Содержание
Бывают случаи, когда телефон перестает отвечать без видимой причины или причины, и это происходит даже с премиальным устройством, таким как Samsung Galaxy Note 9. Когда это происходит, вы можете столкнуться с проблемой, когда экран черный и не отвечает, но телефон все еще звонит, когда текст сообщения или звонки принимаются.
Если вы знакомы с проблемой черного экрана смерти, то это один из ее вариантов. Бывает при сбое прошивки или системы. Но не волнуйтесь, проблема такого рода на самом деле незначительна, и вы можете решить ее самостоятельно, не обращаясь к специалисту. Если вы один из владельцев этого устройства, продолжайте читать, поскольку эта статья может так или иначе помочь вам.
Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже публиковали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.
Как исправить Galaxy Note 9 с черным экраном, но все еще включенным
Если на вашем телефоне нет никаких признаков физического или жидкостного повреждения, это всего лишь небольшая проблема с прошивкой, которую можно решить, выполнив пару процедур. Вот что вам нужно сделать…
Решение 1. Попробуйте выполнить процедуру принудительной перезагрузки
Принудительная перезагрузка или программный сброс - это имитация процедуры извлечения аккумулятора, которая очень эффективна при сбое прошивки. Вот почему это первое, что вам нужно сделать, потому что это может быть единственное, что вам нужно сделать, чтобы ваш Galaxy Note 9 ответил или снова заработал. Для этого нажмите кнопку убавить звук кнопка и кнопка питания одновременно и удерживайте их вместе не менее 10 секунд.
Это перезагрузит ваш телефон, что обновит его память, а также перезагрузит все его приложения и службы. Если он действительно перезагружается, это может быть концом проблемы, однако, если после этого на телефоне все еще остается черный экран, попробуйте следующее ...
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
- Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.
На самом деле это то же самое, что и первая процедура, только на этот раз мы проверяем, правильно ли вы выполняете комбинацию. Однако, если после этой процедуры он по-прежнему не отвечает или не загружается, попробуйте выполнить следующую.
Решение 2. Попробуйте зарядить телефон и снова выполните принудительную перезагрузку.
Естественно, разряженная батарея на самом деле не проблема, так как телефон обычно реагирует, когда он подключен к зарядному устройству, которое подключено к источнику питания. Однако бывают случаи, когда разряженная батарея приводит к сбою микропрограммы, потому что некоторые службы и компоненты не закрываются должным образом. Если это так, значит, вы столкнулись с парой незначительных проблем, обе из которых приводят к тому, что телефон не отвечает. Вот что нужно делать, когда возникает эта проблема…
- Подключите зарядное устройство к исправной розетке.
- Подключите телефон к зарядному устройству с помощью штатного кабеля, входящего в комплект поставки устройства.
- Независимо от того, показывает ли телефон признаки зарядки или нет, оставьте его подключенным к зарядному устройству как минимум на 10 минут.
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и пока не отпускайте ее.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.
Если проблема связана просто с разряженной батареей, которая привела к сбою прошивки, то ваш телефон уже должен запускаться. Однако если телефон по-прежнему не загружается или экран остается пустым, пора принести устройство в магазин, чтобы технический специалист мог его проверить.
Я надеюсь, что этот пост с практическими рекомендациями так или иначе помог вам. Пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись этим сообщением со своими друзьями или людьми, у которых также могут быть похожие проблемы. Спасибо за прочтение!
ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:
- Как отключить Bixby на Galaxy Note 9
- Как Facetime на Samsung Galaxy Note 9: альтернативы FaceTime для Android
- Как исправить не отвечающий сенсорный экран на Samsung Galaxy Note 9
- Как исправить Samsung Galaxy Note 9 с приложением Instagram, которое продолжает вылетать
- Как исправить сбой Nova Launcher на Samsung Galaxy Note 9?
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
