Содержание

• Проблема 1. Как обновить AT&T Note 5 до Marshmallow вне сети AT&T
• Проблема 2: Galaxy Note 5 зависает на экране загрузки после неудачного рутирования
• Проблема 3: в Galaxy Note 5 отсутствует коммутатор видеозвонков от Verizon
• Проблема 4: Galaxy Note 5 Android Nougat вопросы, как вернуться к предыдущей версии Android

Этот пост # GalaxyNote5 отвечает на некоторые вопросы об ОС Android, которые мы получили за последние несколько дней. Мы надеемся, что это станет еще одним полезным справочником для сообщества Android.

Если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1. Как обновить AT&T Note 5 до Marshmallow вне сети AT&T

Здравствуй. Итак, я недавно купил Note 5 в Интернете. Я не знал, что это был заводской разблокированный телефон. Просто подумал разлочился без сети конкретно. Я живу на Карибах. Через несколько дней, когда телефон понял, что программное обеспечение устарело и имеет Lollipop 5.1.1. Я пытаюсь обновить, и он говорит, что проверяет на & t сервере. есть ли способ получить обновления онлайн не через at & t? Пожалуйста, помогите, потому что я разочарован тем, что у меня нет обновления для зефира, к которому я привык. Я из Тринидада и Тобаго. И используйте bmobile sim. - Лиамс Кларк

Решение: Привет Лиахмс, Кларк. Лучший способ сделать это прямо сейчас - сначала проверить, есть ли у вас способ обновить устройство с помощью Samsung Smart Switch. Это официальный способ прямо сейчас. Для этой процедуры необходимо установить Smart Switch на компьютер и в Note 5 (если у вас его еще нет). Чтобы установить Smart Switch на свой компьютер, выполните следующие действия:

1. Откройте интернет-браузер на своем компьютере и посетите страница установки для Smart Switch
2. Щелкните соответствующую ссылку для скачивания.
   • Для ПК
   • Для Mac
3. Щелкните, чтобы запустить загруженный файл .exe (.dmg на Mac).
4. Подтвердите, что вы принимаете условия лицензионного соглашения, установив два флажка.
5. Нажмите следующий.
6. Завершите процесс установки, щелкнув значок Конец После этого новое установленное приложение Smart Switch запустится автоматически.

После того, как вы скачали и установили приложение Smart Switch на свой компьютер, вы можете посетить страницу установки Google Play Store, чтобы загрузить мобильную версию в Note 5.

Теперь, когда на вашем компьютере и мобильном телефоне установлено приложение Smart Switch, подключите телефон к компьютеру через USB-кабель и посмотрите, есть ли доступное обновление. Вы сразу узнаете, доступно ли обновление, потому что версия приложения для ПК сообщит вам об этом. Если нет доступного запроса на обновление, вам не повезло. Это означает, что вам придется вручную установить обновление. Этот процесс называется перепрошивкой и требует глубоких знаний Android. Это деликатная процедура, которая может привести к повреждению вашего телефона, если ее не выполнить правильно. Если вы хотите это сделать, обязательно исследуйте эту тему, чтобы избежать проблем. Имейте в виду, что точные процедуры перепрошивки могут отличаться в зависимости от модели телефона, поэтому вы должны быть абсолютно уверены, что следуете хорошему руководству.

Мы нашли руководство с сайта XDA-Developers, которое может вам помочь. Однако мы не тестировали эти действия, поэтому не можем воочию убедиться, работают они или нет. Следуйте им на свой страх и риск.

Проблема 2: Galaxy Note 5 зависает на экране загрузки после неудачного рутирования

Здравствуй. Это Кантрис. У меня проблема с Note 5. Я пытался получить root-доступ, но не смог. Я выполнил инструкции, но после очистки я не могу найти запоминающее устройство в своем ноутбуке и не могу скопировать и вставить файл, который мне нужно скопировать, в свой Note 5, и я застрял там. До сих пор моя заметка 5 застряла на логотипе с надписью «Galaxy Note 5». Я не могу это использовать. Что я могу с этим поделать? Пожалуйста, помогите мне. - Кантрис

Решение: Привет, Кантрис. Мы не знаем истории устройства и точных действий, которые вы сделали, но мы знаем, что некоторые версии Galaxy Note 5 не могут быть рутированы. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это посмотреть, сможете ли вы решить проблему, очистив кеш-память или сбросив настройки до заводских настроек в режиме восстановления. Вот как это делается:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте Главная а также Увеличить громкость клавиши, затем нажмите и удерживайте Мощность
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите Мощность ключ, но продолжайте удерживать Главная а также Увеличить громкость
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Вы также можете стереть раздел кеша или сделать сброс к заводским настройкам когда в этом режиме.

