Содержание

• Цифра 2 на цифровой клавиатуре не регистрируется
• Верхний левый угол экрана не работает постоянно
• Нижняя часть экрана не отвечает
• S6 Edge + переходит на другой экран при разблокировке
• Фон экрана перед загрузкой становится сероватым

Если ваш Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) не пострадал от жидкости или физического повреждения, неотвечающий экран может быть вызван сбоями в # прошивке или оборудовании и может быть легко исправлен.

Цифра 2 на цифровой клавиатуре не регистрируется

Проблема: Всем привет. Недавно я попытался открыть свой Samsung Galaxy S6 Edge +, я использую отпечатки пальцев в качестве меры безопасности (после этого я больше не планирую использовать отпечатки пальцев). У меня возникли проблемы со сканированием моего большого пальца, и после того, как он потерпел неудачу после 5 раз, он попросил у меня резервный пароль. Я попытался ввести его, но заметил, что клавиша «2» не регистрируется. То ли вводил 1, то ли 3, даже пробовал стилусом на клавишу 2, ничего не вводилось. Это проблематично, так как мой резервный пароль содержит 2. Я также заметил, что все ключи ниже «2» также не регистрируются. Я запуталась и думаю, что это проблема с тачскрином.

Я ничего не могу сделать с телефоном, кроме как использовать камеру (с экрана блокировки), попытаться использовать сканер отпечатков пальцев и попытаться ввести пароль, но безрезультатно. Что я могу сделать?

Ответ: У меня вопрос, сталкивались ли вы с этой проблемой до того, как вас заблокировали? Если да, значит, это проблема с сенсорным экраном, и, учитывая, что это проблема оборудования, вам нужен технический специалист, чтобы выяснить, как исправить. Чаще всего это просто слабое соединение, которое легко исправить.

Однако, если вы только что столкнулись с этой проблемой, это может быть просто незначительный сбой в системе, и его можно решить, очистив раздел кеша. Поэтому сначала попробуйте эту процедуру:

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если это не удалось, то следующее, что вам нужно сделать, это перезагрузить телефон, не только чтобы попытаться решить проблему, но и восстановить доступ к вашему устройству. Компромисс заключается в том, что вы потеряете все свои файлы, изображения, видео, электронные письма, тексты и т. Д. Это ваш звонок, но, как я понимаю, вам здесь не хватает вариантов.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Верхний левый угол экрана не работает постоянно

Проблема: Иногда меню на экране в верхнем левом углу не отображает раскрывающееся меню. Я могу нажать на него, но не работает. Но если я перезагружу свой телефон или выключу и снова включу, он будет работать какое-то время, а затем снова начнет не реагировать или разрешить раскрывающееся меню.

Исправление проблем: Постарайтесь более внимательно наблюдать, как часто возникает проблема и какие приложения вы использовали, когда она проявляется. Есть вероятность, что у вас есть вредоносные приложения, которые мешают нормальной работе телефона. Чтобы изолировать проблему, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
2. Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Если проблема все еще возникает даже при отключении всех сторонних приложений, пора выполнить общий сброс.

Нижняя часть экрана не отвечает

Проблема: Нижние 1/2 дюйма моего экрана не реагируют на прикосновения. Я не могу принимать пользовательские соглашения, играть во все, что требует от меня прикосновения к этой определенной области или даже ответа на тексты, если я не увеличу надпись до максимального уровня, а панель сообщения Enter станет шире 1/2 дюйма, чтобы я мог ее коснуться . Чувствительность работает везде, где я касаюсь экрана, кроме нижней части.

Предложение: По всей видимости, это проблема с сенсорным экраном или дигитайзером, и вы ничего не можете с этим поделать, кроме как выполнить общий сброс перед отправкой телефона в ремонт. Несколько месяцев назад я столкнулся с той же проблемой, только неотвечающая часть была справа. Это был не S6, но сброс устранил проблему. Оказалось, что это проблема с прошивкой, поэтому в вашем случае сбросить стоит.

Связанная проблема: Кнопка обновления Twitter, кнопка профиля Instagram, кнопка возврата сообщений. Верхний левый угол экрана и нижний правый угол экрана перестали работать. Авто капс тоже больше не работает.

S6 Edge + переходит на другой экран при разблокировке

Проблема: Когда я смахиваю телефон, чтобы разблокировать его, он переходит на закрытие всего экрана, а не на экран запуска. Я перезапускаю или выключаю его на 10-15 минут, а затем снова запускаю. Я проверил все настройки GSM и не могу найти с ними проблем.

Ответ: Я немного запутался, как выглядит «закрыть весь экран». Было бы более полезно, если бы вы описали это подробнее или отправили снимок экрана по электронной почте, а также было бы проще, если бы вы указали имя пусковой установки, которую используете. Мне кажется, вы используете сторонний лаунчер.

Когда дело доходит до Android, все сводится к оборудованию, прошивке и приложениям. Все, что взаимодействует с пользователем, - это приложение, даже главный экран (когда вы нажимаете кнопку «Домой») обрабатывается приложением или программой запуска. Похоже, на вашем устройстве перепутались настройки. Чтобы исправить это, вам нужно сбросить настройки приложения. Затем вам будет предложено выбрать, какое приложение использовать в следующий раз, когда вы разблокируете экран, выберите программу запуска.

Фон экрана перед загрузкой становится сероватым

Проблема: Привет, совсем недавно фон моего экрана стал сероватым / черным. Это происходит до того, как всплывает страница с обоями экрана блокировки (как раз тогда, когда телефон готов к включению).

Ответ: Обычный. Экран, естественно, черный, когда он выключен, но когда горит подсветка, вы видите, что экран становится сероватым, но на самом деле он остается черным.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.