#Samsung #Galaxy # S9 + - это увеличенная версия телефона S9, оба из которых были выпущены недавно. Эта модель оснащена 6,2-дюймовым дисплеем Super AMOLED и аккумулятором емкостью 3500 мАч. Эта модель также имеет больший объем оперативной памяти, а именно 6 ГБ, что позволяет без проблем запускать несколько приложений. Несмотря на то, что это надежный телефон, бывают случаи, когда могут возникнуть определенные проблемы, которые мы будем решать сегодня. В этой последней серии наших серий по устранению неполадок мы рассмотрим проблему отсутствия сети у Galaxy S9 + после обновления программного обеспечения и другие связанные с этим проблемы.
Если у вас есть Samsung Galaxy S9 + или любое другое устройство Android, не стесняйтесь связаться с нами, используя эту форму. Мы будем более чем рады помочь вам с любыми проблемами, которые могут у вас возникнуть с вашим устройством. Это бесплатная услуга, которую мы предлагаем без каких-либо условий. Однако мы просим, чтобы при обращении к нам постарались дать как можно более подробную информацию, чтобы можно было сделать точную оценку и дать правильное решение.
Если вы хотите просмотреть предыдущие части этой серии, перейдите по этой ссылке.
S9 + Нет ошибки сети после обновления программного обеспечения
Проблема:У меня Samsung Galaxy S9 Plus plus с Verizon. Samsung выпустил обновление, и я установил его, и когда телефон перезагрузился, служба не работала, если я не был подключен к Wi-Fi. До обновления все нормально работало. Я позвонил в Verizon, рассказал им, что случилось, и после разговора с тремя людьми они сказали мне, что этого не было (это то, что я повторял им снова и снова). Когда они пытались рассказать мне о методах устранения неполадок, я увидел что-то странное ... Статистика сим-карты говорит
СЕТЬ: НЕИЗВЕСТНО
СИЛА СИГНАЛА: -113 DbM 0asu
ТИП МОБИЛЬНОЙ СЕТИ: НЕИЗВЕСТНЫЙ
СОСТОЯНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ: РАДИО ВЫКЛЮЧЕНО
СОСТОЯНИЕ МОБИЛЬНОЙ СЕТИ: ОТКЛЮЧЕН
Теперь Verizon попытался удалить сим-карту из моего номера, чтобы добавить ее обратно, но это не сработало. Я думаю, если я смогу просто отменить это обновление до того момента, когда оно было отправлено с завода, оно снова вернется к работе. Поскольку мой телефон старше 14 дней, Verizon не исправит это. Они сказали, что просто принесите его в магазин, и они позвонят в Samsung и узнают, что я выберу…. Может кто-нибудь, пожалуйста, посмотрите, есть ли исправление для этого, чтобы мне не пришлось проходить через всю эту ерунду ... С Samsung, пожалуйста ... Спасибо
Решение: Вам следует попробовать вставить в телефон другую SIM-карту Verizon, чтобы проверить, не вызывает ли проблема ваша текущая SIM-карта. Если проблема не устранена, вам следует проверить настройки APN вашего телефона и убедиться, что они установлены правильно. В некоторых случаях после обновления программного обеспечения этот параметр удаляется, что затем вызывает проблемы с подключением устройства к сети.
Для оператора Verizon настройки APN, которые вы должны использовать, перечислены ниже.
- Имя: Verizon
- APN: вы можете использовать либо интернет, либо vzwinternet
- Прокси:
- Порт:
- Имя пользователя:
- Пароль:
- Сервер:
- MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
- Прокси-сервер MMS:
- Порт MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 012
- Тип аутентификации:
- Тип APN: интернет + ммс
Если проблема не устранена даже при правильных настройках APN, я предлагаю вам сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских.
