Содержание

• У Galaxy S6 плохое соединение Wi-Fi
• Galaxy S6 не может продолжить загрузку
• Galaxy S6 не может найти гарнитуру Plantronics BackBeat 903+
• Вопрос о несъемном аккумуляторе Galaxy S6, отсутствии слота для карты MicroSD
• Galaxy S6 не включается, но вибрирует
• Galaxy S6 использует слишком много оперативной памяти и работает мало приложений
• Приложения Galaxy S6 исчезают, но снова появляются через день
• Проблема с беспроводной зарядкой Galaxy S6
• Экран Galaxy S6 сразу отключается
• Проблема с обратной связью Galaxy S6

Проблема 2: Я получил свой новый Galaxy S6 около двух дней назад и с тех пор не устанавливал ни одного приложения. Но батарея не может прожить день. Я не активный пользователь, но в середине дня мне нужно будет подключить его для зарядки. Это нормально для такого мощного телефона или я получил лимонный блок? До этого у меня был Galaxy S3, и он работал более 12 часов, учитывая, что я не слишком активный пользователь. Для справки, я никогда не менял своей привычки пользоваться телефоном, так как использую его только в деловых целях, а не для игр или длительного интернет-серфинга. Жалко, что в таком красивом телефоне не хватает аккумулятора, чтобы работать более 8 часов.

Предложение: На самом деле мы получили много писем с жалобами на малое время автономной работы S6. Фактически, владельцы, обновившиеся с S5, могут легко обнаружить эту проблему. В то время как Samsung, по всей видимости, приложила большие усилия, чтобы новый флагман выглядел «лучше», многие люди спрашивали, почему у него всего 2550 мАч по сравнению с батареей S5 на 2800 мАч. Компания заявляет, что в новом устройстве используются новые технологии и компоненты с низким энергопотреблением (особенно дисплей и процессор). Тем не менее, похоже, что было бы лучше, если бы инженеры поместили внутрь телефона больший размер.

Теперь, для наших читателей, которые испытывают проблемы с аккумулятором, обратите внимание, если телефон разряжает аккумулятор менее чем за 6 или 7 часов при минимальном использовании. Если это так, попробуйте выполнить сброс настроек телефона до заводских и посмотрите, истощает ли он его с той же (или близкой) скоростью, потому что это может быть проблема с оборудованием. В этом случае вам необходимо немедленно заменить устройство.

Для владельцев, которые заметили эту проблему после установки приложений, попробуйте закрыть приложения, работающие в фоновом режиме. Почти все предустановленные приложения на S6 по умолчанию работают в фоновом режиме, не говоря уже обо всех других функциях, которые используют датчики, монитор сердечного ритма, камеру и другое оборудование. Откройте диспетчер задач и закройте приложения, которые вы не используете. Или вы можете использовать любое из следующих приложений:

• Озеленение
• ShutApp - настоящая экономия заряда батареи

Я лично использовал эти приложения, поэтому знаю, что они эффективны, когда дело доходит до продления срока службы батареи. Кроме того, может помочь, если вы отключите службы беспроводной связи, такие как Bluetooth, мобильная передача данных и Wi-Fi, если вы их не используете. Я использую бесплатное приложение LeanDroid для автоматического отключения этих служб через несколько минут простоя.

НОТА: Мы никоим образом не связаны с разработчиками приложений, о которых я говорил здесь. Я лично использовал эти приложения, поэтому знаю, насколько они эффективны.

