Содержание

• Проблема 1: как перенести файлы с Galaxy S7 на Mac
• Проблема 2: Galaxy S7 edge продолжает зависать, перестает отвечать в нормальном режиме
• Проблема 3: в Galaxy S7 отсутствует опция обновления программного обеспечения в настройках

Привет Android-сообщество! Сегодня мы рассмотрим вопрос, который может возникнуть у некоторых пользователей Android: как перенести файлы с устройства # GalaxyS7 на Mac. Хотя существует лишь небольшая часть владельцев Galaxy, которые могут захотеть перенести данные на свой Mac, мы также понимаем, что нет доступной литературы, которая дает прямой ответ о том, что необходимо сделать. Вот почему мы посвящаем треть этого поста описанию шагов для успешного выполнения этой процедуры. Мы также отвечаем на две другие проблемы, с которыми могут столкнуться другие пользователи. Мы надеемся, что вы найдете наши решения полезными.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема 1: как перенести файлы с Galaxy S7 на Mac

Здравствуй. У меня есть Galaxy S7 Edge с картой micro SD на 32 ГБ. Карта почти заполнена, и поэтому я хотел бы сделать резервную копию содержимого карты на свой Mac, а затем перенести их обратно на новую, более крупную карту micro SD. Однако при попытке подключения через USB (кабель, изначально поставляемый с S7 Edge) Mac не может подключиться. «Android File Transfer» сообщает мне «Не удалось подключиться к устройству» и «Попробуйте повторно подключить или перезагрузить устройство». Это сохраняется после повторного подключения USB-кабеля и после выключения и выключения питания устройства S7. Я также подтвердил, что когда я опускаю «шторку окна» на S7, появляется обновление с надписью «Система Android» и устанавливается значение «Передача файлов».

Обратите внимание: я пробовал другие настройки, но они тоже не работают. Я также пробовал «Coolmuster Android Assistant для Mac», но он тоже не работает. Несколько поисковых запросов в Google не позволяют мне решить эту проблему. Я надеюсь, что у вас есть какие-то мысли? Буду очень признателен за любые ваши предложения. - Крис Амброзич

Решение: Привет, Крис. Компьютеры, такие как ПК или Mac, обычно оснащены набором программного обеспечения USB, называемого драйверами, которое позволяет им распознавать соединения с другого устройства, такого как смартфон Android. В большинстве случаев эти драйверы USB разрабатываются производителями операционных систем, такими как Microsoft для ПК с Windows и Apple для компьютеров Mac. Эти драйверы, как и любое программное обеспечение или операционная система, иногда нуждаются в обновлении. Итак, если ваш Mac не обновлялся в последнее время и есть ожидающее обновление для его Mac OS, обязательно сначала установите его, прежде чем пытаться снова подключить S7 к нему. Если на вашем Mac уже установлено это последнее доступное обновление, вы можете выполнить дальнейшее устранение неполадок, выполнив следующие действия.

Как использовать Smart Switch для передачи файлов с Samsung на Mac OS

Самый простой способ убедиться, что ваш Mac распознает ваш Galaxy S7, - это использовать приложение Samsung Smart Switch. Это официальное приложение от Samsung, позволяющее легко передавать данные между устройством Samsung и компьютером.

Шаг 1. Убедитесь, что ваш Mac совместим с приложением Smart Switch.

Ваш Mac должен соответствовать некоторым минимальным требованиям для работы приложения Smart Switch. Ниже приведены минимальные требования:

• Операционная система: Mac OS X® 10.6 или новее.
• Процессор: Intel Core 2 Duo 2,0 ГГц или выше.
• RAM: 1 ГБ или больше.
• Разрешение экрана: 1280 х 800.
• Передача файлов Android приложение установлено на вашем компьютере.

Шаг 2. Убедитесь, что на вашем Mac установлено приложение Android File Transfer.

Вы упомянули приложение для передачи файлов Android, поэтому мы предполагаем, что оно уже установлено. Однако мы хотим, чтобы вы удалили, а затем переустановили его на всякий случай.

Переустановить Передача файлов Android приложение, выполните следующие действия:

1. После удаления приложения Android File Transfer повторно загрузите приложение, перейдя по этой ссылке.
2. открыто androidfiletransfer.dmg.
3. Перетащите Android File Transfer в папку «Приложения».

Шаг 3. Используйте Smart Switch для передачи файлов с Samsung Galaxy S7 на Mac

Если ваш Mac соответствует всем вышеуказанным требованиям, вы можете установить приложение Smart Switch. По завершении установки Smart Switch выполните следующие действия, чтобы перенести файлы на Mac:

1. Подключите устройство Galaxy S7 к Mac через USB-кабель.
2. Откройте приложение Smart Switch на вашем Mac.
3. Если он говорит, что ваш телефон заблокирован, просто разблокируйте экран своего Galaxy S7.
4. Подождите, пока Smart Switch распознает, что телефон разблокирован. Это может занять некоторое время.
5. Нажмите на название своего телефона (Samsung Galaxy S7).
6. Щелкните по памяти, в которой находятся ваши файлы.
7. Должен открыться экран с папками на выбранном запоминающем устройстве. выберите Карта для открытия папок на SD-карте.
8. Если вы хотите переместить папку или файл на свой Mac, просто выделите его, а затем перетащите в нужное место папки.

