эти приложения и удалить их. Возможно, вам придется удалить несколько приложений, чтобы решить эту проблему, и вот как это сделать:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь желаемого приложения
6. Коснитесь Удалить.
7. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

С другой стороны, если ошибка все еще появляется, когда вы открываете камеру в безопасном режиме, вы должны продолжить устранение неполадок.

Шаг 3. Попробуйте стереть раздел кеша, так как некоторые кеши могли быть повреждены

Поврежденные системные кеши также могут вызывать сбои приложений или могут привести к проблемам с производительностью, влияющим на многие основные функции телефона. Нам просто нужно исключить возможность того, что причиной этой проблемы являются поврежденные кеши. Итак, вам нужно стереть раздел кеша, чтобы удалить их все сразу, чтобы они были заменены новыми:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

После этого телефону может потребоваться немного больше времени для перезагрузки, но как только он станет активным, попробуйте открыть камеру. Если ошибка по-прежнему появляется, следующий шаг может помочь.

Шаг 4. Резервное копирование файлов и сброс настроек Galaxy J7.

Это будет вашим последним средством. Если после этого проблема не исчезнет, ​​значит, это проблема оборудования, и вам потребуется помощь специалиста, который проведет дальнейшие тесты, чтобы узнать, можно ли устранить проблему без замены датчика.

Сброс приведет к удалению всех ваших файлов и данных, поэтому обязательно сделайте резервную копию тех, которые вы не хотите терять, затем отключите защиту от сброса до заводских настроек или функцию защиты от кражи, а затем перезагрузите телефон.

Как отключить защиту от кражи на Galaxy J7

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь Еще.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Как выполнить сброс настроек вашего Galaxy J7

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Отнесите телефон в магазин, если проблема не исчезнет после сброса настроек.

Пошаговое руководство по устранению неполадок Galaxy J7 с камерой, которая выдает сбой, которая делает снимки

Проблема: Привет, народ! В феврале я купил телефон Galaxy J7 на замену своему старому доброму S4 и с тех пор остался доволен его производительностью. Но я думаю, что недавно было обновление, которое установилось само по себе, и после этого мой телефон постоянно сообщает мне, что камера не работает каждый раз, когда я делаю снимки. Я имею в виду, что я могу нормально открыть камеру, но ошибка появляется, когда я пытаюсь делать снимки или даже записывать видео. Я не понимаю, почему это происходит, если с тех пор я занимаюсь телефоном. Я не бросал и не погружал его в воду, поэтому я знаю, что проблема не может быть связана с физическим повреждением, но я просто не знаю, в чем проблема. Вы можете помочь?

Исправление проблем: На самом деле у вас просто та же проблема, что и с той, о которой я говорил выше, только ошибка появляется всякий раз, когда вы делаете снимки. На самом деле я думаю, что спусковым крючком является не камера, а другое приложение. Видите ли, когда вы делаете снимки, приложение Галерея вступает в игру, поскольку оно работает бок о бок с камерой. Он управляет вашими фотографиями и видео, поэтому, если у него есть проблема, это может повлиять на камеру. Тем не менее, пожалуйста, выполните следующие действия, чтобы знать, что вам следует делать:

Шаг 1. Очистите кеш и очистите данные приложения "Галерея"

Когда вы это сделаете, ни одно из ваших изображений и видео не будет удалено, поэтому это безопасно. Нам нужно сделать это, чтобы исключить возможность того, что проблема или ошибка вызвана Галереей ...

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь Галерея в списке по умолчанию или коснитесь ЕЩЁ> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Коснитесь Очистить кеш.
8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Шаг 2. Сбросьте настройки приложения "Камера"

После того, как вы сбросили приложение "Галерея", но проблема все еще возникает, вам нужно будет найти приложение, которое дает сбой, потому что, возможно, именно в этом проблема:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь «Камера» в списке по умолчанию или коснитесь «ЕЩЕ»> «Показать системные приложения», чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Коснитесь Очистить кеш.
8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Шаг 3. Запустите J7 в безопасном режиме

Как и в первой задаче, вам нужно выяснить, играют ли сторонние приложения в этой проблеме. Итак, загрузите свой телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения, а затем попробуйте сделать несколько снимков. Если проблема все еще возникает, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Шаг 4. Сбросьте настройки вашего Galaxy J7

Перезагрузите телефон, если после выполнения шагов 1–3 ошибка не исчезнет. Возможно, это аппаратная проблема, поэтому, если она не исчезнет после сброса, обратитесь к техническому специалисту для проверки. Но перед этим сделайте резервную копию файлов и данных, а затем сбросьте настройки телефона:

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. Коснитесь Сброс заводских данных.
7. Коснитесь Сбросить устройство.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
9. Коснитесь Продолжить.
10. Коснитесь Удалить все.

Надеюсь, это поможет.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.