Если сброс к заводским настройкам не сработает или вы вообще не сможете загрузиться в режиме восстановления, подумайте о том, чтобы вернуть загрузчик в исходное состояние. Как только вы это сделаете, вы можете установить стандартную версию прошивки.

Вот примерные шаги для перепрошивки загрузчика. Точная процедура может незначительно отличаться в зависимости от модели вашего телефона. Следующие ниже шаги предназначены только для демонстрационных целей:

1. Найдите подходящую прошивку для своей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая использовалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то указываете версию прошивки. Если вы не обращали на это внимание раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы, возможно, теперь знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам.
2. Допустим, вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. В файле прошивки должна быть куча файлов типа AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для данной прошивки. После того как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол своего компьютера или в любую другую папку, к которой у вас будет легкий доступ.
4. Выполните оставшуюся часть процедуры перепрошивки с помощью программы Odin.
5. В Odin перейдите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы указали ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Устройство добавлено» и его «ID: COM box» стали синими, прежде чем нажимать кнопку START. Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. После завершения процедуры перезагрузите телефон.

Проблема 3: в Galaxy Note 5 отсутствует коммутатор видеозвонков от Verizon

Получив электронное письмо от Verizon, в котором говорилось, что я могу получить голосовые вызовы бесплатно, я попытался включить его. Следуя их онлайн-инструкциям, я нажал на настройки, а затем попросил нажать «Переключатель видеозвонков», чтобы включить его. Варианта переключения видео нет! Вы можете сказать мне, что делать? Спасибо! - Ян Мартин

Решение: Привет, январь. Если ваш Note 5 поступил от самой Verizon, то есть на нем отображается логотип Verizon при перезапуске, логотип Verizon на внешней крышке или вы приобрели его в магазине Verizon, тогда вам следует обратиться в службу технической поддержки Verizon. о том, как найти недостающую функцию. Возможно, его путь изменился после обновления или он действительно отсутствует в текущей версии прошивки. Убедитесь, что вы установили все доступные обновления Android, чтобы увидеть, появится ли переключатель видеозвонков.

Насколько нам известно, для видеозвонков необходимо активировать надстройки HD Voice & Video и находиться в зоне покрытия Verizon 4G LTE. Если вы уверены, что выполнили эти требования, но переключатель видеозвонка по-прежнему недоступен, вам следует поговорить об этом с Verizon. Мы не работаем на Verizon, поэтому не можем более точно сказать, что может потребоваться, чтобы это работало.

Еще одна причина, по которой переключатель видеозвонков недоступен, может заключаться в том, что вы вообще не используете телефон Verizon. Если у вас Note 5, выпущенный не под маркой Verizon, это означает, что программное обеспечение, работающее на устройстве, не имеет этой специфической для Verizon функции. Переключатель видеозвонков не универсален для устройств Samsung, поэтому не Verizon Note 5 его не поддерживают. Просто игнорируйте электронное письмо, полученное от Verizon, так как оно могло быть отправлено по ошибке.

Проблема 4: Galaxy Note 5 Android Nougat вопросы, как вернуться к предыдущей версии Android

Мой телефон только что обновился до ОС 7. Это невероятно неудобно для пользователя и не легко читается, все черно-белое. Иконки, меню, все поменялось. Я отчаянно хочу вернуться к предыдущей ОС. Пожалуйста помоги! - Кристина

Решение: Привет, Кристина. Если вы получили обновление официально, то есть через сеть вашего оператора (обновление по беспроводной сети), единственный способ вернуться к предыдущей версии Android - это неофициальные средства - перепрошивка ПЗУ. Мы не рекомендуем вам это делать, но если вы действительно хотите, рассмотрите возможность проверки нашего предложения для других пользователей выше.

Однако, если вы хотите придерживаться Android Nougat и просто жить с ним, вы скоро обнаружите, что он не так уж сильно отличается от Android Marshmallow во многих отношениях. Как и большинство серьезных изменений в нашей жизни, новые вещи могут быть странными. Однако, чтобы продолжить работу с Android 7, мы рекомендуем вам перейти на Настройки> Дисплей и измените некоторые вещи в этом разделе. Вы можете начать с изменения Режим экрана к Базовый.

Если вы хотите сэкономить электроэнергию, попробуйте снизить Разрешение экрана к HD (1280 * 720).

Если вам не нужны слишком маленькие размеры шрифта, вы можете перейти в раздел Масштаб экрана и шрифт и изменить размер Масштаб экрана а также Размер шрифта.

Чтобы получить совершенно новый опыт отображения, мы также рекомендуем вам посетить Настройки> Обои и темы.

Если у вас есть время, просто поиграйте с опциями в Настройки меню, пока вы не будете удовлетворены.

Но опять же, если вы действительно хотите вернуться к предыдущей версии Android и усложнить себе жизнь, продолжайте и исследуйте, как прошить свое устройство.