Добро пожаловать в нашу серию целевых программ по устранению неполадок, в которых рассматриваются проблемы, связанные с загрузкой, аккумулятором и питанием на Samsung Galaxy Note 2. Хотя это довольно устаревшее устройство, мы все еще получаем множество вопросов от наших читателей относительно проблем, с которыми они сталкиваются. с этим телефоном.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

Note 2 застрял на белом дисплее загрузки

Проблема: Здравствуй. Я хотел бы получить некоторую помощь по поводу моего Samsung Note 2. Когда я ранее работал в сети, мой телефон внезапно завис. После этого попробовал нажать кнопку питания, чтобы выключить экран (раньше работало). Однако моя заметка 2 перезапустилась, и на дисплее появилось SAMSUNG GALAXY NOTE 2 с черным фоном. Он оставался в таком состоянии около 5 минут, и я решил вынуть аккумулятор, чтобы перезапустить его. Однако после этого экран станет белого цвета. Так и осталось. Я погуглил, и там написано, что необходимо заменить материнскую плату. ПОМОГИ ПОЖАЛУЙСТА!

Решение: Прежде чем приступить к замене материнской платы, вы должны сначала выполнить поиск и устранение неисправностей в вашем телефоне, так как проблема может быть легко решена. Снова извлеките аккумулятор телефона и карту microSD из телефона, если она есть. Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее минуты. Это истощает телефон любой остаточной мощности, а также очищает оперативную память телефона. Снова вставьте аккумулятор, но оставьте microSD снаружи, затем включите телефон.

Если проблема не устранена, попробуйте стереть раздел кеша вашего телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран, клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note II», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и очистить кеш.
• Выделив «reboot system now», нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если ваш телефон по-прежнему не включается, вам необходимо выполнить сброс настроек до заводских. Обратите внимание, что при этом удаляются все данные, которые вы сохранили в своем телефоне.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note II», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 2: загрузка логотипа на место затем выключается

Проблема: Привет, у вас отличный блог, спасибо за вашу работу! My Note 2 (VZW) последние 1,5 года работает нормально. Никаких кастомных прошивок не использовал - в основном стоковые. Впервые, вчера, пару раз выключился за время использования - такого никогда не было. Позже, вчера вечером, он начал работать, только если был подключен к розетке. Батарея была ~ 80%. Если он отключен, и я пытаюсь его включить, он проходит только через первый логотип Galaxy Note II, а затем снова выключается. Если он подключен к розетке, кажется, что он работает нормально, но при отключении от сети он отключается. В нем говорится, что батарея сейчас на 100%, когда все время подключено. Я бы предположил, что батарея, но сегодня утром был один раз, когда я пытался включить ее без подключения, и она застряла на красном экране с логотипом VZW надолго 20 минут (это было разовое поведение). С тех пор я пробовал как очистить раздел кеша, так и выполнить сброс настроек до заводских, и поведение было таким же. Я попытался удалить и карту microSD, и sim-карту, это не имеет значения. У тебя есть какой-нибудь совет? Стоит ли мне купить новую батарею и посмотреть, поможет ли это? Или это какая-то проблема с материнской платой? Спасибо и привет.

Решение: Прежде чем рассматривать это как проблему с материнской платой, вы должны сначала попробовать получить новую батарею, так как это может быть просто проблема, связанная с батареей. Перед включением телефона обязательно заряжайте новую батарею не менее 20 минут с помощью настенного зарядного устройства.

Примечание 2 перезагружается случайным образом

Проблема: Привет, мне нужна ваша помощь в решении моей проблемы с Samsung Note 2. В настоящее время у меня есть две проблемы: 1. Мой телефон перезагружается случайным образом, а также он перезагружается всякий раз, когда я удаляю любое приложение. 2.Невозможно получить доступ к диспетчеру задач с помощью длительного нажатия кнопки «Домой»; когда я пытаюсь получить доступ, он выдает подсказку: «К сожалению, диспетчер задач остановлен». Надеюсь на вашу поддержку в решении. К вашему сведению, я использую стоковую прошивку, моему устройству 2 года.

Решение: Существуют различные способы решения проблем, с которыми сталкивается ваш телефон. Самый быстрый способ - выполнить сброс настроек до заводских, так как это вернет ваш телефон в исходное состояние. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы сделали резервную копию данных телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда на экране появится «GALAXY Note II», отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать и удерживать кнопку увеличения громкости и кнопку возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы включить перезагрузку устройства.

Примечание 2 застрял в загрузочном логотипе

Проблема:Здравствуйте, у меня проблема с моей заметкой 2, когда она застряла на загрузочном логотипе после того, как она умерла, и я поставил ее на зарядку, я прочитал все решения, опубликованные на вашей странице, и я даже вынул аккумулятор несколько раз, и я стер кеш и перезагрузился, но все равно ничего. Пожалуйста, помогите, поскольку я нетт хочу сделать сброс к заводским настройкам, потому что у меня там есть фотографии и видео всех моих сыновей.

Решение: Если вы уже выполнили действия, которые мы предложили для этого типа проблемы, за исключением восстановления заводских настроек, вам следует подумать о том, чтобы передать свой телефон в авторизованный сервисный центр. У них могут быть инструменты, которые могут извлекать данные из вашего телефона без выполнения сброса.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы. Напишите нам по адресу [адрес электронной почты защищен] или свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем все электронные письма, но не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.