У Galaxy S6 плохое соединение Wi-Fi

Проблема: Помимо проблем с аккумулятором, которые у меня возникают с моим новым телефоном Galaxy S6, устройство также имеет проблемы с подключением к моей сети Wi-Fi. Я не знаю наверняка, отключается ли он время от времени или нет, но соединение очень плохое, и у меня действительно быстрый интернет-план. Бывают случаи, когда телефон получает всего одну или две полосы сигнала, даже если он находится всего в нескольких футах от маршрутизатора. Прискорбно осознавать, что такой дорогой телефон не может работать должным образом.Я использую свой телефон для электронной почты, и есть сообщения, на которые нужно отвечать немедленно, но я не смог бы этого сделать, если телефон не может синхронизироваться с серверами в режиме реального времени из-за нестабильного и плохого соединения Wi-Fi. Ваше предложение обязательно будет оценено. - Шон

Проблема 2: Мой Galaxy S6 был у меня уже больше недели, и я заметил, что его интернет-соединение очень нестабильно. Чаще, когда я открываю браузер, я получаю сообщение об ошибке «Не удается подключиться», что означает отсутствие подключения к Интернету. Такое бывает, когда я дома и на работе. Я подключаюсь только к Wi-Fi, поэтому я ожидаю, что телефон может загружать страницы быстрее, потому что мое домашнее соединение превышает 12 Мбит / с, а у моей компании больше. Помоги пожалуйста. - Джейн

Исправление проблем: Проблемы с подключением Wi-Fi характерны не только для устройств Galaxy, но и для любого смартфона Android, поэтому неудивительно, что многие пользователи жалуются на это. Мы не слышали об ошибке, которая влияет на проблемы с подключением к Wi-Fi телефона, поэтому это может быть что-то еще. Чтобы устранить эту проблему, следуйте простому руководству, которое я вам написал:

1. Прежде всего, перезагрузите телефон, если вы еще этого не сделали, а затем посмотрите, улучшилась ли связь.
2. Если нет, попробуйте отключить мобильные данные, чтобы телефон мог оставаться на связи с Wi-Fi.
3. Если отключение мобильных данных не решит проблему, следующее, что вам нужно сделать, это «Забудьте» сети, из которых вы получаете соединение, и позвольте телефону просканировать и повторно подключиться к ней.
4. Для дальнейшего устранения неполадок попробуйте подключиться к другим сетям Wi-Fi и посмотрите, остается ли соединение нестабильным или медленным. Если да, обратитесь к своему оператору связи или провайдеру и попросите его проверить или заменить.
5. Если телефон может получить хорошее соединение из других сетей, значит, проблема возникает в сети, к которой вы часто подключаетесь. Вы можете перезагрузить сетевое оборудование, такое как маршрутизаторы и / или модемы, или обратиться к своему интернет-провайдеру и исправить это.

Galaxy S6 не может продолжить загрузку

Проблема: Итак, вчера мой телефон случайно отключился. Когда я попытался снова включить режим обслуживания, произошла перезагрузка. Мой приятель сказал запустить его в безопасном режиме, что я и сделал. Он снова включился и был в порядке. Вернувшись с работы домой, я отключил безопасный режим, и все было нормально всю ночь до сегодняшнего утра, когда он замерз. Теперь даже при попытке перезагрузить его в любом режиме он не запускается. Не нормально, не безопасно, не до заводских настроек, ничего. После того, как я сделаю выбор, он не пройдет мимо экрана galaxy s6 / powered by android. - Зак

Исправление проблем: Привет, Зак. Попробуйте нажать и удерживать кнопки питания и уменьшения громкости более 10 секунд, пока телефон не выключится. Это приведет к «программному сбросу» телефона и будет эффективным при устранении незначительных сбоев прошивки и оборудования. Я действительно не знаю, что случилось с телефоном, но всегда есть устройства, у которых есть проблемы из коробки. Итак, если программный сброс не решит проблему, я предлагаю вам немедленно запросить замену. Любой магазин или поставщик заменит неисправное устройство, если это производственный брак.

Если бы это была просто проблема с прошивкой, повторная прошивка может решить проблему. Однако эта процедура аннулирует гарантию, поэтому на самом деле это не вариант для вас.

Galaxy S6 не может найти гарнитуру Plantronics BackBeat 903+

Проблема: Привет, меня зовут Майкл. Моя проблема в том, что я пытался подключить свой Backbeat 903+ к своему новому Samsung galaxy S6, но телефон просто не может найти наушники.

У меня умер старый Android-телефон (Motorola Razr). Наушники совершенно новые и отлично работали на старом телефоне до того, как он умер, но когда я запускаю кнопку поиска Bluetooth на моем новом S6, ничего не может быть найдено в возле.