Связь S9 + Bluetooth прерывается после обновления программного обеспечения
Проблема: Вскоре после того, как Verizon произвел сброс настроек S9 + к заводским настройкам, я обнаружил наблюдаемые проблемы с Wi-Fi и Bluetooth. «Ошибка аутентификации» WiFi в моей домашней сети, похоже, разрешилась сама собой. Теперь он постоянно подключается и остается подключенным к моей домашней сети. Когда проблема возникла, я бы не подключился к Wi-Fi, хотя думал, что использую больше мобильных данных, чем ожидал. Проблема с Bluetooth была постоянной и неприятной… особенно потому, что у S4 и S8 не было и не было одинаковых проблем с одними и теми же устройствами. Проблема: при прослушивании музыки через Google Play (изначально или через Auto Android) (в двух машинах и с двумя портативными колонками) соединение Bluetooth разрывается. Устройство остается подключенным и видимым… соединение прерывается. Я редко могу послушать две полные песни, прежде чем она начнет падать. Проблема никогда не уходит сама по себе. Новый автомобиль приостанавливает воспроизведение песни, автоматически повторно подключается, а затем возобновляет воспроизведение песни. В более старой машине и на портативных колонках песня приостанавливается и ждет, пока я вручную перейду к настройкам Bluetooth на моем телефоне, чтобы вручную повторно подключить устройство, а затем снова нажать кнопку воспроизведения, чтобы продолжить песню. У меня есть один наушник Bluetooth, с которым я работаю (GoNovate Earbud G10), который подключается и НИКОГДА не разрывает соединение. Я не слушаю с ним музыку; я скорее слушаю щелкающий метроном через приложение «Простой метроном». У этого устройства есть звуковые сигналы подключения «Устройство подключено», поэтому я могу подтвердить, что оно подключается один раз и остается подключенным.
Поиск Google предоставил несколько похожих (не точных) симптомов с вариантами решения, и я много чего пробовал. (Примечание. Устранение неполадок вызывает разочарование, потому что не сразу очевидно, сработала техника или нет. Мне нужно слушать музыку дольше 2 (или более) полных песен, чтобы увидеть, работает ли что-то потенциально или нет. Обычно это одна день за днем, так как мой основной тест - это поездка на работу. Я не могу что-то попробовать и сразу узнаю результат.)
Я пробовал рекомендуемые действия, которые не помогли решить проблему:
1) Выключите и снова включите Bluetooth
2) Удалите все устройства bluetooth и добавьте их обратно
3) Wipe cache (power, volume +, home и тд)
4) Удалите устройства Smart Lock.
5) Запретить автоматический запуск «Авто Android»
6) Перезагрузите телефон (кажется, работает в течение короткого времени; затем проблема возвращается вскоре после этого)
7) Протестировано с подключенным и отключенным питанием
8) Протестировано с корпусом Otterbox и без корпуса Otterbox
9) Сброс до заводских настроек (возможно, я не уделил этому столько времени, сколько требовалось, прежде чем добавлять приложения обратно)
(Примечание: неприятно «начинать все сначала»)
Я загрузился в безопасном режиме, и это, похоже, устранило проблему, однако, поскольку тестирование решений занимает так много времени, я опасаюсь, сколько времени может потребоваться, чтобы удалить одно приложение за раз, чтобы найти ОДНО или комбинацию нескольких приложений. это на самом деле вызывает проблему.
(Примечание: после выхода из безопасного режима мне было неприятно заново заполнять мои домашние экраны (возвращать виджеты и т. Д.). Другие потенциально связанные детали:
Когда я подключил bluetooth к более новой машине, «Не беспокоить» активировался и отказывался деактивироваться.
(Не относится к Bluetooth: после сброса настроек к заводским настройкам я изменил свое уведомление «Сообщения» на «Капли росы», но все, включая уведомления, использует звук уведомления по умолчанию.)
Решение: Похоже, это вызвано каким-то программным сбоем. Я бы порекомендовал сделать резервную копию данных телефона, а затем выполнить сброс настроек до заводских. После завершения сброса не устанавливайте никаких приложений на телефон. Попробуйте сначала проверить, сохраняется ли проблема. Если это так, я рекомендую вам проверить это в сервисном центре.
