«К сожалению, клавиатура Android остановилась» - одна из распространенных ошибок, с которыми пользователи Android сталкиваются уже много лет. В этом эпизоде ​​устранения неполадок мы устраняем эту ошибку на конкретном устройстве - # GalaxyNote8. Все больше владельцев Note8 сталкиваются с этой ошибкой, поэтому мы надеемся, что эта специальная статья им поможет. К сожалению, ошибка «Клавиатура Android остановлена» обычно возникает из-за проблем с приложением Samsung для клавиатуры, поэтому в этой статье мы делаем значительную попытку напрямую разобраться с этим приложением.

Исправление №1: перезагрузите Note8

Перезагрузка устройства Note8 должна быть первым шагом по устранению неполадок, который вы хотите сделать. Иногда незначительные сбои существуют, пока устройство работает. Другими словами, в момент кратковременного перерыва в работе, например, при перезапуске, ошибка может перестать существовать. Перезагрузка Note8 очищает его оперативную память, которая, в свою очередь, очищает все процессы. Если ошибка связана с памятью, быстрая перезагрузка может решить проблему за вас.

Обычно вы можете сбросить Note8, нажав и удерживая кнопку питания, а затем выбрав перезагрузку. Однако в этой ситуации мы хотим, чтобы вы выполнили мягкий сброс, чтобы имитировать разряд батареи. Обычно это выполняется, когда устройство с несъемным аккумулятором зависло или перестало отвечать. Чтобы выполнить программный сброс Note8:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости в течение 12 секунд.
2. Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти к опции Power Down.
3. Нажмите кнопку «Домой» для выбора. Примечание. Подождите, пока устройство полностью выключится.

Исправление № 2: принудительно закрыть приложение «Клавиатура»

Если проблема не исчезнет после перезапуска устройства, следует принудительно закрыть приложение «Клавиатура». Это эффективное решение многих проблем, связанных с приложениями, не пропустите его. Ошибка «К сожалению, Android Keyboard Has Stopped» обычно является одноразовой ошибкой из-за ошибки RAM, поэтому остановка этого приложения вручную может помочь. Чтобы принудительно закрыть приложение «Клавиатура», выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите «Дополнительные настройки» (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите приложение для клавиатуры, которое вы используете. Это может быть клавиатура Samsung или название стороннего приложения для клавиатуры, которое вы используете.
6. Найдя приложение для клавиатуры, откройте его.
7. Нажмите кнопку ПРИНУДИТЕЛЬНО ЗАКРЫТЬ.

Исправление №3: удалите кеш и данные приложения клавиатуры.

Иногда приложения могут сталкиваться с проблемами, когда их кеш или данные повреждены. Повреждение кеша или данных в приложениях обычно происходит после обновления, но есть и другие факторы, которые также могут сделать их проблематичными. Какой бы ни была причина, было бы хорошо, если бы вы могли очистить кеш и данные клавиатуры, чтобы посмотреть, поможет ли это. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите «Дополнительные настройки» (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите приложение для клавиатуры, которое вы используете. Это может быть клавиатура Samsung или название стороннего приложения для клавиатуры, которое вы используете.
6. Найдя приложение для клавиатуры, откройте его.
7. Коснитесь Хранилище.
8. Нажмите Очистить кэш кнопка.
9. Перезагрузите Note8.
10. Если проблема не исчезнет, ​​повторите шаги 1-8, затем нажмите Очистить данные кнопка.

Исправление №4: Обновите приложения и Android

К настоящему моменту проблема должна была быть устранена, но если она по-прежнему очищает данные, следующее, что нужно сделать, - это убедиться, что все ваши приложения, включая приложение клавиатуры, обновлены. То же самое должно быть верно и для операционной системы. Некоторые ошибки можно исправить только обновлениями. К сожалению, ошибка «Android Keyboard Has Stopped» является расплывчатой ​​и мало что говорит нам о конкретной проблеме. Надеюсь, установка обновления для него, других приложений или Android исправит это.

Если вы используете клавиатуру стороннего производителя, обязательно обновите ее.

Исправление # 5: очистить раздел кеша

Очистка раздела кеша имеет дело с одним важным аспектом на вашем устройстве Android - системным кешем. Иногда системный кеш повреждается после обновления или после установки чего-либо. Это может привести к разного рода проблемам. Чтобы минимизировать проблемы, связанные с системным кешем, убедитесь, что часть вашего пакета устранения неполадок для этой проблемы включает очистку раздела кеша. Вот как:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Исправление № 6: загрузитесь в безопасном режиме и наблюдайте

Сторонние приложения могут разными способами мешать работе Android. Хотя Google (разработчик Android) и разработчики приложений делают все возможное, чтобы свести к минимуму возникновение проблем с приложениями, время от времени все же могут обнаруживаться ошибки. Чтобы узнать, не вызывает ли проблема одно из установленных приложений, перезапустите Note8 в безопасном режиме. В этом режиме запускать сторонние приложения, которые вы установили после распаковки устройства, не будет. Если ошибка «К сожалению, клавиатура Android остановлена» не возникает, пока ваш Note8 находится в безопасном режиме, это явный признак того, что у вас плохое стороннее приложение.

Для загрузки в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Исправление №7: используйте стороннюю клавиатуру

Если проблема сохраняется до этого момента, возможно, проблема в клавиатуре Samsung на вашем устройстве. Нам не известно о какой-либо конкретной проблеме, которая затрагивает многих пользователей Note8 прямо сейчас, но некоторые довольно важные ошибки в прошлом медленно обнаруживались и исправлялись Samsung и Google. Чтобы исправить ситуацию, рассмотрите возможность использования стороннего приложения для клавиатуры. Есть много приложений, которые вы можете установить из Play Store, которые могут выполнять те же самые (и другие) функции клавиатуры Samsung.

Исправление # 8: сброс к заводским настройкам

Наконец, если все сделано и решения не видно, вы должны без колебаний стереть телефон и восстановить все его настройки до значений по умолчанию. Сброс к заводским настройкам обычно является эффективным решением для всех видов проблем, которые можно решить с помощью основного программного обеспечения. Только не забудьте создать резервную копию своих файлов, чтобы не потерять их.

Чтобы восстановить заводские настройки Note8:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.