Иногда в списке появляется «6C: 94: F8: E3: C1: 4D» (я не знаю, что это для устройства), но при попытке подключиться к нему он говорит, что не может с ним связаться. Прошу прощения за плохой английский и желаю вам хорошего дня.

Предложение: Привет Майкл! Ваш телефон уже ответил на ваш вопрос - он не может связаться с вашей гарнитурой Bluetooth. BackBeat 903+ (от Plantronics) был выпущен примерно в последнем квартале 2010 года. Я должен знать, потому что я получил его от местного продавца для проверки. С того времени в Bluetooth было внесено множество улучшений, и, как бы мы ни хотели, чтобы наши старые устройства BT работали с нашими новыми телефонами, мы действительно ничего не можем сделать, если проблема связана с совместимостью. Они не просто совместимы. Дело в том, что многие гарнитуры Bluetooth больше не могут использоваться или подключаться к новым устройствам с более новыми технологиями. Но, по всей видимости, ваш телефон по-прежнему может обнаруживать устройство, которое пытается выполнить сопряжение с ним через Bluetooth, только то, что он не может его распознать, и, следовательно, они не могут быть сопряжены или подключены.

Вопрос о несъемном аккумуляторе Galaxy S6, отсутствии слота для карты MicroSD

Вопрос: Привет, я понимаю, что в новом Samsung S6 больше не будет съемной батареи и больше не будет использоваться мини-карта SD. Пожалуйста, напишите статью, объясняющую ПОЧЕМУ! Мне нравится хранить свои фотографии и музыку на SD-карте моего Samsung S4. Какое обоснование / оправдание для изменения? Спасибо, Марион.

вопрос 2: В прошлом году мой сын подарил мне телефон Galaxy S5, и только на этой неделе он сказал, что обновит его до S6 и подарил мне новый телефон. Проблема в том, что он длится недолго, поэтому я хотел купить запасной аккумулятор, как и в случае с S5, но запасных аккумуляторов для телефона нет. Продавщица сказала, что у S6 несменный аккумулятор. Это почему? Вы можете мне объяснить почему? Мне 67 лет, и с прошлого года я стал зависим от своего телефона, потому что мне нужно, чтобы он работал весь день.

Комментарий: Если бы мне пришлось выбирать между iPhone и Galaxy S5, я бы без колебаний выбрал последний не потому, что он лучше продукта Apple, а потому, что в нем есть две вещи, которые я ищу в устройстве - съемный (сменный) аккумулятор и слот для карты microSD. Это отличает Samsung от конкурентов, и если вы были поклонником Samsung и из года в год покупали его флагманы, вы спросите, почему Galaxy S6 (и Edge) - пока что самое красивое устройство Galaxy - не имеет этих отличительных черт. факторы.

Наша читательница Марион попросила нас объяснить почему, поэтому я объясню вкратце. Первый фактор - это дизайн. Galaxy S6 заметно тоньше S5: 6,8 мм (0,27 дюйма) по сравнению с 8,1 мм (0,32 дюйма). Слот расширения памяти займет больше места и испортит дизайн, что также является причиной того, что у него меньшая батарея, чем у S5.

В прошлом году компания была засыпана критикой и жалобами от владельцев, которые приобрели вариант S5 объемом 16 ГБ, потому что система Android, новые функции и предустановленные приложения занимали почти 50% от общей внутренней памяти. Итак, Samsung сказал: «Эй, купите модель на 32 ГБ или 64 ГБ!» Затем возникла проблема со сторонними картами microSD, которые не могли быть прочитаны устройством, а затем возникли жалобы на данные на SD-карте, поврежденные во время или после обновления. Чтобы решить все эти проблемы сразу, лучше отказаться от слота расширения.

Конечно, есть и другие факторы, такие как стабильность оборудования и приложений, потому что телефон будет читать прямо из своей внутренней памяти, где хранятся системные файлы. Конечно, инженеры Samsung обнаружили больше преимуществ, чем недостатков, которые помогли им отказаться от установки слота расширения.

