Добро пожаловать в еще одну часть нашей серии по устранению неполадок, в которой мы стремимся помочь нашим читателям, владеющим #Samsung #Galaxy # J7, исправить проблемы, с которыми они сталкиваются со своим телефоном. Эта конкретная модель - один из лучших телефонов среднего класса на рынке сегодня, он имеет хороший дизайн и отличные функции. Телефон оснащен большим 5,5-дюймовым дисплеем Super AMOLED и использует 8-ядерный процессор Exynos 7870 в сочетании с 3 ГБ оперативной памяти. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней части нашей серии по устранению неполадок мы рассмотрим проблему Galaxy J7, которая не может получать фотографии в текстовых сообщениях, и другие связанные с этим проблемы.

Если у вас есть Samsung Galaxy J7 или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, ​​чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.

Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.

Galaxy J7 не может получать фотографии в текстовом сообщении

Проблема:Я заказывал свой Samsung Galaxy J7 Tracfone на Amazon в течение нескольких месяцев, и три дня назад все было в порядке. Внезапно я не могу получать фотографии в текстовых сообщениях, когда всегда мог это делать раньше. Появится поле без объекта и объема памяти для фотографии. Загрузка - это выбор в поле, поэтому я нажимаю на нее, и круг вращается бесконечно, пока сообщение не появится как сбой. Я сделал сброс, удалил приложения и файлы, отсканировал телефон до оптимального уровня, но он все равно не работает. Можешь мне помочь???

Решение: Первое, что вам нужно сделать в этом случае, - это убедиться, что у вас есть активная подписка на мобильные данные и что ваш переключатель мобильных данных включен, поскольку графические сообщения обычно отправляются и принимаются с использованием мобильной сети передачи данных вместо Wi-Fi. -Fi сеть.

Если ваши мобильные данные активны, следующий шаг - убедиться, что у телефона правильные настройки APN. Для Tracfone настройки перечислены ниже.

• Имя APN: Tracfone
• APN: TFDATA
• Прокси: proxy.mvno.tracfone.com
• Порт: 80
• Имя пользователя:
• Пароль:
• Сервер:
• MMSC: http://mms-tf.net
• Прокси-сервер MMS: mms3.tracfone.com
• Порт MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Тип аутентификации: PAP
• Тип APN: по умолчанию, mms, supl
• Протокол APN: IPv4
• Протокол роуминга APN: IPv4
• Предъявитель:
• Тип MVNO:

Если ваш телефон имеет правильный APN, но проблема все еще сохраняется, выполните дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Сделайте мягкий сброс. Для этого нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости не менее 10 секунд. После запуска телефона проверьте, сохраняется ли проблема.
• Запустите телефон в безопасном режиме, затем проверьте, возникает ли проблема в этом режиме. В противном случае причиной может быть загруженное вами приложение. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.
• Сделайте резервную копию данных телефона, затем выполните сброс настроек до заводских. После завершения сброса убедитесь, что у телефона правильные настройки APN, а затем проверьте, сохраняется ли проблема.

Galaxy J7 No Sound вибрирует только при получении текстовых сообщений

Проблема: Здравствуй. . Проблемы, которые у меня возникают, заключаются в том, что с момента последнего обновления мой телефон J7 вибрирует только при получении текстового сообщения и не воспроизводит уведомление. Я тестировал в безопасном режиме, все еще делает это, очистил кеш, программный сброс, удалил / переустановил Программы . Я не знаю, что делать, я пытался получить поддержку в Samsung UK, не очень помогло. Не могли бы вы помочь. С уважением.

Решение: Для этой конкретной проблемы вы должны проверить настройку уведомлений телефона и убедиться, что она настроена правильно.

• На главном экране выберите «Приложения», затем «Сообщения».
• Коснитесь значка меню
• Коснитесь Настройки
• Коснитесь уведомлений и убедитесь, что он включен
• Коснитесь звуков уведомлений, затем обязательно выберите звук, который вам больше нравится.
• Нажмите «Вибрировать» при воспроизведении звука, чтобы включить или выключить

Вы также должны убедиться, что громкость телефона установлена ​​на максимальный уровень.

После перезагрузки телефона появляются удаленные текстовые сообщения Galaxy J7

Проблема: Всем привет. После последнего обновления на моем Samsung Galaxy J7, в любое время после перезагрузки или перезапуска моего телефона ... Я снова получаю МАССИВНОЕ количество удаленных полученных сообщений, отправленных на мой телефон. Буквально за 10 минут после перезагрузки телефона я получил 147 «новых» сообщений. Все это были удаленные сообщения. Каждый раз, когда я выключаю / снова включаю свое устройство, происходит то же самое. Хотя на этот раз мне пришлось снова удалить только 46 «новых» текстовых сообщений. Это довольно раздражает. Есть подсказки, как это исправить?

Решение: Вы используете стороннее приложение для обмена текстовыми сообщениями с функцией сохранения в облаке? Если это так, то текстовые сообщения, которые были синхронизированы с облаком, загружаются обратно на ваш телефон после перезапуска устройства.

Первое, что нужно сделать в этом случае, - это проверить, возникает ли такая же проблема при запуске телефона в безопасном режиме.Если этого не происходит в этом режиме, причиной может быть приложение, которое вы скачали, скорее всего, приложение для обмена текстовыми сообщениями. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Если проблема не устранена даже в безопасном режиме, я рекомендую вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских, так как это может быть вызвано программным сбоем.