Шаг 4. Протрите Mac и переустановите чистую Mac OS

Если ваш Mac по-прежнему проблематичен и по какой-то причине не позволяет установить Smart Switch, или если Smart Switch не работает должным образом после установки, попробуйте стереть данные с компьютера и переустановить чистую версию его операционной системы.

Проблема 2: Galaxy S7 edge продолжает зависать, перестает отвечать в нормальном режиме

Привет! У меня Samsung S7 edge внезапно начал зависать. Как только он замер, он ни на что не реагировал. Даже «кнопка питания + кнопка уменьшения громкости» или «кнопка питания + кнопка увеличения громкости + кнопка возврата домой». Я пошел к ближайшему технику, и они сделали резервную копию моих данных, восстановили прошивку и вернули мой телефон. Вернувшись домой, я удалил почти все приложения на телефоне, так как думал, что это каким-то образом связано со сбоем. Телефон почему-то все еще вёл себя странно, зависал и зависал, но «уменьшение громкости + кнопка питания» помогли. Сегодня завис, поэтому загрузил в безопасном режиме. Все было хорошо в течение 10 минут, но затем, когда я решил вернуть его в нормальное состояние, он перезапустился и снова замерз, безответственно ни к чему. Что я могу с этим сделать? Потому что местный техник сказал, что они могут сделать еще одно восстановление прошивки, но поскольку у меня все еще есть проблема после этого, это кажется ненужным. С наилучшими пожеланиями! - Мантас Гусмантас

Решение: Привет, Мантас. Если телефон работал нормально, когда работал в безопасном режиме, то, скорее всего, виновато плохое стороннее приложение. Однако наблюдение за телефоном в течение 10 минут недостаточно, чтобы вы могли это подтвердить. Попробуйте перезагрузить устройство еще раз в безопасном режиме как минимум на 24 часа. В этом режиме должны работать только предустановленные приложения, поэтому, если телефон работает нормально в течение всего периода наблюдения, вы можете поспорить, что виновато стороннее приложение.

Чтобы узнать, какое приложение вызывает проблему, вам нужно использовать метод устранения. Вот как:

1. Удалите стороннее приложение. Сначала удалите последнее установленное приложение. Если вы все еще помните, какое приложение вы установили перед тем, как телефон начал зависать, сначала удалите это приложение.
2. После удаления приложения проверьте, сохраняется ли проблема, используя телефон как обычно в течение 10 минут. Если он работает нормально, без сбоев, то причиной этого, вероятно, является недавно удаленное приложение.
3. Если проблема возвращается, удалите другое стороннее приложение.
4. Повторите шаг № 2.
5. Выполняйте шаги 1–3, пока не определите источник ошибки.

Проблема 3: в Galaxy S7 отсутствует опция обновления программного обеспечения в настройках

Поэтому, когда я пытаюсь обновить свой S7 edge, он не обновляется каждый раз. И когда я перехожу к приложениям в своих настройках и ищу приложение для обновления программного обеспечения, его там нет, поэтому единственный способ получить к нему доступ - это когда уведомление появляется вверху, и если я удерживаю уведомление, оно приводит меня к параметры отключения, принудительной остановки и данные приложений, но я не могу нажать принудительную остановку или отключить, как сказано в вашей статье, так что мне делать? В нем указано, что это 2.0.22-0. - Камми

Решение: Привет, Камми. Немного подозрительно, что вы не можете найти Обновление программного обеспечения в приложении "Настройки". Если этот Galaxy S7 Edge был предоставлен вашим оператором связи, обязательно свяжитесь с ним, чтобы узнать, намеренно ли они удалили опцию обновления программного обеспечения. В тестируемых нами S7, предоставленных операторами связи, обновление программного обеспечения должно быть доступно. Он определенно присутствует в международных версиях и тех моделях, которые не привязаны к операторам связи.

Если ваш оператор связи скажет, что опция обновления программного обеспечения должна присутствовать в разделе «Настройки», значит, ее что-то удалило. Нам неизвестно о каких-либо вредоносных программах, которые могут это делать, но всегда есть вероятность, что это может произойти. Мы недостаточно знаем о вашей истории телефонных звонков, чтобы помочь вам дать точный ответ.

На всякий случай вы можете попробовать выполнить сброс настроек до заводских, чтобы увидеть, появится ли опция обновления программного обеспечения позже. Вот как это сделать:

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео и т. Д.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
3. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
6. Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
7. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите вариант Да удалить все данные пользователя с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.