Galaxy S6 не включается, но вибрирует

Проблема: Надеюсь, вы, ребята, сможете решить мою проблему с моим Galaxy S6. Этому телефону еще две недели, и я уже сталкивался с различными проблемами. Сначала постоянно отключается интернет, потом моя электронная почта не синхронизируется, затем перестают работать мои MMS и т. Д. Однако все они были исправлены, когда я заменил телефон. Теперь возникла новая проблема, и она кажется еще хуже, потому что мой телефон больше не включается. Он просто продолжает вибрировать каждые несколько секунд, и что бы я ни делал, он просто не включается. Я уверен, что нет никаких физических повреждений или следов жидкости. Я очень расстроен тем, что мне приходится тратить деньги на дорогой телефон, которым я не могу пользоваться. Что вы можете посоветовать мне сделать, чтобы это исправить? Или это вообще можно исправить? Спасибо и еще силы! - Джессика

Проблема 2: Привет, народ! Помоги мне, пожалуйста. Мой Galaxy S6 вчера выскользнул из кармана и ударился об кафельный пол. Когда я взял трубку, телефон был выключен. Я осмотрел его на предмет физических повреждений, но их не было, только несколько небольших царапин сбоку. Пытался включить, и вышло. Я мог пользоваться телефоном в течение всего дня, но когда я пришел домой, то обнаружил, что он выключен. Я подумал, что батарея разряжена, поэтому я зарядил ее, и оказалось, что у нее все еще 37% заряда. Я пытался включить его, но ничего не вышло. Я пытался несколько раз, даже пытался загрузить его в безопасном режиме и в режиме восстановления, но он просто не отвечал. Однако время от времени он продолжает вибрировать, поэтому я действительно не понимаю, почему он ведет себя странно. Причина проблемы - падение? Как мне вернуть телефон к жизни? Спасибо! - Миль

Исправление проблем: Привет, Джессика и Майлз. Кажется, что клавиши / кнопки питания ваших устройств застряли, поэтому они не загружаются и продолжают вибрировать каждые несколько секунд. Попробуйте нажать кнопку питания несколько раз, чтобы увидеть, можно ли это исправить, сделав это, особенно в случае с Джессикой, когда телефон не получил никаких физических повреждений.

Майлз, падение могло повлиять на клавишу включения вашего телефона. Судя по вашему описанию, это единственное, что может вызвать такую ​​проблему. Но дело в том, что для нового телефона вы ничего не можете сделать, чтобы устранить проблему. Предлагаю вам отправить телефон в ремонт или немедленно заменить.

Galaxy S6 использует слишком много оперативной памяти и работает мало приложений

Проблема: Вы, ребята, заметили, что Galaxy S6 большую часть времени использует более 80%, даже если запущено мало приложений? Я не особо активный пользователь, поэтому удивительно видеть, что оперативная память почти заполнена, когда все, что я делаю весь день, - это отправляю текстовые сообщения, использую телефон для звонков и несколько часов просматриваю Интернет плюс электронную почту. Я уже испробовал много убийц задач, но практически нет процесса, который можно было бы убить, потому что все, что осталось, - это приложения по умолчанию и многое другое. Как свести к минимуму использование оперативной памяти телефоном? - Виктор

Проблема 2: Здравствуйте. Я почувствовал, что мой Galaxy S6 немного замедлился с точки зрения производительности, поэтому я попытался взглянуть на использование ОЗУ и был удивлен, увидев, что Facebook - это лучший боров ОЗУ, потребляющий 143 МБ, за которым следует его мессенджер, использующий 86 МБ. Конечно, другие приложения также используют ОЗУ, но не так высоко, как FB. Я попытался закрыть приложение, надеясь, что в следующий раз, когда я запущу его, использование памяти уменьшится, и оно заняло всего 20 МБ, потому что теперь оно использует 120 МБ. Итак, я удалил его и снова установил через час, все тот же. Итак, мой вопрос в том, что виноват Facebook или мой телефон? Кстати, как я могу это исправить? - Mirana

Исправление проблем: Виктор, не беспокойтесь о том, что ваш телефон использует почти всю свою оперативную память, потому что так телефоны должны работать. В техническом сообществе есть такое высказывание: «Неиспользованная оперативная память - это потраченная впустую оперативная память». Это верно, если для запуска других приложений достаточно места. Android, независимо от марки телефона, автоматически закрывает приложения, когда обнаруживает, что недостаточно места для кеширования, когда пользователь открывает другое приложение. Так что не напрягайте себя, выясняя, что лучше всего убивает задачи, и используйте его для закрытия приложений, которые вы не используете, потому что система сделает это за вас. Но просто отвечу на ваш вопрос: единственный способ минимизировать использование оперативной памяти - не использовать тяжелые приложения, такие как игры и другие приложения, интенсивно использующие процессор. Но даже в этом случае телефон по-прежнему будет использовать достаточно оперативной памяти для запуска предустановленных приложений, его функций и услуг.

Мирана, по поводу вашего вопроса об использовании оперативной памяти Facebook. Нет, это ошибка приложений. Это прошивка, которую нужно исправить. Мы не уверены, основаны ли затронутые единицы на моделях, но не у всех пользователей такая же проблема, как у вас. Были жалобы от пользователей Galaxy S5, которые говорили то же самое после обновления леденца на палочке. Так что есть вероятность, что это действительно связано с прошивкой. Вы не можете исправить это, но Samsung наверняка будет работать над этим и, вероятно, выпустит небольшое обновление, чтобы исправить это. Если телефон немного притормозил, это нормально. Для других серьезных проблем, связанных с производительностью, их устранит общий сброс.

Приложения Galaxy S6 исчезают, но снова появляются через день

Вопрос: Как ни странно, некоторые из моих приложений исчезают без всякой причины. Как и вчера, пропала пара приложений, но они вернулись утром. Это случилось не в первый раз, потому что я уже замечал такое поведение на прошлой неделе. Я знаю, что это не серьезная проблема, учитывая, что эти приложения просто появляются снова, но меня это просто сбило с толку. Вы знаете, в чем причина этого? Спасибо! - Никки

Ответ: Никки, я надеялся, что ты расскажешь нам, что это за приложения, но ничего страшного. На самом деле, было несколько владельцев Android, которые жаловались, что некоторые значки в панели их приложений просто исчезают, но появляются через некоторое время. Я хочу сказать, что проблема возникает не только с Galaxy S6, но и с другими телефонами. Фактически, у нас уже есть читатель, который столкнулся с этой проблемой со своим Galaxy S6 Edge. По ее словам, перезагрузка решит проблему. Вот ее настоящее электронное письмо к нам:

Электронная почта от нашего читателя: У меня s6 Edge уже около 2 или 3 недель, и недавно я заметил эту проблему после того, как организовал все свои приложения по папкам. Иногда приложение исчезает без причины, например, оно было удалено с устройства, но, заходя в магазин приложений и ища пропавшее приложение, осознайте, что оно все еще установлено на устройстве. Единственный способ получить доступ к приложению после этого исчезновения - открыть магазин приложений и открыть приложение через него.

Решить проблему: перезагрузить устройство. Он должен вернуться на экран вашего приложения; если он у вас был в папке или ярлык для него на главном / домашнем экране, вам придется реорганизовать его обратно в папку, в которой он находился, а также создать для него новый ярлык. - Ханна

Проблема с беспроводной зарядкой Galaxy S6

Проблема: Здравствуй! У меня с прошлой среды Samsung Galaxy S6. Я без проблем использую беспроводное зарядное устройство Tech-Matte со среды по воскресенье. Телефон заряжался нормально в воскресенье утром, но не смог зарядить по беспроводной сети в воскресенье вечером. Я перезагрузил телефон, запустился в безопасном режиме, но все равно ничего. Я также пробовал другое беспроводное зарядное устройство. Мне было интересно, столкнулся ли кто-нибудь с этой проблемой. Когда я разговаривал с техподдержкой Verizon, они упомянули, что это может быть сбой в новом продукте, который необходимо исправить. Любые идеи, которые могут у вас возникнуть, будут оценены. Спасибо, Элвин.

Исправление проблем: Привет, Элвин! Судя по вашему описанию, я действительно не уверен, проблема в телефоне или в зарядном устройстве. Чтобы определить причину неисправности, попробуйте использовать другое беспроводное зарядное устройство и посмотрите, реагирует ли ваш телефон на это. Если телефон не заряжается, вы запрашиваете замену у Verizon. Вы ничего не можете с этим поделать, потому что это проблема скорее аппаратного, чем программного обеспечения. Однако, если ваш телефон отлично заряжается с другими беспроводными зарядными устройствами, возможно, пришло время купить новое.

Экран Galaxy S6 сразу отключается

Проблема: Привет, дроид, у меня есть Samsung S6 с поддержкой AT&T. Я люблю телефон за одним исключением. При выходе телефона из спящего или заблокированного режима экран остается включенным всего 3 секунды.

У меня включен режим энергосбережения, а не Ultra. Я изменил тайм-аут экрана на 15 секунд, затем попробовал 30 секунд. Как правило, после включения телефона (считывания или сканирования отпечатков пальцев) таймаут экрана работает отлично. Единственный раз, когда у меня проблема, - это режим начального пробуждения / блокировки экрана. Экран не спит всего 3 секунды. Я старательно ищу в Интернете решение, но безрезультатно. Ошибка или настройка, которую я как-то пропустил? Спасибо, Джефф.

Исправление проблем: Привет, Джефф. Есть параметр, который необходимо изменить, и хотя тайм-аут экрана отменяет его, он все равно будет отключать экран, если установлен на более короткое время. Пожалуйста, выполните следующие действия:

1. Перейти к настройкам.
2. Коснитесь экрана блокировки и безопасности.
3. Коснитесь Настройки безопасной блокировки.
4. Коснитесь Блокировать автоматически.
5. Выберите нужное время.

Проблема с обратной связью Galaxy S6

Одна из наших читательниц поделилась своим опытом использования Galaxy S6, у которого были проблемы с функцией Talkback. Я просто хочу добавить ее свидетельство на благо других людей, которые также сталкиваются с этой проблемой.

Электронная почта от нашего читателя: Я просто хотел рассказать об этом на случай будущих проблем с приложением обратной связи Samsung S6. Я помогал маме настраивать телефон, и мы рассматривали различные приложения для специальных возможностей. Она спросила, что такое обратная связь, и я нажал на нее. За этим последовали часы адского разговора! Я фактически включил его и не мог выйти из экрана, я просто перезагрузил телефон, и когда он вернулся, он не узнал ее отпечаток пальца, он не узнал ее пароль. Все это время одержимый голос в фоновых диалогах нажимал каждую кнопку. Я начал замечать, что нажимаю цифру, а она вводит букву. Нет даже чего-то близкого к кнопке, например, я бы нажал 1, и он ввел бы c. Все пока пробует двойное нажатие.

Я позвонил в Verizon, и, конечно же, они не смогли мне помочь. Я сделал мягкую перезагрузку, и все равно тот раздражающий голос и вибрация вернулись. Наконец, я сказал маме пойти и заказать новую, потому что, если она случайно нажмет на нее снова, она может снова столкнуться с этой проблемой. Я думаю, что у нее был лимон, но я не собирался пробовать его на своем собственном S6, поэтому у нее на подходе новый. Она не хотела выполнять полный сброс, но я думаю, теперь она все равно потеряет свои контакты, если только лучшая покупка не сможет перенести свои данные со старого телефона, не вставая в старый. В любом случае, у меня нет информации о решении, просто телефон нуждался в экзорцизме, и вы можете услышать об этой проблеме в какой-то момент. - Есть

Свяжитесь с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь присылать их по адресу [email protected] Мы поддерживаем все доступные устройства Android и серьезно относимся к тому, что делаем. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение.Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.